АЛЛО отзывы

Дитячий велосипед МТ 1007

Гость 19 апреля, 2026 год

Велосипед отримали з потрощеною пластиковою деталлю. Пульт не працює, USB дріт відсутній. Перерірити чи працює підсвітка неможливо.

Ответ представителя АЛЛО 20 апреля, 2026 год

Добрий день.Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Скасування замовлення без причини

Олена 18 апреля, 2026 год

Зробила замовлення. Оплатила онлайн. Прийшло підтвердження щодо оплати із Liqpay. На протязі 3 годин оплата так і не була зарахована. Писала в підтримку, обіцяли передати запит у бухгалтерію. Але замість цього просто скасували моє замовлення. Тепер буде питання як повернути кошти назад. 5 років замовляла через іншу компанію і не мала таких проблем, наразі жалкую що вʼязалася у цю історію... Читать отзыв Зробила замовлення. Оплатила онлайн. Прийшло підтвердження щодо оплати із Liqpay. На протязі 3 годин оплата так і не була зарахована. Писала в підтримку, обіцяли передати запит у бухгалтерію. Але замість цього просто скасували моє замовлення. Тепер буде питання як повернути кошти назад. 5 років замовляла через іншу компанію і не мала таких проблем, наразі жалкую що вʼязалася у цю історію із Алло.

Ответ представителя АЛЛО 19 апреля, 2026 год

Добрий день,Олена. Я обов'язково передам інформацію відповідальному менеджеру для перевірки .З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

надурили з поверненням

Андрій 18 апреля, 2026 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 придбав телефон Поко, він протягом 10 днів сам по собі перезавантажується. поніс в магазин, що повернути, ще не пройшло 14 днів з дня покупки. сказали що не проходить по поверненню, а можуть взяти на сервіс (хз, чому не зрозуміло). взяли на сервіс, сказали до 3 тижнів займе. повідомлення прийшло забрати десь через 2,5 тижня, забрав, сказали що типу працює. пройшло... Читать отзыв придбав телефон Поко, він протягом 10 днів сам по собі перезавантажується. поніс в магазин, що повернути, ще не пройшло 14 днів з дня покупки. сказали що не проходить по поверненню, а можуть взяти на сервіс (хз, чому не зрозуміло). взяли на сервіс, сказали до 3 тижнів займе. повідомлення прийшло забрати десь через 2,5 тижня, забрав, сказали що типу працює. пройшло 2 дні - і все повернулось - сам перезавантажується. а ще й сім картку прийшлось відновити, бо вона десь проїбалась в них.

Ответ представителя АЛЛО 18 апреля, 2026 год

Добрий день,Андрій.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи.Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Другий раз підряд прислали б/у товар,не публікують "не зручні" відгуки

Андрій 18 апреля, 2026 год

Придбав Моторола Сігнатур, телефон прийшов вже вскритий і було декілька циклів заряду. На сайті написав хороший відгук про телефон, та вкінці вказав, що не сподобалось, що телефон вже був розпакований. Модератор вирішив що такому відгуку не місце на сайті (правила розміщення я читав).
До цього придбав саундбар, в коробці не вистачало дрота, оператор запевняв що повинен бути. Коли я попросив... Читать отзыв Придбав Моторола Сігнатур, телефон прийшов вже вскритий і було декілька циклів заряду. На сайті написав хороший відгук про телефон, та вкінці вказав, що не сподобалось, що телефон вже був розпакований. Модератор вирішив що такому відгуку не місце на сайті (правила розміщення я читав).
До цього придбав саундбар, в коробці не вистачало дрота, оператор запевняв що повинен бути. Коли я попросив подивитись на вітрині, то дріт там і знайшовся

Ответ представителя АЛЛО 18 апреля, 2026 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відсутність можливості оперативно забрати товар.

Олексій 8 апреля, 2026 год

В магазині № 3114 (м. Охтирка) забрати придбаний і вчасно оплачений товар. З недавнього часу магазин працює до 17:00 і забрати товар після роботи вже не можливо.

Ответ представителя АЛЛО 9 апреля, 2026 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг.Дякуємо за відгук. З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Опять поменяли расчет зароботной платы в худшую сторону

Отзыв сотрудника

Гость 5 апреля, 2026 год

Уменшили зароботок с премиальных устройств, каждый эксперт в среднем теперь не дополучает по 6-7 тысяч к зп в месяц

Показать 1 ответ

Алло Харьков пр. Науки 17

Виталлий 1 апреля, 2026 год

Наверное самый убогий магазин в городе. Нищебродский ассортимент на витрине. Абсолютно не компетентные хамовитые продавцы. На любой вопрос один ответ - всю информацию можете посмотреть на сайте. Так вы зачем тут. Вообще Алло раньше был очень хороший магазин с сертифицированной техникой и грамотными ребятами. Сейчас - набрали в персонал людей мягко говоря "недалеких", что в технике, что в продажах.

Ответ представителя АЛЛО 1 апреля, 2026 год

Добрий день, Віталій. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і приблизний час візиту у магазин з адресою, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Розвод на доставку

Гость 30 марта, 2026 год

мій відгук про роботу магазину АЛЛО - ви вводите в оману покупців послугою Бозкоштовна доставка! на вашому сайті і у оператора ви доказуєте, що все безкоштовно. Це не правда! Кур"єр нової пошти даставляє тільки до під"їзду. Бо в накладній нової пошти так вказано. І це ще 200 грн за заніс ДО квартири. А за заніс В квартиру - на ваш... Читать отзыв мій відгук про роботу магазину АЛЛО - ви вводите в оману покупців послугою Бозкоштовна доставка! на вашому сайті і у оператора ви доказуєте, що все безкоштовно. Це не правда! Кур"єр нової пошти даставляє тільки до під"їзду. Бо в накладній нової пошти так вказано. І це ще 200 грн за заніс ДО квартири. А за заніс В квартиру - на ваш розсуд чайові. І після цього магазин Алло все одно доказує, що ця доставка безкоштовна. ну ...бред у вас на техпідтримці. Далі пункт з оплатою готівкою....Я це вибрала при замовленні. По ітогу, треба підтвердження через ДІЮ у кур"єра нової пошти, фото мого загранпаспорту!!! АУ, люди..ви хоч попереджайте про це..де я його візьму так сходу, коли я просто хочу оплатити готівку... Далі мені приходиться бігати по району шукати, де закинути гроші на картку, щоб оплатити карткою онлайн, а не готівкою. Ужасно...скільки забирає часу. ...ВИ краще не реклами робіть, а навчіться давати чесний серсів!!!
І ще момент - я коли подала заявку, що купую холодильник - ви хоч наберіться сили передзвоніть клієнту або напишіть якесь повідомлення в вайбер чи смс про те, що товар в наявності і коли саме він прийде і тп. А то по ітогу я виясняю сама, кажуть одну дату, приїзжає в іншу дату і без попередження. А якби люди на на роботі була???

Ответ представителя АЛЛО 30 марта, 2026 год

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Продають вживану техніку під виглядом нової

Ноутбук НР 29 марта, 2026 год

Чорт дьорнув звязатись з цією "шарашкіною конторою", замовив 11.03.2026 року дитині на день народження ноутбук, а він виявився з дефектом матриці і виявилося що цей ноут уже був зареєстрований на сайті НР ще 21.10.2025 року що вказує на його попереднє використання, на мою претензію і вимогу замінити товар або повернути гроші, магазин відмовив, часу на подальші розбірки не було, тай... Читать отзыв Чорт дьорнув звязатись з цією "шарашкіною конторою", замовив 11.03.2026 року дитині на день народження ноутбук, а він виявився з дефектом матриці і виявилося що цей ноут уже був зареєстрований на сайті НР ще 21.10.2025 року що вказує на його попереднє використання, на мою претензію і вимогу замінити товар або повернути гроші, магазин відмовив, часу на подальші розбірки не було, тай не хотілось, ноут віддав в офіційний СЦ на гарантійний ремонт. Крім того залишений мій відгук у них на сайті був видалений
Висновок: ОМИНАЙТЕ ДЕСЯТОЮ ДОРОГУЮ ЦИХ АФЕРИСТІВ!!!

АЛЛО - Продають вживану техніку під виглядом нової

Достоинства:

відсутні

Ответ представителя АЛЛО 29 марта, 2026 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів. Показать 1 ответ

Очень плохо

Гость 24 марта, 2026 год

Купил планшет супруге на новый год, через 5 дней начал снежится экран, сдал на гарантийный ремонт, промурыжили 24 дня, вернули с хорошим выводом проблем не найдено,экран снежится проблем не найдено,хорошие спецы у вас

Ответ представителя АЛЛО 24 марта, 2026 год

Добрий день.Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.

Очень плохо

Роман 24 марта, 2026 год

Купил на новый год супруге планшет,через 5 дней начал снежится экран,сдал в гарантийный ремонт,промурыжили 24 дня,прислали назад с выводом-Проблемы не найдены, на вопрос как так пишут сдайте на диагностику, ещё 24 дня???? Что за спецы у вас там сидят?

Ответ представителя АЛЛО 24 марта, 2026 год

Добрий день, Роман.Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.

Купил не рабочее радіо Kipo 409

просп. Тракторобудівників, 59/56, ТРЦ «Україна» 20 марта, 2026 год

Купил радіо Kipo 409. При получении товара в магазине Алло в проверке
товара на работоспособность было отказано. Проверена только комплектность. При проверке дома приёмник оказался неисправным.
Не ловит СУСПІЛЬНЕ ХАРКІВ 106.1 FM. Другие радиостанции с сильными помехами. Продавец не возвращает деньги за неисправный товар, который я ему вернул, т.к. пользоваться неисправным товаром не представляется возможным. Категорически не рекомендую этот радиоприёмник... Читать отзыв Купил радіо Kipo 409. При получении товара в магазине Алло в проверке
товара на работоспособность было отказано. Проверена только комплектность. При проверке дома приёмник оказался неисправным.
Не ловит СУСПІЛЬНЕ ХАРКІВ 106.1 FM. Другие радиостанции с сильными помехами. Продавец не возвращает деньги за неисправный товар, который я ему вернул, т.к. пользоваться неисправным товаром не представляется возможным. Категорически не рекомендую этот радиоприёмник к приобретению. Работники компании АЛЛО ничего не предпринимают для возвращения мне потраченных денег.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

скорость доставки, качество товара и обслуживания

Ответ представителя АЛЛО 20 марта, 2026 год

Добрий день.Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не хочуть ремонтувати годинник.

Гость 16 марта, 2026 год

Купував годинник в травні 2024 року. За весь час у тому числі гарантійний період проблем не було із ним, але трапилась неприємність, він упав зі стола. на всі дотики і зв'язок із телефоном є, проте немає зображення, вірогідно відійшов шлейф матриці чи вона пошкоджена. Усі сертифіковані сервіси не приймають його на ремонт, втч і Сервіси Сяомі Україна, агрументуючи це тим... Читать отзыв Купував годинник в травні 2024 року. За весь час у тому числі гарантійний період проблем не було із ним, але трапилась неприємність, він упав зі стола. на всі дотики і зв'язок із телефоном є, проте немає зображення, вірогідно відійшов шлейф матриці чи вона пошкоджена. Усі сертифіковані сервіси не приймають його на ремонт, втч і Сервіси Сяомі Україна, агрументуючи це тим що це не гарантійний ремонт. Тобто ми купуємо одноразові речі, які ніхто не хоче ремонтувати , при тому що самсунг та епл ремонтують на кожному кроці. Ало стидно має бути Вам як офіційному представнику!!!!

Достоинства:

жодних нарікань у роботі, гарнний дизайн, чудова батарея!!!

Недостатки:

ОДНОРАЗОВИЙ!!!

Ответ представителя АЛЛО 16 марта, 2026 год

Добрий день.
Дуже дякую за те що звернули увагу на цю ситуацію. Я обов'язково передам інформацію відповідальному менеджеру для виправлення ситуації.
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показать 1 ответ

АЛЛО присылает брак и заставляет платить за доставку!

Гость 15 марта, 2026 год

Расскажу свой печальный опыт:
Купил кресло GT Racer X-0716 (заказ №108383380) 12.02.2026 в ОЧ. Через 5 дней получил заводской брак — не регулируется высота (западал фиксатор крепления). Вместо решения проблемы магазин отправил меня разбираться с производителем, хотя продавцом был именно АЛЛО. Производитель предложил новое крепление, но доставка за мой счёт.
26.02 прислали крепление от другого кресла — не подошло. Производитель... Читать отзыв Расскажу свой печальный опыт:

Купил кресло GT Racer X-0716 (заказ №108383380) 12.02.2026 в ОЧ. Через 5 дней получил заводской брак — не регулируется высота (западал фиксатор крепления). Вместо решения проблемы магазин отправил меня разбираться с производителем, хотя продавцом был именно АЛЛО. Производитель предложил новое крепление, но доставка за мой счёт.

26.02 прислали крепление от другого кресла — не подошло. Производитель предложил отправить ещё одно, но терпение закончилось, и 27.02 я оформил возврат. Поддержка подтвердила, что доставка при возврате брака будет за счёт магазина. Обещанный звонок пришлось ждать 4 дня. Каждый контакт с магазином — одни "завтраки". 03.03 возврат наконец согласовали.

04.03 я отправил посылку и уже утром 05.03 она уже была в Киеве. Но магазин тянул время и не забирал посылку до 10.03. 12.03 списался новый платеж по ОЧ.

Итог:
Вернули только стоимость кресла;
641 грн (456 грн доставка + 185 грн за ненужный блок) просто украли;
ОЧ не закрыли, сумма доставки осталась висеть;
Предложили жалкие 200 бонусов, в 3 раза меньше потерь;
На все доводы — шаблонные отписки: "рассмотрим мнение" и "ваше право писать отзывы".

Вывод:
Согласно ст. 8 Закона України "Про захист прав споживачів" доставка крупногабаритного товара с дефектом должна полностью осуществляться за счёт продавца, а также возмещение расходов на устранение недостатков товара. Алло игнорирует закон, перекладывает расходы на клиента и тратит ваше время и нервы.

Учитывая свой опыт, рекомендую покупателям выбрать другой магазин. Никогда ничего не покупайте в АЛЛО!

Ответ представителя АЛЛО 16 марта, 2026 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Заказ 500 638 469

Артур 11 марта, 2026 год

Не рекомендую, хотел купить монитор и оплатил часть покупки бонусами + плюс рассрочка. А товар мне хотят дать витринный, бред... Если витринный, так и пишите на своем магазине (ТОВАР б\у).... Скидка причем на товар с витрины мизерная... Если знал, то брал бы другую модель... Говорю подожду новый, но мне говорят его нет на складах в моем городе, а привезти с... Читать отзыв Не рекомендую, хотел купить монитор и оплатил часть покупки бонусами + плюс рассрочка. А товар мне хотят дать витринный, бред... Если витринный, так и пишите на своем магазине (ТОВАР б\у).... Скидка причем на товар с витрины мизерная... Если знал, то брал бы другую модель... Говорю подожду новый, но мне говорят его нет на складах в моем городе, а привезти с другого склада не судьба? Они же не возят товар между городами, он чудом появляется на складах... УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! В общем не рекомендую я магазин АЛЛО!

Ответ представителя АЛЛО 11 марта, 2026 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Задоволений покупкою

Олег 9 марта, 2026 год

Нещодавно купив новий смартфон у магазині АЛЛО. Асортимент був досить широким, і продавці допомогли вибрати саме те, що потрібно. Ціни здалися конкурентними, а сервіс був на висоті. Приємно вражений швидкістю обслуговування.

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2026 год

Доброго дня! Щиро дякуємо за довіру та чудовий відгук. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди прагнемо перевершувати ваші очікування. Приємно знати, що нам це вдалося.
З найкращими побажаннями, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Алло не публікує погані коментарі

Гость 5 марта, 2026 год

Магазин Алло на сайті удаляють негативні коментарі. Я написав про бракований тренажер який вони 4 рази брали на ремонт і постійно віддавали його назад. Алло удалив мій коментар і написав що він не пройшов модерацію

Показать 1 ответ

Про магазин Алло

Гость 5 марта, 2026 год

Купив орбітрек в Алло і він виявився бракованим.( кожен прокрут педалі іде вібрація по ручці)Уже 4 рази віддавав на ремонт в Алло, але результату ніякого.
Сервісний центр відписує шо все відремонтували, але вібрація кожен раз сильніша(сервісний цент признав що є брак).
Алло ніяк не хоче вирішити питання
Не рекомендую купляти щось в Алло

Ответ представителя АЛЛО 5 марта, 2026 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та коректний номер замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Кидалово з неякісним товаром

Ivan 25 февраля, 2026 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Купив мультиварку.Через 1 місяць Вз дулось і облізло антипригарне покриття в чаші відмова в сервісі по причині потрапляння вологи в чашу. Ви прикалуєтесь ? Волога в чаші в якій готують , а як без того ? Механічного пошкоження ніякого немає видно на фото . Просто кидалово. Сервіс відстій

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Один негатив від такого обслуговування.

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2026 год

Доброго дня!
Дякуємо за Ваше звернення.

За результатами діагностики сервісного центру було встановлено, що несправність виникла з причин, які не підпадають під умови гарантійного обслуговування (відповідно до гарантійних зобов’язань виробника).

Ми діємо виключно в межах регламенту та висновків авторизованого сервісного центру.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів. Показать 2 ответа

Аферисты!!! На ветрине один товар впаривают другой

Гость 23 февраля, 2026 год

При покупке телефона в магазине алло Кривой рог соцгород сотрудник уверял что в телефоне амолед экран оказался IPS при возврате второй сотрудник нашёл причины не возвращать деньги !!! В магазине алло работают аферисты для которых план привыше всего!

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2026 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і приблизний час візиту у магазин, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Сильно холодно в магазинах!

Звезда 21 февраля, 2026 год

Действительно холодно в магазинах. Подтверждаю ниже описаную ситуацию. Работаем на полном энтузиазме притемпературе в магазинах 2-8 градусов. Те генераторы и инвертора, которыми обеспечивают магазины не тянут простые дуйчики. За кондиционеры вообще молчу( из даже нельзя включать) запрещено директорами. Как же трудовые нормы? Почему не вводят почасовой график?раньше не отпускают, аргументирую тем, что нужно выпонять планы, продавать сервисы! Тех инверторов хватает... Читать отзыв Действительно холодно в магазинах. Подтверждаю ниже описаную ситуацию. Работаем на полном энтузиазме притемпературе в магазинах 2-8 градусов. Те генераторы и инвертора, которыми обеспечивают магазины не тянут простые дуйчики. За кондиционеры вообще молчу( из даже нельзя включать) запрещено директорами. Как же трудовые нормы? Почему не вводят почасовой график?раньше не отпускают, аргументирую тем, что нужно выпонять планы, продавать сервисы! Тех инверторов хватает только на освещение, и то лампы. Приходиться ходить в шапках и куртках в магазине

Недостатки:

Не хотит ничего предпринимать руководство.

Не отпускают на тревогу

Отзыв сотрудника

Гость 20 февраля, 2026 год

Директора регионов и выше стоящее руководство неохотно отпускает с магазинов, когда есть воздушная угроза, аргументируя тем, что нужно делать планы по магазину и сервисам. Даже если летит над головой, нужно еще выпросить, чтобы дали возможность закрыть магазин и выйти с торгового центра чтобы пройти в укрытия!

обман в описі товару

Гость 19 февраля, 2026 год

в лютиому 2026 замовив ноутбук, в опису було обіцяно встановлену Windows11, при розмові підтвердили. Доставка прийшла на день пізніше обіцяного строку і без встановленої системи. На скаргу відповіли що просто помилилися і запропонували встановити систему за немаленьку додаткову платню.
Пробував написати відгук на сайт - відповіли що не проходить модерацію.
Не рекомендую

Ответ представителя АЛЛО 20 февраля, 2026 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Негативний досвід

Гость 12 февраля, 2026 год

6 лютого 2026 року замовив пауербанк. Хотів його 11 лютого подарувати. Заявлена дата доставки - 10 лютого 2026. Думаю, - встигну. 10 лютого зайшов на сайт, передивився статус замовлення. Комплектується. Зателефонував в кінці робочого дня на гарячу лінію, повідомили, що зроблять запит на постачальника і він зі мною з'яжеться завтра до 12.00. 11 лютого ніхто не телефонував. Знову... Читать отзыв 6 лютого 2026 року замовив пауербанк. Хотів його 11 лютого подарувати. Заявлена дата доставки - 10 лютого 2026. Думаю, - встигну. 10 лютого зайшов на сайт, передивився статус замовлення. Комплектується. Зателефонував в кінці робочого дня на гарячу лінію, повідомили, що зроблять запит на постачальника і він зі мною з'яжеться завтра до 12.00. 11 лютого ніхто не телефонував. Знову телефоную на гарячу лінію Алло, - відповідь та сама (постачальник зателефонує але уже до 18.00), результат теж. Телефоную 12 лютого - історія повторюється. Коротше кажучи, залишився я без пауербанка. Питання до Алло: навіщо ви переводите стрілки на постачальника, якщо клієнт замовляє покупку у вас?

Достоинства:

1. Ввічливий колектив колцентру (бідні дівчата і хлопці). Навіть не уявляю скільки їм доводиться щоденно вислуховувати. 2. Дуже швидко скасовують замовлення)))

Недостатки:

Крім зазначених вище плюсів, усе решта - мінуси.

Ответ представителя АЛЛО 12 февраля, 2026 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів. Показать 1 ответ

Холодно в магазинах температура до 7ми градусів весь день. Не економте на працівниках

Співробітниця 11 февраля, 2026 год

Зараз в магазинах 2-7 градусів тепла. Ми працюємо повну зміну. Грітись ніде. В інших магазинах є нормальні генератори і інвертори. А внашій компанії економлять на співробітниках, а людям(машини роздарюють) ходимо в трьох світерах і трьох штанах. Компанії і директорам на це наплювати. Ніхто навіть не хоче слухати. А по законодавству температура в магазині повинна бути не менше 18 градусів. Зміни... Читать отзыв

Зараз в магазинах 2-7 градусів тепла. Ми працюємо повну зміну. Грітись ніде. В інших магазинах є нормальні генератори і інвертори. А внашій компанії економлять на співробітниках, а людям(машини роздарюють) ходимо в трьох світерах і трьох штанах. Компанії і директорам на це наплювати. Ніхто навіть не хоче слухати. А по законодавству температура в магазині повинна бути не менше 18 градусів. Зміни не зочуть робити. Економлять на співробітниках. У інших магазинах тепло.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Холодно в мазинах, а ніхто нічого не зоче робити з цим

Ответ представителя АЛЛО 11 февраля, 2026 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів. Показать 1 ответ

Жах, витрачений час і гроші

Гость 11 февраля, 2026 год

Замовляв у цьому магазині 4 павербанки — і це було повне розчарування.
Усі чотири пристрої при заявленому 100% заряді ледве заряджають телефон до ~50%. Тобто фактична ємність і близько не відповідає очікуванням.
Отримував товар з оплатою накладеним платежем, але коли звернувся щодо повернення коштів за неякісний товар — почалося найцікавіше. Мені запропонували спочатку відправити павербанки назад, а потім чекати невідомо... Читать отзыв Замовляв у цьому магазині 4 павербанки — і це було повне розчарування.
Усі чотири пристрої при заявленому 100% заряді ледве заряджають телефон до ~50%. Тобто фактична ємність і близько не відповідає очікуванням.

Отримував товар з оплатою накладеним платежем, але коли звернувся щодо повернення коштів за неякісний товар — почалося найцікавіше. Мені запропонували спочатку відправити павербанки назад, а потім чекати невідомо скільки на “діагностику”.

При цьому закон прямо передбачає право споживача на повернення коштів за товар неналежної якості, причому тим самим способом, яким була проведена оплата.

Висновок: якщо не хочете витрачати нерви, час і гроші — добре подумайте перед замовленням тут. Сервіс і підхід до вирішення проблем клієнта залишають вкрай негативне враження.
Алло не допомагає в вирішенні питання

Ответ представителя АЛЛО 11 февраля, 2026 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.

Дуже не раджу

Гость 7 февраля, 2026 год

Замовив і оплатив товар який було указано що є в наявності. Пройшов тиждень і я досі так і не получив свій заказ. Вже три рази переносять дату заказу! В інших магазинах я такого не бачив. І все що я чую від даного магазину “ми вас розуміємо” Не раджу, купіть в іншому місці якщо хочете получити свій заказ.

Ответ представителя АЛЛО 7 февраля, 2026 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів. Показать 1 ответ

Разочарован Алло.

Бондаренко Вадим 6 февраля, 2026 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Мельникова, 1 Несколько раз делал заказы в Алло , всегда всё было на достойном уровне, магазин никогда не подводил , необходимости в возврате или обмене не было. 20.01.26. сделал заказ на Планшет Oscal Pad 100 12" 8/256GB LTE Silver Grey. по акционной цене 7999грн.на подарок ко Дню Рождения супруге, 22.01.26 товар прибыл в магазин . При оплате не распаковывал , уточнил... Читать отзыв Несколько раз делал заказы в Алло , всегда всё было на достойном уровне, магазин никогда не подводил , необходимости в возврате или обмене не было. 20.01.26. сделал заказ на Планшет Oscal Pad 100 12" 8/256GB LTE Silver Grey. по акционной цене 7999грн.на подарок ко Дню Рождения супруге, 22.01.26 товар прибыл в магазин . При оплате не распаковывал , уточнил наличие гарантии , продавец уверил что гарантия от производителя 1год плюс в течении 14 дней можно без проблем вернуть или обменять. Дома распаковал,снял транспортировочные плёнку с экрана (что вполне логично) при этом пленка предохраняющая от царапин экран наклеенная с завода осталась на месте . Жена покрутила в руках , сказала что не удобно пользоваться , большая диагональ , давай обменяем на что-нбудь более традиционное 11дюймов (чек же сохранился ) . Ок поменяем . Уточняю , на ПЛАНШЕТЕ ДАЖЕ НЕ ПРОИЗВОДИЛАСЬ ПЕРВИЧНАЯ НАСТРОЙКА , просто включили и выключили, планшет остался на ЗАВОДСКИХ НАСТРОЙКАХ . На следующий день поехал в магазин сдавать , продавец проверил на внешние повреждения , говорит все Ок , но нужно проверить на включение/выключение . И тут выясняется что планшет без зарядного устройства не работает . Вынимаешь зарядку и он бесконечно перезагружается . Продавец сказал что возврат денег невозможен , нужно отправлять на сервисный центр и диагностику , и если сервис подтвердит что это заводской брак и устранение неполадки не возможно , только в этом случае мне вернут деньги . Обмен на аналогичный товар даже не предложили . Вопрос : на кой х@р мне новый товар после ремонта ??? Втюхали акт на сервисное обслуживание , заставили поставить подпись и сказали ждать минимум неделю . После недели ожидания начал проверять статус заявки в личном кабинете , пишет "товар в сервисном центре". Прошла ещё неделя , проверяю статус , пишет"по введенному номеру акта заявка не знайдена" . ЭТО КАК ??? Звоню на горячую линию переключают на СЦ и ... все специалисты заняты , мы с Вами свяжемся . И тишина ... Ладно там 10 дней на транспортировку ( хотя и магазин и СЦ в Киеве , в одном районе !!! ) , но сколько нужно времени чтобы выяснить что это заводской брак и дорогостоящий ремонт (и вообще ремонт ) не уместен ??? Это можно выяснить за 10 минут . Зачем заставлять ждать так долго да ещё и с неизвестным результатом ??? В итоге , День Рождения жены давно прошел , жена без подарка , время и нервы потрачены , и сколько ещё ждать неизвестно . Печально что АЛЛО так относиться к покупателям .

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 6 февраля, 2026 год

Добрий день, Вадим. Нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність.
Дякую що надали номер Вашої заяви. Як вже проінформувала Вас в дзвінку, можете завітати до магазину, та Вам зроблять повернення коштів. Графік роботи магазину: пн-нд з 10:00-20:00.
З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.

Придбання в кредит

Валентина. Замовлення робила онлайн. 18 января, 2026 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ст. м. Харьковская 17.01.2026 перед тим, як робити онлайн замовлення перепитала у консультанта про наявність. Підтвердили, що товар є. Протягом 5-10 хвилин зробила замовлення з оплатою частинами від Приватбанку, успішно списався перший платіж. Через годину приходить повідомлення від Алло: замовлення скасовано, бо товару не має....?! Спілкування з підтримкою. Кажуть протягом 24 годин повернуть гроші автоматично та скасують кредит. Після 24 годин нічого не... Читать отзыв 17.01.2026 перед тим, як робити онлайн замовлення перепитала у консультанта про наявність. Підтвердили, що товар є. Протягом 5-10 хвилин зробила замовлення з оплатою частинами від Приватбанку, успішно списався перший платіж. Через годину приходить повідомлення від Алло: замовлення скасовано, бо товару не має....?! Спілкування з підтримкою. Кажуть протягом 24 годин повернуть гроші автоматично та скасують кредит. Після 24 годин нічого не відбувається. Спілкування з підтримкою. Кажуть, що перепитають бухгалтерію, що гроші повернуться протягом 3-х робочих днів, що затримка пов'язана з вихідними... Тупо не повертають гроші. Залишилась без товару, але з банківським кредитом. Подумайте добре перед тим, як замовляти в них щось онлайн, замовляти щось за кредитні кошти, - залишитесь без товару і кредит будете виплачувати!

Ответ представителя АЛЛО 19 января, 2026 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Гамномагазин.

Гость 17 января, 2026 год

У відкриту плюють на права споживача,при цьому єхидно либляться,нав'язують замість повернення грошей ремонт,на письмові звернення не відповідають,після сервісного центру,товар прийшов з невиправленим дефектом,знову замість повернення коштів нав'язують ремонт.магазин алло Гадяч Полтавська обл

Достоинства:

Натягнута,єхидна посмішка.

Недостатки:

Порушують мої прова та закон

Ответ представителя АЛЛО 17 января, 2026 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.