Олександра - Отзывы о Anex Tour

Anex Tour
Отзыв написан 9 августа, 2022 год 90 просмотров
Купували тур у Домінікану у Києві. За день до війни ми вже отримали квитки на літак. Виліт мав бути 1 березня. Наш менеджер одразу нам дуже сподобалась, але ми ще не знали як нам насправді пощастило! Десь на 7-8 день війни менеджер вийшла з нами на зв'язок і повідомила, що кошти поки що будуть заморожені, а потім їх можна буде використати перебронювавши тур. Тоді нас це питання зовсім не переймало. А вже у липні я почала трохи нервувати, так як я розуміла, що нікуди їхати не хочу і не можу морально. Нам запропонували використати кошти у будь-якій країні, але добратись туди ми маємо самостійно. Такий варіант зовсім не розглядався, і з нашого оточення також ніхто їхати не хотів.
Менеджер пропонувала перепродати тур комусь із знайомих, а ми, у свою чергу, попросили пошукати людей, кому б сама менеджер могла його запропонувати. І нам допомогли! Знайшли людей, які перебронювали наш тур на іншу країну, внесли кошти, а їх повернули нам. Треба було трохи витратити час на заповнення документів і різних заяв на повернення, але головне результат - ми отримали наші гроші! По часу все зайняло десь 3-4 дні (заповнення усіх документів, бронювання туру іншими клієнтами, і повернення коштів нам).
Можливо комусь допоможе наш досвід, питайтесь у ваших менеджерів чи є можливість перепродати ваш тур новим клієнтам. Так, для менеджера, це додаткова робота, тому що треба заповнювати купу документів, і витратити свій час, але це залежить від людини і її бажання допомогти вам. Бажаю щоб всіх повернули гроші!





Комментарии к отзыву

Тетяна 10 августа, 2022 год
Олександра, а ваш тур ще був актуальним від 1 березня? Той же готель, та ж країна, і як щодо знецінення гривні вдвічі? Як вам рахували тур в гривнях чи в доларах?
Олександра 10 августа, 2022 год
Ми розраховувались за тур у гривні, готівкою у офісі. Це мала бути наша перша подорож, тому таких подробиць я не знаю:( Але квитки на літак вже були у нас на руках. Новий тур перебронювали на Іспанію, це єдине що я знаю. Анекс забрав комісію, сума незначна на фоні тих грошей які ми заплатили за тур. Головне що кошти взагалі вдалося повернути.
Оксана 10 августа, 2022 год
Дуже дивно таке читати, ваші кошти в гривнях були переведені в долари, їх потримали поки долар не виріс, потім здали, заробили на вас і повернули вам в гривні, а ви радієте що вам їх взагалі повернули...


Anex Tour
Все отзывы

1.5 5
728 отзывов / 96254 просмотра
Anex Tour
Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... подробнее

Туроператоры
Catalan Travel
Catalan Travel

Рейтинг: 5
1 отзыв
Тур-Клуб Бедняжка
Тур-Клуб Бедняжка

Рейтинг: 1
2 отзыва
Бомба Тур
Бомба Тур

Рейтинг: 3.1
33 отзыва
Туроператор Tez Tour
Туроператор Tez Tour

Рейтинг: 2.6
116 отзывов
Туроператор Itravel
Туроператор Itravel

Рейтинг: 1
6 отзывов
Туроператор "Янтур"
Туроператор "Янтур"

Рейтинг: 2.4
9 отзывов
ООО "ДМС Тревел"
ООО "ДМС Тревел"

Рейтинг: 1
1 отзыв
YouTravel
YouTravel

Рейтинг: 4.9
38 отзывов
TUI Ukraine
TUI Ukraine

Рейтинг: 1.9
520 отзывов