АЛЛО отзывы

всё супер

Никита26 (Украина, Маріуполь) 20 сентября, 2016 год

Покупал девушке в подарок наушники. Она у меня музыку очень любит и никогда не сидит на месте, работа требует все время ездить по городу. Поэтому выбрал наушники Bluetooth Just ProSport (PRSPRT-BLTH-RD) Red. Заказал на сайте Алло. Через 3 дня забрал. Работают хорошо. Нареканий нет. Спасибо за хорошую работу.

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрый день. Никита, спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Отличный магазинчик

Гость (Украина, Київ) 20 сентября, 2016 год

Друзья на новоселье попросили кофеварку, так как у них плита стклокерамическая. Недолго думая я стала искать по интернет-магазинам варианты. Нашла недорогую Delonghi EC 146.B. Нашла на Алло тут и заказала. Отзывы вроде хорошие были и детально характеристики на сайте описаны. Мне сразу же перезвонили насчет заказа и в через обещанные 2 дня привезли коробочку на нову пошту))) Доставка вышла просто... Читать отзыв Друзья на новоселье попросили кофеварку, так как у них плита стклокерамическая. Недолго думая я стала искать по интернет-магазинам варианты. Нашла недорогую Delonghi EC 146.B. Нашла на Алло тут и заказала. Отзывы вроде хорошие были и детально характеристики на сайте описаны. Мне сразу же перезвонили насчет заказа и в через обещанные 2 дня привезли коробочку на нову пошту))) Доставка вышла просто скоросная, сервисом довольна на все 100% (кофе вкусный))

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Будем рады каждому Вашему заказу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Ужасное обслуживание !!!!!!!!!!

Елена (Украина, Харків) 19 сентября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Добрый день!!!
Напрямую хотелось бы обратится к хозяину этого бизнеса.
Мне очень жаль,что в вашей компании работают такие руководители на прос.КАРЛА МАРКСА 57.Я все это время была вашим постоянным покупателем,не так часто но приходила и делала себе подарки...Последний раз сделала покупку на ТОПОЛЕ в Терре 30.09.2016. Пару дней назад в телефоне пропал звук,я позвонила на горячую линию и... Читать отзыв Добрый день!!!
Напрямую хотелось бы обратится к хозяину этого бизнеса.
Мне очень жаль,что в вашей компании работают такие руководители на прос.КАРЛА МАРКСА 57.Я все это время была вашим постоянным покупателем,не так часто но приходила и делала себе подарки...Последний раз сделала покупку на ТОПОЛЕ в Терре 30.09.2016. Пару дней назад в телефоне пропал звук,я позвонила на горячую линию и мне предложили подойти в магазин для того что бы воспользоваться гарантией!!! В Терре вы закрыли ваш филиал. Придя в магазин по данному адресу ,как оказалось я общалась с руководителем и она категорически отказалась принять у меня телефон в ремонт .Мотивировала тем,что я его купила в магазине не поэтому адресу!!!!!! И предложила в хамской форме самой отвести его в сервисный центр... И о чем можно дальше говорить!!!!!!!!!! Ваши сотрудники должны донести к покупателю СЕРВИС И КАЧЕСТВО. А ,что мы получаем в замен!! Если возникают проблемы ,они работать не умеют!!!!!!!!!! Мы покупатели -это их заработная плата !!!!!!! Может они и умеют продавать!!!!!!!!!!!! Но при возникновение форс мажорной ситуации ,они перекладывают на покупателя все его проблемы !! Позор таким руководителям!!!!!!! Жду обратной связи.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрый день. Елена, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точную дату, модель устройства и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Хотів влаштуватись на роботу

Отзыв сотрудника

Гость (Украина, Київ) 18 сентября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Шукав роботу і знайшов відкриту вакансію в магазині,відправив резюме,передзвонили доволі швидко,запланували співбесіду,по телефону сказали повинен проводити співбесіду директор,коли прийшов прийшлось чекати десь коло години коли мене приймуть,співбесіду проводив заступник директора,по факту обовязків все розказав а щодо оплати він повний нуль,на мої запитання він все замовчував і казав що все розкажуть коли прийдеш на роботу.Як такої ставки не має,все залежить від... Читать отзыв Шукав роботу і знайшов відкриту вакансію в магазині,відправив резюме,передзвонили доволі швидко,запланували співбесіду,по телефону сказали повинен проводити співбесіду директор,коли прийшов прийшлось чекати десь коло години коли мене приймуть,співбесіду проводив заступник директора,по факту обовязків все розказав а щодо оплати він повний нуль,на мої запитання він все замовчував і казав що все розкажуть коли прийдеш на роботу.Як такої ставки не має,все залежить від того скільки продаси скільки і отримаєш,при роботі приходиться обманювати людей впарювати їм зовсім не потрібні додаткові послуги і чохли плівки.Ну гаразд я з цим частково міг змиритись,після того як поговорили сказали ви нам цілком підходите і и вам передзвоним.Дзвінка не було.Умови роботи жахливі,як і оплата.Адміністрація попрацюйте над цим.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрий день. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Дякую Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

кончений Алло в Хусті

Гость (Украина, Хуст) 18 сентября, 2016 год

Якщо у вас є необхідність купити телефон, смартфон, планшет чи інший пристрій, знайдіть краще місце, ніж Алло...Я жителька м.Хуст, Закарпатської обл. Сама рік тому придбала смартфон, який вже кілька раз носила туди по гарантії, і тільки негативні емоції переслідують мене після відвідування цього "салону". Персонал просто жахливий, вони як роботи ходять, сидять, стоять, говорять заїзженими фразами без, хоч якогось,... Читать отзыв Якщо у вас є необхідність купити телефон, смартфон, планшет чи інший пристрій, знайдіть краще місце, ніж Алло...Я жителька м.Хуст, Закарпатської обл. Сама рік тому придбала смартфон, який вже кілька раз носила туди по гарантії, і тільки негативні емоції переслідують мене після відвідування цього "салону". Персонал просто жахливий, вони як роботи ходять, сидять, стоять, говорять заїзженими фразами без, хоч якогось, розуміння прблеми, яка у вас зявилася. і мало того, після перепрошивки телефона, у мене не залишилося файлів, які я просила зберегти..Вони не вміють спілкуватися з людьми і не допоможуть вибрати те, що вам треба.
Не можу зрозуміти чому в інтернеті є інформація про те, що магазин працює в суботу до 19.00, а вони тільки до 17.00 працюють, та ще й грубіянять через те, що ти хочеш зясувати чому так...
Алло - це найдорожчий (враховуючи навіть акційні ціни) магазин гаджетів, і найнеприємніший на фоні людського фактору. Хустяни і гості міста, обходьте це місце десятою дорогою!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату звернення, модель смартфона і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Дякую Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Контора и есть контора

boltonia (Украина, Київ) 17 сентября, 2016 год

На официальном сайте отзывы о товаре пишут наверное сами. Плохие отзывы фильтрует модератор и не выставляют!

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, к какому товару Вы оставляли отзыв и Ваши контактные данные для того что бы разобраться в сложившейся ситуации. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

И я снова)

Яков (Украина, Київ) 17 сентября, 2016 год

Как раньше писал, отказался от товара, поскольку на сайте цена стала дешевле, а в наложенном платеже не захотели указывать сниженную цену.
Но самое прикольное, сегодня товар всё равно выехал из Киева ко мне (респект, сроки как и обещали

). Зачем? Я вам звонил вчера днём, когда была только создана электронная декларация. И в чём проблема подать заявление на НП на изменение... Читать отзыв Как раньше писал, отказался от товара, поскольку на сайте цена стала дешевле, а в наложенном платеже не захотели указывать сниженную цену.
Но самое прикольное, сегодня товар всё равно выехал из Киева ко мне (респект, сроки как и обещали

). Зачем? Я вам звонил вчера днём, когда была только создана электронная декларация. И в чём проблема подать заявление на НП на изменение суммы наложенного платежа? Я бы забрал по сниженной цене. Пусть немного дороже, чем в других магазинах, но с Алло раньше был неплохой опыт сотрудничества.
Если вдруг решите нормально разрешить возникшую ситуацию, всегда готов к диалогу. Заказ №16150524.
Умом Алло не понять(((

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрый день. Яков, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

И снова я!!

Гость (Украина, Київ) 17 сентября, 2016 год

Тел так и не видет сим карту.... тонкостей уйма оказалось в магазине АЛЛО продавцы и даже горячая линия и сами не разбираются в технике что продают!!!!!! Оказывается что в Алло партия на моб тел xiaomi redmi not 3 pro идет с уникальной версией,т.е. не предупреждают что есть их 2 вида оригинал и специфическая версия это xiaomi redmi... Читать отзыв Тел так и не видет сим карту.... тонкостей уйма оказалось в магазине АЛЛО продавцы и даже горячая линия и сами не разбираются в технике что продают!!!!!! Оказывается что в Алло партия на моб тел xiaomi redmi not 3 pro идет с уникальной версией,т.е. не предупреждают что есть их 2 вида оригинал и специфическая версия это xiaomi redmi pro 3 special edition он даже на 2.5мм больше чем PRo версия и вот у него и есть проблема с сим картой!!! И даже чехол на магазине не подошол!!!!! Ув.АЛЛО прежде чем что либо продавать ознакомтесь сами с этим товаром и его "двойниками"....и в особенности обучите персонал в магазинах....надевая мне чехол они сами были в недоумении чего он так мал и несовпадает камера!!!!! Спасибо Вам за геморой в стоимость в 4400 грн.!!!!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ужас персонал!!!!

Гость (Украина, Київ) 17 сентября, 2016 год

Добрый день...сказать что злая до ужаса нечего не сказать!!! зарание сделав заказ на сайте АЛЛО ...16.09.16г приобрела телефон в магазине АЛЛО на пр.Оболонский 26...Вопрос:зачем на магазине 3 продавца??? Которые еле передвигаются и ленятся...мальчик продавец вообще для красоты? Купили телефон,как знаю в их обьязаности входит проверить телефон...так нет они только его открыли и все....и сонным видом сидели....прийдя домой я обнаружила что... Читать отзыв Добрый день...сказать что злая до ужаса нечего не сказать!!! зарание сделав заказ на сайте АЛЛО ...16.09.16г приобрела телефон в магазине АЛЛО на пр.Оболонский 26...Вопрос:зачем на магазине 3 продавца??? Которые еле передвигаются и ленятся...мальчик продавец вообще для красоты? Купили телефон,как знаю в их обьязаности входит проверить телефон...так нет они только его открыли и все....и сонным видом сидели....прийдя домой я обнаружила что телефон не октивирует мою сим карту!!! Звоню на магазин а они телефон не берут,хоть рабочий день с 9...звоню в 9...не алё!!! Почему продавци не ознакомили меня с покупкой и не проверили т.е.мне предпологать что мне они зная "впарили" не исправный телефон? В других магазинах продавци при мне тел проверяют с симками ....тут же дали в руки смотрите и все..... больше к услугам Алло не горю желания обращатся.

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не удался заказ

Яков (Украина, Київ) 17 сентября, 2016 год

Оформил заказ через интернет 14 сентября на ноутбук asus-x756uq за 19979 грн, с оплатой на Новой Почте. Сказали, что приедет в понедельник-вторник.
Доллар дешевеет, сегодня этот же ноутбук на сайте стоит 19495 грн. Перезвонил, попросил, чтобы при отправке в наложенном платеже указали актуальную стоимость. Не получится, оказывается. Если по новой цене, то смогут доставить аж к концу следующей недели. А... Читать отзыв Оформил заказ через интернет 14 сентября на ноутбук asus-x756uq за 19979 грн, с оплатой на Новой Почте. Сказали, что приедет в понедельник-вторник.
Доллар дешевеет, сегодня этот же ноутбук на сайте стоит 19495 грн. Перезвонил, попросил, чтобы при отправке в наложенном платеже указали актуальную стоимость. Не получится, оказывается. Если по новой цене, то смогут доставить аж к концу следующей недели. А если во вторник приедет, то платить нужно старую цену, на 500,00 грн дороже.
Ну что ж, не получится, так не получится. Заказал в другом магазине за 18500.
И да, цена у Алло на этот ноутбук одна из самых дорогих среди интернет-магазинов.
Очень странно, что из жадности вот так вот раскидываетесь клиентами. Время не то, когда вы единственные на рынке. Очень удивила реакция консультанта по телефону "А где вы дешевле найдёте?". Везде дешевле.
Справедливости ради скажу, покупал у Алло ноутбук года 3 назад. Тогда и цену пересчитывали, а за то, что задержали на 1 день, ещё и скидку сделали. Как-будто 2 разные фирмы...

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрый день. Яков, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Вот и меня обманули

Гость (Украина, Полтава) 16 сентября, 2016 год

Вот и мой телефон накрылся через четыре недели, очень жалею что связался с ними, отправили в сервис.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрый день. Сожалеем, что с Вашим телефоном произошел гарантийный случай. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Г....

Гость (Украина, Полтава) 16 сентября, 2016 год

Добрый день вот и отремонтировали мой леново а2010 сначала не хотел, чтоб чинили по месту думал отправить в Киев в сервисный центр "Робин матье его гуд", но здравый смысл взял верх над эмоциями. И дал добро на ремонт по месту, а не отправку в купленный Алло сервис центр РГ, могу сказать починили тел быстро и качественно, заменив полностью плату телефона,... Читать отзыв Добрый день вот и отремонтировали мой леново а2010 сначала не хотел, чтоб чинили по месту думал отправить в Киев в сервисный центр "Робин матье его гуд", но здравый смысл взял верх над эмоциями. И дал добро на ремонт по месту, а не отправку в купленный Алло сервис центр РГ, могу сказать починили тел быстро и качественно, заменив полностью плату телефона, теперь imei другой, работает лучше чем при покупке. Работники центра подтвердили, что телефон сломан не по моей вине. Стоит заметить, что телефон погас через 15 дней со дня покупки. Хотел бы выразить благодарность работникам сервисного центра МТИ сервис Днепр. Ну а Алло редкостное г.... Совет, держаться подальше от этой конторы.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. У компании АЛЛО отсутствует свой сервисный центр. Все товары передаются в авторизованный сервисный центр производителя Вашего устройства. Мы рады, что Ваш вопрос был решён. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО. Показать 1 ответ

Обман

Гость (Чехия, Terezín) 16 сентября, 2016 год

Добрый день ... Купил год назад 15 сентября планшет Самсунг как меня уверили продавцы что я могу прийти ровно через год 15 сентября и по общему поменять на новый что я вчера и сделал со всеми чеками пришёл в три часа дня магазин алло в бердянске он у нас один ..... На что мне сказали сейчас три часа нужно было... Читать отзыв Добрый день ... Купил год назад 15 сентября планшет Самсунг как меня уверили продавцы что я могу прийти ровно через год 15 сентября и по общему поменять на новый что я вчера и сделал со всеми чеками пришёл в три часа дня магазин алло в бердянске он у нас один ..... На что мне сказали сейчас три часа нужно было до двух прийти а то я не успею заявку отправить но как показалось мне просто ни кто не захотел морочить голову.....

Ответ представителя АЛЛО 16 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вам описать Ваш вопрос с подробностями обращения более детально на наш электронный адрес [email protected]. Также, обращаем Ваше внимание, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Будьте бдительны!

Игорь 15 сентября, 2016 год

Полтора месяца назад в магазине Алло был куплен смартфон Леново а6010про + доп.гарантия "сервисного" центра ЭКТА. Гарантийный случай. Заключение- Официальный представитель Леново готов произвести ремонт или замену на свою продукцию. Так как поломка телефона случилась в первые дни использования и это мое первое знакомство с торговой маркой Леново было принято решение не рисковать и взять телефон более известной своей надежностью... Читать отзыв Полтора месяца назад в магазине Алло был куплен смартфон Леново а6010про + доп.гарантия "сервисного" центра ЭКТА. Гарантийный случай. Заключение- Официальный представитель Леново готов произвести ремонт или замену на свою продукцию. Так как поломка телефона случилась в первые дни использования и это мое первое знакомство с торговой маркой Леново было принято решение не рисковать и взять телефон более известной своей надежностью марки. Для этого я отправил телефон в СЦ "Экта" для выдачи мне сертификата на потраченную мной сумму. Перед отправкой не забыл сделать макро фото телефона для избежание дальнейших недоразумений. Стал ждать. Получил отказ от СЦ" ЭКТА" с задержкой на неделю от установленных сроков. После отказа прождал 4 дня в надежде, что мой телефон был отправлен назад ко мне и не тут-то и было! Дозвонился на горячую линию сервис центра Экта и задал вопросы, в том числе и где на данный момент мой телефон. Запись разговора была записана на диктофон. Девушка диспетчер сервисного центра Экта невнятно мне объяснила, что мой телефон был передан некому диагностическому центру.На вопрос какому мне она не ответила, но пояснила, что сервисный центр Экта не имеет своего сервисного диагностического центра и экспертов. Попросила прощения за неудобства и заверила, что когда телефон придёт из некого сервисного центра "Х?" к ним в сервис центр Экта они постараются его отправить как можно в кратчайшие сроки.Но конкретно когда она не знает, просто ждите СМС с номером декларации. У меня к представителю Алло вопрос. Что есть фирма Экта? Почему она себя называет сервисным центром, которая не имеет !СВОЕГО! сервисного центра и !СВОИХ! экспертов для оценки? Почему это третье в нашей сделке лицо, передает мой телефон четвертому лицу без моего уведомления? Почему, ссылаясь на эту круговую поруку вы не исполняете свои гарантийные обязательства??? На сегодняшний день вот так обстоят дела. У меня нет не денег, не сертификата, не телефона! То есть, произошла афера, мошенничество и воровство. Фирма Алло завлекла своей аферой взять гарантию мошенников из фирмы Экта и заплатить им деньги. Эти мошенники из Экты в свою очередь отдали мой телефон ворам из некой фирмы "Х?", которые его не возвращают. Не знаю, чем и когда все это закончится. Потрачены нервы и остался не приятный осадок из тех 90-х,когда людей в наперстки обманывали. Больше я в магазин Алло не ногой! Ну разве только батарейки или салфетки купить....

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 16 сентября, 2016 год

Добрый день. Игорь, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не рекомендую!

Вадим (Украина, Київ) 15 сентября, 2016 год

Заказал по акции Philips HD4749/03+Хлебопечка Philips HD9046/90 ща 3999 грн. По телефону уверяли, что Алло продлило акцию, все есть и будет доставлено.
На следующий день позвонили и сказали, что заказ смогут отправить только через неделю. Еще через день поступил звонок, что вообще не смогут осуществить данный заказ.

Ответ представителя АЛЛО 16 сентября, 2016 год

Добрый день. Вадим, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Собрание подписей, заявлений, жалоб Днепр

Гость (Украина, Дніпро́) 15 сентября, 2016 год

Уважаемые покупатели!!! Я вижу что нас с вами очень много, обманутых недобросовестным продавцом. Давайте объединяться,писать коллективные заявления, так будет больше толку. Пишите в комментах свои электронные адреса, будем объединяться.
Татьяна

Показать 4 ответа

Ответ представителя АЛЛО 16 сентября, 2016 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Лозунг этой фирмы - "НЕ НА*БЕШЬ НЕ ПРОЖИВЕШЬ"

Vasiliy (Украина, Київ) 15 сентября, 2016 год

Отвратительная фирма, сервис, сотрудники. При любом виде заводского брака, они пытаются так заморочить голову сервисными центрами и другой фигней, только для того что бы у вас закончился гарантийный период, после чего глядя на ваш бракованый телефон они смело могут послать вас на...

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 16 сентября, 2016 год

Добрый день. Василий, приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать Ваш вопрос на электронный адрес [email protected]. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алло- контора (по другому сказать не могу) обмана

Гость (Украина, Дніпро́) 15 сентября, 2016 год

Присоединяюсь ко всем отзывам по поводу обмана данной конторы, назвать их компанией язык не поворачивается.
Купила в ИМ АЛЛО Apple iPhone 6 16GB silver, прошу заметить за -16 699 грн., т.е. не за 1,2 или даже 3 тыс грн. телефон получила БЕЗ счета-фактуры, без акта, без записей в гарантийном талоне. Через месяц пользования телефон уже не держал заряд даже... Читать отзыв Присоединяюсь ко всем отзывам по поводу обмана данной конторы, назвать их компанией язык не поворачивается.
Купила в ИМ АЛЛО Apple iPhone 6 16GB silver, прошу заметить за -16 699 грн., т.е. не за 1,2 или даже 3 тыс грн. телефон получила БЕЗ счета-фактуры, без акта, без записей в гарантийном талоне. Через месяц пользования телефон уже не держал заряд даже и 20 часов, это практически в режиме ожидания. При обращении в данную контору, сообщили что отправят телефон на сервисное обслуживание, только отправьте телефон нам, при этом отдав упаковку и т.д. К сожалению по незнанию - отправила и после этого началось самое интересное.
По прошествию 2 недель добиться ответа, где мой телефон и что с ним не могу. Связи с конторой кроме горячей линии нет никакой, в ответ твердят одно предложение : "Вам перезвонят" но при этом никто не перезванивает. Так же при отправке телефона было написано и отправлено заявление на обменный фонд, т.е. любая нормальная, дорожащая своей репутацией фирма, обязана на время сервисного обслуживания предоставить в замен РАВНОЦЕННЫЙ телефон, либо оплатить 1% от стоимости товара, за каждый день нахождения товара на сервисе, та же схема действует и при превышении срока в 14 дней, но и здесь обман, как говорится ни ответа, ни привета. По сей день, начиная с 28 августа, моя проблема остается прежней, ни телефона, ни денег, ни ответа о том где он.
Уважаемые покупатели, ценящие свои деньги, нервы, здоровье и прежде всего время - огромная просьба, подумайте 300 раз, стоит ли делать покупку в шаражкиной конторе АЛЛО, которая возомнила себя монополистом. Обязательно добивайтесь полного пакета документов при покупке любого товара, а именно счет-фактура, договор купли-продажи, акт приема передачи. При такой торговле и таком отношении,я очень надеюсь долго торговать вам не придется.
Довожу до ведома руководства конторы, подано заявление в общество по защите прав потребителей, планирую подавать заявление в ОБЭП, налоговую на момент проверки правильности подачи пакета документов и правильного оформления покупки.
Кстати все комментарии у себя на сайте они даже не выставляют.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 16 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО торгуют "серыми" телефонами под видом украинской версии

Гость (Украина, Київ) 15 сентября, 2016 год

14.09.2016г. в сети магазинов АЛЛО , был куплен смартфон Xiaomi Redmi 3S 16GB Gold украинская версия, телефон в общем хороший, но портит настроение враньё сети АЛЛО. Перед покупкой уточнялось сертифицирован ли товар, и внесён ли IMEI, ответили да! При проверке в базе УДЦР, IMEI телефона не зарегистрирован. Менеджеры АЛЛО нечего толком сказать не могут, только тупо извиняются, и... Читать отзыв 14.09.2016г. в сети магазинов АЛЛО , был куплен смартфон Xiaomi Redmi 3S 16GB Gold украинская версия, телефон в общем хороший, но портит настроение враньё сети АЛЛО. Перед покупкой уточнялось сертифицирован ли товар, и внесён ли IMEI, ответили да! При проверке в базе УДЦР, IMEI телефона не зарегистрирован. Менеджеры АЛЛО нечего толком сказать не могут, только тупо извиняются, и говорят что IMEI вносить не надо , отзыв в сети АЛЛО разместить нельзя, так как отзывы фильтруют и плохие не выставляют. С выше написаного ясно что телефон "серый", европейской версии представленный как украинской. Гарантия предоставляется СЦ Робим Гуд, МТИ Сервис. но не фирменного MI Украина.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 16 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что IMEI может вноситься в базу УЧН в течении двух недель с момента активации устройства. Также, обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день внесение в базу УЧН не является обязательным. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Брал планшет

Андрей (Украина, Київ) 15 сентября, 2016 год

Брал планшетl. Связались минут через 15, забрал через 2 дня в магазине. За доставку ни копейки не платил, сами предложили проверитьь, все в рабочем состоянии, без внешних дефектов тоже, бумажки также заполнили. Никаких нареканий ни к магазину, ни к товару не имею. Можно брать смело! Спасибо!

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 16 сентября, 2016 год

Добрый день. Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за рекомендации. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Лохотронщики

Гость (Украина, Полтава) 15 сентября, 2016 год

Компания которая строит свой бизнес на обмане клиентов обречена на провал, а руководство такой компании на банкротство )))

Ответ представителя АЛЛО 15 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Отмороженные

Яков 14 сентября, 2016 год

Я в шоке. Алло не может ответить, почему нарушают закон, не принимая безналичную оплату. И поэтому просто тупо морозятся, даже не комментируют отзыв.
Видимо правы те, кто пишут, что Алло не решает проблемы потребителей, и тянут резину по полгода. Вот так сервис, вот так компания.
Если такое обращение с потенциальным покупателем, который хотел приобрести товар на 35 тыс.грн., то очевидно,... Читать отзыв Я в шоке. Алло не может ответить, почему нарушают закон, не принимая безналичную оплату. И поэтому просто тупо морозятся, даже не комментируют отзыв.
Видимо правы те, кто пишут, что Алло не решает проблемы потребителей, и тянут резину по полгода. Вот так сервис, вот так компания.
Если такое обращение с потенциальным покупателем, который хотел приобрести товар на 35 тыс.грн., то очевидно, что в случае гарантийной поломки будет ещё хуже.
Грош цена словам представителя Алло, который пишет "мы действуем в соответствии с законодательством Украины".

Ответ представителя АЛЛО 15 сентября, 2016 год

Добрый день. Яков мы приносим Вам извинения за задержку с ответом. На данный момент мы уточняем информацию по Вашему вопросу и, как только получим ответ, сразу же предоставим его Вам. Надеемся на Ваше понимание относительно длительности решения по интересующему Вас моменту. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Мошенничество

Валентина 14 сентября, 2016 год

Пришёл в негодность смартфон по гарантийному случаю.Еше нет и месяца .Алло отправили в некую сомнительную компанию по замене Экта.Эти мошенники ремонтировать и менять отказались.После долгой нервотрепки предложили мне вернуть 399 грн . за услуги,которые я подписывала в Алло по экстра замене.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 15 сентября, 2016 год

Добрый день. Валентина, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Два вопроса

Гость (Украина, Полтава) 14 сентября, 2016 год

Первый вопрос: почему начальство компании Алло совсем не боится центра защиты прав потребителей. Второй вопрос почему центр защиты прав не реагирует на обращение . Ну и третий так поржать: сколько это стоит ?))

Ответ представителя АЛЛО 15 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Просто нет слов

Стас (Украина, Полтава) 14 сентября, 2016 год

Купил телефон леново и вляполся, 3 недели и погас, теперь ремонтируют. Менять не захотели . Работаю таксистом, рекламируют Алло в течении 3 недель. Всем удачи, не покупайте в Алло не чего.

Ответ представителя АЛЛО 15 сентября, 2016 год

Добрый день. Станислав, приносим извинения за неудобства. Подскажем, что наша компания поставляет сертифицированные товары от производителя, который несет обязательства за качество путем предоставления официальной гарантии. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

г.Хмельницкий.Сотрудники просто ужас

Гость (Украина, Київ) 14 сентября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Хмельницький, ул. Проскуровская, 28 Купил себе телефон на 4400.Продавец сказала что нужно обрезать симку,но когда мне в обрезали симку оказалось ее не надо было обрезать.Ладно потом в АЛЛО приходят партии телефонов xiaomi redmi note 3.Телефоны на пару мм больше за обычных.Предложили мне наклеить стекло за 300 грн и чехол за 200.Чехол не подошел,они сказали что это телефон на про версию.Хотя на этот телефон который... Читать отзыв Купил себе телефон на 4400.Продавец сказала что нужно обрезать симку,но когда мне в обрезали симку оказалось ее не надо было обрезать.Ладно потом в АЛЛО приходят партии телефонов xiaomi redmi note 3.Телефоны на пару мм больше за обычных.Предложили мне наклеить стекло за 300 грн и чехол за 200.Чехол не подошел,они сказали что это телефон на про версию.Хотя на этот телефон который я покупал,не подошел ни один чехол.От стекла я отказался,соседний магазин клеит за 120 грн.И то стекло тоже не подходит.Я пошел отдавать телефон.Они сказала хорошо,я поехал дамой,привожу телефон,он мне говорит что нужно паспорт,я еду за паспортом,почему с самого начала не можно было меня проинформировать?Ужасный персонал,цены завышены.Просто ужас,больше никогда не буду покупать в АЛЛО.

Ответ представителя АЛЛО 15 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Криворукие сотрудники магазина Алло. Продолжение.

Максим (Украина, Краматорськ) 14 сентября, 2016 год

Один раз -случайность, два раза -совпадение, три раза -закономерность! После долгих уговоров, сотрудники магазина Алло решили таки заменить стекло на новое. Но ввиду того, что в магазине Алло отсутствует стекло для телефона Asus zenfone max, сотрудник купил защитное стекло в другом магазине, видимо за свои деньги. Купленное стекло не совсем подходило, оказалось на 1 мм уже и 5 мм... Читать отзыв Один раз -случайность, два раза -совпадение, три раза -закономерность! После долгих уговоров, сотрудники магазина Алло решили таки заменить стекло на новое. Но ввиду того, что в магазине Алло отсутствует стекло для телефона Asus zenfone max, сотрудник купил защитное стекло в другом магазине, видимо за свои деньги. Купленное стекло не совсем подходило, оказалось на 1 мм уже и 5 мм короче. Я дал согласие на поклейку этого чуда, подумал, что будет лучше, чем треснутое. И зря. Видимо ввиду криворукости у сотрудника не получилось сразу наклеить стекло ровно и в процессе работы его несколько раз переклеивали. Стекло отстает, примешь - вроде держится, по прошествии минуты - отстает. Лучше бы сразу вернули деньги и за пленку и за стекло, а я бы снова купил стекло и на этот раз наклеил или самостоятельно или в другом месте! А покупать новое стекло придется все равно, та как это все равно отпадет.

Ответ представителя АЛЛО 15 сентября, 2016 год

Добрый день. Максим, приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Больше не ногой!

Окса (Украина, Українка) 14 сентября, 2016 год

Принимайте и меня в свой клуб обманутых клиентов.Больше никогда . .. никогда.. никогда не куплю себе ничего в Алло!!!!!!!!! Тьфу на вас 1 000 000 раз..

Ответ представителя АЛЛО 14 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Благодарность

Ольга (Украина, Київ) 14 сентября, 2016 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам (Нине, Насте и Ростику) магазина "Алло " по адресу г. Киев Пр. Победы 47а. СПАСИБО БОЛЬШОЕ за ваше добродушие, позитив, общительность, замечательное обслуживание, профессионализм и отличную работу! Всего самого лучшего вам!

Показать 4 ответа

Ответ представителя АЛЛО 14 сентября, 2016 год

Добрый день. Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Почему не соблюдаются законы?

Яков (Украина, Київ) 14 сентября, 2016 год

Дорогой представитель. Почему вы проигнорировали моё сообщение по поводу безнала? Если я неправ, что по закону вы обязаны принимать безнал на любой товар, укажите, в чём именно. Если прав, то ответьте честно, почему нарушаются мои права и мне не выписывают счёт на оплату по безналу?
Очень разочарован, что у вас такое наплевательское отношение к клиентам, тем более когда речь идёт... Читать отзыв Дорогой представитель. Почему вы проигнорировали моё сообщение по поводу безнала? Если я неправ, что по закону вы обязаны принимать безнал на любой товар, укажите, в чём именно. Если прав, то ответьте честно, почему нарушаются мои права и мне не выписывают счёт на оплату по безналу?
Очень разочарован, что у вас такое наплевательское отношение к клиентам, тем более когда речь идёт о покупке на сумму 35 тыс. грн.