Name: Не возврат денежных средств
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 25 марта, 2020 год 99 просмотров

опять повторилась история с возвратом 27,02 пришло сообщение,что возврат во львове ,терпеливо ждем три недели ,когда вернут деньги,19.02 спросили в вайбере ничего не ответили ,24.02 опять написали в вайбер и опять оказалось,что даже за это время не приняли на склад и якобы мы не указали номер карты ,пишу опять,потому что с предыдущей посылкой было тоже самое,когда написали здесь,нам перезвонили и сказали деньги на след день вернут,но на след день пришло только сообщение ,что принято на складе,а здесь написали ,что проблема решена.денег нет пишем в вайбер ,они отвечают ждите опять 14 дней ,но потом все таки вернули.А с этой посылкой тоже самое ,раньше такого не было ,возвращали через три недели ,а сейчас еще я смотрю и на другие отзывы придумали говорить,что не указали номер карты,может один раз и не указали ,но два раза подряд.Вы должны сообщать ,когда посылка принята на склад,чтоб не ждать три недели ,а если даже не указали карту ,то перезвонить,кароче кошмар,надо завязывать с этим магазином,хотя очень жаль,что так относятся,столько лет заказывали и не было проблем

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 17 апреля, 2020 год

Михаил, здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что в данной ситуации возврат денежных средств занял больше времени, чем было необходимо. Обязательно примем во внимание Ваши замечания и будем над этим работать. Примите, пожалуйста, самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Сделаем все, что от нас зависит для того, что сохранить Вас, как нашего Клиента. Возврат денежных средств был осуществлен 27.03.2020.

С уважением,

Анна

Ответить

Михаил 27 марта, 2020 год

дополню,деньги вернули, получается не вовремя и два раза не компенсируют стоимость отправки,чек прикрепляли степлером,мелочь,а не приятно

Ответить

Ответ представителя answear.ua 21 апреля, 2020 год

Михаил, здравствуйте!

Если Вы делали возврат Укр почтой, пожалуйста, отправьте на наш электронный адрес либо в фейсбук, инстаграм чек, и мы обязательно возместим Вам всю сумму.

С уважением,

Анна

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4131 отзыв / 423503 просмотра

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Интернет-магазины Сайты

Интернет-магазины