АЛЛО отзывы

классный магазин

Владимир Зубов (Украина, Житомир) 27 августа, 2016 год

Я тоже хочу поделиться своим опытом покупок в Алло. Заказал на сайте Ноутбук Asus E202 (E202SA-FD0007D) Thunder Blue, перезвонил менеджер минут через 5, юноша все объяснил, помог подобрать сумку и мышку сразу же и по акциям рассказал, все четко и быстро. Советую всем заказывать в Алло, мне нравится!!!))

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2016 год

Добрый день. Владимир , спасибо за Ваш отзыв. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Экстра замена

Гость 26 августа, 2016 год

Если не воспользовался услугой экстра замены деньги за услугу возвращаются?

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что возможность возврата как услуги экстра-замена, так и других сертификатов на услуги, отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасный сервис, доставка на нуле

Гость (Украина, Київ) 26 августа, 2016 год

Все началось с трудностей оформл заказа до не получения своего заказа. На телефон эти скоты не отвечают. Зачем иметь 10 тел, чтобы на них не отвечать?! Дозвониться не реально, чтобы узнать доставлен товар в точку самовывоза или нет. Приехав на место, днем, сказали товар еще не доставлен, срок указанный в смс не соответствует завявленному, пришла в тот день, написанный в... Читать отзыв Все началось с трудностей оформл заказа до не получения своего заказа. На телефон эти скоты не отвечают. Зачем иметь 10 тел, чтобы на них не отвечать?! Дозвониться не реально, чтобы узнать доставлен товар в точку самовывоза или нет. Приехав на место, днем, сказали товар еще не доставлен, срок указанный в смс не соответствует завявленному, пришла в тот день, написанный в смс. Изза того что телефоны не отвечают, пришлось ехать на др конец города, а это 1,5 ч времени убитого. В итоге не получив заказ. 3 ч моего времени просто убито этими скотами. Рядом стол мужчина и скандалил изза задержки доставки микроволновки для подарка, тоже не пришло вовремя. Ни ногой в ваш магазин

Ответ представителя АЛЛО 30 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Заказ мультиварки.

Александр Нестеров (Украина, Вінниця) 26 августа, 2016 год

Позвонил на горячую линию алло, заказал мультиварку Redmond RMC-M12 White, менеджер пообещал, что смогу забрать через пару дней.Очень приятно, что из магазина сами перезвонили пригласили получить товар , проверил оплатил на месте. Очень удобно и быстро!!! Доволен покупкой и обслуживанием, спасибо. Рекомендую )

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2016 год

Добрый день. Александр, спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за рекомендации. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Все хорошо

Юлия (Украина, Черкаси) 26 августа, 2016 год

А мне в магазине Алло понравилось все: и цена, и наличие товара, и обслуживание! Покупала Xiaomi Redmi 3 Pro 32GB Grey (украинская версия) по акции: цена соответствовала заявленной и была оооочень приятной, товар на складе был, обслуживание на высшем уровне !! Молодцы, ребята, - так держать !

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2016 год

Добрый день. Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что работа компании получила Вашу высокую оценку. В будущем, будем прилагать все усилия для наилучшего качества обслуживания. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Все отлично

Denis (Украина, Дніпро́) 26 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Купил на подарок, заказ оформил через сайт за 2 минуты, через день забрал в магазине на ул. Мельникова, 1. Проблем не было. Все отлично! Обслуживанием более чем доволен!

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2016 год

Добрый день. Денис, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Продают БУ технику.

Гость (Украина, Маріуполь) 26 августа, 2016 год

А чего ещё стоит ожидать? Они проводят акцию "обменяй старое устройство на новое". Как думаете, куда идут старые телефоны и планшеты? Плюс экстра сервис забирает технику с небольшими поломками. Себе ведь они их не оставляют. Слегка подремонтировали, и опять на прилавки под видом новых устройств.
Увы, у Алло уже давно нет совести...

1 согласен Показать 1 ответ

Наглый развод на деньги

Татьяна 25 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Баррикадная, 15 Продают вместо новой техники б\у, нагло наживаясь на покупателях. На моем планшете Asus TF300 задняя крышка была с выламанными крепежами, крышка держалась на жирном слое клеея, печать гарантии под крышкой была разорвана. Такой б\у планшет должен стоить в разы дешевле. Наглое жулье.

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2016 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за неудобства.Подскажем, что наша компания продает лишь новые товары от производителя, за исключением уцененных, о чем указано на сайте и предупреждается при покупке.Также, при получении у Вас есть возможность проверить товар на отсутствие внешних повреждений, работоспособность и комплектацию, а также необходимые документы (чек и гарантийный талон). Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Лохотрон від АЛЛО

Юрій (Украина, Київ) 25 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Володимир-Волинський, ул. Ковельская Повний ЛОХОТРОН. Придбавши телефон повівся на рекламу про заміну старого на новий. Доплатив 350 грн. до вартості телефону. Через 8 місяців телефон почав сам виключатися і я вирішив зробити екстра заміну. Відправляв телефон на "Екстра Сервіс" 2 рази. В результаті отримував відмови нібито мій телефон справний. Ніхто заміну робити не буде, а в магазині мені обіцяли, що при заключені... Читать отзыв Повний ЛОХОТРОН. Придбавши телефон повівся на рекламу про заміну старого на новий. Доплатив 350 грн. до вартості телефону. Через 8 місяців телефон почав сам виключатися і я вирішив зробити екстра заміну. Відправляв телефон на "Екстра Сервіс" 2 рази. В результаті отримував відмови нібито мій телефон справний. Ніхто заміну робити не буде, а в магазині мені обіцяли, що при заключені з ними договору 100% заміну телефону. Просто розводять людей на гроші. Це справжнє шахрайство, тому моя порада нікому не вестися на рекламу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2016 год

Добрий день. Юрій, приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, що заміна пристрою можлива лише на підставі висновку з сервісного центру про НЕ ремонтопридатність моделі або при наявності сертифіката на суму покупки з Екта сервісу. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Очень довольна покупкой

Наталья (Украина, Київ) 25 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Горлiвка, ул. Волкова, 15 Доброго времени суток! Заказала эпилятор Philips HP6520/01 самовывозом со Скай мола,всё прошло хорошо,заказала-позвонили-забрала,хорошо организована выдача товара,быстро и понятно, запутаться нереально)

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2016 год

Добрый день. Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Приобрела вчера хлебопечку

Гость (Украина, Київ) 25 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Приобрела вчера хлебопечку, редко покупаю в интернете, честно волновалась, но была приятно удивлена. Доставили на дом с гарантией проверила все так как и хотела уже пользуюсь, спасибо ребята. Нареканий нет!

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 25 августа, 2016 год

Купил телефон Samsung Galaxy Star Advance Duos G350 Black на подарок в АЛЛО, изначально телефон работал не коректно(самопроизвольно выключался, разряжался в выключеном состоянии,АКБ не держит) то есть подарок удался.01.08.16 сдал телефон по гарантии в г.Киев пр.Московский 8.Было обещано максимальный срок ремонта 24 дня. 20-го мне было озвучено что телефон готов и с вами свяжутся с сервиса и скажут когда можно... Читать отзыв Купил телефон Samsung Galaxy Star Advance Duos G350 Black на подарок в АЛЛО, изначально телефон работал не коректно(самопроизвольно выключался, разряжался в выключеном состоянии,АКБ не держит) то есть подарок удался.01.08.16 сдал телефон по гарантии в г.Киев пр.Московский 8.Было обещано максимальный срок ремонта 24 дня. 20-го мне было озвучено что телефон готов и с вами свяжутся с сервиса и скажут когда можно забрать телефон, 22-23-25 числа связывался по горячей линии, слышу одни обещания что с вами свяжутся но так никто не перезвонил.Не пойму неужели тяжело за три дня просто набрать и сказать что телефон не готов или будет готов позже.Зарегистрировали обращение 390999 но так никто не звонит.

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы проверили информацию. 25.08 наш специалист связывался с Вами для информирования об окончании ремонта. Как только телефон поступит нам из сервисного центра мы Вас сразу же пригласим. Пожалуйста, ожидайте звонка. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

полный капец

Гость (Украина, Харків) 25 августа, 2016 год

сначала купили самсунг j2 НА ПОДАРОК,подключили экстра замену и через две недели дарим человеку,а там оказывается микрофон не работает.Отправляю в Киев на экстра замену,мне приходит смс что я могу обменять на новый.Прихожу в Алло доплачиваю 500 грн и беру самсунг j 3 УЖЕ.потом самсунг j 3 заглючил,мы опять идем в Алло просим чтоб вернули деньги.Они отказали.Оказывается,если вы подключили экстра... Читать отзыв сначала купили самсунг j2 НА ПОДАРОК,подключили экстра замену и через две недели дарим человеку,а там оказывается микрофон не работает.Отправляю в Киев на экстра замену,мне приходит смс что я могу обменять на новый.Прихожу в Алло доплачиваю 500 грн и беру самсунг j 3 УЖЕ.потом самсунг j 3 заглючил,мы опять идем в Алло просим чтоб вернули деньги.Они отказали.Оказывается,если вы подключили экстра замену,то вам не вернут деньги.Ну в Алло проверили сказали что с ним все хорошо.Ну ладно,прошло опять две денели и в телефоне не работает теперь микрофон.И вот что теперь нам делать?????сколько можно ходить в это Алло.Куда теперь с этим телефоном.Экстра замену уже не подключали.Потому что и так доплатили 500 грн.Так еще и замена 400 грн.Это просто ужасный магазин.Ни денег вам ни вернут ни чего.Не покупайте там ничего.Лотхотрон самый настоящий.Они наверно отправляют в экстра замену делают и опять в магазин отправляют на продажу.Бессовестные!!!!!Больше никогда там ничего не куплю.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Притэнзия к АЛЛО

Юлия (Украина, Харків) 24 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Героев Труда,7 Это же надо так не уважать своих клиентов.Чтобы на просьбу вставить сим-карту в купленный у них же телефон потребовать деньги за установку.Магазин Дафи Харьков!!!

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Разбили стекло при ремонте

Олег Михайлович (Украина, Київ) 24 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а купив 18.09.2015 року мобільний телефон LENOVO S 90.Телефон надався з вітрини. Продавці запевнили що телефон цілий. Але як виявилося що це нетак. Телефон зламався на 15 день покупки.
Продавці настояли його віддати його на ремонт. Про замиіну на новий не йшло мови.
Хочу зауважити що продавці не запропонували мені програму
АЛЛО ОБМІН.
Зато продали програми" незрозуміл"і, які... Читать отзыв купив 18.09.2015 року мобільний телефон LENOVO S 90.Телефон надався з вітрини. Продавці запевнили що телефон цілий. Але як виявилося що це нетак. Телефон зламався на 15 день покупки.
Продавці настояли його віддати його на ремонт. Про замиіну на новий не йшло мови.
Хочу зауважити що продавці не запропонували мені програму
АЛЛО ОБМІН.
Зато продали програми" незрозуміл"і, які були встановлени на телефон.
В мене виникло припущення що саме ці програми и пошкодили мій телефон. Прийшовши до магазину я показав чек на покупку програм та покупку телефону попросив магазин надати мени сертификати якості, Що пидтверджують - що програми лецензійні. На що мені Дирекиртор магазину МАЙЯ видмовила у грубій форми. Також на Мене була викликана охорона, - щоб мени викинути з магазину та не надавати сертификати якости на продукцию яку я купив у магазині.
Телефон перебував на сервісі близько місяця.
прийшовши до магазину забрати телефон було виявлено що на телефоні
( на захисному склі телефона) посередені екрану царапина близько 2 см. Слід зауважити що телефон віддавався в ідеальному стані без пошкоджень будь яких. Також телефон був замащений – телефон віддавася чистим. Також акт котрий нам пред’явили продавці магазину не розкриває повної картини які види робіт були виконані з телефоном.
Також я попросив надати пояснення - чого розбитий екран?!
відповіді не було. Я попросив обміняти в такому випадку на новий телефон - Нащо мені телефон з розбитим екраном. Мені було відмовлено.
Вихиодить так :
Продали телефон з вітрини бракований.
Програми продали на телефон не лецензійні.
Викликали охорону на мене щоб я не ходив в магазин АЛЛО за "ПРАВДОЮ"
Розбили екран телефону .
Це все один магазин-- м. Кривий Ріг
вул. 200 річчя Кривогу Рогу, буд 7Д,

Шановне Панство за детальною
інформацією звертайтись на номер 096 795 37 07
Олег Михайлович

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2016 год

Добрий день. Олег Михайлович, приносимо вибачення за незручності. Ми передали інформацію відповідальним фахівцям, найближчим часом з Вами зв'яжуться для вирішення питання. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Экстра-замена это афера

Сергей (Украина, Київ) 24 августа, 2016 год

Купил в Алло Apple iPhone 6, порекомендовали купить экстра-замену, повелся и купил. Подумал, телефон беру оригинальный, деньги не маленькие, мало ли что... В телефоне оказался "глюк". Два раза отправлял в Экта-Сервис, есть видео подтверждающее "глюк"(телефон виснет при звонках абоненту у которого занято). Но... В Экта-Сервесе проблем в этом не видят. С их слов получается, что для iPhone, как и для... Читать отзыв Купил в Алло Apple iPhone 6, порекомендовали купить экстра-замену, повелся и купил. Подумал, телефон беру оригинальный, деньги не маленькие, мало ли что... В телефоне оказался "глюк". Два раза отправлял в Экта-Сервис, есть видео подтверждающее "глюк"(телефон виснет при звонках абоненту у которого занято). Но... В Экта-Сервесе проблем в этом не видят. С их слов получается, что для iPhone, как и для китайского дешевого телефона, зависание это нормальное явление! И договор Экстра-Замены это фикция для выманивания денег.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Трещина стекла

Olga (Украина, Хмельницький) 23 августа, 2016 год

Где-то неделю назад решила купить планшет ребенку. Зашли в алло в Хмельницком, выбрали леново за 4999грн. Всё устроило,собралась брать и попросила наклеить защитное стекло,а не пленку, но сказали что есть в другом магазине и принесут через 10 мин,но потом продавец сказал что оно бракованое(есть не большая трещина в углу). В тот день я ушла, но снова пришла на следующий день.В... Читать отзыв Где-то неделю назад решила купить планшет ребенку. Зашли в алло в Хмельницком, выбрали леново за 4999грн. Всё устроило,собралась брать и попросила наклеить защитное стекло,а не пленку, но сказали что есть в другом магазине и принесут через 10 мин,но потом продавец сказал что оно бракованое(есть не большая трещина в углу). В тот день я ушла, но снова пришла на следующий день.В общем купила планшет в алло (4999грн) для ребенка. снова спросила за стекло, продавец сказал что есть в другом магазине и принёс, наклеил - защитное стекло 240+99 поклейка. Верхний левый угол плохо приклеился, но продавец сказал что оно разойдется или если нет, то прийти и переубедить. Вчера снова пошла в алло,так как стекло так и не приклеилось. Продавец сказал что это брак и он закажет новое. Я спросила:"Так знаэто то бракованое стекло с трещиной,котое вы мне все-таки наклеили?" Он промолчал и ничего не ответил. Вот не могу понять почему у нас так поступают?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 августа, 2016 год

Добрый день. Ольга, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алло ужасный магазин

[email protected] (Украина, Харків) 22 августа, 2016 год

персонал не научен, при попытке обмена телефона старого на нового цену складают от фанаря, один называет одну цену, а второй свою цену. При покупке навязывают подарки за которые надо платить деньги, устанавливают море не нужных программ . Не советую покупать в с сети магазинов Алло, просто нет оценки меньше поставил ужасно. Магазин в городе Чугуев

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Конченный сервис

Cергей (Украина, Запоріжжя) 22 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Костянти́нівка, ул. Громова, 55 Купил стартовый пакет Лайф. Пришел домой вставил не работает. Вернулся в салон, сказали не чем не могут помочь.

Ответ представителя АЛЛО 23 августа, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Спасибо Алло,так держать

Анатолий (Украина, Миколаїв) 21 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миколаїв, пр. Ленина, 74а Не знаю,у меня всё хорошо с "Алло".Купил в "Алло" телефон Nomi i502 и купил функцию " Экстра замена" . В июле на этом телефоне сгорела камера,я пошёл в магазин они мне без вопросов оформили бланк для экстра замены + помогли оформить этот документ,я пошёл на "Новую почту" и отправил телефон в сервис.Через 6 дней мне пришёл код на 1999грн (полная... Читать отзыв Не знаю,у меня всё хорошо с "Алло".Купил в "Алло" телефон Nomi i502 и купил функцию " Экстра замена" . В июле на этом телефоне сгорела камера,я пошёл в магазин они мне без вопросов оформили бланк для экстра замены + помогли оформить этот документ,я пошёл на "Новую почту" и отправил телефон в сервис.Через 6 дней мне пришёл код на 1999грн (полная стоимость телефона Nomi i502) код действовал 3 месяца,я доложил денег и купил другой телефон.

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 августа, 2016 год

Добрый день. Анатолий, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Ваш вопрос решён. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

АЛЛО и ЕКТА СЕРВИС обманывают!!!

Гость (Украина, Миколаїв) 21 августа, 2016 год

Добрый день уважаемое руководство сети магазинов АЛЛО и ТОВ ЕКТА СЕРВІС! Перестаньте обманывать людей!!! И так, в январе 2016 года я приобрел в магазине АЛЛО телефон Sony Xperia M5 вместе с "так называемой" услугой Екстра-Заміна, которую, мне навязали купить продавцы АЛЛО, мол купите эту услугу и сможете в случае малейших неисправностей заменить телефон на другой, я и повелся на этот... Читать отзыв Добрый день уважаемое руководство сети магазинов АЛЛО и ТОВ ЕКТА СЕРВІС! Перестаньте обманывать людей!!! И так, в январе 2016 года я приобрел в магазине АЛЛО телефон Sony Xperia M5 вместе с "так называемой" услугой Екстра-Заміна, которую, мне навязали купить продавцы АЛЛО, мол купите эту услугу и сможете в случае малейших неисправностей заменить телефон на другой, я и повелся на этот "развод". Первые 3 месяца телефон работал нормально, несчитая слабой батареи, заряда которой хватало максимум на 24 часа без особых нагрузок на телефон!!! С этим дефектом я еще както мирился, ну вот на шестом месяце телефон вообще перестал заряжатся до 100%! С этой проблемой я обратился в магазин АЛЛО где мне сказали:Вы же приобрели "Екстра заміну" поэтому Вам его заменят и назвали перечень необходимых документов для замены. Но на этом проблемы с телефоном не закончились, неуспев отправить телефон в ТОВ "ЕКТА СЕРВИС" как он выключился и не включался вообще! После этого я снова обратился в магазин АЛЛО где меня уверили что телефон подлежыт обмену, заполнив соответствующее заявление 30.07.2016 я отправил телефон в ТОВ "ЕКТА СЕРВІС" и через 5 дней получил сообщение о том что дефектов невыявлено!!!! Оказывается когда телефон выключается и не включатся без помощи спецыалистов это в нашей стране считается нормальной работой телефона!!! Получив телефон после так называемой диагностики полностью разряженным, поставил его сразу на зарядку так как телефон не включался, заряжался он в выключеном состоянии 5 часов и так не зарядившись до положених 100%! Телефон после включения стал очень плохо ловить сеть!!! Разрядив телефон до 50 % я поставил его на зарядку и заряжался он до 92 % целых 3 часа!!!! после этого я оставил его дозаряжаться, подождал час а там уже целых 95%!!! И разве это не дефект!!!!? После этого я снова обратился в АЛЛО где быди удивлены тем что телефон мне прислали обратно, посмотрев телефон работники АЛЛО также убедились в наличии указаных мною дефектов и снова посоветовали отправить телефон в "ЕКТА СЕРВИС" обяснив это каким-то недоразумением, что я и сделал! 19.08.2016 мне пришло смс о том что у телефона дефектов снова не выявлено!!!! Позвонив в ЕКТА СЕРВіС по номеру 800-505-122 также положытельных результатов не принес, теперь снова жду телефон!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Также, можем подсказать, что возврат или обмен товара, возможен на основании заключения из сервисного центра о не ремонтопригодности устройства или акта из экта-сервиса на сумму покупки. Без данных подтверждений поломки, возможность замены, к сожалению, отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не выплатили зп

Гость (Украина, Київ) 20 августа, 2016 год

Не самое лучшее увольнение вышло. Проработал в компании не один год решил уволится. И меня уволили по собственному желанию но... но зп и отпускные которые не использовал не выплатили. Ещё что самое интересное уволили к примеру 10м числом по трудовой а 20 го было кру и с меня списали всю зп. Неприятно (((

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 21 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем Вам обратиться с данными вопросами к Вашему непосредственному руководству. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Некачественный товар

Марина (Украина, Київ) 19 августа, 2016 год

Ужасное качество товара! Заказали в интернет магазине два телефона, один не рабочий, Причем такое чувство что что он б/у. Товар будем возвращать и требовать деньги назад!

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2016 год

Добрый день. Марина, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не советую магазин

Катя (Украина, Київ) 18 августа, 2016 год

Купила уцененный телефон. В описании было сказано, что есть дефекты на задней панеле. Через месяц перестал работать динамик. Обратилась в сервисный центр HTC, но на ремонт не взяли, так как страховая книжка HTC отсутствовала, а по "страховой бумажечке" , которую выдали при покупке, ремонтировать отказались. В магазине АЛЛО, обосновали это тем, что вы видели что брали. АЛЛО забрал телефон на... Читать отзыв Купила уцененный телефон. В описании было сказано, что есть дефекты на задней панеле. Через месяц перестал работать динамик. Обратилась в сервисный центр HTC, но на ремонт не взяли, так как страховая книжка HTC отсутствовала, а по "страховой бумажечке" , которую выдали при покупке, ремонтировать отказались. В магазине АЛЛО, обосновали это тем, что вы видели что брали. АЛЛО забрал телефон на ремонт. Какие еще будут дефекты при дальнейшем пользовании, не известно.

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2016 год

Добрый день. Катерина, приносим извинения за неудобства. Подскажем, что на уцененные товары действует гарантия от магазина АЛЛО. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Компания Алло грабит покупателей.

Александр (Украина) 18 августа, 2016 год

Ситуация с картой-фишкой. Забираю телевизор и даю карту что бы снять бонусы 250 грн. накопил, программа пишет что карта заблокирована. Звоню на горячую линию и уже на протяжении 14-ти дней нет ровным счетом никакого результата, то нужен адрес магазина, потом номер карты и т.д. Каждое новое обращение переносит срок на 3 дня, по истечению трёх дней история повторяется. В общем... Читать отзыв Ситуация с картой-фишкой. Забираю телевизор и даю карту что бы снять бонусы 250 грн. накопил, программа пишет что карта заблокирована. Звоню на горячую линию и уже на протяжении 14-ти дней нет ровным счетом никакого результата, то нужен адрес магазина, потом номер карты и т.д. Каждое новое обращение переносит срок на 3 дня, по истечению трёх дней история повторяется. В общем компания алло украла у меня 250грн. это не только бонусы от покупок в алло, но и баллы от заправок окко и личные средства в виде сдачи зачисленные на карту. Компания алло не только не уважает и не ценит клиентов,но и откровенно грабит, мошенники одним словом.

Ответ представителя АЛЛО 18 августа, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос находиться под контролем сотрудников и руководства магазина. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Был отправлен запрос на представительство "Фишка" и еще не поступил ответ. Ожидайте, пожалуйста, звонка от сотрудников магазина. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не меняют гарантийный телефон.

Andrey (Украина, Київ) 18 августа, 2016 год

Всем доброго вечера.я в сентябре прошлого года приобрел телефон в сети магазинов Алло.приобрел его за деньги,которые выплатили в армии при прохождении военной службы в зоне ато.в довольно опасных условиях (аэропорт).находясь там мечтал о новом телефоне и при первом же выезде в город купил его себе.был очень рад покупке)))сделал кучу фотографий на память с братьями,которыми там был.прийдя уже на дембель мой... Читать отзыв Всем доброго вечера.я в сентябре прошлого года приобрел телефон в сети магазинов Алло.приобрел его за деньги,которые выплатили в армии при прохождении военной службы в зоне ато.в довольно опасных условиях (аэропорт).находясь там мечтал о новом телефоне и при первом же выезде в город купил его себе.был очень рад покупке)))сделал кучу фотографий на память с братьями,которыми там был.прийдя уже на дембель мой телефон потух.отвез в сервис,сменнили мне материнскую плату.был на столько огорчен,что потерял все те фотографии,того времени,где меня очень изменило в лучшую сторону.на протяжении лета мне сменили уже 4материнки.в последний раз привез в сервис,ремлнта не просил,писал заявление на обмен или с доплатой на лучший.документ о заменах всех мне выдали и вернули тот же телефон,даже не отправив на Леново мое заявление на обмен.знаю,что материнка снова сгорит,греется она.скоро гарантия закончится и придется менять за деньги.знаю,что есть тому выход.подскажите,как надавить на этот сервисный центр рассмотреть мое заявление?мне то покоя не дает.набрал оператора сервиса,так разозлил меня,со своей кантузией еле отошел после разговора(((как мне быть?столько замен,я ведь платил за новую вещь.очень мало времени осталось до конца гарантии...кто знает ответ, скажите выполню все,как надо.для меня это уже дело принципа.идя в военкомат добровольно взять повестку,надеялся поправить справедливость в нашем обществе.пришел домой,а меня здесь так тупо посылают,с моей проблемой.благодарю за внимание!хотим справедливости,а сами пинаем с проблемой к следующей двери.не будет с того толку,начинай с себя и помоги ближнему!с реальной помощью пишите.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 18 августа, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Нам важно уточнить у Вас некоторые детали, на основании которых мы можем более точно Вас проконсультировать. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Очередной обман.

Гость (Швейцария, Romoos) 17 августа, 2016 год

Представитель пишет: "Осуществить возврат комиссии за платеж, установленную банком, возможность отсутствует". Уважаемый представитель, обоснуйте вашу позицию с помощью ссылок на законы.
Позиция АЛЛО полностью не соответствует общим положениям закона. Сумма возврата равняется сумме, которую получил покупатель. Остальное - это всё проблемы продавца.

Моя последняя покупка в Алло

Дарья (Украина) 16 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Продали товар, который сломался через 5 минут работы. Вернули не всю стоимость товара (279 грн вместо 289 грн) объясняя это какими-то комиссиями банка. Комиссии банка - это проблема магазина, а не покупателя, тем более, когда товар оказался бракованным. В других магазинах всегда получала возвраты копейка в копейку и в выписках Приват24 платежи были с пометкой "возврат товара". В случае с... Читать отзыв Продали товар, который сломался через 5 минут работы. Вернули не всю стоимость товара (279 грн вместо 289 грн) объясняя это какими-то комиссиями банка. Комиссии банка - это проблема магазина, а не покупателя, тем более, когда товар оказался бракованным. В других магазинах всегда получала возвраты копейка в копейку и в выписках Приват24 платежи были с пометкой "возврат товара". В случае с Алло мне неведомо кто пополнил карту через терминал сначала на 269 грн., потом еще на 10 грн. Видимо решил, что нагреть на 20 грн слишком нагло, а десятка на проезд ему(ей) пригодится. Браво. На сайте отзыв о товаре не опубликовали и на фейсбуке поставить оценку нельзя - делайте сами выводы. Я с этим магазином больше связываться не буду.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 августа, 2016 год

Добрый день. Дарья, приносим извинения за неудобства. Подскажем, что при возврате товара, возвращается та сумма, которую Вы оплатили за устройство. Осуществить возврат комиссии за платеж, установленную банком, возможность отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Экстра-замена

Гость (Швейцария, Romoos) 16 августа, 2016 год

Тут гостю выдали сертификат за поломанный телефон.
Теперь приобретёт новый телефон, а сумма сертификата типа скидка, не учитывает в цене. Поломается новый телефон, и по гарантии вернут ему одну копейку)))
А если бы пользовались люди бесплатной гарантией по закону, то всегда бы учитывалась полная цена телефона.
Во Алло намахало покупателя - взяли деньги за то, чтобы потом деньги не возвращать)))