zpb.com.ua интернет-магазин отзывы
Отзывы покупателей
zpb.com.ua интернет-магазин
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 108 отзывов
Одежда
не подошел пуховик - написала им, не отвечают
Не отримала кошти за повернутий товар
Удачная покупка, как оказалось.
Тренч супер
Да, цены качаются от акции к акции.
Меня все устроило, может повезло, а может у них все ок, но были сбои.
В каждом негативном отзыве узнала себя
- ужасный сервис: менеджер хамит и неграмотный, до оплаты отвечали сразу, после оплаты в течении 2-3 дней
- пошла 4 неделя ожидания, хоть заявлено 7-12 дней. Вещь нужна была срочно через 14 дней
- написала лично владельце, так как не хотела поднимать кипишь, она прочитала сообщение и не отвечает.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мне стыдно, что мы с... Читать отзыв Постараюсь кратко:
- ужасный сервис: менеджер хамит и неграмотный, до оплаты отвечали сразу, после оплаты в течении 2-3 дней
- пошла 4 неделя ожидания, хоть заявлено 7-12 дней. Вещь нужна была срочно через 14 дней
- написала лично владельце, так как не хотела поднимать кипишь, она прочитала сообщение и не отвечает.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мне стыдно, что мы с одного города (с этим тоже была интересная ситуация - мне новой почтой отправляют с Черновцов в Черновцы)
ПОЖАЛУЙСТА, каждый, кто читает отзыв, не попадайтесь на эту клиентонеориентированную и несерьезную контору.
О качестве ничего не могу сказать, пуховик я так и не получила.
Сама в шоці, але все норм
Зразу ж скинула їм в вайбер скріни відгуків і написала, що якшо це дійсно так, і товар не прийде в заявлений термін(7-14 днів), то я пишу заяву в кібер поліцію...Мені відповіли, що в них дійсно були проблеми з пошивом одягу і тд, але зараз все ок. І дійсно, відправили десь за 3-4 дні. Я ще 3 дні не могла забрати, бо була за межами міста, так мені кожного дня приходило нагадування. Ну, по-правді, пуховик крутий, за свою ціну навіть дуже! Не знаю, можливо вони дійсно все виправили, можливо мені так просто повезло. Хотіла ще замовити тренч, але поки не буду, не знаю чи повезе так ще раз, бо к-сть негативних коментів вражає. Якщо буду повністю впевнена в доставці, то замовлю 100%
Шарлатанська контора
О компании изнутри
Моя сестра работала в компании менеджером и ежедневно рассказывала о том, что происходило в этом котле.
Во-первых, количество подписчиков в Инстаграм. Дорогие друзья! Это совершенно не показатель! Если вы вдруг решились доверить свои деньги и время компании с... Читать отзыв Решила посмотреть что пишут про ЗПБ, начиталась, хочу оставить свой отзыв, как человека, который, скажем так, близко знаком с этой компанией изнутри.
Моя сестра работала в компании менеджером и ежедневно рассказывала о том, что происходило в этом котле.
Во-первых, количество подписчиков в Инстаграм. Дорогие друзья! Это совершенно не показатель! Если вы вдруг решились доверить свои деньги и время компании с большим количеством подписчиков, обратите внимание на отзывы. Компания на самом деле состоит из ИМ, ФМ в Черновцах и Одессе. Офис находится в г.Черновцы, где находятся и менеджеры и сам владелец компании.
Во-вторых, если вы беспокоитесь о своих средсвах или ждёте быстрого получения своего заказа, то вам точно не в ЗПБ. На это есть уйма причин, но самыми основными являются:
•Долгий процесс пошива (кучу времени цех будет обрабатывать ваши замеры, потом они кучу времени будут ждать ткани, которые владелец не может закупить потому что у него не денег!! затем наконец швея приступит к пошиву и вас останется ждать всего каких-то две недели, пока она закончит)
•Вещь пошита, готова к отгрузке. Теперь её положат в коробку и будут думать везти на почту или нет. То, сколько времени это займет, зависит только от настроения ребят на складе.
•Возврат/Обмен. Как только вы обращаетесь в компанию по этому вопросу, вас сразу не любят. Почему? Потому что менеджерам начинают есть мозг чайной ложечкой о том, что какого фига вообще такое происходит и т.д.
•Возврат ваших средств. Почему так долго? Потому что у компании тупо нет средств, которые они могли бы вам вернуть. Куда деваются деньги? Не знаю, возможно уходят на потребности руководства.
А сама аббревиатура компании расшифровывается как "Зачем платить больше?", но работает этот слоган, к сожалению, только на владельца компании.
О соответствии цена/качество говорить нечего, всё соответствует своей цене. А вот что касается политики компании и отношения к вам, как к клиенту, это уже совсем другой разговор.
Товар не відповідає виставленим у меорежі інтернет фото! Плаття коротке, якість неналежна.
Хорошие вещи по доступной цене)
Наверное повезло)
Очень довольна покупкой!
И кстати, оформление и общение с менеджерами так же оставило только хорошее впечатление, вежливо и в срок!
Отвратительно!!! ТАКОГО ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!
Все указания времени верны, так как есть переписка в Вайбере!
Заказала коричневое пальто, приехало и оказалось большое.
Вернула на обмен.
Поменяла на бежевое, потому что коричневого не было моего размера, а пришло все равно коричневое.
Я опять вернула.
Сказали, что отправят бежевое, 2 недели я ждала ттн, через 2 недели мне его... Читать отзыв Владелица Дарья (099 727 73 47) Звоните ей!
Все указания времени верны, так как есть переписка в Вайбере!
Заказала коричневое пальто, приехало и оказалось большое.
Вернула на обмен.
Поменяла на бежевое, потому что коричневого не было моего размера, а пришло все равно коричневое.
Я опять вернула.
Сказали, что отправят бежевое, 2 недели я ждала ттн, через 2 недели мне его дали, я пробила на новой почте, а такой посылки даже не существует, что это за ттн непонятно.
Я сказала, что мне уже это пальто не нужно, потому что настроение уже испорчено, я не хочу уже это пальто и запросила возврат средств.
Не отвечали мне еще 2 недели, в итоге пообещали через 14 рабочих дней.
Спустя 14 рабочих дней меня начали полностью игнорировать, по итогу набрала менеджер и сказала что в течении 2 недель вернут, потому что в связи с карантином у них проблемы, я подождала, потом опять связалась с менеджером и нужно было еще подождать полторы недели.
Потом еще 3 дня до 29 июня.
А сегодня 30 июня мне обещают вернуть 2 июля.
Я набрала Дарью и она пообещала завтра вернуть, жду!
Жах, поганий настрій та ставлення до клієнта.
ПРОСТО УЖАС!!!!
Заказала и оплатила куртку, мне через 2 дня позвонили и сказали что ее нет. Почему? Обвинили МЕНЯ, что я не указала размер, что проблема не в них, они вчера отправили последние курточки, а я оплатив 2 дня назад ничего не получу. Я же нашла скрин где видно что размер УКАЗАН (надо же!) и... Читать отзыв Это просто УЖАС... ВПЕРВЫЕ сталкиваюсь с таким!
Заказала и оплатила куртку, мне через 2 дня позвонили и сказали что ее нет. Почему? Обвинили МЕНЯ, что я не указала размер, что проблема не в них, они вчера отправили последние курточки, а я оплатив 2 дня назад ничего не получу. Я же нашла скрин где видно что размер УКАЗАН (надо же!) и попробовав купить на сайте вещь не указав размер, поняла что это невозможно.
Менеджер тупо перекинул ответственность на меня, без "извините" и "это наша вина" или "сайт затупил" (на крайний случай).
Попросила возврат средств и тут тоже... опять проблемы.
Ждала 14 дней (как оказалось надо было ждать рабочих, хотя никто об этом не уточнил). И пришла сумма меньше, чем я оплатила...
Ну типа камон! Трехзначное число, так сложно ввести его правильно?? Или на сайте на крайняк нельзя посмотреть сумму куртки? Или на скрин который я прислала?
Я уже молчу что в инстаграм мне НИЧЕГО на мои смс не ответили, в вайбере отвечают раз в 3 дня и то, если им что сказать. Дозвониться иногда нереально... "Вам перезвонят через 5 минут", а набрали через 2 ЧАСА... Ну Вы серьезно?
Даже если карантин, какие то проблемы. Всегда можно извиниться нормально, написать смс, договориться с клиентом. Я НИКОГДА не ругалась с онлайн магазинами.
А этот мне все ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТОВАЛИ, я решила заказать..
В итоге менеджеры потратили на меня полчаса, а я жду НЕполную сумму за заказ 2 недели еще и трачу свои нервы, спасибо!
Теперь ясно почему на сайте все отзывы модерируются) Ни коммуникации, ни адекватности....
Сущий обман!
Обслуживание ужасное
Это собственница магазина,Дарья
Через неё мне вернули деньги
Все дуже погано!
Замовила тренч, не підійшов, дивний крій - не має бути стегон, повинні бути плечі.
Повернула, відправила назад. Вибрала костюм на заміну, сказали - Ок, відправлять. Через 1,5 тижні, дзвоню, не беруть трубку, відповіли через два дні що його немає...
Гроші повертати не хочуть..
Що... Читать отзыв Почитавши відгук (нажаль тільки після того як звязалась з ними) розумію що я не одна((
Замовила тренч, не підійшов, дивний крій - не має бути стегон, повинні бути плечі.
Повернула, відправила назад. Вибрала костюм на заміну, сказали - Ок, відправлять. Через 1,5 тижні, дзвоню, не беруть трубку, відповіли через два дні що його немає...
Гроші повертати не хочуть..
Що робити навіть не знаю)))
Крайне не советую !!!
•Не факт что ожидаемый товар будет такого же хорошего качества, как это кажется по фото
• Если захотите отменить заказ и вернуть деньги, то готовьтесь на долгую «войну»
Заказала тренч, «отшивали» мне его месяц, как только отправили заказ, менеджер сразу же связался со мной, та же история и как... Читать отзыв •Заказ отправят, как я поняла, точно не раньше чем через месяц
•Не факт что ожидаемый товар будет такого же хорошего качества, как это кажется по фото
• Если захотите отменить заказ и вернуть деньги, то готовьтесь на долгую «войну»
Заказала тренч, «отшивали» мне его месяц, как только отправили заказ, менеджер сразу же связался со мной, та же история и как только тренч поступил в отделение( сразу же перезвонили и уточнили, могу ли я его забрать, извинились за то, что так долго отправляли заказ ) В общем, судя по отзывам, у менеджеров дел хватает, но вечные извинения, на мой взгляд, мало на что повлияют.
Тренч вроде бы как и пошит нормально, если смотреть поверхностно, НО: то там топорщится, то тут топорщится, то карман топорщится, пришиты они, кстати, очень странным образом, впервые такое вижу, они слишком близко находятся к краю, и места для рук или вещей почти не остаётся(если только не вывернуть руки
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Ну как так!! В итоге я написала заявление в киберполицию, оттуда со мной быстро связались, приняли всю информацию и сказали ждать ответа в течении 30 дней. Я сразу же предупредила об этом ZPB и опять потребовала возврата денег, а от них игнор.
Девулечки, дорогие, НЕ ВЕДИТЕСЬ
товар не соответствует
Отвратительно!
Мошенницы, кормят только обещаниями
Сервіс дно
Удалось вернуть деньги
Облізла шуба
Сервіс Ок, дівчата ввічливі. Але це не вплинуло на якість хутра. Після оплати отримала замовлення на четвертий робочий день, хоч повідомили, що нема мого розміру, почали шити. Я хотіла, щоб вони повернули кошти, але ні, шуба ж персонально для вас шиється. Здивувалась, бо за два дні вже було готове.Попередили, акційний товар поверненню не... Читать отзыв Хочу написати про шубу за 1989 грн.
Сервіс Ок, дівчата ввічливі. Але це не вплинуло на якість хутра. Після оплати отримала замовлення на четвертий робочий день, хоч повідомили, що нема мого розміру, почали шити. Я хотіла, щоб вони повернули кошти, але ні, шуба ж персонально для вас шиється. Здивувалась, бо за два дні вже було готове.Попередили, акційний товар поверненню не підлягає, лише обмін, і то не факт.
Хутро недуже на вигляд. Я сказала б,що це старезні залишки в магазині.
Не встигла в Зарі придбати собі на розпродажі, хоч дитині купила. Якість - супер.
Так, от. На вихідних до церкви пішла, наступних - поїхала в театр.І коли вийшла з машини, то просто - "звіздець"!!!!! Сидіння обліплене тим ворсом! Чоловік скубнув ту шубу, і на рукаві, і на спині, і комір, та де хочете, воно вилазить!!!! Тоді я вже придивилась, в тому ворсі і мої колготи, і лосіни в дитини... Я шокована! 2000 грн і линяє! Треба було раніше сісти в машину, може хоча б поміняла на щось.Дуже мені прикро, до сліз, мені, як і всім людям гроші з неба не падають.
Сама винна. Це перша і остання покупка через Інтернет.
Заказ так и не отправили
Не связывайтесь, чтобы потом не жалеть!
Наполнителя в нем мало, весь комками, не равномерный, на швах его вообще нет. И! Он жутко линяет, причем... Читать отзыв Заказывала пуховик, красный короткий с капюшоном. История заказа, оплаты, обещаний и получения такая же как у всех. Сначала он долго отшивается, потом в приходит не то, что хотел, предлагают обмен, соглашаешься, и в итоге получаешь вещь, которая абсолютно не соответствует заявленному.
Наполнителя в нем мало, весь комками, не равномерный, на швах его вообще нет. И! Он жутко линяет, причем просто в процессе носки, светлые чехлы на телефон стали розовые, перчатки розовые, белые воротники розовые... Разочарование... О его использовании в морозы не может быть и речи, замёрзнешь)
Считаю что даже по акции их цена слишком завышена. И сервис ужасный и вещи тоже...
Не рекомендую
Не верьте позитивным отзывам!