АЛЛО отзывы

В МАГАЗИНЕ АЛЛО ХАМЫ!

света (Украина) 17 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 Сыну подарили телефон,но не тот ,что он хотел.Мы узнали на горячей линии, что обмен возможен без проблем,решили поменять на NOMI ,что бы был на андроиде.,купить ещё наушники и портативную батарею.Подошли к продавцу,озвучили проблему, с нас сразу начали прикалываться,им стало очень весело,типа,"Ага! Конечно подарили!" ДВА ПРОДАВЦА И УПРАВЛЯЮЩИЙ ПЕРЕГОВАРИВАЛИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ НЕ СТЕСНЯЯЯСЬ НАС.На моё замечание,что мы на бомжей не... Читать отзыв Сыну подарили телефон,но не тот ,что он хотел.Мы узнали на горячей линии, что обмен возможен без проблем,решили поменять на NOMI ,что бы был на андроиде.,купить ещё наушники и портативную батарею.Подошли к продавцу,озвучили проблему, с нас сразу начали прикалываться,им стало очень весело,типа,"Ага! Конечно подарили!" ДВА ПРОДАВЦА И УПРАВЛЯЮЩИЙ ПЕРЕГОВАРИВАЛИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ НЕ СТЕСНЯЯЯСЬ НАС.На моё замечание,что мы на бомжей не похожи,управляющий сказал ,мол не обращайте внимания,мы не с вас.Пошли выбирать телефон,пока мы стояли у витрины они уже дико ржали,тыкали на нас.Мне на минутку показалось,что в магазине работают идиоты.Стало ужасно не приятно,тем более перед сыном,как так можно себя вести,всегда любила " Алло",всем советовала.Покупали там много раз,качеством были довольны.В итоге просто забрали деньги и купили в инете.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Светлана, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Шарашкина кантора АЛЛО-Экто сервис!!!!

Гость (Украина, Київ) 16 июня, 2016 год

Люди не видитесь на ЭктаСервис,развод редкостный,никто ничего не меняет.Алло продает непонятно в каком подвале собранные телефоны,эти телефоны собрание как для стран третьего мира.УЖАС!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Можем подсказать, что все устройства, поставляемые нашей компанией сертифицированы для продажи в Украине и имеют официальную гарантию производителя. Также, замене подлежат модели, которые не ремонтопригодны и вышли из строя по причине заводского дефекта, что определяется в ходе диагностики сервисным центром. Устройства, с повреждениями возникшими в ходе эксплуатации не подпадают под гарантийный случай. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Экстразамена

Анатолий (Украина) 15 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 Я так же отправлял по экстразамене телефон,вернули обратно и еще и поцарапали ,надеюсь не специально.Хотите купить телефон,только не в сети алло.На олх лучше,также не гарантируют не меняют ,только дешевле.Экстразамена впустую выброшенные деньги

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Анатолий, приносим Вам извинения за неудобства. Можем подсказать, что устройство подлежит замене, по истечении 14 дней с момента покупки, в случае, если обнаружен заводской брак в течении гарантийного срока и есть подтверждение из сервисного центра. Иначе, возможность замены отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Программа экстразамена

Денис (Украина) 15 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 Люди не приобретайте сертификат экстразамена,магазин алло не выполняет условия договора.При очевидной поломке телефона ссылаясь на так званый сервисный центр,телефон не заменили.деньги потраченные на сертификат не вернули.не рекомендую покупать товары в магазинах алло.Найдут много отговорок что бы не выполнить свои обязательства по договору,сравниваю их с торговлей на базаре.Выбирайте любую другую торговую сеть.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Денис, приносим Вам извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Также, обращаем Ваше внимание, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы». Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Очень плохое качество обслуживания

Виталий (Украина, Одеса) 15 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Добровольского, 139Б Заходил в магазин "Алло" в городе Одесса. Меня интересовала одна модель, я попросил консультанта мне помочь(рассказать более детально о модели, что входит в комплект и тд.) на что мне ответили у меня нет времени вам рассказывать читайте описание под телефоном. Я развернулся и пошел в другой магазин, мне все прекрасно рассказали и я в этот же день купил данный телефон.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Виталий, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не обращайтесь в "Алло". Полная некомпетентность персонала,обман!

Екатерина (Украина, Київ) 15 июня, 2016 год

Хотим поделиться горьким опытом. Приобрели в магазине "Алло",в городе Киев, улица Строителей 40,возле метро"Дарница", мобильный телефон айфон 5S. Мало того,что обманули-продали за 8500гривен, восстановленный.Хотя пришли покупать "Samsung", директор магазина Александр переубедил купить айфон!Не предупредив,что он "Восстановленный". Через месяц телефон пришёл в негодность!Стал не принимать сеть. Сколько стоило нервов,времени.Обратились в магазин,они ничего не сделали,направили в сервисный центр.Всё за свой счёт. При... Читать отзыв Хотим поделиться горьким опытом. Приобрели в магазине "Алло",в городе Киев, улица Строителей 40,возле метро"Дарница", мобильный телефон айфон 5S. Мало того,что обманули-продали за 8500гривен, восстановленный.Хотя пришли покупать "Samsung", директор магазина Александр переубедил купить айфон!Не предупредив,что он "Восстановленный". Через месяц телефон пришёл в негодность!Стал не принимать сеть. Сколько стоило нервов,времени.Обратились в магазин,они ничего не сделали,направили в сервисный центр.Всё за свой счёт. При очередном обращении,постоянно врут.Персонал необученный,текучка.Видимо продают,что выгодней. Ни кому не советуем покупать товар в "Алло". Будем дальше обращаться в защиту прав потребителей,прокуратуру и т.д. Но своего добьёмся. А пока одни только нервы,трата времени и бесконечные никчемные диалоги. Также просим администрацию разобраться и наказать виновных!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Екатерина, приносим Вам извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не отличное качество обслуживания

Гость (Украина) 14 июня, 2016 год

Когда покупаешь товар в рассрочку , то про условия обязательного страхования или услуг магазина помнят хорошо , а вот в гарантийном талоне отметку поставить , то это уже не важно , и приходиться ездить туда сюда.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина) 11 июня, 2016 год

Добрый день!
Хотелось бы обратится к руководству магазина "Алло"!!!! Обслуживание оставляет желать лучшего.... Сегодня хотела купить телефон, попросила подойти ко мне девушку - консультанта, так мало того, что она ко мне подошла с таким лицом, будто это не её обязанность, + ко всему этому, она не дала нужной информации о телефоне.... Ужассс!!! Меняйте персонал... А вот когда я зашла в... Читать отзыв Добрый день!
Хотелось бы обратится к руководству магазина "Алло"!!!! Обслуживание оставляет желать лучшего.... Сегодня хотела купить телефон, попросила подойти ко мне девушку - консультанта, так мало того, что она ко мне подошла с таким лицом, будто это не её обязанность, + ко всему этому, она не дала нужной информации о телефоне.... Ужассс!!! Меняйте персонал... А вот когда я зашла в " Фокстрот", это совсем инное отношения, мне показали, рассказали, вежливо отнеслись. Никому не советую магазин "Алло"!!! Та и выбор телефонов не очень!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Покупка

Лариса (Украина, Київ) 11 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д В этом магазине покупала впервые! Понравилось то, что товар не надо было ждать, вчера заказала - сегодня забрала, это удивило. Обслуживание тоже норм, пришлось подождать пока пару человек отпустят, но общую картину не омрачило!!! И работают до 8 вечера, после работы можно как раз забежать, это тоже плюс! Пока довольна ))

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 июня, 2016 год

Добрый день. Лариса, спасибо за Ваш отзыв. Спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Нет слов

Юлия (Украина) 11 июня, 2016 год

10.06.2016г. Обратилась в магазин Алло ТЦ ЭКСПРЕСС ул.Петровского,13 г.Днепропетровск приклеить защитное стекло на самсунг j5, результат поразил(((( барышня...не знаю...имя была под впечетлением(((( попросила не смотреть как она работает....у нее так лучше получается...что то лепила лепила...пока не раздавила стекло...сказав что оно цитирую...ГАМНЯЖЬЕ на мое предложение возместить мне за стекло или преклеить новое...сказала...что у меня дешевое стекло за 100... Читать отзыв 10.06.2016г. Обратилась в магазин Алло ТЦ ЭКСПРЕСС ул.Петровского,13 г.Днепропетровск приклеить защитное стекло на самсунг j5, результат поразил(((( барышня...не знаю...имя была под впечетлением(((( попросила не смотреть как она работает....у нее так лучше получается...что то лепила лепила...пока не раздавила стекло...сказав что оно цитирую...ГАМНЯЖЬЕ на мое предложение возместить мне за стекло или преклеить новое...сказала...что у меня дешевое стекло за 100 грн...а в магазине класные стекла за 199...это копия моего заказа!ДЕТАЛИ ЗАКАЗА
Заказ: 26052016-428351 от 26-05-2016 17:14:43

Способ оплаты: Банковский перевод
Доставка: Новая почта
Артикул
Название
Цена
Кол-во
Стоимость
110510 Защитное стекло AUZER Glass Shield для Samsung Galaxy J5 (J500) 199 грн. 1 199 грн.
Стоимость товара 199 грн.
Хотелось бы чтобы такие специалисты не работали .... и не портили репутацию магазина

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

В Алло работают обманщики и дилетанты

Сергей (Украина) 8 июня, 2016 год

Зарекался год назад не связываться больше с этим магазином (обманули с доставкой товара)и вот опять черт попутал... Заказал ребенку велосипед в этом горе-магазине. Заказывал в среду вместе с дочкой, ребенок ждал доставки как праздника. Пообещали доставку на понедельник. В понеделник с утра отпросился с работы т.к. курьер должен был доставить в первой половине дня. В обед перезвонили, сказали, что доставка... Читать отзыв Зарекался год назад не связываться больше с этим магазином (обманули с доставкой товара)и вот опять черт попутал... Заказал ребенку велосипед в этом горе-магазине. Заказывал в среду вместе с дочкой, ребенок ждал доставки как праздника. Пообещали доставку на понедельник. В понеделник с утра отпросился с работы т.к. курьер должен был доставить в первой половине дня. В обед перезвонили, сказали, что доставка будет завтра. Ну ладно... Во вторник такая же ситуация, перенесли на среду. В среду апогей всей этой истории - в обед позвонили, сказали, что доставки не будет, поскольку товара нет в наличии. Ребенок св слезы. Я такого скотского обращения с клиентами раньше не встречал, разве что год назад в этой же компании. В АЛЛО РАБОТАЮТ ОБМАНЩИКИ. Советую не связываться с этим магазином

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 10 июня, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Компанія алло

Гость (Украина) 8 июня, 2016 год

Випускає фальшиві телефони, і гарантію як слід не заповнюють ііі працівники, ніколи не купляйте в них смартфон Nomi! Він через 3 місяці глючить, а в мене ще га 2 й тиждень почав! Ганьба вам!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 8 июня, 2016 год

Доброго дня. Приносимо Вам вибачення за незручності. Хочемо підказати, що в нашій компанії продаються лише оригінальні товари з офіційною підтримкою від виробника. Ми шкодуємо, що з Вашим пристроєм стався гарантійний випадок. Рекомендуємо передати модель в сервісний центр виробника на діагностику і подальший ремонт або заміну. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Качество товара и отношение к клиентам

Ольга (Украина) 7 июня, 2016 год

Покупала телефон в магазине 07.02.2016. Предложили сразу в магазине приобрести сопутствующие товары такие как пленку защитную и карту памяти на 32 гектара. Все сразу было наклеено и установлено представителем прямо в магазине. Все то хорошо если бы не было плохо! Сразу как то и внимание не обратила, что мой телефон не видел эту карту памяти. Только начало выскакивать окно,... Читать отзыв Покупала телефон в магазине 07.02.2016. Предложили сразу в магазине приобрести сопутствующие товары такие как пленку защитную и карту памяти на 32 гектара. Все сразу было наклеено и установлено представителем прямо в магазине. Все то хорошо если бы не было плохо! Сразу как то и внимание не обратила, что мой телефон не видел эту карту памяти. Только начало выскакивать окно, что карта памяти может быть извлечена. Решила с братом поменяться картами памяти, так как ему для зеркалки идеальный вариант, а мне для телефона и 16 гектар бы хватило. И на мое решение повлияло то что карту мой телефон не видит. И что же выяснилось! Карта памяти была б/у, так как фотографии на карте были сделаны в сентябре 2015 года. И что самое странное эту карту нельзя отформатировать. Какого рода были фотографии я умолчу. Противно и гадко говорить об этом. Скажу одно что карта принадлежала мужчине явно не славянской национальности. А со слов брата который соображает в технике, карта выглядит не очень первой свежести, ей года два, или ее очень сильно эксплуатировали. При таком стечении обстоятельств я узнала горькую правду про свою карту памяти. Доказать никому ничего не смогу, так как прошло уже время. Написала для того что бы желающие приобрести в этом магазине хоть какую то мелочь были ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ внимательны. Никогда б не подумала что магазин такого масштаба? так себя зарекомендует. Но впредь в этом магазине покупать больше ничего не буду!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 8 июня, 2016 год

Добрый день. Ольга, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Просим Вас более детально описать это происшествие с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ремонт

ГОСТЬ (Украина, Херсон) 4 июня, 2016 год

В июле 2015 г. купила ноутбук. За это время сдавала в ремонт его два раза, через три месяца после использования облезла краска на корпусе, крышке и зарядном устройстве. При сдаче его в ремонт во второй раз эту проблему проигнорировали, завтра несу в ремонт третий раз так как ноутбук начал сам выключаться и сразу не включается, нужно ждать 5 минут и... Читать отзыв В июле 2015 г. купила ноутбук. За это время сдавала в ремонт его два раза, через три месяца после использования облезла краска на корпусе, крышке и зарядном устройстве. При сдаче его в ремонт во второй раз эту проблему проигнорировали, завтра несу в ремонт третий раз так как ноутбук начал сам выключаться и сразу не включается, нужно ждать 5 минут и только тогда он запускается, при запуске запускается биос и сбивается время. Вопрос: что мне делать с облесшей краской на ноуте и можно ли как-то вернуть за него деньги?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 7 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Можем подсказать, что в данном случае возврат товара возможен на основании заключения из сервисного центра о не ремонтопригодности устройства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ЛЮДИ-ДУМАЙТЕ,ЧИТАЙТЕ,НЕ ПОКУПАЙТЕ В АЛЛО.

Гость (Украина, Херсон) 3 июня, 2016 год

ВЗЯЛ ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ.ЧЕРЕЗ ЧЕТЫРЕ ДНЯ ОН ХРЮКНУЛ,СЕРВИС ПРОДЕРЖАЛ 14 ДНЕЙ И ОФИЦИАЛЬНО ПО 8 ст.конституции МЕНЯ ПОСЛАЛИ. У МЕНЯ 2 ПРОБЛЕМЫ,ТЕЛЕФОНА НЕТ,А КРЕДИТ ЕСТЬ.РОМАНТИКА.... ВОТ И ПИШУ,ЧТОБЫ ХОТЬ КОГО-ТО СПАСТИ ОТ ЭТОГО ЛОХОТРОНА. ПОКУПАЙТЕ В НАЗЕМНЫХ МАГАЗИНАХ,МОЖНО ХОТЬ В МОРДУ ПЛЮНУТЬ.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 4 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем,что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Планшет на гарантии больше срока и тишинаааааа..........

Наталия (Украина) 31 мая, 2016 год

Выслала Новой почтой планшет на гарантийное обслуживание (планшет работал 1 месяц), прошло уже 24 дня и ни планшета, никакой информации нет. Операторы только фиксирую мое обращение и обещают звонок на протяжении дня, эту песню слушала уже 4-5 раз. А звонка нет, как узнать судьбу планшета?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 2 июня, 2016 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

2 Очень жаль, что я имела неосторожность купить в этом магазине телефо

Гость (Украина) 31 мая, 2016 год

Если вам все-таки впарили какое-нибудь плохо работающее г...но, требуйте свои деньги назад. На что продавцы могут (и будут) всячески изгаляться, говорить, что они осуществляют только «обмен, а не возврат» и тому подобную мутотень. В ответ на это есть два заклинания. Первого уровня — упоминание о законе «О защите прав потребителей», который магазин нарушает. Однако стоит учитывать, что практически всё приобретенное... Читать отзыв Если вам все-таки впарили какое-нибудь плохо работающее г...но, требуйте свои деньги назад. На что продавцы могут (и будут) всячески изгаляться, говорить, что они осуществляют только «обмен, а не возврат» и тому подобную мутотень. В ответ на это есть два заклинания. Первого уровня — упоминание о законе «О защите прав потребителей», который магазин нарушает. Однако стоит учитывать, что практически всё приобретенное в данном рассаднике нае...ва попадает под понятие «сложно-технического товара», и потому продавец вправе послать вас КЕМ. В этом случае действует мантра «мы сохранили товарный вид, все чеки, и вы обязаны принять товар на экспертизу» (по закону — 14 дней); а также — заявление о том, что вы «в ... .... обмен на такой же кал и хотите возврата бабла». Если у продавцов и после этого хватит наглости отказываться возвращать деньги, то на помощь приходит заклинание третьего уровня — потребовать письменный документ с подписью сотрудника Алло и печатью организации, в котором будет указано, что «такого-то числа компания отказалась вернуть деньги за такой-то товар по такой-то причине». Это заклинание чудесным образом прочищает мозги зарвавшимся ублюдкам, раздается звон открывающейся кассы, и несколько шелестящих купюр как по волшебству прилетают в руки доблестного Анонимуса, отстоявшего свои права. А секрет очень прост: такая бумага — документ, имея который на руках, можно привлечь магазин к ответственности и выиграть в суде несколько тонн убитых енотов. Не говоря уже о подпорченной репутации магазина.

¡Но пасаран!

Показать 1 ответ

Очень жаль, что я имела неосторожность купить в этом магазине телефон!

Liliay 30 мая, 2016 год

23.05.2016г. я имела неосторожность купить телефон в вашем магазине по адресу: г. Кременчуг ул. Халаменюка,7, ТЦ "АМСТОР"! С первых дней возникли проблемы с динамиком или микрофоном. Сегодня ( через 7 дней) я обратилась в магазин с просьбой помочь мне решить данную проблему ( заменив телефон или вернув деньги). Ваши сотрудники: Наталья и Дмитрий пытались убедить меня,... Читать отзыв 23.05.2016г. я имела неосторожность купить телефон в вашем магазине по адресу: г. Кременчуг ул. Халаменюка,7, ТЦ "АМСТОР"! С первых дней возникли проблемы с динамиком или микрофоном. Сегодня ( через 7 дней) я обратилась в магазин с просьбой помочь мне решить данную проблему ( заменив телефон или вернув деньги). Ваши сотрудники: Наталья и Дмитрий пытались убедить меня, что у меня есть единственная возможность- отдать телефон на 28 дней в сервисный центр.
В соответствии с законодательством Украины существует две ситуации обмена или возврата приобретенного товара:
1. В случае приобретения товара ненадлежащего качества; (как у меня)
2. В случае приобретения товара надлежащего качества, но он вам не подошел.
1. Приобретение товара ненадлежащего качества: Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при выявлении существенных недостатков, которые возникли по вине изготовителя товара, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.
Прошу решить мою проблему, путем замены телефона в ближайшие 3 дня.

Ответ представителя АЛЛО 31 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Можем подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

2 ЖАХЛИВИЙ магазин та сервіс

Гость (Украина) 30 мая, 2016 год

Установка Hi-техник является еще одним фирменным способом производства денег из воздуха (по слухам, даже еще более прибыльным, чем ПДС), который вам обязательно предложат до или после ПДС, в зависимости от того, за что больше наё..щему вас консультанту вынесли мозг по выполнению плана.
Заключается в навязывании вам «профессиональной» установки всего того, что вы собираетесь приобрести. У каждого отдела есть своя обязательная... Читать отзыв Установка Hi-техник является еще одним фирменным способом производства денег из воздуха (по слухам, даже еще более прибыльным, чем ПДС), который вам обязательно предложат до или после ПДС, в зависимости от того, за что больше наё..щему вас консультанту вынесли мозг по выполнению плана.

Заключается в навязывании вам «профессиональной» установки всего того, что вы собираетесь приобрести. У каждого отдела есть своя обязательная установка, при непродаже которой аллониста покарают анально. Например, при покупке ТВ вам обязательно навяжут «проверку на битый пиксель», причем чем дороже телик, тем дороже и «услуга», которая по закону является бесплатной, а при покупке ноутбука скажут, что туда обязательно надо установить много полезных и важных программ (которые стоят там по умолчанию) за сущие копейки (от 350 грн. до .... (!) грн., в зависимости от степени деградации мозга клиента, который на это согласился). Отдельно стоит упомянуть выездные установки, например, при приобретении кондиционера, которые часто стоят дороже чем сам кондиционер; вам скажут, что его установят в ближайшее время, а узнать точную дату установки предложат после оплаты на кассе. Каково же будет ваше удивление, когда окажется, что «ближайшее время» — это ноябрь-декабрь месяц, да еще и попробуют убедить, что в это время кондиционер вам будет гораздо нужнее, чем в июле.

Самый действенный метод для «отъе...сь» — сообщить, что вы сами являетесь сертифицированным специалистом по установке данного вида техники. Если же установку приобрели не вы, а, скажем, ваша вторая недополовина, помните, что до тех пор пока «услуга» не была оказана, вы вправе потребовать возврат денег за нее.

ЖАХЛИВИЙ магазин та сервіс

Гость (Украина) 30 мая, 2016 год

В 2015році (через інтернет) купив у них кондиціонер та сертифікат на встановлення, два рази дзвонив до них за номером що на сайті та перепитував скільки діє сертифікат і два рази мене завіряли що ОДИН РІК.Через сім місяців, як прийшлось його встановити то виявилось, що він діяв три місяці(знову дзвонив до них).Ніяких вибачень чи повернень коштів я неотримав.*ШАРАШКІНА*контора, краще домовитись десь... Читать отзыв В 2015році (через інтернет) купив у них кондиціонер та сертифікат на встановлення, два рази дзвонив до них за номером що на сайті та перепитував скільки діє сертифікат і два рази мене завіряли що ОДИН РІК.Через сім місяців, як прийшлось його встановити то виявилось, що він діяв три місяці(знову дзвонив до них).Ніяких вибачень чи повернень коштів я неотримав.*ШАРАШКІНА*контора, краще домовитись десь на ринку буде більше толку.

Ответ представителя АЛЛО 31 мая, 2016 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Для того, щоб ми могли розібратися в даному питанні і допомогти в його вирішенні, просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Придбання мультиварки

Михайло (Украина, Київ) 29 мая, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Березинская, 19 Купив в алло дружині мультиварку. Замовляв його в інтернет-магазині. Консультанти магазину алло привітні і компетентні, на всі мої запитання про даний товар отримав чіткі відповіді (дуже хотів догодити дружині). Через 5 днів забрав своє замовлення у відділенні магазину. Задоволений сервісом. Впевнений, що це не останнє моє придбання в алло. Рекомендую всім.

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2016 год

Доброго дня. Михайло, дякуємо за Ваш відгук. Докладаємо всіх зусиль, щоб від нашої роботи, у Вас залишалися тільки приємні враження. Будемо раді кожній співпраці з Вами. Всього найкращого. Звертайтеся в АЛЛО.

Ужасный гарантийный сервис!!!!

Екатерина (Украина) 29 мая, 2016 год

Добрый день!Если-бы я прочитала отзывы раньше,никогда не купила бы телефон в этом магазине!!!!Через несколько дней заметила зависание,плохо работает микрофон,меня то слышат,то нет.Знаете как нервы делает фраза(Что,Что,Что ты сказала???)и это после каждого предложения!Я отправила в сервис его, через месяц мне привезли, без единого изменения!Я конечно очень злая,хорошо что не заплатила экстра замену!!!Г...но ваш гарантийный сервис!Вам не надоело извиняться за каждый... Читать отзыв Добрый день!Если-бы я прочитала отзывы раньше,никогда не купила бы телефон в этом магазине!!!!Через несколько дней заметила зависание,плохо работает микрофон,меня то слышат,то нет.Знаете как нервы делает фраза(Что,Что,Что ты сказала???)и это после каждого предложения!Я отправила в сервис его, через месяц мне привезли, без единого изменения!Я конечно очень злая,хорошо что не заплатила экстра замену!!!Г...но ваш гарантийный сервис!Вам не надоело извиняться за каждый отзыв?Вы бы поменяли ответственных людей за этот беспредел!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2016 год

Добрый день. Екатерина, приносим извинения за неудобства. Позвольте подсказать, что мы передаем товар непосредственно в сервисный центр производителя для выполнения гарантийных обязательств. Также, Вы можете обратиться самостоятельно в ближайший авторизованный сервисный центр для передачи товара на обслуживание повторно. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Отвратительное отношение к клиентам и не качественный товар!

Гость (Украина, Харків) 29 мая, 2016 год

Покупали планшет, пользовались на протяжении полу года в домашних условиях, спустя определенное время стали брать на работу и заметили что происходит дефект батареи, т.е. она очень быстро стала садиться,спустя время заметили что он совершенно перестал заряжаться, обратились в магазин, так как мы оплатили услугу экстра- замены - отправили планшет в сервис центр, от куда нам пришел отказ о... Читать отзыв Покупали планшет, пользовались на протяжении полу года в домашних условиях, спустя определенное время стали брать на работу и заметили что происходит дефект батареи, т.е. она очень быстро стала садиться,спустя время заметили что он совершенно перестал заряжаться, обратились в магазин, так как мы оплатили услугу экстра- замены - отправили планшет в сервис центр, от куда нам пришел отказ о замене ,и выслали "отремонтированый " планшет обратно на котором стали появляться новые дефекты , т.к мы не желаем в дальнейшем пользоваться данным аппаратом , процедуру экстразамены не провели, я к чему это , что за херня? Платили за замену, привезли отремонтированный . Не отвечаете по своему договору, качество обслуживания желает лучшего. !

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Обращаем Ваше внимание, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» Возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ГРУБАЯ ПРОДАВЕЦ

Гость (Украина) 28 мая, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Магнитогорская, 1а При возврате товара нетактичное общение,грубость,оттягивание процедуры возврата денег!

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

нормальный магазин

Гость (Украина) 27 мая, 2016 год

стало даже обидно, что так много плохих отзывов. Наверное это потому, что если все норм человек ничего и не пишет, а если какие-то проблемы сразу хотят всю злость вылить сюда
мы постоянно в Алло заказываем технику, цены всегда самые нормальные в интернете (ну или одни из нормальных), гарантию предоставляют, доставка с самовывозом или домой. Качество товаров нормальное. Проблем не... Читать отзыв стало даже обидно, что так много плохих отзывов. Наверное это потому, что если все норм человек ничего и не пишет, а если какие-то проблемы сразу хотят всю злость вылить сюда
мы постоянно в Алло заказываем технику, цены всегда самые нормальные в интернете (ну или одни из нормальных), гарантию предоставляют, доставка с самовывозом или домой. Качество товаров нормальное. Проблем не было никогда. Спасибо Алло и его сорудникам! Вы молодцы! Успехов вам!

Ответ представителя АЛЛО 28 мая, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Нам было очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

ЛОХОТРОН, ХАМЫ И МОШЕННИКИ

ЗЛОЙ ПРОХОЖИЙ (Украина) 25 мая, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Запоріжжя, просп. Ленина, 156/4 Продают телефоны не новые а либо б/у либо с сервиса. Коробки вскрыты, вставлены батареи, плёнки отклеивались и приклеивались обратно, телефоны включались и эксплуатировались непонятно кем, непонятно сколько времени и вообще это уже не важно. Главное, что тебе пытаются всунуть не новый товар. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НИ КАКИЕ ИХ ЗАВЕРЕНИЯ ТИПА "ДА ВЫ ЧТО - ЭТО НОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ!!!!" ВПАРИВАЮТ ВАМ КАК... Читать отзыв Продают телефоны не новые а либо б/у либо с сервиса. Коробки вскрыты, вставлены батареи, плёнки отклеивались и приклеивались обратно, телефоны включались и эксплуатировались непонятно кем, непонятно сколько времени и вообще это уже не важно. Главное, что тебе пытаются всунуть не новый товар. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НИ КАКИЕ ИХ ЗАВЕРЕНИЯ ТИПА "ДА ВЫ ЧТО - ЭТО НОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ!!!!" ВПАРИВАЮТ ВАМ КАК ЛОХАМ. СИДЯТ СОПЛИВЫЕ ЮНЦЫ. ОНИ ВИДИМО НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ЗА ТАКИЕ НАРУШЕНИЯ МОЖНО И ДЕЛО ЗАВЕСТИ ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА. Раньше это была солидная компания с именем. Неоднократно покупали там мобильные телефоны. А теперь это контора "РОГА И КОПЫТА". Особую "БЛАГОДАРНОСТЬ" хотелось бы выразить ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ по адресу Запорожье, т/ц "Украина" за МОШЕННИЧЕСТВО, ХАМСТВО, ПОФИГИЗМ, ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТА, А Я НИЧЁ НЕ ЗНАЮ, А МНЕ ВСЁ ДО ЛАМПОЧКИ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ ОБЩЕНИЯ.

И НЕ ПИШИТЕ МНЕ СВОИ КОНЧЕННЫЕ ОТПИСКИ. ПИШИТЕ ИХ НА СВОЁМ ЛБУ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ РАЗ ВИДЕТЬ В ЗЕРКАЛЕ СВОЁ ИСТИННОЕ ЛИЦО - ЛОХОТРОНЩИКИ

Ответ представителя АЛЛО 28 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Обращаем Ваше внимание, что в нашей компании продаются лишь новые товары с официальной гарантией от производителя, за исключением уцененных моделей. Информация об этом указывается на сайте и озвучивается при продаже. Также, благодарим за замечание, относительно работы сотрудников. Это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

МОШЕННИЧЕСРВО

Гость (Украина) 25 мая, 2016 год

БРАЛА В КРЕДИТ ТЕЛЕФОН ЗА 1399ГР. С УСЛУГОЙ ЕКТА ЗАМЕНА. НАЧАЛ ВИСНУТЬ,ОТПРАВИЛА В СЕРВИС НА ЗАМЕНУ,ОТКАЗАЛИ, НО УЖЕ ПРИШЕЛ БЕЗ ЗВУКА ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ВИДНО НЕПРАВЕЛЬНО ХОТЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРИСЛАТЬ БУМАГУ НА ОБМЕН, В КОНЦЕ КОНЦОВ ПРИСЛАЛИ СЕРТЕФИКАТ НА 1399ГР. ПОМЕНЯЛИ НА ДРУГОЙ С ДОПЛАТОЙ 600ГР. ТЕПЕРЬ ПОЛОМАЛСЯ И ЭТОТ ТЕЛЕФОН. СКАЗАЛИ ПОСЛЕ РЕМОНТА ФАБРИЧНЫЙ БРАК И ВОЗРАЩАЮТ 600ГР. А ГДЕ ТОГДА... Читать отзыв БРАЛА В КРЕДИТ ТЕЛЕФОН ЗА 1399ГР. С УСЛУГОЙ ЕКТА ЗАМЕНА. НАЧАЛ ВИСНУТЬ,ОТПРАВИЛА В СЕРВИС НА ЗАМЕНУ,ОТКАЗАЛИ, НО УЖЕ ПРИШЕЛ БЕЗ ЗВУКА ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ВИДНО НЕПРАВЕЛЬНО ХОТЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРИСЛАТЬ БУМАГУ НА ОБМЕН, В КОНЦЕ КОНЦОВ ПРИСЛАЛИ СЕРТЕФИКАТ НА 1399ГР. ПОМЕНЯЛИ НА ДРУГОЙ С ДОПЛАТОЙ 600ГР. ТЕПЕРЬ ПОЛОМАЛСЯ И ЭТОТ ТЕЛЕФОН. СКАЗАЛИ ПОСЛЕ РЕМОНТА ФАБРИЧНЫЙ БРАК И ВОЗРАЩАЮТ 600ГР. А ГДЕ ТОГДА МОИ 1399ГР.? НЕ ОТДАДИТЕ МОИ 1999ГР. БУДУ ОБРАЩАТСЯ В СУД И НА ПЕРЕДАЧУ НА ИНТЕРЕ ПУСКАЙ ОНИ РАЗБИРАЮТЬСЯ . КСТАТИ НА ПЕРВЫЙ ТЕЛЕФОН ЗА 1399ГР. ДЛЯ СУДА И ПЕРЕДАЧИ У МЕНЯ ЕСТЬ ВСЕ КСЕРОКОПИИ

Ответ представителя АЛЛО 26 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Хамы в магазине Запорожье просп Соборности 220

Валерий (Украина) 22 мая, 2016 год

При покупке за 10дней второго дорогого тел работники магазина продержали меня полтора часа по не понятным причинам. После покупки тел для подарка они не установили сим карту которую я заранее им дал.Последствия:вернулся с Днепропетровска, потратил деньги и время и даже не услышал извинений по ситуации.завтра еду возращать два тел общ стоимостью 15тыс гривен. СПС компании за таких сотрудников

Ответ представителя АЛЛО 23 мая, 2016 год

Добрый день. Валерий, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Покупка техники

Владимир (Украина, Київ) 20 мая, 2016 год

Делаю не первую покупку в этом магазине. Решил сделать своей жене подарки. Заказал в алло ей сразу аэрогриль Либертон , кухонный комбайн, кухонные весы и себе ящик для инструментов. Забирал заказ я впервые в магазине (раньше всегда доставку заказывал), проблем с наличием товара не было, хотя за это я переживал, начитавшись отзывов. Но все оказалось ОК!

Ответ представителя АЛЛО 21 мая, 2016 год

Добрый день. Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому Вашему заказу. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Кто наглее врет, тот лучший работник недели!!!!

Гость (Украина, Вінниця) 20 мая, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Хмельницький, ул. Проскуровская, 28 Подарили на день рождения смарт-часы ATRIX Smart watch D03 с квитанцией и гарантией.. Вещи бесполезней, чем эта, мне еще не дарили. Да ладно, дело вкуса)) Пошел сдавать в АЛЛО. Посмотрели… «не берем, повреждение хрома отделки», я одел очки присмотрелся, на боковых частях мелкие вкрапления, видимо некачественное изготовление хрома, говорю давай ваши «новые» посмотрим. Смотрю также есть мелкие выбоины, но меньше,... Читать отзыв Подарили на день рождения смарт-часы ATRIX Smart watch D03 с квитанцией и гарантией.. Вещи бесполезней, чем эта, мне еще не дарили. Да ладно, дело вкуса)) Пошел сдавать в АЛЛО. Посмотрели… «не берем, повреждение хрома отделки», я одел очки присмотрелся, на боковых частях мелкие вкрапления, видимо некачественное изготовление хрома, говорю давай ваши «новые» посмотрим. Смотрю также есть мелкие выбоины, но меньше, уперлись, «не возьмем и все, а вдруг вы внутри микросхему поменяли, как вам верить». К слову скажу: я их дома даже на руку не надевал. Скандал и все такое, зовут главного, он долго часы тер, сравнивал с запакованными, говорит «да китайское качество, к выбоинам вы дела не имеете, но…. Отсутствует пимпочка которая крепит ремешок. Я в шоке, «все было, это вы испортили», они: «нет, не возьмём мол без пимпочки принес», я говорю: «давай искать в магазине это вы ее здесь потеряли». Не долго искал, нашел за прилавком. Этим …. пришлось часы забрать. Но суть не в том, что в АЛЛО продавцы «особенные» и не было ни одного извинения за лжеобвинения в мою сторону , а в том что в совершенно новом товаре, так сказать «специалисты», нашли кучу недостатков, за пол часа успели их поломать, я их отремонтировал, и они снова выставили это ..вно на прилавок.

Ответ представителя АЛЛО 21 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.