Ruslana Отзыв написан 21 июня, 2019 год300 просмотров
Было две попытки сотрудничества с этим магазином. 1. По первому заказу была задержка товара, в связи с чем пришлось отказаться от товара 2. Вторая попытка стала еще менее успешной. Поверила в то, что первый кейс скорее исключения из правил (не повезло, бывает и т.п.) и что и второй раз все пройдет хорошо. Но нет... Обещанный заказ в течении 10-ти дней не был отправлен, последние две недели каждый день писали, что "сегодня ваш заказ будет отправлен" и только сегодня мне сообщили, что мой заказ не будет доставлен в принципе по бла-бла-бла причинам... При все этом руководство не хочет и не готово общаться - об этом прямо заявляют менеджеры: "С вами говорить не хотят". Более не клиентоориентированного и не качественного подхода в интернет-продажах я не встречала. Настоятельно рекомендую не сотрудничать с этой компанией и не заказывать товар через данный магазин.
Некачественный сервис и несоблюдение договоренностей по срокам доставки - Отзывы о zpb.com.ua интернет-магазин
1. По первому заказу была задержка товара, в связи с чем пришлось отказаться от товара
2. Вторая попытка стала еще менее успешной. Поверила в то, что первый кейс скорее исключения из правил (не повезло, бывает и т.п.) и что и второй раз все пройдет хорошо. Но нет... Обещанный заказ в течении 10-ти дней не был отправлен, последние две недели каждый день писали, что "сегодня ваш заказ будет отправлен" и только сегодня мне сообщили, что мой заказ не будет доставлен в принципе по бла-бла-бла причинам...
При все этом руководство не хочет и не готово общаться - об этом прямо заявляют менеджеры: "С вами говорить не хотят".
Более не клиентоориентированного и не качественного подхода в интернет-продажах я не встречала.
Настоятельно рекомендую не сотрудничать с этой компанией и не заказывать товар через данный магазин.
отзыв
Комментарии к отзыву