АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Техника
Більше ніколи не буду купувати в цьому магазині - Отзывы об АЛЛО
Найбільше обурює не сама ситуація з доставкою, адже помилки трапляються. Обурює те, як АЛЛО працює з клієнтом після виникнення проблеми.
Вже ТРЕТІЙ ДЕНЬ магазин не може надати мені чітку інформацію щодо моєї посилки. У відповідь постійно отримую «завтра», «очікуйте інформацію», «ми уточнюємо». Тобто конкретної відповіді немає, термінів вирішення немає, реальних дій з боку магазину я також не бачу. Складається враження, що після отримання оплати клієнт перестає бути цікавим. Гроші отримали, товар десь зник, а далі клієнт може третій день самостійно випрошувати хоча б якусь інформацію.
Я розумію, що перевезення здійснює стороння компанія. Але я купувала товар саме в АЛЛО, оплачувала саме АЛЛО і саме від магазину очікую нормального вирішення ситуації.
На сьогодні я не маю ні товару, ні коштів, ні чіткої відповіді, коли і як питання буде вирішене.
АЛЛО, три дні «завтра» для елементарного питання щодо вже оплаченого замовлення - це не клієнтський сервіс. Це просто ігнорування проблеми в надії, що клієнт втомиться чекати.
Дуже шкода, що для отримання оплаченої покупки доводиться буквально добиватися уваги магазину.
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас надіслати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону, або номер створеного замовлення, щоб ми могли детально розглянути цю ситуацію та надати Вам зворотний зв'язок.
З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів