АЛЛО отзывы

Покупка телефона

Алексей 25 декабря, 2018 год

Сегодня купила жена телефон, XIAOMI MI 8 lite,продавец сказал что нужно установить антивирус,потому что без него он не будет работать,плюс не озвучил цену.Когда увидела цену в чеку были в шоке 750 грн.А если было бы ещё дороже и денег не хватило.Продавцы навязывают все подряд,пришла за одним телефоном навязывают другой подороже.Плюс то что телефон не будет работать без антивируса полный бред.Лишь... Читать отзыв Сегодня купила жена телефон, XIAOMI MI 8 lite,продавец сказал что нужно установить антивирус,потому что без него он не будет работать,плюс не озвучил цену.Когда увидела цену в чеку были в шоке 750 грн.А если было бы ещё дороже и денег не хватило.Продавцы навязывают все подряд,пришла за одним телефоном навязывают другой подороже.Плюс то что телефон не будет работать без антивируса полный бред.Лишь бы заработать по больше!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навязчивые продавцы,готовые навязать все подряд и подороже!Ужас.

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Алексей, чтобы мы могли должным образом отреагировать на эту неприятную ситуацию, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Некачественный товар, деньги возвращать не хотят. Мошенники!!!

Гость 25 декабря, 2018 год

Заказал утюг, отправляли ОЧЕНЬ долго. Пришел весь поцарапанный. Отправила фотографии, одобрили возврат товара. Продержали месяц у себя и потом заявили что вернут его обратно. И ничего решать не будут. Не заказывайте у них, не тратьте свое время и деньги.

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Сожалеем о Вашей ситуации. Подскажем, что возврат товара со следами эксплуатации возможен лишь на основании заключения сервисного центра. По этой причине мы всегда рекомендуем нашим Клиентам проверять товар при получении до его выноса за пределы пункта выдачи.

Что за бред

Татьяна 25 декабря, 2018 год

Купили зарядное устройство не подошло, пришли обменять просят паспорт, что за бред!!

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Татьяна, подскажем, что для обмена необходимы лишь упаковка и чек о покупке. Если на месте возникают какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, Вы можете сразу перезвонить на нашу горячую линию 0-800-300-100 и наши специалисты окажут Вам содействие в их оперативном решении.

Не в красную армию!

Руслан 25 декабря, 2018 год

г. Измаил Пушкина, 50-в. Пришел взять телефон в рассрочку, не стали оформлять, якобы на одной из мокрых печатей в паспорте не видно каких то букв (в паспорте как знаете полно мокрых печатей), объясняя ЭТО тем что мой паспорт может быть поддельным, так и ушел не с чем, а мог принести прибыль магазину. В этом магазине за последний год, и покупал... Читать отзыв г. Измаил Пушкина, 50-в. Пришел взять телефон в рассрочку, не стали оформлять, якобы на одной из мокрых печатей в паспорте не видно каких то букв (в паспорте как знаете полно мокрых печатей), объясняя ЭТО тем что мой паспорт может быть поддельным, так и ушел не с чем, а мог принести прибыль магазину. В этом магазине за последний год, и покупал за наличные, и два кредита брал, на этот же паспорт - не на поддельный. Так и не врубился, это им команда сверху, или сотрудники просто далеки от торговли (мягко выражаюсь).

Недостатки:

Работа сотрудников.

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Руслан, чтобы мы могли детальнее разобраться в произошедшем, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Спам, как ложка дегтя в бочке

Ицхак Шиф-Цогеншмуллер 25 декабря, 2018 год

В принципе претензий по работе сайта и магазинов нет никаких - и цены соответствуют и заказы вовремя доставляют на точки самовывоза (магазины). Были пару раз ситуации с возвратами товара - и тут нормально всё было и со сроками возврата денег и с самой процедурой возврата, то есть всё выполнили, как предписано законом.
Но. Каждый раз, спустя некоторое время после... Читать отзыв В принципе претензий по работе сайта и магазинов нет никаких - и цены соответствуют и заказы вовремя доставляют на точки самовывоза (магазины). Были пару раз ситуации с возвратами товара - и тут нормально всё было и со сроками возврата денег и с самой процедурой возврата, то есть всё выполнили, как предписано законом.
Но. Каждый раз, спустя некоторое время после покупки (через интернет-магазин) начинается смс-спам и спам на почтовый ящик. Покупал с разных аккаунтов, и одна и та же xpень. И каждый раз нужно звонить/писать в техпод, чтобы "убрали номер из рассылки". Что интересно - нигде никаких "галочек" о согласии и т.д. при оформлении заказов нигде нет, а получается меня без моего ведома подписали меня не спросив даже. Это сильно раздражает.
А самый цимес в этой проблеме это то, что таких мyда... кхм... "умных" дo*yя и больше - один магазин решил мне спамить, другой, третий и так далее... И получается, что, вроде, ничего такого, ну подумаешь - смска какая-то придет... но, когда их за месяц с десяток может придти - то eлдaрада e*учая (причем, я там никогда ничего не покупал вообще!), то это алло, то еще какие-то гoндoны левые такси-салоны красоты-"приз автомобиль", б**дь... Дикое желание всем этим уродам просто разбить e6альники.
Короче говоря, больше в Алло не покупаю ничего. Если в очень крайнем случае надо будет купить у них - х*й я там буду какие-то свои данные оставлять. Но лучше просто покупать там, где такой xeрней не занимаются, а спамеров обходить стороной.

Работа интернетмагазина алло

Игорь 24 декабря, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Мелітополь, пр-т Б. Хмельницкого, 22 Как понимаю тоже не дождусь своего заказа 300062027, горячая линия ничего не знает, товар отправляет не алло а типа партнеры, ничего не знаем моя хата скраю. Отзывы и вопросы которые оставляю с личного кабинета алло сразу удаляются. Никто ничего не знает будет ли доставлен заказ. Зачем выставлять товары которые не в состоянии доставить отправить или не можете сотрудничать с партнерами.... Читать отзыв Как понимаю тоже не дождусь своего заказа 300062027, горячая линия ничего не знает, товар отправляет не алло а типа партнеры, ничего не знаем моя хата скраю. Отзывы и вопросы которые оставляю с личного кабинета алло сразу удаляются. Никто ничего не знает будет ли доставлен заказ. Зачем выставлять товары которые не в состоянии доставить отправить или не можете сотрудничать с партнерами. Разочарованы в алооо..... заказ какой день комплектуется типа......

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2018 год

Добрый день. Игорь, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. На данный момент этот отзыв передан на руководство для детального разбирательства.

РАЗВОДИЛЫ

Руслан 23 декабря, 2018 год

Вот такую картинку я наблюдаю на дисплее своего телефона уже две недели, менеджеры каждый день мне брешут, что заказ отгрузили для отправки и что я завтра его заберу. У меня все разговоры, ихние обещания и наглая ложь, все записано, ещё не знаю как я этим воспользуюсь, но обязательно где-то будет это применено, буду настаивать и советовать всем знакомым и... Читать отзыв Вот такую картинку я наблюдаю на дисплее своего телефона уже две недели, менеджеры каждый день мне брешут, что заказ отгрузили для отправки и что я завтра его заберу. У меня все разговоры, ихние обещания и наглая ложь, все записано, ещё не знаю как я этим воспользуюсь, но обязательно где-то будет это применено, буду настаивать и советовать всем знакомым и друзьям не совершать покупки в этом лживом магазине. Как вы так и я. Вы сами же своими руками создаёте себе антирекламу. Продолжайте в том же духе и я желаю что бы в новом году количество ваших клиентов стремительно подошло к нулю 0. Я уже очень пожалел, что связался с этим магазином, хотя мне говорили, что не стоит, но пока сам не обжегся..... Хотел подарить жене телефон на Святого Николая, теперь уже сомневаюсь, что и на Новый год получиться подарить.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все плохо
Менеджеры хамовитые

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2018 год

Добрый день. Руслан, приносим Вам извинения за длительность доставки. Видим, что Ваш заказ был отправлен 23.12 и сегодня уже должен поступить в Ваш город. Номер ТТН был отправлен в смс и, если оно Вам не поступало, уточнить номер накладной для отслеживания Вы можете на нашей горячей линии 0-800-300-100.

Алло-это магазин брехунов

АнтиАЛЛО 23 декабря, 2018 год

Вот такую картинку я наблюдаю на дисплее своего телефона уже две недели, менеджеры каждый день мне брешут, что заказ отгрузили для отправки и что я завтра его заберу. У меня все разговоры, ихние обещания и наглая ложь, все записано, ещё не знаю как я этим воспользуюсь, но обязательно где-то будет это применено, буду настаивать и советовать всем знакомым и... Читать отзыв

Вот такую картинку я наблюдаю на дисплее своего телефона уже две недели, менеджеры каждый день мне брешут, что заказ отгрузили для отправки и что я завтра его заберу. У меня все разговоры, ихние обещания и наглая ложь, все записано, ещё не знаю как я этим воспользуюсь, но обязательно где-то будет это применено, буду настаивать и советовать всем знакомым и друзьям не совершать покупки в этом лживом магазине. Как вы так и я. Вы сами же своими руками создаёте себе антирекламу. Продолжайте в том же духе и я желаю что бы в новом году количество ваших клиентов стремительно подошло к нулю 0. Я уже очень пожалел, что связался с этим магазином, хотя мне говорили, что не стоит, но пока сам не обжегся..... Хотел подарить жене телефон на Святого Николая, теперь уже сомневаюсь, что и на Новый год получиться подарить.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Менеджеры брехуны и хамовитые. Все очень плохо.

Алло-это магазин брехунов

АнтиАЛЛО 23 декабря, 2018 год

Вот такую картинку я наблюдаю на дисплее своего телефона уже две недели, менеджеры каждый день мне брешут, что заказ отгрузили для отправки и что я завтра его заберу. У меня все разговоры, ихние обещания и наглая ложь, все записано, ещё не знаю как я этим воспользуюсь, но обязательно где-то будет это применено, буду настаивать и советовать всем знакомым и... Читать отзыв

Вот такую картинку я наблюдаю на дисплее своего телефона уже две недели, менеджеры каждый день мне брешут, что заказ отгрузили для отправки и что я завтра его заберу. У меня все разговоры, ихние обещания и наглая ложь, все записано, ещё не знаю как я этим воспользуюсь, но обязательно где-то будет это применено, буду настаивать и советовать всем знакомым и друзьям не совершать покупки в этом лживом магазине. Как вы так и я. Вы сами же своими руками создаёте себе антирекламу. Продолжайте в том же духе и я желаю что бы в новом году количество ваших клиентов стремительно подошло к нулю 0. Я уже очень пожалел, что связался с этим магазином, хотя мне говорили, что не стоит, но пока сам не обжегся..... Хотел подарить жене телефон на Святого Николая, теперь уже сомневаюсь, что и на Новый год получиться подарить.

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за длительность доставки. Видим, что Ваш заказ был отправлен 23.12 и сегодня уже должен поступить в Ваш город. Номер ТТН был отправлен в смс и, если оно Вам не поступало, уточнить номер накладной для отслеживания Вы можете на нашей горячей линии 0-800-300-100.

Разочарована

Анна 23 декабря, 2018 год

Лохотрон в действии. Покупала в магазине, который находится в здании Ашан в Запорожье. Купила смартфон - к нему должен идти подарок. Подарка не дали - нет в наличии. Думала что подобные лохотроны давно в прошлом. Если нет подарка в наличии - всегда предлагают замену, а не тупо отказывают. Разочарована очень.
Телефон покупала Honor 10.

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2018 год

Добрый день. Анна, приносим Вам извинения за этот инцидент. Чтобы мы могли принять меры для исправления этой ситуации, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected].

Возврат денег

Эдуард 23 декабря, 2018 год

Заказал телефон на день рождения ребенка,заранее,так как предвидел, что-то подобное!Неделю -завтра отправляем!В итоге звонок и телефона в наличии нет.Но вся беда в оформлении покупка частями от привата.Отправил форму для возврата денег.Через три дня позвонили сказали в течении трёх дней деньги вернуться на счёт!В субботу 22.12 закончились три дня.Вся перепития началась с 6.12.Раньше совершал у них уже покупки все было... Читать отзыв Заказал телефон на день рождения ребенка,заранее,так как предвидел, что-то подобное!Неделю -завтра отправляем!В итоге звонок и телефона в наличии нет.Но вся беда в оформлении покупка частями от привата.Отправил форму для возврата денег.Через три дня позвонили сказали в течении трёх дней деньги вернуться на счёт!В субботу 22.12 закончились три дня.Вся перепития началась с 6.12.Раньше совершал у них уже покупки все было нормально!Походу это был последний раз!

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2018 год

Добрый день. Эдуард, приносим Вам извинения за то, что не смогли выполнить обещание в отношении доставки желаемого Вами товара. На данный момент, чтобы мы могли оказать содействие в как можно более оперативном возврате средств, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Ужасное обслуживание

Владимир 23 декабря, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миргород, ул. Гоголя, 137 Купили телефон Xiaomi Redmi 5 Plus4/64,менеджер сказал что симку можно вставить и проверить телефон только после оплаты,наушников в комплекте нет тоесть проверить нельзя . Пришли домой попробовали позвонить не работает микрофон висит значок гарнитуры.Вернулись в магазин в течении получаса нам отказались возвращать деньги, мотивируя тем что нужно отсылать телефон в сервисный центр , в... Читать отзыв Купили телефон Xiaomi Redmi 5 Plus4/64,менеджер сказал что симку можно вставить и проверить телефон только после оплаты,наушников в комплекте нет тоесть проверить нельзя . Пришли домой попробовали позвонить не работает микрофон висит значок гарнитуры.Вернулись в магазин в течении получаса нам отказались возвращать деньги, мотивируя тем что нужно отсылать телефон в сервисный центр , в течении 14 дней дадут ответ, телефон покупается для девушки на деньраждение которая учица за границей и уезжает через 5 дней. Итог: Испорченный день(просидел с17:00 до 20:00) Нужно идти в кабинет Защита прав потребителей писать заявление. Ребенок остался на день рождение без подарка.
На учебу поедет без телефона. Вывод: пока у тебя деньги в кармане вокруг тебя менеджеры скачут как только ты оплатил товар с тобой никто нехочет разговаривать.НЕ ПОКУПАЙТЕ В АЛЛО НЕЧЕГО.

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2018 год

Добрый день. Владимир, чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации и принять меры в соответствии с результатом разбирательств ориентируясь на Ваши интересы, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Відеокарта була відновлена, але написано німецькою Refurbished

Гость 23 декабря, 2018 год

Чому написано Refurbished німецькою мовою - ми в Україні, а не в Німеччині, а товар цей зроблений в Китаї. Не варто знову посилатись на постачальника, бо існує закон про права споживача за яким інформація про товар повинна бути українською мовою. Виглядає це все як "кідалово" і "лохотрон"! Напишіть чесно в назві відеокарти слово "ВІДНОВЛЕНА" - не опускайтесь до рівня аферистів... Читать отзыв Чому написано Refurbished німецькою мовою - ми в Україні, а не в Німеччині, а товар цей зроблений в Китаї. Не варто знову посилатись на постачальника, бо існує закон про права споживача за яким інформація про товар повинна бути українською мовою. Виглядає це все як "кідалово" і "лохотрон"! Напишіть чесно в назві відеокарти слово "ВІДНОВЛЕНА" - не опускайтесь до рівня аферистів з "Мобіллаку"

Недостатки:

Схоже на бажання обманути

Показать 1 ответ

Ужастный магазин больше заходить не буду на Бородинском

Ирина 22 декабря, 2018 год

Зашла в магазин и спросила есть ли чехол и мне отв Продавец - консультант парень что на такие плохие телефоны как у меня в нашом магазине не продаються и .т.д ....хамло он грубиян требую принять меры по работе с персоналом！Больше заходить в этот магазин не буду .

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2018 год

Добрый день. Ирина, приносим Вам извинения за этот неприемлимый и исключительный случай. Чтобы мы могли принять соответствующие меры, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Хамы

Гость 22 декабря, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Запоріжжя, ул. Бородинская, 7 Магазин Алло у вас работают хамы продавцы- консультанты 22.12.2018 магазин Бородинская 21 б

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения от лица компании за неподобающее поведение некоторых наших сотрудников. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Тогда мы сможем разобраться в ситуации, принять дисциплинарные меры и предоставить Вам обратную связь по этому вопросу.

Вранье, обман и полное нарушение прав потребителей!

Ирина 22 декабря, 2018 год

Утром 20.12.2018 был сделан заказ на сайте. При выборе доставки, был вариант доплаты в 50 грн с условием доставки в день заказа курьером Новой Почты!
Оплата была по условию "Оплата чатями". Платеж был одобрен и оплачен банком практически мгновенно в этот же день!
По условиям "Оплата чатями", указанным на сайте вытекает следующее: Заказ можно получить в течение 2 (двух) банковских... Читать отзыв Утром 20.12.2018 был сделан заказ на сайте. При выборе доставки, был вариант доплаты в 50 грн с условием доставки в день заказа курьером Новой Почты!

Оплата была по условию "Оплата чатями". Платеж был одобрен и оплачен банком практически мгновенно в этот же день!
По условиям "Оплата чатями", указанным на сайте вытекает следующее: Заказ можно получить в течение 2 (двух) банковских дней с момента совершения оплаты.

Есть подтверждающая смс от 20.12 с номером успешно оформленного заказа! Перезвонил менеджер, все по заказу уточнили и выяснили, что оплаченные мною 50 грн сверху не гарантируют доставку заказа день в день, и деньги мне эти никто не вернет.... "Просим извенения за дезинформацию на сайте, заказ будет Вам доставлен 21.12". Об этом есть в доказательство e-mail переписка с отделом обслуживания клиентов!

Ок, потерю 50 грн я проглотила и пол-дня 21.12 жду хоть какой-то информации о том, что с моим заказом и где он! Тишина. В личном кабинете заказ в статусе "Комплектуется". По звонку на горячую линию три разных менеджера в течении дня мне рассказывали, что вот-вот товар к Вам приедет, уже отгружаем на Новую Почту. При этом ни номер ТТН ни статус заказа не меняется!
Снова вынуждена самостоятельно искать ответы. Очередной менеджер меня снова поверг в шок, сообщая, что мой заказ будет отправлен через перевозчика "Мист Экспресс", что вот мы уже отгружаем им заказ, который будет доставлен уже 22.12... Со мной совершенно никто не согласовывал ни замену перевозчика, ни вообще мое наличие по адресу доставки в нужный день!

Приходит номер декларации... думаю что лёд двинулся... Проверяю статус посылки по номеру декларации - не находит ее вообще!!!

Звоню на "Мист Экспрес" - да, у нас есть информация, что мы должны доставить посылку по такому-то адресу, но нет ни посылки у нас ни сроков... ничего!

Снова звоню в АЛЛО - хамовитая менеджер мне гарантирует, что посылка уже у курьера и завтра 22.12 мне ее привезут с 11 до 15! Все мои аргументы с информацией от перевозчика не слушают! Прошу отправить подтверждающее смс с датой доставки!
И мне пришла смс что доставка 22.12!

Ок! В субботу 22.12 банковский день, рассчитываю на соблюдения условий оферты с получением заказа в 2 банковских дня! Чесно ожидаю с 11 утра заказ!

Для перестраховки перезваниваю в "Мист Экспрес" - мне сообщают, что заказ только утром прибыл к ним на сотрировочный склад, разгрузка сегодня не планируется и отправка будет не раньше понедельника 24.12!!!

Снова звоню на АЛЛО - слушаю все новые и новые отговорки о том, что заказ никак не мог приехать ни вчера ни сегодня... что к ним три дня шли деньги... и что посылка только выехала на перевозчика!!! Хотя вчера и позавчера мне говорили совсем другую информацию, и перевозчик подтверждает наличие заказа у них! Но никакие сроки доставки и т.п. компания АЛЛО перевозчику не дает! Все в порядке очереди...

Поехать в любой магазин Киева и забрать выкупленный уже заказ мне не дают возможности!
Все сроки закза, указанные на сайте - не соблюдаются и перевозчикам не сообщаются!
Менеджеры горячей линии не владеют информацией по заказу от слова "совсем"!!! Каждый новый звонок - это новый менеджер и новая полярно противоположная информация!
Логистика и информирование клиента отсутствует напрочь!
В личном кабинете нет никаких изменений по динамике заказа!

Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании!
Звонок в организацию по защите прав потребителей следующая в списке действий! Полное нарушение договора публичной оферты на лицо!

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2018 год

Добрый день. Ирина, приносим Вам извинения за сложности с заказом. Будем признательны, если Вы перешлете Ваш отзыв с номером заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

создают видимость желания разобраться в ситуации

Катерина 22 декабря, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Костянти́нівка, ул. Громова, 55 Не так давно писала отзыв об обмане со стороны сотрудников "Алло" по адресу Константиновка, Громова 55. Отписала на указанную в ответе представителя компании почту, не поленилась предоставила чеки покупок, написала номер номер телефона, с которого после покупки был оценен "сервис" по данному адресу. И что бы вы думали? Ни ответа, ни привета. Только изображают видимость, что они хотят разобраться в... Читать отзыв Не так давно писала отзыв об обмане со стороны сотрудников "Алло" по адресу Константиновка, Громова 55. Отписала на указанную в ответе представителя компании почту, не поленилась предоставила чеки покупок, написала номер номер телефона, с которого после покупки был оценен "сервис" по данному адресу. И что бы вы думали? Ни ответа, ни привета. Только изображают видимость, что они хотят разобраться в ситуации. А так им было, есть и будет глубоко плевать на клиентов. Че там, десятком больше, десятком меньше на*****. Украина большая, еще осталось кого кидать и обманывать.

Прикладываю скрин с почты. Не вру. Свой телефон и почты зарисовала.

АЛЛО - создают видимость желания разобраться в ситуации

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2018 год

Добрый день. Катерина, приносим Вам извинения за то, что не было своевременной реакции. Предположительная причина - технический сбой, в чем мы дополнительно разберемся. На данный момент Ваше обращение зафиксировано повторно и с Вами должны будут сегодня связаться для решения вопроса.

НОВОГОДНИЙ РАЗВОД ОТ АЛЛО

Марк 22 декабря, 2018 год

Купил ноутбук, не пользовался им , т.к. ОС не была установлена, решил сдать. Сдача назад была вовремя. Звонят из Алло и говорят: " Ваш товар имеет не товарный вид". Хоть и сам товар не експлуатировался. Лежал на столе в неподвижном состоянии. ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙ Е В АЛЛО НИЧЕГО, ТЕМ БОЛЕЕ , ЧЕРЕЗ ПОЧТУ!!! Вернуть вы не сожете!!! Типичная форма... Читать отзыв Купил ноутбук, не пользовался им , т.к. ОС не была установлена, решил сдать. Сдача назад была вовремя. Звонят из Алло и говорят: " Ваш товар имеет не товарный вид". Хоть и сам товар не експлуатировался. Лежал на столе в неподвижном состоянии. ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙ Е В АЛЛО НИЧЕГО, ТЕМ БОЛЕЕ , ЧЕРЕЗ ПОЧТУ!!! Вернуть вы не сожете!!! Типичная форма развода! Ну ничего, суд будет решать

Недостатки:

Развод чистой воды!!!

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2018 год

Добрый день. Марк, сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажем, что вместе с возвратом товара, Вам должны были прислать акт, в котором указана причина отказа. Если же Вы не согласны с этим заключением, то рекомендуем написать заявление на юридический отдел, где Вы можете описать всю ситуацию и изложить Ваши требования.

Ужасное качество услуг

Александр 20 декабря, 2018 год

Купил в алло г .Запорожье по адресу Сталеваров 9а смартфон ксеоми, в магазине сказали что аппарат огонь, придя домой обнаружил что не работают наушники, вернулся в магазин и мне продавец сказал что нужно отправить в сервис на экспертизу, описал товар он был в идеальном состоянии, есть даже акт приемки, по истечению 10 дней позвонили и попросили забрать телефон, какое... Читать отзыв Купил в алло г .Запорожье по адресу Сталеваров 9а смартфон ксеоми, в магазине сказали что аппарат огонь, придя домой обнаружил что не работают наушники, вернулся в магазин и мне продавец сказал что нужно отправить в сервис на экспертизу, описал товар он был в идеальном состоянии, есть даже акт приемки, по истечению 10 дней позвонили и попросили забрать телефон, какое же было мое удивление когда мне сказали, что мне отказано в ремонте в связи с тем что на телефоне обнаружены повреждения корпуса, я сказал что как это? Есть же акт приёмки, но директор ответил- ну и что? Короче магазин полное говно, никогда ничего не покупайте в "алло" если не хотите потом тратить свои нервы, почитав отзывы в интернете я понял, что этот вообще их фишка с такого рода разводом, опустилось это алло на самое дно!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Развод

Ответ представителя АЛЛО 21 декабря, 2018 год

Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за этот случай. Пожалуйста, чтобы мы могли разобраться в ситуации и передать вопрос на дирекцию, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Мне с Алло круто не повезло

заказ 10318608 20 декабря, 2018 год

К празднику Николая заказали ребенку подарок. Заказ был оформлен 14.12.2018 и оплачен. Не в Тундре живем, и не на Северном Полюсе... Девушка перезвонила и клятвенно пообещала, что 18.12 посылка будет доставлена. Ну ждем.. 17.12 ВЕЧЕРОМ! перезвонил молодой человек и сказал, чтоб не ждали, отправить не успели, и 18.12 точно не получим. Предложил вернуть деньги или отправить все-таки посылку, но придет... Читать отзыв К празднику Николая заказали ребенку подарок. Заказ был оформлен 14.12.2018 и оплачен. Не в Тундре живем, и не на Северном Полюсе... Девушка перезвонила и клятвенно пообещала, что 18.12 посылка будет доставлена. Ну ждем.. 17.12 ВЕЧЕРОМ! перезвонил молодой человек и сказал, чтоб не ждали, отправить не успели, и 18.12 точно не получим. Предложил вернуть деньги или отправить все-таки посылку, но придет она 19.12. Все же согласились уже получить и 19.12, сказали им , чтобы отправляли. В итоге ни 18.12, ни 19.12 утром статус заказа в кабинете не изменился. Шевелиться уважаемые менеджеры АЛЛО стали только после моего звонка... Сообщили, что еще 1-2 дня заказ будут собирать. Пообещала оставить "благодарные" отзывы о "хорошей" работе Алло. Нигде же не написано на сайте, что после оформления заказа надо звонить и постоянно пинать менеджеров, напоминать о том, что есть заказ, и он оплачен, и что ждут его к определенному сроку, а не тогда, когда звезды правильно встанут и случится чудо... Перезвонила еще одна девушка, сказала, что от моего имени оформлена жалоба по поводу обращения и продиктовала много цифр ее номера - это зачем - ну совершенно не понятно, лучше бы сгоняла в офис Новой почты - отнесла коробочки, чем тратить время на написание жалоб. Вопрос к АЛЛО - у вас всегда так? Для вас клиенты с какой суммой заказа становятся более-менее интересными? Зачем вы даете обещания, которые выполнить не можете? Дорога ложка к обеду, а подарок к конкретному празднику. А праздник уже прошел...

Ответ представителя АЛЛО 21 декабря, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения, что подвели по срокам доставки заказа. Для нас важен каждый Клиент вне зависимости от суммы заказа, был ли это вообще заказ или какой-либо другой вопрос. Мы разбираемся в каждой ситуации и стараемся приложить максимум усилий для исключения подобного на будущее.

Сайт

Гость 20 декабря, 2018 год

Скажите пожалуйста почему не работает сайт алло юа?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 21 декабря, 2018 год

Добрый день. На данный момент никаких перебоев в работе сайте не наблюдается. Возможно имел место временный технический сбой. Приносим Вам извинения в связи с этим.

Не перезванивают!

Magicrush Lorien 20 декабря, 2018 год

Вчера с утра позвонила узнать насчёт интересующей меня модели телефона, девушка на линии дала нужную инфу, но я не определилась с цветом. Оператор пообещала перезвонить, даже настаивала на этом, чтобы уточнить цвет и доставить заказ в Тц Метрополис. Договорились на 18.00. Звонка, как вы понимаете, не поступило.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 20 декабря, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за отсутствие своевременной обратной связи, которую обещал наш сотрудник. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы поспособствуем в оперативном ответе Вам.

Люди которым плевать на репутацию и клиента

Дзюба Андрей 20 декабря, 2018 год

В черную пятницу заказал 3 фитнес браслета nomi sb21 fit. Заказы упали на почту. Потом оказалось что они какие-то бракованные и продать мне их не могут. ТП пообещала привезти из другого города, потом оказалось что так сделать нельзя, короче мурыжили неделю, причём постоянно замолкали и приходилось звонить каждый день и даже писать в FB. В итоге отказались от продажи и... Читать отзыв В черную пятницу заказал 3 фитнес браслета nomi sb21 fit. Заказы упали на почту. Потом оказалось что они какие-то бракованные и продать мне их не могут. ТП пообещала привезти из другого города, потом оказалось что так сделать нельзя, короче мурыжили неделю, причём постоянно замолкали и приходилось звонить каждый день и даже писать в FB. В итоге отказались от продажи и даже не предложили альтернативного товара с альтернативной скидкой. Просто если хотите купите другой фитнес браслет за полную цену. Не заказывайте у них подарок на НГ, если хотите его получить

Ответ представителя АЛЛО 20 декабря, 2018 год

Добрый день. Андрей, приносим Вам извинения за этот неприятный случай. Будем Вам признательны, если Вы перешлете этот отзыв с номером заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Это поможет нам разобраться в ситуации и принять соответствующие ей меры.

Разводилы

Гость 19 декабря, 2018 год

Зашёл в магазин Алло попросить подзарядить свой смартфон. Поставили на зарядку, Сказали, что мой уже нерабочий, уговорили купить новый. Пришел домой, мой старый поставил на зарядку, всё в порядке. Принёс вернуть со всеми чеками, упаковкой. Сказали,что возврат не сделают, вроде как царапинка на стекле.При том, что купил у них страховку на повреждение стекла и заплатил за настройку, при которой они... Читать отзыв Зашёл в магазин Алло попросить подзарядить свой смартфон. Поставили на зарядку, Сказали, что мой уже нерабочий, уговорили купить новый. Пришел домой, мой старый поставил на зарядку, всё в порядке. Принёс вернуть со всеми чеками, упаковкой. Сказали,что возврат не сделают, вроде как царапинка на стекле.При том, что купил у них страховку на повреждение стекла и заплатил за настройку, при которой они сами сняли защитную пленку.На вопрос,а как-же положение-14 дней возврата и что делать, сказали -пользуйтесь нашим смартфоном дальше).Дело даже не в деньгах,а в отношении. Это ведь не шаражкина контора, а сеть магазинов.Подумаю,что с этим делать, но отпускать ситуацию просто так не хочу.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 20 декабря, 2018 год

Добрый день. Пожалуйста, чтобы мы могли передать этот вопрос на дирекцию для разбирательства, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Алло Это ЗЛО!

Татьяна 19 декабря, 2018 год

Купила доченьке смартфон. Вся покупка вышла 2430 грн. Итог моей первой и последней покупки в этом аду на Земле- часы сразу не рабочие, ремонту не подлежат, замену не предложили, по страховке вернули 1200 грн на счет Алло, где я должна их потратить купив какой-то хлам опять. В общем, не ходите люди в Алло что-то покупать. Испорченные нервы, общение с хамлом,... Читать отзыв Купила доченьке смартфон. Вся покупка вышла 2430 грн. Итог моей первой и последней покупки в этом аду на Земле- часы сразу не рабочие, ремонту не подлежат, замену не предложили, по страховке вернули 1200 грн на счет Алло, где я должна их потратить купив какой-то хлам опять. В общем, не ходите люди в Алло что-то покупать. Испорченные нервы, общение с хамлом, и потерянные деньги. Очень жаль...желаю им пережить то же что и я, каждому сотруднику этой адской компании!!!

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 20 декабря, 2018 год

Добрый день. Татьяна, сожалеем о том, что Ваш гаджет вышел из строя. Подскажем, что товар имеет гарантию от производителя и, если это поломка по причине заводского дефекта, то Вы можете обратиться по гарантии и Вам должны либо отремонтировать устройство или же выдать акт на возврат средств.

Когда проблемы магазина становятся проблемами покупателя

Гость 19 декабря, 2018 год

Сделала предоплату за бойлер с доставкой на киевский адрес, где идет ремонт квартиры. Позвонил менеджер и сообщил, что необходимо указать фамилию человека, который будет получать. Я не могу предугадать, кто из рабочих будет на объекте в момент доставки бойлера, поэтому надо просто занести в квартиру. Товар и доставка уже оплачены.
Магазин отказывается доставлять.
В качестве мести - возврат денег... Читать отзыв Сделала предоплату за бойлер с доставкой на киевский адрес, где идет ремонт квартиры. Позвонил менеджер и сообщил, что необходимо указать фамилию человека, который будет получать. Я не могу предугадать, кто из рабочих будет на объекте в момент доставки бойлера, поэтому надо просто занести в квартиру. Товар и доставка уже оплачены.
Магазин отказывается доставлять.
В качестве мести - возврат денег на счет в течение недели.
Впервые сталкиваюсь с таким формализмом. В стране сотни интернет магазинов.
У АЛЛО больше не покупаю.

Ответ представителя АЛЛО 20 декабря, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства и полностью разделяем Ваши эмоции. Однако действительно, отдать товар, который к тому же оплачен, другому человеку возможность отсутствует.

сервис на нуле

Екатерина 19 декабря, 2018 год

Если хотите быстро получить свой товар, то обращайтесь в другую компанию. Такого отвратительного сервиса давно не видела. Заказали телевизор 17.12, менеджер сообщил, что товар прибудет в отделение 18.12. Нас устроило по срокам, так как телевизор покупался в качестве подарка на 19.12. В итоге весь день 18.12 про товар не было ничего известно, телевизор естественно не прибыл на точку. Целый день... Читать отзыв Если хотите быстро получить свой товар, то обращайтесь в другую компанию. Такого отвратительного сервиса давно не видела. Заказали телевизор 17.12, менеджер сообщил, что товар прибудет в отделение 18.12. Нас устроило по срокам, так как телевизор покупался в качестве подарка на 19.12. В итоге весь день 18.12 про товар не было ничего известно, телевизор естественно не прибыл на точку. Целый день 19.12 пыталась узнать где в конце концов мой телевизор и когда он будет, так как сегодня подарок уже должен был быть у человека. В итоге мне позвонила девушка, заверив, что товар будет вечером и его можно будет забрать. Посмотрев в приложении новой почты статус заказа, поняла что товар даже не отгрузили еще и будет он дай бог 20.12. Спасибо команде АЛЛО за испорченный праздник, испорченную репутацию и отвратительное настроение. Больше никогда не будем заказать в этой компании и рекомендации для знакомых будут соответствующие.

Достоинства:

цена

Недостатки:

сервис

Ответ представителя АЛЛО 20 декабря, 2018 год

Добрый день. Екатерина, приносим Вам извинения за задержку в доставке. Видим, что 19.12 товар отправлен и 20.12 должен поступить Вам. Из-за чего возникла эта задержка мы проверяем на данный момент. Еще раз приносим Вам извинения и благодарим за отзыв.

Получение товара

Гость 19 декабря, 2018 год

Уже неделю ожидаем получение оплаченного товара. И каждый раз нам по телефону говорят, ждите завтра!
Так же по телефону вместо того, чтобы нормально проинформировать бросают трубку !
Ужасная работа !!!

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства с заказом. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и предоставить Вам обратную связь по ней, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

как поменять телефон по гарантии

Гость 19 декабря, 2018 год

Купил телефон в магазине алло Волчанск не прошло и трех месяцев как он начал тупить, пришел в магазин забрали на ремонт по гарантии, через месяц привезли, снова поработав месяц если можно так сказать, в общем глюки продолжаются, придя снова в магазин, попросил поменять телефон на другой так как проблема после ихнего тех обслуживания не исчезла, продавец очень долго рассматривал телефон... Читать отзыв Купил телефон в магазине алло Волчанск не прошло и трех месяцев как он начал тупить, пришел в магазин забрали на ремонт по гарантии, через месяц привезли, снова поработав месяц если можно так сказать, в общем глюки продолжаются, придя снова в магазин, попросил поменять телефон на другой так как проблема после ихнего тех обслуживания не исчезла, продавец очень долго рассматривал телефон и якобы на задней крышке телефона нашел царапину (телефон с первых дней покупки в селеконовом чехле) и снова забрали якобы на ремонт на месяц. Вопрос это так будет продолжатся на протяжении оставшихся полугода гарантии пока не пройдет гарантия???

Достоинства:

на даный момент плюсов не вижу

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2018 год

Добрый день. Сожалеем о сложностях в работе Вашего устройства. Подскажем, что если одна и та же поломка не устраняется авторизованным сервисным центром после трех ремонтов, то Вы можете написать заявление на расторжение договора купли-продажи. Показать 1 ответ

Магазин для тих,хто хоче зіпсувати собі настрій та нерви.

Віка Мошта 19 декабря, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Хорол, улица Небесной Сотни, 50 Продавці в магазині "Алло"це взагалі щось, навіть заходити не хочеться, щоб не бачить їх невдоволені "пики".Що не запитай,таке враження,що ти прийшов до них додому,ще й просто без грошей.Обслуговування просто жахливе.

Достоинства:

Не має взагалі

Недостатки:

Одне невдоволення

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2018 год

Добрий день. Віка, приносимо Вам вибачення за те, що довелося зіткнутися з подібною поведінкою наших співробітників, що однозначно суперечить політиці компанії. Якщо Вас не утруднить, будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даннмі на електронну адресу [email protected]. Заздалегідь вдячні.