АЛЛО отзывы

Яна разводят людей

Гость 4 октября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, улица Митрополита Андрея Шептицкого, 10 Верните деньги за велосипед я не собираюсь забирать бракованный товар.невозможно исправить то что вы продали это брак.ваш сервисный центр ничего не исправил потому что это не возможно.хватит дурить голову.Алло верните деньги

Ответ представителя АЛЛО 7 октября, 2021 год

Мы работаем в соответствии с законодательством Украины. Возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Также мы всегда стараемся идти навстречу Клиенту где это возможно. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Обман с доставкой!

Владимир 2 октября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Мелітополь, пр-т Б. Хмельницкого, 22 Заказал 2 миксера(на подарки)по 2500гр(доставка должна была быть 30 сентября)позвонил, узнал пришёл заказ или нет, мне отвечают-извините доставка переносится на 2 октября.конечно я был в шоке, но понадеялся на лучшее. Итак, сегодня 2 октября, звоню на горячую линию в 13:00 узнать пришла посылка или нет,сказали что пришла но получить смогу только после того как они сами проверят а потом... Читать отзыв Заказал 2 миксера(на подарки)по 2500гр(доставка должна была быть 30 сентября)позвонил, узнал пришёл заказ или нет, мне отвечают-извините доставка переносится на 2 октября.конечно я был в шоке, но понадеялся на лучшее. Итак, сегодня 2 октября, звоню на горячую линию в 13:00 узнать пришла посылка или нет,сказали что пришла но получить смогу только после того как они сами проверят а потом отправят смс.время 18:00 смс нет! На дни рождения не пошёл! Спасибо Алло! Хочу сделать отказ от заказа!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошной обман!

Ответ представителя АЛЛО 7 октября, 2021 год

Добрый день, Владимир. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить нашу доставку.

Не рекомендую!

Алла 30 сентября, 2021 год

Две недели назад был куплен мужем видеорегистратор Enikar. Товар пришел без гарантийного талона и инструкции ,да ещё и с браком.был возвращен назад . Вот две недели ни товара ни денег!!! Верните деньги за товар!!! Да и по поводу отзывов ! Алло отзывы которые им не нравятся их просто не пропускают! . Компания которая занимается продажей данного товара Трейд Електроникс... Читать отзыв Две недели назад был куплен мужем видеорегистратор Enikar. Товар пришел без гарантийного талона и инструкции ,да ещё и с браком.был возвращен назад . Вот две недели ни товара ни денег!!! Верните деньги за товар!!! Да и по поводу отзывов ! Алло отзывы которые им не нравятся их просто не пропускают! . Компания которая занимается продажей данного товара Трейд Електроникс также не пропускают не угодные им отзывы. Если Алло просто платформа проверяйте компании с которыми вы работаете!!! Верните деньги за купленный у вас видеорегистратор.Последняя покупка в Алло! Не рекомендую !!!!!

Ответ представителя АЛЛО 7 октября, 2021 год

Добрый день, Алла. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении данного вопроса.

Ортопедичний топпер Lotus Home-North120*190

Гость 30 сентября, 2021 год

Користуюсь топпером уже місяць.Якість на вищому рівні.Завдяки спеціальній піні,яка приймає форму твого тіла,спати превосходно,тепло,не паре.Гарна якість верху(м´який і приємний на дотик) Кожного ранку прокидаєшся бадьорим і відпочившим.Матрац дуже компактний,легко скрутити і зафіксувати резинками,які знаходяться внизу.Відпочивати на ньому одне задоволення.Замовила і подрузі 140*190 Рекомендую купувати через Алло,це вигідно:не має передплат,не платиш за наложений платіж,доставка недорого РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2021 год

Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді бачити Вас знову.

Алло разводят людей

Яна 28 сентября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Гната Хоткевича, 1Б Уже месяц не могу получить деньги за велосипед.постоянно находятся какие то причины..почему покупатель должен страдать из за некачественного товара.верните деньги за товар покупателю тем более что товар был на гарантии.сколько можно морочить голову.просто жесть какая то.больше никогда не буду там ничего покупать там только проблемы на свою голову можно купить.отдайте деньги а потом разбирайтесь с поставщиком.ужас

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2021 год

Добрый день, Яна. Приносим извинения за сложившуюся ситуации. На данный момент Вашим вопросом занимаются. Как только будет ответ мы Вас проинформируем. Извините, за столь длительное ожидание.

Не доволен работой консультанта

Гость 28 сентября, 2021 год

Купили телефон предложили стартовый пакет Смарт Лайф за 15гр в итоге посчитал продавец за 150гр.Так что при покупке смотрите чек и не доверяйте недобросовестным продовцам. Сел. Слобожанское маг.алло

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2021 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, дату покупки устройства и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]. По возможности вложите фото чека.

БлагоДарность

Светлана 27 сентября, 2021 год

Зашли купить телефон 25.09.2021, бабушке... Благодаря консультанту-профессионалу Евгению, мгновенно поступило предложение то.., на которое мы и рассчитывали. Огромное спасибо Евгению, за качество обслуживания и консультацию предложенной модели.

Ответ представителя АЛЛО 27 сентября, 2021 год

Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Безобразное отношение к клиентам

Гость 24 сентября, 2021 год

Заказал товар (лестница). Ранее никогда ничего в Allo не покупал. Прдкупило то, что за 54 грн доставляют домой. В комментарии к заказу написал, что это разовая покупка, регистрировать на сайте меня не надо. Тут же пришло СМС - "блогодарим за регистрацию" и пароль. Ладно. Перезвонил менеджер, уточнил заказ (хм, а что - можно СЛУЧАЙНО заказать?)) или всех клиентами по умолчанию... Читать отзыв Заказал товар (лестница). Ранее никогда ничего в Allo не покупал. Прдкупило то, что за 54 грн доставляют домой. В комментарии к заказу написал, что это разовая покупка, регистрировать на сайте меня не надо. Тут же пришло СМС - "блогодарим за регистрацию" и пароль. Ладно. Перезвонил менеджер, уточнил заказ (хм, а что - можно СЛУЧАЙНО заказать?)) или всех клиентами по умолчанию считают долбо%бами?). Я объяснил, что звонить мне не надо, дома маленький ребёнок, я просто жду доставки в субботу, как было оговорено в заказе. Что было дальше, можно видеть на скриншотах. Каждое СМС сопровождалось звонком. Господа, видимо, считают, что их клиенты не просто долбо%бы, но ещё и неграмотные, не умеют читать СМС и понимать суть написанного. Каждый раз я говорил, чтобы поставили пометку, что НЕ НАДО звонить - в ответ было только "так работает система, мы ничего сделать не можем". Видимо, порабощение роботами человечества уже не за горами - вот в Allo создали систему которую они контролировать уже не могут)) Ещё и рекламу прислать умудрились, хорошо хоть тут не продублировали звонком. Наконец-то, после ...надцати переносов сроков, сегодня будет доставка. Позвонили и сказали, чтобы деньги, 1324 грн, были без сдачи. "Ребята на маршруте, денег у них нет". Бедные ребята...)
Господа из Алло! Как только я получу заказ - я звоню в поддержку и заявляю об отзыве персональных данных и об удалении профиля (это действие, по согласованию с вашим сотрудником техподдержки, было решено осуществить после выдачи заказа). И только попробуйте после этого хоть один звонок сделать или хоть одно СМС прислать! Я гарантирую максимум неприятностей, вплоть до визита к вам ребят из киберполиции и СБУ, с изъятием серверов и разбирательством, как вы храните персональные данные, как их используете и куда сливаете. Номер заказа вы видите, о каком пользователе идёт речь - понимаете.
А остальным вашим ещё не клиентам рекомендую трижды подумать, прежде чем становиться клиентами.

Ответ представителя АЛЛО 27 сентября, 2021 год

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Информация описанная Вами в отзыве будет передана ответственному руководителю для проверки и применения мер по улучшению нашего сервиса и доставки.

Не рекомендую

Владислав 23 сентября, 2021 год

Сделали заказ 17.09, сегодня вечер 23.09 до сих пор товар едет. И это мобильный телефон свыше 30 тыс. по стоимости

Достоинства:

Практически любая техника в кредит

Недостатки:

Но доставляют товар вовремя

Ответ представителя АЛЛО 27 сентября, 2021 год

Добрый день, Владислав. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить наш сервис.

Никакое отношение к клиенту

Гость 23 сентября, 2021 год

Сделал заказ. Через два дня перезвонили и сказали, что товара нет в наличии, также убрали наличие на сайте. Заказ отменили, а на следующий день он резко появился опять, но с ценником на 800 гривен выше. Вот такие у нас бизнесмены и торговые сети. За рубежом товар продают по той цене, которая стоит на сайте. Покупателя не должны волновать чьи-то провтыки... Читать отзыв Сделал заказ. Через два дня перезвонили и сказали, что товара нет в наличии, также убрали наличие на сайте. Заказ отменили, а на следующий день он резко появился опять, но с ценником на 800 гривен выше. Вот такие у нас бизнесмены и торговые сети. За рубежом товар продают по той цене, которая стоит на сайте. Покупателя не должны волновать чьи-то провтыки с ценами. А такие, как Алло, считают клиентов дураками и просто морозятся через свои косяки. Был лучшего мнения о данном магазине, видимо, зря.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя АЛЛО 27 сентября, 2021 год

Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с заказом. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.

Горячая линия Алло это треш

Гость 23 сентября, 2021 год

Добавлю придя в магазин на Мари Кюри 5 г Днепр для возврата Айфона который напомню приобретен 19как новый ,с активацией 18)))то есть он бу ,увидя что директор ведёт себя крайне нагло и уверено отказывая мне в моем праве ,возврата в течении 14 дней прописано в законе ,в надежде на поддержку и понимания обращаюсь на горячую линию ,и шок контент ,она... Читать отзыв Добавлю придя в магазин на Мари Кюри 5 г Днепр для возврата Айфона который напомню приобретен 19как новый ,с активацией 18)))то есть он бу ,увидя что директор ведёт себя крайне нагло и уверено отказывая мне в моем праве ,возврата в течении 14 дней прописано в законе ,в надежде на поддержку и понимания обращаюсь на горячую линию ,и шок контент ,она вам нечего не должна подписывать отказ имеет силу в устной форме ,а если у вас есть вопросы обратитесь в юридический отдел нашего кол центра ,ответ вам придет в течении 30 дней ,это по каким таким законам работает кол центр ,магазин ,ребята сейчас 2021 ,время 90г и беззакония прошло ,интернет отвечает на все вопросы о правах населения достаточно просто по гуглить !

Аферы магазина алло Днепр Мари Кюри 5

Гость 23 сентября, 2021 год

Купили 19 09 2021 айфон новый 12 про макс ,не спросив вбили в чек страховку и обошелся телефон в 49т грн при его цене 39500,придя домой запустили телефон для настройки и прочли в нем информацию ,что сам тел был уже активирован и был использован ,очень удивилась сложила в коробку и пошла в магазин вернуть покупку ,объяснив что мне телефон не... Читать отзыв Купили 19 09 2021 айфон новый 12 про макс ,не спросив вбили в чек страховку и обошелся телефон в 49т грн при его цене 39500,придя домой запустили телефон для настройки и прочли в нем информацию ,что сам тел был уже активирован и был использован ,очень удивилась сложила в коробку и пошла в магазин вернуть покупку ,объяснив что мне телефон не подходит попросила возврата денежных средств , директор данного магазина отказала так как ей по ее словам не кому его всунуть !в письменном виде отказа от возврата средств нет ,получается просто обман ,и идёт унижения граждан Украины так ,как на конституцию и закон Украины по правам потребителей и их защите просто игнорируется руководством Даной сети Алло ,отзывы на странице не посредственно под магазином ,если они плохие удаляются это вообще как ,где прозрачность и лояльность ,прошу обратить внимания на нарушения моих прав как гражданина Украины и вернуть мои денежные средства в указанном законом Украины порядке

Ответ представителя АЛЛО 23 сентября, 2021 год

Добрый день. Мы работаем в соответствии с законодательством Украины. Возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Также мы всегда стараемся идти навстречу Клиенту где это возможно. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Благодарность!!!

Гость 22 сентября, 2021 год

Хочу выразить Благодарность коллективу салон-магазина «Алло»в г.Знаменка Кировоградской области!
Заведующей Юлии ,двум прекрасным и отзывчивым менеджерам -Анастасии и Максиму!!!Анастасии за чуткость и профессионализм !Максу -за смелость и креатив Познания!!!
Вы Все Профи!!
Удачи Вам и «АЛЛО»!!!
Мирошниченко Юрий Сергеевич
067 777 29 15

Ответ представителя АЛЛО 23 сентября, 2021 год

Добрый день, Юрий. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Обман. Или как дешёвое продать дороже

Евгений Дорожкин. 22 сентября, 2021 год

Заказывал один телефон, прислали другой. С виду такой же, но без нфс и с слабым АКБ.
Когда обнаружил это, позвонил и узнал и партнёре трейд электроникс...
Короче, с предыдущих отзывов все ясно.
Безусловные упыри:)

Ответ представителя АЛЛО 23 сентября, 2021 год

Добрый день, Евгений. Сожалеем о возникшей ситуации. Мы всегда рекомендуем проверять устройство при получении. Также у Вас есть возможность произвести возврат товара в течение 14 дней, если на товаре отсутствуют следы эксплуатации, сохранена коробка и чек. Вы можете обратиться к партнеру с данным вопросом. Так как товар представлен от партнера, то и решение относительно возврата или обмена принимается на стороне партнера.

[email protected]

Яна 21 сентября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Гната Хоткевича, 1Б В магазине Алло продают некачественный товар.имела неосторожность приобрести у них велосипед а приобрела проблемы за свои деньги.велосипед оказался сткривой рамой и с кривой осью колеса.через неделю после покупки пришлось сдать.прошел 21 день но они пытаются снова вернуть мне бракованный велосипед с якобы исправленной осью.деньги возвращать ну никак не хотят.по закону уже давно все сроки вышли.прошу магазин Алло вернуть деньги.больше... Читать отзыв В магазине Алло продают некачественный товар.имела неосторожность приобрести у них велосипед а приобрела проблемы за свои деньги.велосипед оказался сткривой рамой и с кривой осью колеса.через неделю после покупки пришлось сдать.прошел 21 день но они пытаются снова вернуть мне бракованный велосипед с якобы исправленной осью.деньги возвращать ну никак не хотят.по закону уже давно все сроки вышли.прошу магазин Алло вернуть деньги.больше никогда не буду пользоваться этой сетью. Сплошной обман а продавцы как роботы.

Ответ представителя АЛЛО 23 сентября, 2021 год

Добрый день, Яна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в причинах произошедшего и будем содействовать в решении Вашего вопроса. Также информация относительно качества товара будет передана ответственному руководителю.

Разводилы из Алло

Ростислав 21 сентября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Гната Хоткевича, 1Б 22 августа приобрели велосипед в данной сети Алло .После сборки и одного дня езды стало понятно что велосипед кривой по раме,мало того скривилась ось после пару часов езды .Решили сдать и забрать деньги ,ну и началось самое интересное.Велосипед отправляли около недели якобы на экспертизу,сказали 21 день это все будет рассмотрено.Спустя этот срок ничего известно не было пришли в магазин... Читать отзыв 22 августа приобрели велосипед в данной сети Алло .После сборки и одного дня езды стало понятно что велосипед кривой по раме,мало того скривилась ось после пару часов езды .Решили сдать и забрать деньги ,ну и началось самое интересное.Велосипед отправляли около недели якобы на экспертизу,сказали 21 день это все будет рассмотрено.Спустя этот срок ничего известно не было пришли в магазин . Потребовали возврат денег так как по закону есть две недели .Начали лепить что его сделали (поменяли ось и вернут назад .Деньги возвращать отказываться морочат голову пишут куда то якобы менеджерам .Спустя 6 часов которые просидели в магазине не изменилось ничего .Тупо ждут когда человек сам откажется и заберёт бракованный товар назад .Завтра будет продолжение и бестолковые отмазки .Законы не соблюдается , разводят как могут и перекидывают от одних к другим

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 сентября, 2021 год

Добрый день, Ростислав. Приноси извинения за доставленные неудобства. Информация описанная Вами в отзыве будет передана на ответственных руководителей для выяснения причин приведших к этому и исключения подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за отзыв.

Лохотрон для людей

Victor 20 сентября, 2021 год

Купил у них телевизор Akai в описании одно Гугл сервисов не написано 4к а все программы определяют как фул hd денамик больше 50%громкости репит обноний нет вообщем подвальный Китай больше в Алло покупать не когда не буду и вам не рекомендую

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 сентября, 2021 год

Добрый день, Виктор. Приносим извинения за неудобства. Мы продаем товары от производителя, который гарантирует качество товара. Также производитель имеет право изменить комплектацию и характеристики товара без уведомления. Если товар Вам не подходит у Вас есть возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид устройства и отсутствуют следы эксплуатации, сохранена коробка и чек подтверждающий покупку в компании Алло.

Ошибка в данных

Гость 18 сентября, 2021 год

Отмените пожалуйста мой заказ 105979864, неверно указали данные при оформлении.
Моя почта [email protected]

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2021 год

Добрый день. Ваш заказ отменен. Информацию о электронном адресе у Вас есть возможность изменить в Вашем личном кабинете.

Сервис Алло

Роман 18 сентября, 2021 год

Добрый день! Зачем вам писать на почту для выяснения ситуации. Читайте внимательно все отзывы о вашем сервисе и делайте выводы. О вашей доставке ни одного нормально и положительного отзыва. Общаясь с менеджерами и курьерами не хватает приличных слов реагировать на их тупость и бронелобость. У Розетки много альтернативных вариантов доставки.
Так как я не делал оплату картой то уже... Читать отзыв Добрый день! Зачем вам писать на почту для выяснения ситуации. Читайте внимательно все отзывы о вашем сервисе и делайте выводы. О вашей доставке ни одного нормально и положительного отзыва. Общаясь с менеджерами и курьерами не хватает приличных слов реагировать на их тупость и бронелобость. У Розетки много альтернативных вариантов доставки.
Так как я не делал оплату картой то уже был готов отменить заказ и сделать его на Розетке. Экономия 150 грн вышла трёхдневным геммороем и испорченным настроением.

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2021 год

Добрый день, Роман. Приносим Вам извинения за данную ситуацию с доставкой. Информация будет передана ответственному руководителю. Благодарим Вас за отзыв.

Сервис Алло

Роман 17 сентября, 2021 год

Сервис доставки Алло это нечто!
В четверг должны были привезти с 10-18,не привезли,не перезвонили что не получается привезти,сам перезвонил и сказали ждать завтра с 10-18.
В пятницу звонок в 20:30, мы у подъезда. Сказал что мы не дома и нужно предупреждать. Уехали. Сказали привезут завтра.
Суббота звонок с утра: ждите с 10-22:00. Великолепно! Сиди весь выходной жди курьера.... Читать отзыв Сервис доставки Алло это нечто!
В четверг должны были привезти с 10-18,не привезли,не перезвонили что не получается привезти,сам перезвонил и сказали ждать завтра с 10-18.
В пятницу звонок в 20:30, мы у подъезда. Сказал что мы не дома и нужно предупреждать. Уехали. Сказали привезут завтра.
Суббота звонок с утра: ждите с 10-22:00. Великолепно! Сиди весь выходной жди курьера. Ответил,что ждать не буду,так как есть свои дела и попросил набрать за час до приезда,а не везти не уточнив сможет ли их кто встретить. Но со слов менеджера понял,что они будут возить пока мы случайно не окажемся дома. Но так как я не оплатил стул. То это у них была последняя попытка. Так достали,что если сегодня не привезут,пошлю их подальше и закажу на Розетке.
В 15:30 звонок. Курьер: Мы будем через 5 минут. Им повезло что мы ещё не ушли из дома.
К стульчику претензий нет. Так как выбрали его заблаговременно и знали все + и -!

Достоинства:

Товар

Недостатки:

Сервис. Работа менеджера и курьера

Ответ представителя АЛЛО 17 сентября, 2021 год

Добрый день, Роман. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить нашу доставку.

ТРЕЙД ЭЛЕКТРОНИКС МОШЕННИКИ!

Наталья 16 сентября, 2021 год

Заказала телефон и чехол 04.09 сегодня 16.09. Пришел телефон в открытой коробке с огромными царапинами на экране. Всего почти 7000грн +отправка/доставка.
Деньги НЕ возвращают уже целую неделю. Кормят завтраками каждый день!
НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НИЧЕГО!

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2021 год

Добрый день, Наталья. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда рекомендуем проверять товары при получении. Так как товар предоставлен нашими партнерами, то и решение относительно возврата или обмена остается за продавцом товара.

Не рекомендую доставку

Гость 16 сентября, 2021 год

В магазинах «Алло» покупала много чего и проблем не было. Но доставка -это отдельная тема. При заказе нет возможности выбрать дату и время доставки, также и потом нельзя откорректировать время доставки. Звонила и в «Алло» , и в службу доставки, с просьбой учесть мою просьбу о времени доставки до 18.00, но никакой реакции нет. В итоге доставили около 19.00. Т.е.... Читать отзыв В магазинах «Алло» покупала много чего и проблем не было. Но доставка -это отдельная тема. При заказе нет возможности выбрать дату и время доставки, также и потом нельзя откорректировать время доставки. Звонила и в «Алло» , и в службу доставки, с просьбой учесть мою просьбу о времени доставки до 18.00, но никакой реакции нет. В итоге доставили около 19.00. Т.е. надо целый день ждать «чудо». Доставку не рекомендую никому

Достоинства:

Соотношение цена/качество

Недостатки:

Доставка

Ответ представителя АЛЛО 17 сентября, 2021 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить нашу доставку.

гантели FitMi 2x26

ІринаМ 14 сентября, 2021 год

Замовлення мали доставити 8.09.2021.Я прочекала весь робочий день, ніхто не попередив, що доставки не буде.Аж поки я сама не почала писати в службу підтримки Алло.Після моїх питань стосовно мого недоставленого замовлення мені подзвонили з колл- центру і повідомили, що доставки сьогодні не буде, машина зламалась...Ну вибачте, це маразм..А раніше можна було першими повідомити клієнта? Дякую за зіпсоване свято, іменинник без... Читать отзыв Замовлення мали доставити 8.09.2021.Я прочекала весь робочий день, ніхто не попередив, що доставки не буде.Аж поки я сама не почала писати в службу підтримки Алло.Після моїх питань стосовно мого недоставленого замовлення мені подзвонили з колл- центру і повідомили, що доставки сьогодні не буде, машина зламалась...Ну вибачте, це маразм..А раніше можна було першими повідомити клієнта? Дякую за зіпсоване свято, іменинник без подарунку! Причому це вже не вперше, коли доставляти невчасно, але тоді я грішила, що то Міст Експрес погано працює..Цього разу обрала спеціально доставку Алло Експрес і знову мене підвели!.
З запізненням на добу замовлення отримала.Обіцяли доставити в першій половині дня, але і тут не дотримали слово, бо привезли майже о 16:00....
Але на цьому пригоди не скінчились: чомусь в млинах вагою 2.5 кг булькає рідина? Матеріал же вказаний залізо, то як же може бути рідке наповнення? Булькає рідина у всіх 4 штуках по 2.5 кг.Неодимовий магніт до млинів по 2.5 кг взагалі не липне, а на млини вагою 5 кг липне тільки в одній конкретній зоні.До грифу магніти магнітяться.
Я одразу після отримання написала в службу підтримки, мені обіцяли розслідування від фахівця протягом 1-2 днів.. Чекаю й досі( сьогодні 14.09).
Мій негативний відгук не публікують,видно, модерацію проходять тільки відгуки по 5*

Доставку- провалили, якість- сумнівна..Відгуки мої не публікуються...Це взагалі нормально?

Ответ представителя АЛЛО 15 сентября, 2021 год

Добрий день, Ірина. Приносимо вибачення за доставленні незручності. Інформацію щодо якості товару буде передано відповідальному співробітнику. Якщо товар Вам не підходить у Вас є можливість зробити повернення протягом 14 днів. Товар не повинен мати слідів експлуатації. Також ми перевіримо з чим пов'язаний збій в доставці і комунікації. І вживемо заходів для виключення подібного на майбутнє. Дякуємо Вам за відгук.

Посудомоечная машина Bosch SMV2ITX14E SER2

Олег 13 сентября, 2021 год

ЛОХОТРОН!!!
на сайте уверяли что немецкая сборка, звонили узнавали тоже уверяли что немецкая сборка.
По факту пришла 100% польская сборка.
На всей машинке наклейки свидетельствующее о польской сборке. Также эта машина не серии 2.
Теперь мы имеем проблему с возвратом денег и отправкой товара обратно.
Навряд ли мы теперь купим что-то в Алло.

Ответ представителя АЛЛО 14 сентября, 2021 год

Добрый день, Олег. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация предана ответственному сотруднику для проверки и корректирования информации на сайте. Благодарим Вас за отзыв.

Это УЖАСНЫЙ магазин из всех

Гость 11 сентября, 2021 год

Покупала в магазине Алло электросамокат Леново. Через 4 месяца сломался руль ( метал якобы прочный). В сервисном центре его конешно же не починили, так как механическая поломка ( не мелочь какая-то). За деньги починить у них нет деталей. При обращении непосредственно в компанию Леново выяснилось, что товар такой группы официально не продают в Украине!
Значит продают неофициальный самокат неизвестно... Читать отзыв Покупала в магазине Алло электросамокат Леново. Через 4 месяца сломался руль ( метал якобы прочный). В сервисном центре его конешно же не починили, так как механическая поломка ( не мелочь какая-то). За деньги починить у них нет деталей. При обращении непосредственно в компанию Леново выяснилось, что товар такой группы официально не продают в Украине!
Значит продают неофициальный самокат неизвестно какого производства (спокойно продают подделки),на который нет деталей даже. Возраващать деньги не хотят, потому что молчок при втором уже обращении по горячей линии.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Абы продать подделки, не имея возможности ремонта.
Некачественный товар

Ответ представителя АЛЛО 14 сентября, 2021 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, если товар имеет механическое повреждение, то отсутствует возможность произвести гарантийное обслуживание.

Настоящие мошенники

Сергей 9 сентября, 2021 год

Купил телефон НАОМИ и220, при покупке не распаковали и не проверили, когда покупали, спросили "все нормально" ответили да все "ок" поменяем если, что. На следующий день обнаружили что абсолютно новый телефон не работает отнесли его в магазин, где нам показали причинное место и до сих пор никто ничего не делает, уже прошли все сроки и ни товара ни денег, одни... Читать отзыв Купил телефон НАОМИ и220, при покупке не распаковали и не проверили, когда покупали, спросили "все нормально" ответили да все "ок" поменяем если, что. На следующий день обнаружили что абсолютно новый телефон не работает отнесли его в магазин, где нам показали причинное место и до сих пор никто ничего не делает, уже прошли все сроки и ни товара ни денег, одни обещания и предложения что подождите мы скоро все сделаем мы скоро все решим.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 10 сентября, 2021 год

Добрый день, Сергей. Сожалеем что Вы столкнулись с данной ситуацией и в Вашем телефоне проявились сложности в работе. Мы всегда рекомендуем проверять устройство при получении. Если же дефект был обнаружен уже после выноса заказа за пределы пункта выдачи, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Ужасный сервис

Юлия 9 сентября, 2021 год

Попыталась совершить покупку в Алло первый и похоже последний раз. Заказывала морозильную ларь, расплатиться картой в магазине не возможно, только через приложение Приват24, доставка через 2 дня, но товар не доставили т.к. он был повреждён по вине перевозчика. Не получив товар в оговореные сроки перезвонила на горячую линию где мне сообщили что решить проблему могут только возвратом денег, и... Читать отзыв Попыталась совершить покупку в Алло первый и похоже последний раз. Заказывала морозильную ларь, расплатиться картой в магазине не возможно, только через приложение Приват24, доставка через 2 дня, но товар не доставили т.к. он был повреждён по вине перевозчика. Не получив товар в оговореные сроки перезвонила на горячую линию где мне сообщили что решить проблему могут только возвратом денег, и оформлением нового заказа, а то что товар подорожал на 600 грн. Алло совершенно не волновало. Неделя телефонных переговоров по горячей линии с обещаниями перезвонить в ближайшее время и еще неделя на возврат денег, в итоге купила ларь в другом магазине потратив благодаря Алло кучу времени и нервов.

Ответ представителя АЛЛО 10 сентября, 2021 год

Добрый день, Юлия. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить наш сервис.

Ненадежный магазин

Ирина 9 сентября, 2021 год

Заказали смартфон на платформе Алло у магазина Трейд электроникс и мало того что сломался динамик через 2 месяца теперь не найдешь концов чтобы осуществить гарантийный ремонт. Алло вроде как не причем а Трейд электроникс не выходит на саязь. Вопрос, зачем портить себе репутацию и работать с такими ко паниями как Трейд электроникс, чтобы потом ни за что не... Читать отзыв Заказали смартфон на платформе Алло у магазина Трейд электроникс и мало того что сломался динамик через 2 месяца теперь не найдешь концов чтобы осуществить гарантийный ремонт. Алло вроде как не причем а Трейд электроникс не выходит на саязь. Вопрос, зачем портить себе репутацию и работать с такими ко паниями как Трейд электроникс, чтобы потом ни за что не отвечать?

Недостатки:

Сплошной большой минус во всем.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 10 сентября, 2021 год

Добрый день, Ирина. Приносим извинения за доставленные неудобства. Гарантийные обязательства по товарам приобретенных у партнера выполняются на стороне партнеров. Данная информация указана на сайте.

Безвідповідальне обслуговування!

Наталія 8 сентября, 2021 год

Вже тиждень замовлення паркується на складі і не відправляють! Безвідповідальне обслуговування!!! Ніхто ні за що не відповідає!!! Більше не булу замовляти і всім не буду радити!!!

Ответ представителя АЛЛО 8 сентября, 2021 год

Добрий день, Наталія. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації і сприяти у вирішенні Вашого питання.

Минус100 разводяги

Влад 5 сентября, 2021 год

Заказал блендер,сказали получишь через два дня в магазине,но через четыре дня пошли в отказ говорят что в наличии таких нет им очень жаль что я отказался от других моделей и в итоге по ихней рекламе надо наложить кучу дерьма то

Достоинства:

Минусы

Недостатки:

Минус 100 не рекомендую все что касается любой аппаратуры ,кроме телефонов .Разводят

Ответ представителя АЛЛО 6 сентября, 2021 год

Добрый день, Влад. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить качество нашего сервиса.