zpb.com.ua интернет-магазин отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
zpb.com.ua интернет-магазин
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 77 отзывов
Одежда
Не отримала кошти за повернутий товар
В каждом негативном отзыве узнала себя
- ужасный сервис: менеджер хамит и неграмотный, до оплаты отвечали сразу, после оплаты в течении 2-3 дней
- пошла 4 неделя ожидания, хоть заявлено 7-12 дней. Вещь нужна была срочно через 14 дней
- написала лично владельце, так как не хотела поднимать кипишь, она прочитала сообщение и не отвечает.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мне стыдно, что мы с... Читать отзыв Постараюсь кратко:
- ужасный сервис: менеджер хамит и неграмотный, до оплаты отвечали сразу, после оплаты в течении 2-3 дней
- пошла 4 неделя ожидания, хоть заявлено 7-12 дней. Вещь нужна была срочно через 14 дней
- написала лично владельце, так как не хотела поднимать кипишь, она прочитала сообщение и не отвечает.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мне стыдно, что мы с одного города (с этим тоже была интересная ситуация - мне новой почтой отправляют с Черновцов в Черновцы)
ПОЖАЛУЙСТА, каждый, кто читает отзыв, не попадайтесь на эту клиентонеориентированную и несерьезную контору.
О качестве ничего не могу сказать, пуховик я так и не получила.
Шарлатанська контора
О компании изнутри
Моя сестра работала в компании менеджером и ежедневно рассказывала о том, что происходило в этом котле.
Во-первых, количество подписчиков в Инстаграм. Дорогие друзья! Это совершенно не показатель! Если вы вдруг решились доверить свои деньги и время компании с... Читать отзыв Решила посмотреть что пишут про ЗПБ, начиталась, хочу оставить свой отзыв, как человека, который, скажем так, близко знаком с этой компанией изнутри.
Моя сестра работала в компании менеджером и ежедневно рассказывала о том, что происходило в этом котле.
Во-первых, количество подписчиков в Инстаграм. Дорогие друзья! Это совершенно не показатель! Если вы вдруг решились доверить свои деньги и время компании с большим количеством подписчиков, обратите внимание на отзывы. Компания на самом деле состоит из ИМ, ФМ в Черновцах и Одессе. Офис находится в г.Черновцы, где находятся и менеджеры и сам владелец компании.
Во-вторых, если вы беспокоитесь о своих средсвах или ждёте быстрого получения своего заказа, то вам точно не в ЗПБ. На это есть уйма причин, но самыми основными являются:
•Долгий процесс пошива (кучу времени цех будет обрабатывать ваши замеры, потом они кучу времени будут ждать ткани, которые владелец не может закупить потому что у него не денег!! затем наконец швея приступит к пошиву и вас останется ждать всего каких-то две недели, пока она закончит)
•Вещь пошита, готова к отгрузке. Теперь её положат в коробку и будут думать везти на почту или нет. То, сколько времени это займет, зависит только от настроения ребят на складе.
•Возврат/Обмен. Как только вы обращаетесь в компанию по этому вопросу, вас сразу не любят. Почему? Потому что менеджерам начинают есть мозг чайной ложечкой о том, что какого фига вообще такое происходит и т.д.
•Возврат ваших средств. Почему так долго? Потому что у компании тупо нет средств, которые они могли бы вам вернуть. Куда деваются деньги? Не знаю, возможно уходят на потребности руководства.
А сама аббревиатура компании расшифровывается как "Зачем платить больше?", но работает этот слоган, к сожалению, только на владельца компании.
О соответствии цена/качество говорить нечего, всё соответствует своей цене. А вот что касается политики компании и отношения к вам, как к клиенту, это уже совсем другой разговор.
Товар не відповідає виставленим у меорежі інтернет фото! Плаття коротке, якість неналежна.
Отвратительно!!! ТАКОГО ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!
Все указания времени верны, так как есть переписка в Вайбере!
Заказала коричневое пальто, приехало и оказалось большое.
Вернула на обмен.
Поменяла на бежевое, потому что коричневого не было моего размера, а пришло все равно коричневое.
Я опять вернула.
Сказали, что отправят бежевое, 2 недели я ждала ттн, через 2 недели мне его... Читать отзыв Владелица Дарья (099 727 73 47) Звоните ей!
Все указания времени верны, так как есть переписка в Вайбере!
Заказала коричневое пальто, приехало и оказалось большое.
Вернула на обмен.
Поменяла на бежевое, потому что коричневого не было моего размера, а пришло все равно коричневое.
Я опять вернула.
Сказали, что отправят бежевое, 2 недели я ждала ттн, через 2 недели мне его дали, я пробила на новой почте, а такой посылки даже не существует, что это за ттн непонятно.
Я сказала, что мне уже это пальто не нужно, потому что настроение уже испорчено, я не хочу уже это пальто и запросила возврат средств.
Не отвечали мне еще 2 недели, в итоге пообещали через 14 рабочих дней.
Спустя 14 рабочих дней меня начали полностью игнорировать, по итогу набрала менеджер и сказала что в течении 2 недель вернут, потому что в связи с карантином у них проблемы, я подождала, потом опять связалась с менеджером и нужно было еще подождать полторы недели.
Потом еще 3 дня до 29 июня.
А сегодня 30 июня мне обещают вернуть 2 июля.
Я набрала Дарью и она пообещала завтра вернуть, жду!
Жах, поганий настрій та ставлення до клієнта.
ПРОСТО УЖАС!!!!
Заказала и оплатила куртку, мне через 2 дня позвонили и сказали что ее нет. Почему? Обвинили МЕНЯ, что я не указала размер, что проблема не в них, они вчера отправили последние курточки, а я оплатив 2 дня назад ничего не получу. Я же нашла скрин где видно что размер УКАЗАН (надо же!) и... Читать отзыв Это просто УЖАС... ВПЕРВЫЕ сталкиваюсь с таким!
Заказала и оплатила куртку, мне через 2 дня позвонили и сказали что ее нет. Почему? Обвинили МЕНЯ, что я не указала размер, что проблема не в них, они вчера отправили последние курточки, а я оплатив 2 дня назад ничего не получу. Я же нашла скрин где видно что размер УКАЗАН (надо же!) и попробовав купить на сайте вещь не указав размер, поняла что это невозможно.
Менеджер тупо перекинул ответственность на меня, без "извините" и "это наша вина" или "сайт затупил" (на крайний случай).
Попросила возврат средств и тут тоже... опять проблемы.
Ждала 14 дней (как оказалось надо было ждать рабочих, хотя никто об этом не уточнил). И пришла сумма меньше, чем я оплатила...
Ну типа камон! Трехзначное число, так сложно ввести его правильно?? Или на сайте на крайняк нельзя посмотреть сумму куртки? Или на скрин который я прислала?
Я уже молчу что в инстаграм мне НИЧЕГО на мои смс не ответили, в вайбере отвечают раз в 3 дня и то, если им что сказать. Дозвониться иногда нереально... "Вам перезвонят через 5 минут", а набрали через 2 ЧАСА... Ну Вы серьезно?
Даже если карантин, какие то проблемы. Всегда можно извиниться нормально, написать смс, договориться с клиентом. Я НИКОГДА не ругалась с онлайн магазинами.
А этот мне все ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТОВАЛИ, я решила заказать..
В итоге менеджеры потратили на меня полчаса, а я жду НЕполную сумму за заказ 2 недели еще и трачу свои нервы, спасибо!
Теперь ясно почему на сайте все отзывы модерируются) Ни коммуникации, ни адекватности....
Сущий обман!
Обслуживание ужасное
Это собственница магазина,Дарья
Через неё мне вернули деньги
Все дуже погано!
Замовила тренч, не підійшов, дивний крій - не має бути стегон, повинні бути плечі.
Повернула, відправила назад. Вибрала костюм на заміну, сказали - Ок, відправлять. Через 1,5 тижні, дзвоню, не беруть трубку, відповіли через два дні що його немає...
Гроші повертати не хочуть..
Що... Читать отзыв Почитавши відгук (нажаль тільки після того як звязалась з ними) розумію що я не одна((
Замовила тренч, не підійшов, дивний крій - не має бути стегон, повинні бути плечі.
Повернула, відправила назад. Вибрала костюм на заміну, сказали - Ок, відправлять. Через 1,5 тижні, дзвоню, не беруть трубку, відповіли через два дні що його немає...
Гроші повертати не хочуть..
Що робити навіть не знаю)))
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Ну как так!! В итоге я написала заявление в киберполицию, оттуда со мной быстро связались, приняли всю информацию и сказали ждать ответа в течении 30 дней. Я сразу же предупредила об этом ZPB и опять потребовала возврата денег, а от них игнор.
Девулечки, дорогие, НЕ ВЕДИТЕСЬ
товар не соответствует
Отвратительно!
Мошенницы, кормят только обещаниями
Сервіс дно
Удалось вернуть деньги
Облізла шуба
Сервіс Ок, дівчата ввічливі. Але це не вплинуло на якість хутра. Після оплати отримала замовлення на четвертий робочий день, хоч повідомили, що нема мого розміру, почали шити. Я хотіла, щоб вони повернули кошти, але ні, шуба ж персонально для вас шиється. Здивувалась, бо за два дні вже було готове.Попередили, акційний товар поверненню не... Читать отзыв Хочу написати про шубу за 1989 грн.
Сервіс Ок, дівчата ввічливі. Але це не вплинуло на якість хутра. Після оплати отримала замовлення на четвертий робочий день, хоч повідомили, що нема мого розміру, почали шити. Я хотіла, щоб вони повернули кошти, але ні, шуба ж персонально для вас шиється. Здивувалась, бо за два дні вже було готове.Попередили, акційний товар поверненню не підлягає, лише обмін, і то не факт.
Хутро недуже на вигляд. Я сказала б,що це старезні залишки в магазині.
Не встигла в Зарі придбати собі на розпродажі, хоч дитині купила. Якість - супер.
Так, от. На вихідних до церкви пішла, наступних - поїхала в театр.І коли вийшла з машини, то просто - "звіздець"!!!!! Сидіння обліплене тим ворсом! Чоловік скубнув ту шубу, і на рукаві, і на спині, і комір, та де хочете, воно вилазить!!!! Тоді я вже придивилась, в тому ворсі і мої колготи, і лосіни в дитини... Я шокована! 2000 грн і линяє! Треба було раніше сісти в машину, може хоча б поміняла на щось.Дуже мені прикро, до сліз, мені, як і всім людям гроші з неба не падають.
Сама винна. Це перша і остання покупка через Інтернет.
Заказ так и не отправили
Не связывайтесь, чтобы потом не жалеть!
Наполнителя в нем мало, весь комками, не равномерный, на швах его вообще нет. И! Он жутко линяет, причем... Читать отзыв Заказывала пуховик, красный короткий с капюшоном. История заказа, оплаты, обещаний и получения такая же как у всех. Сначала он долго отшивается, потом в приходит не то, что хотел, предлагают обмен, соглашаешься, и в итоге получаешь вещь, которая абсолютно не соответствует заявленному.
Наполнителя в нем мало, весь комками, не равномерный, на швах его вообще нет. И! Он жутко линяет, причем просто в процессе носки, светлые чехлы на телефон стали розовые, перчатки розовые, белые воротники розовые... Разочарование... О его использовании в морозы не может быть и речи, замёрзнешь)
Считаю что даже по акции их цена слишком завышена. И сервис ужасный и вещи тоже...
Не рекомендую
Не верьте позитивным отзывам!
Липовые конкурсы в Инстаграм
Обман покупців
Жах! Жах! Жах!
Другий місяць кормлять «обіцянками» повернути гроші!
Суцільні негативні враження!
Отримувач грошей Кесарева Тетяна Сергіївна (ухиляння від сплати податку), уродженка м. Чернівці, 28.04.1989 р. н.
Худший магазин , который я когда-либо встречала
заказала возврат, деньги не возвращают
Все положительные отзывы написанные внизу это все фейк! Пишут сами сотрудники магазина. Не верьте им!
ЛЮДИ, ничего не покупайте в этом магазине , вас обманут!
Я редко когда пишу отзывы ,... Читать отзыв Ужасный магазин , заказ ждала весь положенный срок 10-12 рабочих дней , после позвонили сказали , что отшили не в том цвете.
заказала возврат, деньги не возвращают
Все положительные отзывы написанные внизу это все фейк! Пишут сами сотрудники магазина. Не верьте им!
ЛЮДИ, ничего не покупайте в этом магазине , вас обманут!
Я редко когда пишу отзывы , но не в этом случае
Обратилась в защиту прав потребителей и если надо будет обращусь в кибер полицию
Полное несоответствие фото и товара в реале!
Шьют левой ногой,по всей вероятности. Шубы,которые якобы расчитаны на 30°мороза в итоге в +5можно нафиг замёрзнуть.
Вернуть товар согласно законодательству Украины не реально, полностью безграмотные сидят и ни о чем с ними говорить. Я очень разозлилась на них, насчёт возврата пока ничего сказать не... Читать отзыв Ужас!!! Кто хочет получить полное разочарование и больше никогда не покупать в интернете,вы обратились по адресу.
Шьют левой ногой,по всей вероятности. Шубы,которые якобы расчитаны на 30°мороза в итоге в +5можно нафиг замёрзнуть.
Вернуть товар согласно законодательству Украины не реально, полностью безграмотные сидят и ни о чем с ними говорить. Я очень разозлилась на них, насчёт возврата пока ничего сказать не могу,только отправила им и тоже наложкой!
Срочно надо их закрыть!
Перечисляла на Кесареву Татьяну. Так же отправила запрос о мошенничестве в Приват банк.
Мерзкие разводилы
0. Пальто отправляли 2 недели!
1. Они выслали мне совершенно другое по цвету и узору пальто
2. Они это признали и не хотели оформлять возврат под предлогом черной пятницы, на что мне пришлось просвятить их по поводу законодательства Украины
3. Они приняли деньги за пальто на личный счет физлица, а... Читать отзыв Самая мерзкая контора, с которой мне приходилось иметь дело.
0. Пальто отправляли 2 недели!
1. Они выслали мне совершенно другое по цвету и узору пальто
2. Они это признали и не хотели оформлять возврат под предлогом черной пятницы, на что мне пришлось просвятить их по поводу законодательства Украины
3. Они приняли деньги за пальто на личный счет физлица, а не на счет компании, так что вероятно они нарушают налоговое законодательство.
4. Они отправили вещь по самому дорогому тарифу
5. Они заявили, что возврат возможен только за мой счет без всяких гарантий. Высылать так вещь очевидно мошеннической конторе было бы глупо,.
Надеюсь, их всех посадят, меня так давно никто не выбешивал. Ну или что-нибудь ещё плохое случится)
+1 недовольный клиент
Я надеюсь, другие люди перед покупкой в этом «горезвiсном» магазине сперва прочитают отзывы и обойдут его стороной, благо, выбор на рынке сейчас велик.
Итак. Моя история в общем похожа на другие описаные здесь: заказ, 100% предоплата на карту, сообщение о том что отшива пуховика... Читать отзыв Никогда в жизни не писала отрицательных отзывов. Но в этом случае думаю стоит.
Я надеюсь, другие люди перед покупкой в этом «горезвiсном» магазине сперва прочитают отзывы и обойдут его стороной, благо, выбор на рынке сейчас велик.
Итак. Моя история в общем похожа на другие описаные здесь: заказ, 100% предоплата на карту, сообщение о том что отшива пуховика нужно ждать 14 дней. Когда подходит срок, со мной связывается менеджер и говорит, что они получили пуховик не того цвета, светлее, предлагает мне взять его, прикрепляет фото. Я отказываюсь. Мне сообщают, что нужно подождать еще 14 дней. Ок. Договариваемся, что я буду ждать. И тут. Внимание. На следующий день мне приходит смс о том что мой заказ уже в пути! Я связываюсь с менеджером, понимая при этом, что это не может быть мой пуховик, ибо вместо него пришли пуховики светлее, меня заверяют что в посылке то что я заказывала. Естественно, пришел пуховик не того цвета, а именно, пуховик, от которого я отказалась, и меня вроде бы поняли.
То есть, после того как им не удалось втюхать мне товар, который я не заказывала, мы договорились что этот цвет мне не подходит, они внаглую все таки мне его отправили. Я позвонила и спросила как так. Меня попросили еще сфотографировать товар чтобы они удостоверились что это не их ошибка... вообще наглость.
Короче, мораль сей басни такова. Нет желания у меня дальше бороться с ветряными мельницами. Я хотела сначала оформить обмен, но мне сказали что ждать еще 14 дней, (и где гарантия что по истечению этого срока пришлют то что нужно? И когда? В мае? Зимний пуховик??)) Потом я психанула и договорилась с ними о возврате средств и они вроде бы согласились. Но почитав здесь истории с возвратом денег понимаю что ждать еще их месяц и сидеть как на пороховой бочке все это время . Поэтому остаюсь со своим пуховиком, который я не заказывала. И ребята, будьте бдительны! Хотя бы не кидайте 100% предоплату на карту.
Качество у пуховика кстати среднее. Не совсем плохое но и не вау. Как раз на эти деньги. Носить было бы можно, если бы только не послевкусие после этого всего, что тебя развели как лоха. Втюхали ненужную вещь за твои же деньги и тебе во избежании дальнейших потерь ничего не остается кроме как оставить все как есть.