Name: Обіцяють 14 днів ремонту а за фактом місяць без телефону та жодної інформації про нього.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Отзыв написан понедельник, 22 июня 8 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Суми, ул. Набережная р. Стрелки, 10а «Купила в магазині "Алло" новий телефон. На жаль, у пристрої одразу виявився дефект. Звернулася до магазину та здала телефон в СЦ, коли з моменту покупки НЕ минуло 14 днів (усі підтверджуючі документи та Акт прийому на руках).Згідно зі ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", ремонт або діагностика мають тривати не більше 14 днів. Проте мій телефон утримують у сервісному центрі вже понад місяць! На жодні усні запити чіткої відповіді не дають, телефон не повертають, підмінний фонд не надали, гроші назад не виплачують.Оскільки СЦ та магазин грубо порушують законні строки та мої права як споживача, я змушена готувати офіційну письмову претензію на повернення коштів/розірвання договору купівлі-продажу, а також скаргу до Держпродспоживслужби.Вимагаю від керівництва "Алло" негайно втрутитися в ситуацію, знайти мій пристрій та повернути мені кошти або зробити заміну!»

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО вторник, 23 июня

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і номер замовлення з дублюванням тексту, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5906 отзывов / 925839 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника