Ужаснейший ужас - Отзывы о ЖЖУК

ЖЖУК
Отзыв написан 2 июня, 2022 год 10 просмотров
13.05.2022 заказал электронную книгу и портативную колонку, 14.05.2022 пришла покупка, забрал на почте не проверяя, так как она уже была оплачена и было 5 минут до закрытия НП, пришел домой, и открыв посылку увидел, что книга с разбитым екраном, упаковка порвана, при том, сама упаковка для перевозки - обычный пакет новой почты (даже без какой либо защиты) и без маркировки "Хрупке", "Скло", и прочее, при том, в описание к посылке написано "ІМ коробка, комплектуючі до ПК, Аудіо", до сих пор не могут дать ответ, что мне делать в такой ситуации, складывается впечатление, что специально отправили разбитую книгу(кстати, пришла включенная), и каких-либо путей решения не называют. Новая Почта в свою очередь рассказывает, что виноват - отправитель, так как он самостоятельно упаковывал отправление. После разобрались, предложили написать заявление на возврат средств, и уже 8 дней мурижат, не могут отправить платеж, при том, рассказывают в поддержке, что деньги отправили позавчера, отправим сегодня, ждите прийдут, не пришли, но прийдут. В итоге не книги, не денег, но за потраченные нервы и вместо денег предложили в качестве компенсации флешку Хи-рали за 110 гривен
Достоинства:
  1. Плюсов совершено нет
Недостатки:
  1. Один сплошной ужас




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 5 июня, 2022 год
Доброго дня, Микито!

Так, по даному замовленні у нас була оформлена покупка в "оплату частинами" через "GlobusPlus", яке Ви отримували на відділенні "Нової пошти". Але так як при отриманні завжди надається право огляду товару. І якщо немає можливості оглянути товар через брак часу або інші причини, то вся відповідальність покладається на отримувача за цілісність, товарний вигляд та робочий стан товару.

Так як Ви до нас звернулися щодо даного інциденту після отримання товару, то ми прийняли це звернення в опрацювання та погодили повернення до нас товару, незважаючи на її зовнішній стан, та повернення коштів. Після отримання товару ми оглянули та передали у відділ бухгалтерії дані для повернення коштів.

Термін повернення коштів сягає до 7 робочих днів, і в даний термін ми вклалися, повернувши Вам кошти по тій системі, по якій Ви здійснювали у нас покупку.

Як підтвердження, ми надіслали Вам від "Глобус банку" Довідку, яка підтверджує повернення коштів з нашої сторони.

За принесені незручності Вам було запропоновано дійсно в якості подарунку флешку, але не замість коштів і електронної книги)), щоб якось зкомпенсувати той час, який Ви потратили на очікування коштів.

Надіємося на розуміння!


ЖЖУК
Все отзывы

1.8 5
1311 отзывов / 314717 просмотров
ЖЖУК
ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
1766 отзывов
АЛЛО
АЛЛО

Рейтинг: 1.3
5810 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
979 отзывов
Интернет-магазин yu.com.ua
Интернет-магазин yu.com.ua

Рейтинг: 2.1
119 отзывов
​Компания Goodok
​Компания Goodok

Рейтинг: 3.9
7 отзывов
Интернет-магазин E-star.ua
Интернет-магазин E-star.ua

Рейтинг: 4.3
207 отзывов
IElectronics
IElectronics

Рейтинг: 3.9
481 отзыв
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
7018 отзывов
​Aligator интернет-магазин
​Aligator интернет-магазин

Рейтинг: 4.1
9 отзывов
Freephone.in.ua
Freephone.in.ua

Рейтинг: 3.9
20 отзывов