Name: Товар некачественный, работа неоперативная
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Ольга Шинкаренко

› › ›

Ольга Шинкаренко Украина, Харків Отзыв написан 29 октября, 2016 год 461 просмотр

Купили 16.10.16 в магазине возле м. Холодная гора (Полтавский шлях) телефон Prestigio Muse B1. Сразу же появился ужасный треск в динамике, который существенно мешает разговору, самовольно переводилось время (в результате чего на час позже сработал будильник), в интернет выйти невозможно (показывает непонятные знаки). Я, конечно, понимаю, что ожидать многого от телефона за 600 грн нельзя, но он должен корректно выполнять хотя бы базовые функции, для которых был приобретен. Далее оказалось, что в Харькове их по гарантии не чинят, и нужно отправлять его в Киев. Пришли с документами в магазин, чтобы вернуть его, консультант прикинулся шлангом, сделал вид, что не умеет пользоваться компьютером и промариновал нас с маленьким ребенком около часа, пока нашел необходимую форму, постоянно кому-то названивая. Отсюда делаю вывод: либо в магазины набирают некомпетентных работников, либо он специально тянул время, чтобы нам надоело и мы ушли. В итоге мы все-таки дождались, когда он забрал у нас это чудо техники. Теперь в течение 45 дней ждем обратно деньги, посмотрим. Это был первая и последняя наша покупка в Жжуке. При нынешнем уровне конкуренции на рынке гаджетов, рекомендую владельцам тщательнее выбирать персонал или проводить тренинги. У меня все.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 31 октября, 2016 год

Добрый день! Спасибо за замечания по поводу качества обслуживания, мы обязательно учтём их. Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected], чтобы мы могли связаться с Вами и решить вопрос.

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.8 5

1335 отзывов / 316771 просмотр

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника