Жахливий безвідповідальний оператор і такий же самий готель!!!!!: Отзывы о Anex Tour

› › ›

Катя Украина, Lviv Отзыв написан 28 августа, 2018 год 255 просмотров

Купували тур у Туреччину у Anex Tour у готель який вони нам порадили Avalon Beach Hotel (Сіде). Коли приїхали до готелю (близько 17.00) гід пішов з нами щоб поселити. Заповнивши усі анкети і необхідні документи-гід покинув нас сказавши "зараз вас поселять у хороші номера!". Проте за декілька хвилин підійшли з рецепції і нам сказали що вільних номерів у готелі зараз немає! Гід що ніби-то нас поселяв контактів ніяких не лишив! Почали шукати самостійно у інтернеті контакти Анексу у Турції. Коли з ними зв"язалися вони сказали що у них робочий день уже завершився!! Зустріч із гідом у післяробочий час, можлива лише при дійсно важливій і екстренній ситуації, тому чекайте на зустріч із своїм гідом завтра. Тобто те, що люди лишилися уже в ночі без номеру для ночівлі це не є важлива і екстренна ситуація, на думку Анекс Туру!! При сильному скандалі з готелем нас поселили 3 сім,ї у один номер.
Наступного ранку прийшла наша гід Олесия, яка особливо теж нічого не старалася вирішити, але о 14.00 нас таки поселили у номер. Обіцяли компенсацію від готелю та від оператора, але не отримали ні від кого!
Пізніше познайомилися із відпочиваючими і виявилося що не одні ми мали проблеми із поселенням, а кожен хто там відпочивав! Усіх селили на 3-4 день відпочинку!

Щодо готелю - гіршого як Avalon Beach Hotel нічого немає, повірте!
Інтернет лише на рецепції, на 1 слабенький роутер - всі люди готелю. Щоб під"єднатися взагалі до Wi-Fi потрібно зробити тисячу спроб і проседіти на рецепції до 1 години( це тільки щоб підключитися!!) про швидкість я взагалі мовчу.

НОМЕР ТА ЧИСТОТА
Нас поселили у 3х місний номер, при тому що ми були двоє. Номера маленькі і брудні. У номері прибирали лише 2 рази за 8 днів відпочинку. Рушників не дали, на прохання дати відповіли "зараз немає, очікуйте!". Дали на наступний день в плямах. Постіль теж була брудна! У душі постійно текла вода, що заважало вночі спати, засобів гігієни не було ніяких, все купували самостійно. В номері була лише одна робоча резетка.

ХАРЧУВАННЯ
Все одноманіте, жирне та гостре!! Всі сніданки обіди та вечері були однаковиими. Зрідка були фрукти у дуже малій кількості, якої на всіх не вистачало!

СЕРВІС
З першого абзацу зрозуміло, що сервіс готелю на -1 так як і самий готель власне не 3* а 0.5*
Відпочинок зіпсовано! Не могли дочекатися коли повернемося додому!

Достоинства:

Не знайшли

Недостатки:

Не поселили в готель
Не виходили на зв"язок, коли потрібна була допомога
Ніхто навіть не вибачився за ситуацію яка склалася, не говорячи вже про компенсацію яку обіцяли

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Anex Tour
Все отзывы

1.5 5

728 отзывов / 96254 просмотра

Все отзывы

Anex Tour

Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... подробнее