АЛЛО отзывы

Прикрість

Костюкова Наталія 2 января, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Нетішин, ул. Независмости, 11 Сьогодні вразила не порядність персоналу Нетішинської філії АЛЛО. Які не замінили зіпсований товар, хоча при придбанні завірили, що проблем не буде. Я їм повірила і сама не перевірила. Свято нового року для моєї дитини було зіпсовано.

Недостатки:

Персонал професійно доводить людей до нервового зриву

Прикрість

Гость 2 января, 2019 год

Сьогодні вразила не порядність персоналу Нетішинської філії АЛЛО. Які не замінили зіпсований товар, хоча при придбанні завірили, що проблем не буде. Я їм повірила і сама не перевірила. Свято нового року для моєї дитини було зіпсовано.

Недостатки:

Персонал професійно доводить людей до нервового зриву

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2019 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за незручності. Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації і постаратися її виправити, будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням адреси магазину і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected].

Не связываетесь с этими ребятами!

Екатерина 2 января, 2019 год

В субботу, 21 декабря, совершили заказ на сайте, оплатили его (робот-пылесос сяоми), в воскресенье заказ подтвердили, сказали вышлют в понедельник. В понедельник не выслали, сказали вышлют в среду, в среду сказали вышлют четверг-пятницу,, а к обеду сегодняшнего дня, сказали, что их нет в наличии и не будет, при этом звонить и узнавать, в каком состоянии ваш заказ придется Вам самим!... Читать отзыв В субботу, 21 декабря, совершили заказ на сайте, оплатили его (робот-пылесос сяоми), в воскресенье заказ подтвердили, сказали вышлют в понедельник. В понедельник не выслали, сказали вышлют в среду, в среду сказали вышлют четверг-пятницу,, а к обеду сегодняшнего дня, сказали, что их нет в наличии и не будет, при этом звонить и узнавать, в каком состоянии ваш заказ придется Вам самим! Никто ничего не знает и знать не хочет!Сервис оставляет желать лучшего, никому не советую с ними связываться!

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2019 год

Добрый день. Екатерина, приносим Вам извинения за задержку с заказом. Были бы признательны, если Вы перешлете Ваш отзыв с указанием номер заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Отвратительная работа

Александр 2 января, 2019 год

Добрый день. Негативный отзыв о работе с компанией АЛЛО.
Заказал товар 26.12, как подарок на Новый Год, обещали выполнить доставку 31.12,
ежедневно звонил и уточнял все детали о доставке и этапе на котором находится мой заказ, 30 отправили номер заказа, 31 утром утверждали что отправили товар и скоро привезет курьер, во второй половине дня оказалось что доставка будет 2.01,... Читать отзыв Добрый день. Негативный отзыв о работе с компанией АЛЛО.
Заказал товар 26.12, как подарок на Новый Год, обещали выполнить доставку 31.12,
ежедневно звонил и уточнял все детали о доставке и этапе на котором находится мой заказ, 30 отправили номер заказа, 31 утром утверждали что отправили товар и скоро привезет курьер, во второй половине дня оказалось что доставка будет 2.01, хоть и обещали все 5 дней что 100% будет 31.12.
В такое неловкое положение меня еще никто не ставил.
На мой вопрос как мне выходить из этой ситуации посоветовали отменить заказ.
Это уже вторая ситуация в которой поставка производится с такой большой задержкой. Разговаривая с операторами(минимум 10 раз), мне все утверждали, что это сбой в работе у службы доставки. После всяческих составлений жалоб, и попытках разобраться в ситуации, мне утверждали одно: компания Алло не виновата. Сегодня 02.01 после очередной ссоры с оператором, мне ответили: извините, на складе ЗАБЫЛИ отгрузить ваш товар, а это ТЕЛЕВИЗОР за 18000 гривен.... То есть если бы я не устраивал скандалы и не тратил свои нервы, он бы просто остался лежать на складе. Кстати, доставку пообещали сделать только 04.01, во что я уже больше не верю. В АЛЛО я заказывать больше НИЧЕГО не буду, и никому не посоветую. Спасибо за испорченные праздники и настроение!
Номер заказа: 3000677**.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Из такого количества конкурентов на рынке, они еще и умудряются работать отвратительно!

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2019 год

Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за этот случай. Если мы верно осведомлены, то Ваша ситуация уже передана на руководство и Вам должны были предоставить обратную связь по Вашему вопросу с решением. Если это не так, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Закони Укра1ни

Серг1й 2 января, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Хорол, улица Небесной Сотни, 50 Змушують кл1ент1в називати персональн1 данн1 не зрозум1ло в яку базу и як дал1 будуть використан1 нев1домо.

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2019 год

Добрий день. Сергій, впевнені, що ця ситуація виключення з правил. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даними (за Вашим бажанням), на електронну адресу [email protected]. Це допоможе нам зрозуміти де це сталося і вжити заходів по виключенню подібного на майбутнє.

Покупка в Алло

Владимир 1 января, 2019 год

Ужасный сервис. Постоянный обман, даже при разговоре с менеджером несут какуето чушь.

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2019 год

Добрый день. Владимир, сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашей компании. Будем признательны, если Вы перешлете Ваш отзыв с более детальным описанием и указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected].

Жахливий сервіс, некомпетентні працівники, спроба шахраювання

Олександр 1 января, 2019 год

Люди-добрі. Не замовляйте нічого онлайн в них! Жахливий сервіс, немає нормального контакту - на гарячій лінії кожна людина надає іншу, суперечливу інформацію, а по імейлу відповідають через день і дають ще іншу інформацію. Онлайн магазин немає ніякого відношенням до магазинів на місцях. Товар ви не отримаєте "сьогодні", як на сайті. Вони будуть пробувати максимально тягнути час, показуючи власну не компетенцію,... Читать отзыв Люди-добрі. Не замовляйте нічого онлайн в них! Жахливий сервіс, немає нормального контакту - на гарячій лінії кожна людина надає іншу, суперечливу інформацію, а по імейлу відповідають через день і дають ще іншу інформацію. Онлайн магазин немає ніякого відношенням до магазинів на місцях. Товар ви не отримаєте "сьогодні", як на сайті. Вони будуть пробувати максимально тягнути час, показуючи власну не компетенцію, щоб ви не отримали товар взагалі. Кому цікава моя негативна історія, читайте далі.
Замовив мамі телефон до НР в п'ятницю 28 грудня 2018 року, оплатив замовлення наперед. На сайті писало, "можете отримати товар СЬОГОДНІ". Підтвердили замовлення наступного дня, на гарячій лінії підтвердили, що телефон на місці і можна його забрати СЬОГОДНІ. Через 5 хвилин передзвонюють із підозрілого номеру і поступає інформація, що не можна забрати замовлення, оскільки ім'я платника й отримувача не збігається. Просять оформити ще одне замовлення, як подарунок, не доводячи до оплати. Проте на сайті такого пункту НЕМАЄ. Просимо інструкції, на що відповідають "таких послуг не надаємо". Пішли в магазин, а там відмовляли видати телефон, оскільки не отримали замовлення від онлайн магазину і контактувати їх безпосередньо ВІДМОВИЛИСЬ.
Протягом 4 днів (з п'ятниці по понеділок) мама переживала за гроші (оскільки дізналась ціну телефону): дзвонила на гарячу лінію біля 10 разів, в магазин і ходила взад-вперед до магазину на місці. Під кінець сказали, що МОЖЛИВО отримає замовлення 2 січня 2019 року, тобто після НР, тобто через тиждень після замовлення. ПРИЧИНА: немов не отримали гроші (хоча гроші вже було знято й імейл з підтвердженням я отримав ще в п'ятницю).
Під кінець, коли нерви не витримали, мама пішла в магазин сваритись, попросила "книгу скарг і пропозицій" і "закатала скандал". Тут працівники підозріло переглянулись і сказали, що "перевірять ще раз". Потім "чудом побачили замовлення" і віддали телефон без підписання будь-яких документів, навіть паспорт не перевіряли. Що знову ж таки було підозріло…
ПІДСУМОК: схоже не хотіли віддавати замовлення не просто так. Тягнули час, щоб після 3 діб можна було сказати "що телефону більше немає, 3 доби пройшло. Вибачайте" (адже на сайті пише, що "ваші покупки будуть вас чекати протягом 3 діб").
І тоді я навіть не знаю, що б сталось з грошима. Схоже мою маму, просто б "послали з Богом".
Будьте обережні, люди. Не звертайтесь до них. Вас надурить або онлайн-магазин, або роздрібний магазин відбере ваш телефон і скаже "Ми такого замовлення не отримували".

Достоинства:

Не має, тільки некомпетентні і невиховані працівники. А це в мінус.

Недостатки:

Онлайн магазин не співпрацює з роздрібним на місці ВЗАГАЛІ

Жахливий сервіс, некомпетентність, спроба шахраювання

Олександр 1 января, 2019 год

Люди-добрі. Не замовляйте нічого онлайн в них! Жахливий сервіс, немає нормального контакту - на гарячій лінії кожна людина надає іншу, суперечливу інформацію, а по імейлу відповідають через день і дають ще іншу інформацію. Онлайн магазин немає ніякого відношенням до магазинів на місцях. Товар ви не отримаєте "сьогодні", як на сайті. Вони будуть пробувати максимально тягнути час, показуючи власну не компетенцію,... Читать отзыв Люди-добрі. Не замовляйте нічого онлайн в них! Жахливий сервіс, немає нормального контакту - на гарячій лінії кожна людина надає іншу, суперечливу інформацію, а по імейлу відповідають через день і дають ще іншу інформацію. Онлайн магазин немає ніякого відношенням до магазинів на місцях. Товар ви не отримаєте "сьогодні", як на сайті. Вони будуть пробувати максимально тягнути час, показуючи власну не компетенцію, щоб ви не отримали товар взагалі. Кому цікава моя негативна історія, читайте далі.
Замовив мамі телефон до НР в п'ятницю 28 грудня, оплатив замовлення наперед. На сайті писало, "можете отримати товар СЬОГОДНІ". Підтвердили замовлення наступного дня, на гарячій лінії підтвердили, що телефон на місці і можна його забрати СЬОГОДНІ. Через 5 хвилин передзвонюють із підозрілого номеру і поступає інформація, що не можна забрати замовлення, оскільки ім'я платника й отримувача не збігається. Просять оформити ще одне замовлення, як подарунок, не доводячи до оплати. Проте на сайті такого пункту НЕМАЄ. Просимо інструкції, на що відповідають "таких послуг не надаємо". Пішли в магазин, а там відмовляли видати телефон, оскільки не отримали замовлення від онлайн магазину і контактувати їх безпосередньо ВІДМОВИЛИСЬ.
Протягом 4 днів (з п'ятниці по понеділок) мама переживала за гроші (оскільки дізналась ціну телефону): дзвонила на гарячу лінію біля 10 разів, в магазин і ходила взад-вперед до магазину на місці. Під кінець сказали, що МОЖЛИВО отримає замовлення 2 січня 2019 року, тобто після НР, тобто через тиждень після замовлення. ПРИЧИНА: немов не отримали гроші (хоча гроші вже було знято й імейл з підтвердженням я отримав ще в п'ятницю).
Під кінець, коли нерви не витримали, мама пішла в магазин сваритись, попросила "книгу скарг і пропозицій" і "закатала скандал". Тут працівники підозріло переглянулись і сказали, що "перевірять ще раз". Потім "чудом побачили замовлення" і віддали телефон без підписання будь-яких документів, навіть паспорт не перевіряли. Що знову ж таки було підозріло…
ПІДСУМОК: схоже не хотіли віддавати замовлення не просто так. Тягнули час, щоб після 3 діб можна було сказати "що телефону більше немає, 3 доби пройшло. Вибачайте" (адже на сайті пише, що "ваші покупки будуть вас чекати протягом 3 діб").
І тоді я навіть не знаю, що б сталось з грошима. Схоже мою маму, просто б "послали з Богом".
Будьте обережні, люди. Не звертайтесь до них. Вас надурить або онлайн-магазин, або роздрібний магазин відбере ваш телефон і скаже "Ми такого замовлення не отримували".

Достоинства:

Нажаль не бачу

Недостатки:

Онлайн-магазин і магазин на місці не мають жодного відношення і не співпрацюють, як так.

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2019 год

Добрий день. Олександр, приносимо Вам вибачення за цю неприємну як для нас так і для Вас ситуацію. Ваш відгук вже переданий на керівництво для розгляду та вжиття відповідних заходів щодо підвищення рівня сервісу.

Доставили товар с вмятиной

Гость 31 декабря, 2018 год

Заказал данный товар на Сайте Allo. Товар доставили с дефектом - вмятина на торце бойлера - сбоку - внешний вид испорчен. Доставляла "Новая Почта" - курьер видел, но не предложил написать о дефекте при приемке. Непорядочно поступила Новая Почта, и, возможно, Продавец товара. Прошу разобраться и связаться со мной.

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2019 год

Добрый день. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Ни подарка, ни денег(((

Сергей 31 декабря, 2018 год

"Отличный магазин"(((. Сделал заказ 26.12.2018. Обещали доставку на 28-29. Потом позвонили и сказали 31.12.2018 - 100% будет у Вас. Сегодня (31.12.20018) я сам позвонил, сказали, что компания алло приносит свои извинения, товар будет 03.01.2019. Что мне ребенку "извинения" под елку положить?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам искренние извинения за то, что подвели Вас с подарком и полностью разделяем Ваши эмоции. Сейчас прилагаем максимум усилий для минимизации подобных ситуаций. Показать 1 ответ

Нова пошта очікує надходження від відправника

Эдуард 30 декабря, 2018 год

Заказ был сделан 22-го, дата доставки 28-го числа. Менеджер при звонке заявил что доставить 28-го не смогут а только, вибачте, 31-го декабря, на том и порешили. 26-го прислали СМС с номером ТТН который так же указан в личном кабинете. При проверке на сайте НП он НЕ отслеживаеться по причине: "Нова пошта очікує надходження від відправника" то бишь товар... Читать отзыв Заказ был сделан 22-го, дата доставки 28-го числа. Менеджер при звонке заявил что доставить 28-го не смогут а только, вибачте, 31-го декабря, на том и порешили. 26-го прислали СМС с номером ТТН который так же указан в личном кабинете. При проверке на сайте НП он НЕ отслеживаеться по причине: "Нова пошта очікує надходження від відправника" то бишь товар на сегодня 30-го НЕ отправлен. Он не отправлен! Карл! Перший раз замовив в даному інтернет магазині і вже впевнений що більше не буду. З таким сервісом та підходом до покупців і іншим не рекомендую.

Достоинства:

1. Складно "звонят"

Недостатки:

1. Обман
2. Затягивание времени

Нова пошта очікує надходження від відправника

Гость 30 декабря, 2018 год

Заказ был сделан 22-го, дата доставки 28-го числа. Менеджер при звонке заявил что доставить 28-го не смогут а только, вибачте, 31-го декабря, на том и порешили. 26-го прислали СМС с номером ТТН который так же указан в личном кабинете. При проверке на сайте НП он НЕ отслеживаеться по причине: "Нова пошта очікує надходження від відправника" то бишь товар... Читать отзыв Заказ был сделан 22-го, дата доставки 28-го числа. Менеджер при звонке заявил что доставить 28-го не смогут а только, вибачте, 31-го декабря, на том и порешили. 26-го прислали СМС с номером ТТН который так же указан в личном кабинете. При проверке на сайте НП он НЕ отслеживаеться по причине: "Нова пошта очікує надходження від відправника" то бишь товар на сегодня 30-го НЕ отправлен. Он не отправлен! Карл! Перший раз замовив в даному інтернет магазині і вже впевнений що більше не буду. З таким сервісом та підходом до покупців і іншим не рекомендую.

Достоинства:

Складно "звонят"

Недостатки:

1. Обман
2. Затягивание времени

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за затримку в доставці. Передали Ваш відгук на відповідального керівника для перевірки і надання Вам зворотного зв'язку.

Ребенок без новогоднего подарка

Vovun 30 декабря, 2018 год

24 декабря сделан заказ на ролики, оплачено сразу же. Ок, думаю, как раз , к выходным и будет. Как бы не так! В пятницу, по истечении 4 дней, приходить СМС, что ваша покупка будет 3 января 2019! На кой хрен они мне 3 января! Ребенку так и сказать! Уроды! Дозвониться не возможно!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Сплошные! Нет обратной связи с клиентом, консультанты не компетентны!

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства с задержкой доставки заказа. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected].

интернет магазин

Дмитрий 30 декабря, 2018 год

Купил телефон в рассрочку через сайт интернет магазина Алло, подал заявку 23.12, подписал документы 26.12, позвонил на горячую линию сказали что до 28.12 придёт. В итоге Позвонил 28.12 чтобы узнать отправлен ли мой смарфон, но получил ответ что получу его только 31.12, потому что 30.12 новая почта закрыта, специально поменял точку выдачи которая работает в воскресенье, звонил два раза 29.12... Читать отзыв Купил телефон в рассрочку через сайт интернет магазина Алло, подал заявку 23.12, подписал документы 26.12, позвонил на горячую линию сказали что до 28.12 придёт. В итоге Позвонил 28.12 чтобы узнать отправлен ли мой смарфон, но получил ответ что получу его только 31.12, потому что 30.12 новая почта закрыта, специально поменял точку выдачи которая работает в воскресенье, звонил два раза 29.12 мне чётко подтвердили что товар будет отправлен 29.12 и придёт 30.12, в итоге звоню утром 30.12 и мне говорят что смартфон ещё не отправлен. Я брал его в кредит потому что хотел получить его до 31.12 на подарок, потому как после нового года вполне могу его купить за наличку, в итоге у меня кредит который мне не нужен, и подарок будет не понятно когда, хотя я обещал под новый год. Осталось крайне негативное впечатление о магазине, расстроило наплевательское отношение к клиентам, и горячая линия которая даёт не правильную информацию, и по сути вводит в заблуждение.

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Дмитрий, приносим Вам извинения за неудобства и обязательно разберемся в причинах, которые привели к этому во избежание подобных прецедентов на будущее.

Ужасный магазин! Номер заказа 300063398

Номер заказа 300063398 29 декабря, 2018 год

Уже неделю не могут вернуть деньги за телефон который даже в руках не держал. Оплатил покупку, потом передумал и решил купить другой телефон.
Но вернуть деньги оказалось очень проблематично!
Магазин работает исключительно на прием и не дай бог на возврат!
Номер заказа 300063398
Я оплатил за 30 секунд, а они неделю не могут сделать тоже самое.

Достоинства:

Нет в принципе
В сравнении с другими магазинами!

Недостатки:

Операторы НЕ компетентные, дозвониться не реально, обратной связи нет, вернуть деньги за товар задача и ряда - сверх сложных!

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за длительность с возвратом средств. Вопрос передан на руководство для содействия в решении этой ситуации. Показать 1 ответ

Обманщики

Гость 29 декабря, 2018 год

Оставили мужа без новогоднего подарка (((( Неделю морочили голову , что заказ прийдет со дня на день, а потом сообщили, что он будет 2 января

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Ольга, приносим Вам извинения за задержку в доставке заказа. Были бы очень признательны за переадресацию Вашего отзыва с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Попытка обмана

Владимир 28 декабря, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Павлоград, ул. Шевченко, 128 Доброго времени суток! Хочу поделится своей ситуацией и предупредить Вас, о некачественной работе персонала и сети магазинов аЛЛО в целом!
17 декабря в магазине аЛЛО ул. Горького, заказал видеорегистратор+присоска к стеклу в подарок, продавец сказал, что заказ придет через 2 дня,в отделение Шевченка 128.
И так, я с улыбкой на лице, пришёл 20 декабря в этот магазин (Шевченка 128)... Читать отзыв Доброго времени суток! Хочу поделится своей ситуацией и предупредить Вас, о некачественной работе персонала и сети магазинов аЛЛО в целом!
17 декабря в магазине аЛЛО ул. Горького, заказал видеорегистратор+присоска к стеклу в подарок, продавец сказал, что заказ придет через 2 дня,в отделение Шевченка 128.
И так, я с улыбкой на лице, пришёл 20 декабря в этот магазин (Шевченка 128) и услышал, что товар пришёл, при осмотре никакого крепежа (присоски к стеклу) не обнаружил!!!
На моё возмущение мне ответили, что мы разберёмся с этой ситуацией в течении дня и перезвоним Вам!
В итоге, "ни слухом не духом" 2 дня. На третий день я обратно приехал в магазин и услышал то же самое -"мы разбираемся и сразу Вам, сегодня наберём".
И вот сегодня 19,00 28 декабря -"и вот чудо" со мной так никто и не связался!
Выводы: новогодний подарок отцу-не состоялся!
Дорогие потребители и покупатели, я Вам крайне не советую приобретать либо какую технику в сети магазинов аЛЛО. По скольку это не первая покупка с которой меня "прокидали"
Покупал:
1. Телефон-брак (не качественно работает микрофон и динамик)
2. Блютуз-гарнитура ( батарея держит 15 мин.)
3. Карта памяти ( проработала 33 дня)

Достоинства:

Плюсов НЕТ!
Техника, мягко говоря ГО*НО!!!

Недостатки:

1. Безалаберное отношение работников магазина аЛЛО. (Шевченка 128)
2. Обман
3. Затягивание времени

Попытка обмана

Владимир 28 декабря, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Павлоград, ул. Шевченка, д.128 Доброго времени суток! Хочу поделится своей ситуацией и предупредить Вас, о некачественной работе персонала и сети магазинов аЛЛО в целом!
17 декабря в магазине аЛЛО ул. Горького, заказал видеорегистратор+присоска к стеклу в подарок, продавец сказал, что заказ придет через 2 дня,в отделение Шевченка 128.
И так, я с улыбкой на лице, пришёл 20 декабря в этот магазин (Шевченка 128)... Читать отзыв Доброго времени суток! Хочу поделится своей ситуацией и предупредить Вас, о некачественной работе персонала и сети магазинов аЛЛО в целом!
17 декабря в магазине аЛЛО ул. Горького, заказал видеорегистратор+присоска к стеклу в подарок, продавец сказал, что заказ придет через 2 дня,в отделение Шевченка 128.
И так, я с улыбкой на лице, пришёл 20 декабря в этот магазин (Шевченка 128) и услышал, что товар пришёл, при осмотре никакого крепежа (присоски к стеклу) не обнаружил!!!
На моё возмущение мне ответили, что мы разберёмся с этой ситуацией в течении дня и перезвоним Вам!
В итоге, "ни слухом не духом" 2 дня. На третий день я обратно приехал в магазин и услышал то же самое -"мы разбираемся и сразу Вам, сегодня наберём".
И вот сегодня 19,00 28 декабря -"и вот чудо" со мной так никто и не связался!
Выводы: новогодний подарок отцу-не состоялся!
Дорогие потребители и покупатели, я Вам крайне не советую приобретать либо какую технику в сети магазинов аЛЛО. По скольку это не первая покупка с которой меня "прокидали"
Покупал:
1. Телефон-брак (не качественно работает микрофон и динамик)
2. Блютуз-гарнитура ( батарея держит 15 мин.)
3. Карта памяти ( проработала 33 дня)

Достоинства:

Плюсов НЕТ!
Техника, мягко говоря ГО*НО!!!

Недостатки:

1. Безалаберное отношение работников магазина аЛЛО. (Шевченка 128)
2. Обман
3. Затягивание времени

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Владимир, приносим Вам извинения за эту неприятную ситуацию. Будем признательны Вам за переадресацию этого отзыва с указанием Ваших контактных данных, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected].

Не рекомендую

Ирина 28 декабря, 2018 год

Ужасный сервис, не рекомендую. Заказала телефон, проплатила, после чего со мной связался менеджер, что бы предупредить что телефон витринный. Я отменила заказ, деньги пообещали вернуть по истечению 3 дней. Через 3 дня позвонила на горячую линию, менеджер не ответил на вопрос где деньги. Позвонила еще раз, менеджер ответил что деньги будут через 7 дней. Почитав отклики, не уверенна что деньги... Читать отзыв Ужасный сервис, не рекомендую. Заказала телефон, проплатила, после чего со мной связался менеджер, что бы предупредить что телефон витринный. Я отменила заказ, деньги пообещали вернуть по истечению 3 дней. Через 3 дня позвонила на горячую линию, менеджер не ответил на вопрос где деньги. Позвонила еще раз, менеджер ответил что деньги будут через 7 дней. Почитав отклики, не уверенна что деньги вообще вернуть. Ждать не буду! Завтра буду обращаться в защиту прав потребителя и в министерства. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Ирина, приносим Вам извинения за задержку с возвратом средств. Передали Ваш отзыв на ответственного руководителя для оказания содействия в скорейшем решении ситуации.

Розводять

Гость 27 декабря, 2018 год

Розводять по повному. Програма ало обмін . Спочатку кажуть одну ціну а потім в два рази меншу. І починаються отговорки, ніхто нічого не знає, переводять один на одного. На гарячій лінії нічого не знають тільки вигоражують своїх колег. Доречі є підозра що скидають дані з телефона незрозуміло кому. Не вірте їм , обманюють. Обманюють.

Недостатки:

Обманюють .
Не компетентні
Зливають дані з телефону

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрий день. Приносимо, Вам вибачення, але з відкликання не зовсім зрозуміла повна ситуація. Будемо вдячні за докладний опис із зазначенням Ваших контактних даних на електронну адресу [email protected].

Разочарован

Вадим 27 декабря, 2018 год

Купил IPhone 8 в компании Алло 28.10.2017,сегодня 27.12.2018 начались проблемы со связью.На сайте Apple
признали о браке платы логики.
Решил ввести свой серийный номер что бы проверить если мой телефон в том списке,и вот что мне написали
Серийный номер, который вы ввели, не подходит для этой программы, потому что:
- Он не входит в соответствующий диапазон серийных номеров.... Читать отзыв Купил IPhone 8 в компании Алло 28.10.2017,сегодня 27.12.2018 начались проблемы со связью.На сайте Apple
признали о браке платы логики.
Решил ввести свой серийный номер что бы проверить если мой телефон в том списке,и вот что мне написали

Серийный номер, который вы ввели, не подходит для этой программы, потому что:
- Он не входит в соответствующий диапазон серийных номеров.
- Наши записи показывают, что ваше устройство уже было отремонтировано в рамках этой программы.
- Наши записи показывают, что ваше устройство больше не имеет права на бесплатную замену в рамках этой программы. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с Apple .

Б/у телефон за 24000 крутяк

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Вадим, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации и оказать содействие в решении вопроса, пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием Ваших контактных данных, номером заказа, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected].

очень плохо работают

Сергей Иванович 26 декабря, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миргород, ул. Гололя Николая, д. 139 Маразм,заказал телефон,сказали,едте в магазин, приехал в магазин,потратил 3 часа, оформляли ,в итоге ,продавцы не смогли оформить товар,сославшись на то что не приходит смс. Уехали без покупок. Второй раз, Хотел заказать с доставкой надом , сказали что не могут этого сделать. Тогда вопрос: зачем публиковать на сайте что у них есть доставка и товар ,если они не могут его продать... Читать отзыв Маразм,заказал телефон,сказали,едте в магазин, приехал в магазин,потратил 3 часа, оформляли ,в итоге ,продавцы не смогли оформить товар,сославшись на то что не приходит смс. Уехали без покупок. Второй раз, Хотел заказать с доставкой надом , сказали что не могут этого сделать. Тогда вопрос: зачем публиковать на сайте что у них есть доставка и товар ,если они не могут его продать и не могут доставить. Позорняк одни минуса не рекомендую этот магазин!

Достоинства:

нету

Недостатки:

зачем публиковать на сайте что уних есть доставка и товар ,если они не могут его продать и не могут доставить.

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Сергей Иванович, приносим Вам извинения за неудобства. Будем признательны за подробное описание ситуации с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected].

А Вы вообще рассматриваете обращения?

Анна 26 декабря, 2018 год

Представители Алло зачем Вы просите переслать отзыв Вам и даете адрес если все равно не отвечаете?

Достоинства:

Пока нет

Недостатки:

Игнор покупателей и их жалоб

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Анна, подскажем, что мы реагируем на все обращения. Возможно Ваше письмо не дошло по какой-либо причине и мы Вас очень просим переслать его повторно с изложением сути обращения и Вашими контактными данными.

не все так хорошо

Виталий 26 декабря, 2018 год

аказывали недавно бюджетную звонилку Meizu M6 Note глобальную версию через сайт. Вместо глобальной версии приехала китайская с плоской вилкой, но коробка была как у глобалки, заводская пленка на экране похоже, что переклеена, потому что были видны пылинки под ней, так же были заметны пара царапин после снятия пленки. По акции обещались силиконовый бампер и защитное стекло для телефона. Приехало 2... Читать отзыв аказывали недавно бюджетную звонилку Meizu M6 Note глобальную версию через сайт. Вместо глобальной версии приехала китайская с плоской вилкой, но коробка была как у глобалки, заводская пленка на экране похоже, что переклеена, потому что были видны пылинки под ней, так же были заметны пара царапин после снятия пленки. По акции обещались силиконовый бампер и защитное стекло для телефона. Приехало 2 стекла, при чем самых дешевых, которые не под этот телефон, потому что по краям оно не прилегает и нет окрашеных рамок, рассчитано для ровных дисплеев, а не 2,5D, как на этом. Товар в блистерной упаковке, на новой почте не дают такой проверять, покупаешь кота в мешке. Плохо, что Алло стал торговой площадкой для других продавцов, данный телефон продавал Smart Life на сайте Алло.
отзыв о данной ситуации на сайте упорно не публикуется, оставляют только положительные.

не все так хорошо

Виталий 26 декабря, 2018 год

аказывали недавно бюджетную звонилку Meizu M6 Note глобальную версию через сайт. Вместо глобальной версии приехала китайская с плоской вилкой, но коробка была как у глобалки, заводская пленка на экране похоже, что переклеена, потому что были видны пылинки под ней, так же были заметны пара царапин после снятия пленки. По акции обещались силиконовый бампер и защитное стекло для телефона. Приехало 2... Читать отзыв аказывали недавно бюджетную звонилку Meizu M6 Note глобальную версию через сайт. Вместо глобальной версии приехала китайская с плоской вилкой, но коробка была как у глобалки, заводская пленка на экране похоже, что переклеена, потому что были видны пылинки под ней, так же были заметны пара царапин после снятия пленки. По акции обещались силиконовый бампер и защитное стекло для телефона. Приехало 2 стекла, при чем самых дешевых, которые не под этот телефон, потому что по краям оно не прилегает и нет окрашеных рамок, рассчитано для ровных дисплеев, а не 2,5D, как на этом. Товар в блистерной упаковке, на новой почте не дают такой проверять, покупаешь кота в мешке. Плохо, что Алло стал торговой площадкой для других продавцов, данный телефон продавал Smart Life на сайте Алло.
отзыв о данной ситуации на сайте упорно не публикуется, оставляют только положительные.

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Виталий, приносим Вам извинения за этот случай. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

заказ не доставлен

Ольга 26 декабря, 2018 год

Покупка (Т2 тюнер) была совершена в интернет магазине Алло 21 декабря.
При оформлении заказа сроки доставки были указаны 22 декабря.
Покупка была оплачена картой при оформлении заказа (стоимость устройства + стоимость доставки). При подтверждении заказа менеджером дата доставки была изменена самостоятельно с 22 декабря на 24 декабря, что совершенно не устроило меня, так как покупка и совершалась в... Читать отзыв Покупка (Т2 тюнер) была совершена в интернет магазине Алло 21 декабря.

При оформлении заказа сроки доставки были указаны 22 декабря.
Покупка была оплачена картой при оформлении заказа (стоимость устройства + стоимость доставки). При подтверждении заказа менеджером дата доставки была изменена самостоятельно с 22 декабря на 24 декабря, что совершенно не устроило меня, так как покупка и совершалась в магазине Алло из-за обещанной доставки именно на 22 декабря.

Сегодня 26 декабря, несмотря на огромное количество обращений и заявок с моей стороны на горячую линию интернет магазина Алло, посылка так и не доставлена и никаких обещанных отзвонов со стороны менеджера не поступило.

В результате у меня ни денег, ни товара.

после такого обращения желание делать покупки в данном магазине совершенно отсутствует - крайне не советую что-либо заказывать в данном магазине.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

тотальный срыв сроков доставки, берут деньги не за что

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Ольга, приносим Вам извинения за неудобства. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе и оказать содействие в решении этой неприятной ситуации, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Акция "гарантия низкой цены" делает только хуже клиенту

Сергей 26 декабря, 2018 год

Возникла необходимость заменить смартфон. Положил глаз на Xiaomi mi 8 lite за 7 499 грн. Потом обнаружил,что точно такой же на Эльдорадо стоит 6 999грн. Подумал, может не глобальная версия. Все уточнил, исключено. НО, я же постоянный клиент Алло, как и вся семья. Думаю, почему я буду отдавать свои кровные каким-то эльдорадовцам. В Алло есть же акция "гарантия низкой цены".... Читать отзыв Возникла необходимость заменить смартфон. Положил глаз на Xiaomi mi 8 lite за 7 499 грн. Потом обнаружил,что точно такой же на Эльдорадо стоит 6 999грн. Подумал, может не глобальная версия. Все уточнил, исключено. НО, я же постоянный клиент Алло, как и вся семья. Думаю, почему я буду отдавать свои кровные каким-то эльдорадовцам. В Алло есть же акция "гарантия низкой цены". Обратился в горячую линию, чтобы мне как обнаружившему продали по цене конкурента. В этоге попросили доказать цену. Бросил по обратной связи ссылку (в сообщении только текст можно ввести) . И дальше что? Тишина до позднего вечера! А потом мне позвонили и сказали, что на эльдорадо цена 7 499. Если кратко, то они тянули время, чтобы не СНИЗИТЬ ЦЕНУ КЛИЕНТУ, а договориться с эльдорадо о повышении. То, что это какая-то ошибка я не исключаю, но отфутболить постоянного клиента как-то не красиво. И акция стоит для красоты. Крайне расстроен магазином. Как ДОКАЗАТЕЛЬСТВО, можете в гугл вбить название смартфона и "эльдорадо"(сариншот приложил). В списке ссылок и/или контексной рекламы вы увидете цену в эльдорадо в 6 999. А когда перейдёте по ссылке, то цена 7 499. С эльдорадо договорились, а вот гугл еще помнит. Не то, что жалко 500 грн, просто обидно, что и тут никакого уважения к клиенту. Знал бы, что так будет, молча купил бы в Эльдорадо. Сделал медвежью услугу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Сергей, сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Подскажем, что контекстная реклама может изменяться несколько позже, чем цена на сайте по нескольким причинам. Поэтому официальным подтверждением является цена на самом сайте на момент сверки.

Гарантийное обслуживание орбитрека

Гость 25 декабря, 2018 год

порвался ремень передач они мне предлагают отправить 70кг которые я купил за 400$ в Киев и ждать 2 месяца чтоб поменять долбанный ремень мастера тоже самое на дому делают за 300-400гр

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Приносим извинения, но из Вашего отзыва не совсем ясна вся ситуация. Будем признательны за детальное описание с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected].

Магазины Алло шарлатаны

Алена 25 декабря, 2018 год

Купили телефон, сотрудник проверил только один Слот сим карты, второй по требованию не проверил! Через 3 дня ставили вторую симку Слот не работает пошли в магазин Алло -естественно они его забрали на проверку которая должна была длится 14 дней, отдали через 40 дней и то по требованию когда полицией пригрозила! Телефон отдали но проработал он пол года и всё! Это... Читать отзыв Купили телефон, сотрудник проверил только один Слот сим карты, второй по требованию не проверил! Через 3 дня ставили вторую симку Слот не работает пошли в магазин Алло -естественно они его забрали на проверку которая должна была длится 14 дней, отдали через 40 дней и то по требованию когда полицией пригрозила! Телефон отдали но проработал он пол года и всё! Это было 3 года назад! Сейчас же 5 дней назад купили роутер, они его проверили включив в розетку, раздачу вай-фай не проверили естественно, они не умеют этого делать! Вызвали домой мастера он пришёл подключил его, но он вай-фай не раздаёт, отнесли обратно, а консультант мало того что два слова связать не может так ещё и законов не знает, кинула мне законы практически в лицо и говорит почитай сначала какие права ты вообще имеешь, я прочитала им все этим консультантам хамам, статья 8 и все пункты были грубо говоря на моей стороне, по закону они должны были мне обменять или вернуть деньги, или же дать другой роутер с доплатой, но нет они сказали мы не несём ответственность досвидания!!! То есть из этого всего вытекает то что на закон они порвали не то что на клиентов!!! Причём мы не одни с таким же роутером попали! Так что лучше обходите стороной этот магазин Алло -шарлатаны! Город Харьков Героев Сталинграда!

Достоинства:

Вообще никаких нету

Недостатки:

Хамы, шарлатаны, и бездари, не образованные не знающие законов консультанты

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Алена, приносим Вам извинения за неудобства и неподобающее поведение со стороны некоторых наших сотрудников. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, принять соответствующие меры и оказать содействие, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Купівля телевізора

Гость 25 декабря, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Ивано-Франковск, ул. Витовського, 7 Не сподобалось. Замовила телевізор через магазин в Івано Франківську по вул Галицька, 11. Він погано працював і на третій день перестав включатися взагалі. Привезла його для повернення. Але назад його не прийняли, продавець знайшов на задній панелі подряпину 5 мм, яку я не зробила за три дні. При покупці телевізора його ніхто не оглядав на наявність подряпини і мені... Читать отзыв Не сподобалось. Замовила телевізор через магазин в Івано Франківську по вул Галицька, 11. Він погано працював і на третій день перестав включатися взагалі. Привезла його для повернення. Але назад його не прийняли, продавець знайшов на задній панелі подряпину 5 мм, яку я не зробила за три дні. При покупці телевізора його ніхто не оглядав на наявність подряпини і мені не пропонували. Впевнена, що вона і була спочатку. Коли продавець знайшов цю подряпину, директор спитала в нього :" ти хочеш через це щоб не прийняли товар назад"? Він відповів "угу". Так і зробили. Не рекомендую магазин з таким обслуговуючим персоналом !!!!

Недостатки:

Не чесне відношення магазину до покупців

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрий день. Шкодуємо про складнощі з Вашим пристроєм. Однак дійсно, якщо на товарі є сліди експлуатації, то повернення товару можливе лише на підставі висновку з авторизованого сервісного центру щодо неремонтопридатності.