Name: Гарантії по ремонту
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Отзыв написан 1 июня, 2019 год 225 просмотров

Купувала мамі телефон Sigma (їх ще називають "бабофонами")( вона не користується сенсорними). В магазині запропонували докупити гарантію на телефон зі словами - навіть якщо випадково впаде і поб'ється - просто дамо інший чи поверним кошти... Докупила гарантію.. Маму завірила що все буде гаразд... І ось пройшло з півроку.. включився режим навушників в телефоні і НЕВІДКЛЮЧАЄТЬСЯ..... Але ж в мене є гарантія і він не побився. В магазині прийняли щоб відправити в сервісний центр, через деякий термін повернули з АКТОМ в якому написали що були сліди несанкціонованого розбирання!!!.Гарантійне обслуговування не передбачається!!! Вони навіть туди не дивилися... Яке розбирання?? В мене на руках гарантійний талон за який я доплачувала ЩОБ НЕ РОЗБИРАТИ!!

Комментарии к отзыву

Гость 23 декабря, 2019 год

Есть дополнительная гарантия Екта Смарт, при разбитии телефона отправив на сервис Екта в течении пары дней вам приходит смс сообщение с кодом, с помощью этого кода вы получаете скидку в размере половины стоимости вашего предыдущего телефона на покупку нового.

Стоил к примеру телефон 500 грн, на следующий скидка 250 грн.

Отправить к ним вы его можете и без магазина, у вас на гарантии написаны все их данные, отправите Новой почтой

Ответить

Ответ представителя Жжук 1 июня, 2019 год

Доброго дня, Ірино.

Нам прикро, що Ви зіткнулись з такою ситуацією із телефоном. У всіх телефонах присутня гарантія від виробника, але варто відмітити також додаткову гарантію, яка несе рекомендаційний характер і клієнт може придбати її за бажанням. Щоб ми змогли допомогти Вам у позитивному вирішенні цієї проблеми, прохання звернутись на Гарячу лінію компанії за номером 098-188-28-48, або за адресою [email protected]. Завжди раді допомогти!

Ответить

Гость 1 июня, 2019 год

вас развели. любые дополнительные платные услуги--обман!

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1312 отзывов / 314727 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника