АЛЛО - нет правды.: Відгуки про АЛЛО - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

юрий Украина, Київ Відгук додано 5 січня, 2016 год 949 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Попудренко, 9 У меня интересная ситуация. Купил 01.10.2015 мобильный телефон Nokia Lumia 730 в розничной сети магазинов АЛЛО в г .Киев. В связи с сложившийся ситуацией уехал в командировку в другую страну. Там начал пользоваться телефоном. Через несколько дней он у меня там сломался - как потом мне сказали - проблемы с ОС. В общем по приезду в Украину я отнес в авторизированный сервисный центр. Через некоторое время мне его сделали. Сказали что такое бывает. Но потом у меня возникла эта же проблема снова - буквально через несколько дней. Потом снова и снова. В конечном итоге - я уже его носил на сервис - 6!!!!! раз. Потом еще отсылал с этой проблемой на сервис в Днепропетровск в компанию АЛЛО. Ждал свой телефон целый месяц. После приезда - я его получил и на следующий день он снова сломался - теперь он опять таки в сервисе. На вопросы на горячую линию по обмену или возврату денег - меня мягко говоря посылают. В магазине где покупал - разводят руками что ничем помочь не могут.
Я попользовался этим телефоном в сумме ну дней 7 и то - наблюдал как он начинает "глючить".
Мне нравится ОС Windows в телефоне. У меня вся семья на Lumiaх. В Алло я часто покупаю товары - но теперь я не только не буду покупать - но и буду всем советовать чтобы не брали - пока правда не будет на моей стороне. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" я имею право на замену. И я буду обращаться в все инстанции пока не обменяю телефон или не верну деньги.
Все документы о том что он был в сервисах - у меня на руках. Надеюсь что мне помогут решить мой вопрос. Спасибо...
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 6 січня, 2016 год

Добрый день. Юрий, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

юрий (Украина, Київ) 5 січня, 2016 год

сейчас написал письма с жалобами в Госпотребинспекцию о нарушении прав потребителя и в защиту прав потребителей. если не хотят по человечески - тогда будем действовать по закону

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5812 відгуків / 919033 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше