Жахливе обслуговування клієнтів: Отзывы о ЖЖУК

› › ›

Alexander Исландия, Reykjavík Отзыв написан 22 января, 2017 год 782 просмотра

Отзыв о ЖЖУК по адресу Хмельницький, вулиця Степана Бандери, 2А м. Хмельницький вул Степана Бандери 2А. 21.01.2017
Продавець-консультант відмовив у продажі телефону по зазначеній на ціннику ціні, аргументуючи це тим, що крім безпосередньо самої ціни телефону необхідно ОБОВ'ЯЗКОВО оплати додатковий "пакет налаштувань" (+350 грн). На будь-які аргументи що нав'язувати таку послугу незаконно продавець-консультант відповідав зверхньою посмішкою.
Для того щоб переконатися що така політика навязування непотрібних покупцеві послуг є загальною для всієї мережі магазинів, продавця попрохали надати номер телефону адміністратора чи гарячої лінії мережі. Продавець відповів що неуповноважений давати надати таку інформацію, і взагалі "можете дзвонити куди хочете" (пряма мова).

Ось такий "сервіс" надає мережа магазинів ЖЖук.
PS На гарячій лінії консультант підтвердив що така послуга не є обовязковою.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 23 января, 2017 год

Доброго дня, Олександре! Ми розберемось у ситуації та зв'яжемось з Вами! Дякуємо за відгук!

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1314 отзывов / 314860 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника