Name: Акция "гарантия низкой цены" делает только хуже клиенту
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 26 декабря, 2018 год 297 просмотров

Возникла необходимость заменить смартфон. Положил глаз на Xiaomi mi 8 lite за 7 499 грн. Потом обнаружил,что точно такой же на Эльдорадо стоит 6 999грн. Подумал, может не глобальная версия. Все уточнил, исключено. НО, я же постоянный клиент Алло, как и вся семья. Думаю, почему я буду отдавать свои кровные каким-то эльдорадовцам. В Алло есть же акция "гарантия низкой цены". Обратился в горячую линию, чтобы мне как обнаружившему продали по цене конкурента. В этоге попросили доказать цену. Бросил по обратной связи ссылку (в сообщении только текст можно ввести) . И дальше что? Тишина до позднего вечера! А потом мне позвонили и сказали, что на эльдорадо цена 7 499. Если кратко, то они тянули время, чтобы не СНИЗИТЬ ЦЕНУ КЛИЕНТУ, а договориться с эльдорадо о повышении. То, что это какая-то ошибка я не исключаю, но отфутболить постоянного клиента как-то не красиво. И акция стоит для красоты. Крайне расстроен магазином. Как ДОКАЗАТЕЛЬСТВО, можете в гугл вбить название смартфона и "эльдорадо"(сариншот приложил). В списке ссылок и/или контексной рекламы вы увидете цену в эльдорадо в 6 999. А когда перейдёте по ссылке, то цена 7 499. С эльдорадо договорились, а вот гугл еще помнит. Не то, что жалко 500 грн, просто обидно, что и тут никакого уважения к клиенту. Знал бы, что так будет, молча купил бы в Эльдорадо. Сделал медвежью услугу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Сергей, сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Подскажем, что контекстная реклама может изменяться несколько позже, чем цена на сайте по нескольким причинам. Поэтому официальным подтверждением является цена на самом сайте на момент сверки.

Ответить

Гость 26 декабря, 2018 год

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920816 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника