Жахливий безвідповідальний оператор і такий же самий готель!!!!!: Відгуки про Anex Tour

› › ›

Катя Украина, Lviv Відгук додано 28 серпня, 2018 год 255 переглядів

Купували тур у Туреччину у Anex Tour у готель який вони нам порадили Avalon Beach Hotel (Сіде). Коли приїхали до готелю (близько 17.00) гід пішов з нами щоб поселити. Заповнивши усі анкети і необхідні документи-гід покинув нас сказавши "зараз вас поселять у хороші номера!". Проте за декілька хвилин підійшли з рецепції і нам сказали що вільних номерів у готелі зараз немає! Гід що ніби-то нас поселяв контактів ніяких не лишив! Почали шукати самостійно у інтернеті контакти Анексу у Турції. Коли з ними зв"язалися вони сказали що у них робочий день уже завершився!! Зустріч із гідом у післяробочий час, можлива лише при дійсно важливій і екстренній ситуації, тому чекайте на зустріч із своїм гідом завтра. Тобто те, що люди лишилися уже в ночі без номеру для ночівлі це не є важлива і екстренна ситуація, на думку Анекс Туру!! При сильному скандалі з готелем нас поселили 3 сім,ї у один номер.
Наступного ранку прийшла наша гід Олесия, яка особливо теж нічого не старалася вирішити, але о 14.00 нас таки поселили у номер. Обіцяли компенсацію від готелю та від оператора, але не отримали ні від кого!
Пізніше познайомилися із відпочиваючими і виявилося що не одні ми мали проблеми із поселенням, а кожен хто там відпочивав! Усіх селили на 3-4 день відпочинку!

Щодо готелю - гіршого як Avalon Beach Hotel нічого немає, повірте!
Інтернет лише на рецепції, на 1 слабенький роутер - всі люди готелю. Щоб під"єднатися взагалі до Wi-Fi потрібно зробити тисячу спроб і проседіти на рецепції до 1 години( це тільки щоб підключитися!!) про швидкість я взагалі мовчу.

НОМЕР ТА ЧИСТОТА
Нас поселили у 3х місний номер, при тому що ми були двоє. Номера маленькі і брудні. У номері прибирали лише 2 рази за 8 днів відпочинку. Рушників не дали, на прохання дати відповіли "зараз немає, очікуйте!". Дали на наступний день в плямах. Постіль теж була брудна! У душі постійно текла вода, що заважало вночі спати, засобів гігієни не було ніяких, все купували самостійно. В номері була лише одна робоча резетка.

ХАРЧУВАННЯ
Все одноманіте, жирне та гостре!! Всі сніданки обіди та вечері були однаковиими. Зрідка були фрукти у дуже малій кількості, якої на всіх не вистачало!

СЕРВІС
З першого абзацу зрозуміло, що сервіс готелю на -1 так як і самий готель власне не 3* а 0.5*
Відпочинок зіпсовано! Не могли дочекатися коли повернемося додому!

Переваги:

Не знайшли

Недоліки:

Не поселили в готель
Не виходили на зв"язок, коли потрібна була допомога
Ніхто навіть не вибачився за ситуацію яка склалася, не говорячи вже про компенсацію яку обіцяли

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Anex Tour
Всі відгуки

1.5 5

728 відгуків / 96254 перегляда

Всі відгуки

Anex Tour

Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... детальніше