Ужаснейший ужас - Отзывы о ЖЖУК

ЖЖУК
Отзыв написан 2 июня, 2022 год 9 просмотров
13.05.2022 заказал электронную книгу и портативную колонку, 14.05.2022 пришла покупка, забрал на почте не проверяя, так как она уже была оплачена и было 5 минут до закрытия НП, пришел домой, и открыв посылку увидел, что книга с разбитым екраном, упаковка порвана, при том, сама упаковка для перевозки - обычный пакет новой почты (даже без какой либо защиты) и без маркировки "Хрупке", "Скло", и прочее, при том, в описание к посылке написано "ІМ коробка, комплектуючі до ПК, Аудіо", до сих пор не могут дать ответ, что мне делать в такой ситуации, складывается впечатление, что специально отправили разбитую книгу(кстати, пришла включенная), и каких-либо путей решения не называют. Новая Почта в свою очередь рассказывает, что виноват - отправитель, так как он самостоятельно упаковывал отправление. После разобрались, предложили написать заявление на возврат средств, и уже 8 дней мурижат, не могут отправить платеж, при том, рассказывают в поддержке, что деньги отправили позавчера, отправим сегодня, ждите прийдут, не пришли, но прийдут. В итоге не книги, не денег, но за потраченные нервы и вместо денег предложили в качестве компенсации флешку Хи-рали за 110 гривен
Достоинства:
  1. Плюсов совершено нет
Недостатки:
  1. Один сплошной ужас




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 5 июня, 2022 год
Доброго дня, Микито!

Так, по даному замовленні у нас була оформлена покупка в "оплату частинами" через "GlobusPlus", яке Ви отримували на відділенні "Нової пошти". Але так як при отриманні завжди надається право огляду товару. І якщо немає можливості оглянути товар через брак часу або інші причини, то вся відповідальність покладається на отримувача за цілісність, товарний вигляд та робочий стан товару.

Так як Ви до нас звернулися щодо даного інциденту після отримання товару, то ми прийняли це звернення в опрацювання та погодили повернення до нас товару, незважаючи на її зовнішній стан, та повернення коштів. Після отримання товару ми оглянули та передали у відділ бухгалтерії дані для повернення коштів.

Термін повернення коштів сягає до 7 робочих днів, і в даний термін ми вклалися, повернувши Вам кошти по тій системі, по якій Ви здійснювали у нас покупку.

Як підтвердження, ми надіслали Вам від "Глобус банку" Довідку, яка підтверджує повернення коштів з нашої сторони.

За принесені незручності Вам було запропоновано дійсно в якості подарунку флешку, але не замість коштів і електронної книги)), щоб якось зкомпенсувати той час, який Ви потратили на очікування коштів.

Надіємося на розуміння!


ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5
1310 отзывов / 314312 просмотров
ЖЖУК
ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника
Skay.ua
Skay.ua

Рейтинг: 4.8
132 отзыва
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
1691 отзыв
АЛЛО
АЛЛО

Рейтинг: 1.3
5800 отзывов
IElectronics
IElectronics

Рейтинг: 4.1
467 отзывов
Интернет-магазин REWARD
Интернет-магазин REWARD

Рейтинг: 4.2
5 отзывов
​MAXMY магазин
​MAXMY магазин

Рейтинг: 5
4 отзыва
​Click24 интернет-магазин
​Click24 интернет-магазин

Рейтинг: 4.7
143 отзыва
SellPoint интернет-магазин
SellPoint интернет-магазин

Рейтинг: 5
4 отзыва
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
970 отзывов
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
6993 отзыва