ЖЖУК отзывы

› ›

1.9 5

1314 отзывов / 314864 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Лучше не связывайтесь

Роман Брунец (Украина, Хуст) 2 марта, 2015 год

Люди плевать хотели на своих покупателей. Они вам будут мило улыбаться до тех пор, пока не возьмут с вас деньги, а потом с той же милой улыбкой пошлют подальше.
Купил телефон. У телефона отказал микрофон. Сдал по гарантии. Подмены нет, менять не хотят, ничего делать не хотят. На все вопросы ссылаются на "внутренние правила" на которые мне, как покупателю, плевать.... Читать отзыв Люди плевать хотели на своих покупателей. Они вам будут мило улыбаться до тех пор, пока не возьмут с вас деньги, а потом с той же милой улыбкой пошлют подальше.

Купил телефон. У телефона отказал микрофон. Сдал по гарантии. Подмены нет, менять не хотят, ничего делать не хотят. На все вопросы ссылаются на "внутренние правила" на которые мне, как покупателю, плевать. И ничего не добьешься. В общем, если есть хоть малейшая возможность - обходите их магазины десятой дорогой.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 2 марта, 2015 год

Добрый день.
Роман, простите за возникшие неудобства.
Прошу написать на [email protected] следующую информацию:
- ФИО;
- модель мобильного телефона и IMEI;
- магазин и дату покупки;
- детальное описание проблемы;
- Ваш контактный номер телефона.
Мы дорожим каждым клиентом! И уверены, что мы сможем в кратчайшие решить Вашу проблему.

Ваш сайт

Олег (Украина, Київ) 24 февраля, 2015 год

Что это за сайт, там представлены 6 айфоны, это ваш сайт??
Адрес и логотип у Вас один в один

Ответ представителя Жжук 26 февраля, 2015 год

Добрый день!
http://www.zhuk.mobi/ - единственный официальный сайт Компании "ЖЖУК"
Ознакомиться с нашим ассортиментом и ценами можно ТОЛЬКО на конкретной торговой точке!

Lenovo a828t

Гость (Украина, Київ) 11 февраля, 2015 год

Магазин ужас!!! Не советую!!! Купил телефон Lenovo a828t сам телефон отличный. Но перезагружаеться сам по себе когда захочет. Когда обратился в сервис Lenovo од него отказались (телефон не сертифицирован в Украине)... Смотрите не попадитесь как я. Внимательно рассмотрите свой девайс.

Ответ представителя Жжук 12 февраля, 2015 год

Добрый день.
Прошу Вас написать письмо на [email protected] с указанием:
- ФИО
- даты покупки и адреса магазина
- модели телефона и его IMEI
- описания проблемы
- контактного номера телефона
В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты.
Спасибо!

ImPAD

Honse (Украина, Львів) 1 февраля, 2015 год

Придбав планшет, ImPAD замітив що батареє не забезпечує передбаченого режиму роботи. Заряджається понад 2 год, а в автономному режимі 1 - 1,5 год. З даною проблемою звернувся в магазин, де придбав неякісний товар, на що отримав відповідь:
- Звертайтеся самостійно в сервісний центер, на гарантійний ремонт. ;(
Я запитався в продавця скільки часу триває гарантійний ремонт
- 45 діб,... Читать отзыв Придбав планшет, ImPAD замітив що батареє не забезпечує передбаченого режиму роботи. Заряджається понад 2 год, а в автономному режимі 1 - 1,5 год. З даною проблемою звернувся в магазин, де придбав неякісний товар, на що отримав відповідь:
- Звертайтеся самостійно в сервісний центер, на гарантійний ремонт. ;(
Я запитався в продавця скільки часу триває гарантійний ремонт
- 45 діб, якщо, після тустування в СЦ буде виявлено що це не з вашої вини!
На питання, чи є Сертифікат якості:
- Ми довідок не видаємо!
Закон України "про захист прав споживачів "
- Чули, але, товар не міняємо, лише по гарантії!

Отож: Якщо не бажаєте собі, тратити дорогоцінний час, і нерви, Не рекомендую звертатися в кантору магазинів "ЖЖУК", продавці зомбірувані на продаж неякісного товару.
Обслуговування заслуговує плюсик, за впихання товару, і проблем на голову!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 4 февраля, 2015 год

Доброго дня!
Просимо вибачення за можливі незручності. Для найшвидшого вирішення Вашого питання прошу надіслати листа на [email protected]. У листі вкажіть Ваш ПІБ, контактний номер телефону, дату та магазин покупки, модель гаджету та IMEI, опис проблеми. Дякую!

дякую

Андрей (Украина, Львів) 28 января, 2015 год

В ЖУК іду і за поповненням і за покупками. Останній мій телефон Lenovo A526 працює добре. Претензій нема. Привіт продавцю Олені з Ваму на Червоної Калини. Дякую за допомогу з тонікою

2 согласны

і варто?

Гость (Украина, Львів) 24 января, 2015 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Ивано-Франковск, ул. Волчанецкая, 225а купили в магазині телефон кенексі,пропрацював 4 міс.здали в ремонт-сервісний центр у Львові(раптом).про це продавець не повідомив.адреса у Львові і телефон сервісного центру під грифом секретно-продавець навідріз відмовилася про це повідомляти.чекаємо тепер результату ремонту,про що повідомлю.

Ответ представителя Жжук 29 января, 2015 год

Доброго дня.
Якщо ваше питання не вирішене, будь ласка, напишіть листа на [email protected], вказавши ПІБ, контактний номер телефону, дату та магазин, де відбулася покупка, модель телефону та його IMEI.
Дякуюємо Вам за відгук.

Стоит ли?

наталья (Украина, Львів) 14 января, 2015 год

Хочу купить планшет samsung tab s 8.4. В жжуке он значительно дешевле, но пересмотрев отзывы, уже сомневаюсь в безопасности...стоит ли покупать????

Ответ представителя Жжук 29 января, 2015 год

Наталья, добрый день.
Samsung Tab S 8.4 ще є в наявності. Запрошуємо Вас до нашого магазину у м.Львів, Городоцька, 177.
Якість від компанії Samsung + повне сервісне обслуговування.

марина

Гость (Украина, Київ) 14 декабря, 2014 год

Купила я себе в этом магазине телефон леново.Поработал он у меня всего лишь 2 мес.не более,я плачу за него кредит.Продавец-консультант уверяла что классная модель и все супер...По итогу он у меня уехал на ремонт,больше месяца там за него не ответа ни привета не чего сказать вообще не могут....и продавец говорит всего лишь (я вас понимаю)так и хочется чем не будь... Читать отзыв Купила я себе в этом магазине телефон леново.Поработал он у меня всего лишь 2 мес.не более,я плачу за него кредит.Продавец-консультант уверяла что классная модель и все супер...По итогу он у меня уехал на ремонт,больше месяца там за него не ответа ни привета не чего сказать вообще не могут....и продавец говорит всего лишь (я вас понимаю)так и хочется чем не будь да и в нее... короче я уже и не знаю что делать и на что надеяца в договоре написано было до 31 рабочего дня они возвращают но оказывается там много чего в заявлении не написано просто...и они потом это говорят спустя месяц...Я ПРОСТО В ШОКЕ НА ЧТО Я ПОВЕЛАСЬ.....НЕ СОВЕТУЮ ТАКОЙ МАГАЗИН НЕ КОМУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя Жжук 29 января, 2015 год

Добрый день. Марина, приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Если проблема еще не решена, пожалуйста, напишите письмо на электронный адрес [email protected], указав ваше ФИО, контактный номер телефона, дату и магазин покупки, модель телефона и его IMEI, описание проблемы.
Спасибо Вам за отзыв.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании.

Жжук

Міла (Украина) 26 ноября, 2014 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Ивано-Франковск, ул. Ивана Миколайчука, 2, ТЦ "Арсен" Придбала смартфон Асус, через 2 місяці гарантії згорів екран, виявилось, що телефон "сірий" про, що звичайно продавець не говорив, так як знаючи таку інформації ніколи б не купляля його саме там (так як телефон не дешевий, хо тілось отримати відповідну якість) Крім того, при покупці вони стараються впарити свої послуги встановлення програм за не малі гроші, які безкоштовно можна завантажити... Читать отзыв Придбала смартфон Асус, через 2 місяці гарантії згорів екран, виявилось, що телефон "сірий" про, що звичайно продавець не говорив, так як знаючи таку інформації ніколи б не купляля його саме там (так як телефон не дешевий, хо тілось отримати відповідну якість) Крім того, при покупці вони стараються впарити свої послуги встановлення програм за не малі гроші, які безкоштовно можна завантажити із Play Market на Андроїді. Взагалі не раджу куплати в даній мережі що-небудь!!!

Гость (Украина, Коломия) 21 ноября, 2014 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Луцьк, ул. Воли, 17 купила Планшет вмагазині Жжук, дитині на подарунок, мені в магазині не продемонстрували його роботу з СИМ картою і навіть не запропонували це подивитись. коли вдома я вставила СИМ, планшет її не бачив. це було о 8.00 ранку, а в 8.50 я вже була в магазині, та коли продавець подивилась (збігала з планшетом до якогось "майстра" в сусідній магазин) сказала, що... Читать отзыв купила Планшет вмагазині Жжук, дитині на подарунок, мені в магазині не продемонстрували його роботу з СИМ картою і навіть не запропонували це подивитись. коли вдома я вставила СИМ, планшет її не бачив. це було о 8.00 ранку, а в 8.50 я вже була в магазині, та коли продавець подивилась (збігала з планшетом до якогось "майстра" в сусідній магазин) сказала, що якісь "вусики" пошкоджені, але я нічого не робила навіть назад СИМ не виймала. обмінювати, або повертати кошти мені ніхто не хоче. ЩО МЕНІ РОБИТИ? після покупки пройшло 5 днів.

Гость (Украина, Днепродзержинск) 19 октября, 2014 год

Большинство претензий -по сервису.Не проще ли тогда самостоятельно обратиться в АСЦ и контролировать самому процесс ремонта?Данные претензии логичнее адресовать сервисным центром, а не компании.Касаемо техники:да такая же техника как и везде.Оригиналы.Китайских подделок - нет.Хорошая фирма.Брала маме самсунг ,папе 2 флая. Аппараты работают прекрасно.Делайте выводы!

Гость (Украина) 7 октября, 2014 год

Вчера в Днепродзержинске на левом берегу подошла к консультанту девочке хотела посоветоваться по поводу телефона, так она вообще видимо где то в своем мире летает , спросила ее а в ответ молчание спросила еще раз и не получила желаемого ответа , вывод таков что надо самой читать все подробности о телефоне или что лучше идти в другой магазин !

Гость 14 сентября, 2014 год

Написала листа 21-го травня, такого змісту: "Доброго дня! 19 травня купували в Вашому магазині у м.Хмельницький телефон Lenovo A 516(купувала дитина, ми допомагали обрати варіанти, крім того, дитина боялася втратити гроші). Коли прийшли додому, розпакували - побачили, що немає навушників. Пішли в магазин на наступний день (в той самий день було вже пізно), продавець відмовився розмовляти на цю тему. Що... Читать отзыв Написала листа 21-го травня, такого змісту: "Доброго дня! 19 травня купували в Вашому магазині у м.Хмельницький телефон Lenovo A 516(купувала дитина, ми допомагали обрати варіанти, крім того, дитина боялася втратити гроші). Коли прийшли додому, розпакували - побачили, що немає навушників. Пішли в магазин на наступний день (в той самий день було вже пізно), продавець відмовився розмовляти на цю тему. Що нам робити?"
Відповідь працівника: "Доброго дня!

Підкажіть, будь ласка, в якому саме з наших магазинів у Хмельницькому Ви зробили покупку, щоб я могла зв"язатися з продавцями.

Дякую."
Після відповіді пройшло 3 місяці, шановна пані заснула, більше не відповіла.
Отож, ТРИМАЙТЕ СВІЙ НЕГ - заслужили!!

Олег (Украина, Львов) 18 августа, 2014 год

Хотите проблемы ,за Ваши деньги? Тогда милости просим к нам,в сеть магазинов "ЖЖУК".Мы всегда подсунем ВАМ фуфло в коробке,а когда ОНО испортиться ,то ВАМ не стоит даже надеяться на возврат чего либо.

1 согласен

Олег г.Бердянск 28.07.2014. (Украина, Львов) 28 июля, 2014 год

Хочу оставить свой отзыв об этой шаражке именуемой ЖЖУК. Перед новым годом принято делать подарки всем кого любишь.Я не исключение,тоже сделал дочери подарок.Планшет VERICO .Планшет оказался с заводским, а может подвальным браком(кто его знает в на какой улице у них конвеер).Но это все цветочки,ягодки были впереди.Магазин в котором был он приобретен, в скорости приказал долго жить.,а с ним и планшет.Долго... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв об этой шаражке именуемой ЖЖУК. Перед новым годом принято делать подарки всем кого любишь.Я не исключение,тоже сделал дочери подарок.Планшет VERICO .Планшет оказался с заводским, а может подвальным браком(кто его знает в на какой улице у них конвеер).Но это все цветочки,ягодки были впереди.Магазин в котором был он приобретен, в скорости приказал долго жить.,а с ним и планшет.Долго я пытался найти какой то след пропавшего изделия,даже милиция беспомощна перед такой организацией.Конечно мне пообещали вернуть новый планшет, но нахрена им на бабки попадать,подумаешь какая то тысяча гривен,зачем возвращать.Делайте выводы,не хотите,не покупайте в ЖЖ.

Показать 1 ответ

Гость (Украина, Ужгород) 3 июля, 2014 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Ужгород, ул. Легоцкого, 19/а ЖЖК , Не рекомендую целой Украине!!! Там ничего не покупайте!!! Обманывают людей!!! Товары бракованные!!! Не сертификованные! С Китая возят!!! А когда вы здаете на ремонт, они меняют на такой же самый б/у, а ваш обратно идет на витрину. Они крадут!!! Сервисный номер у них не существует. Украина, не пускайте чтоб вас обманули!!!

Показать 2 ответа

Коля (Украина) 2 июля, 2014 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Бережани, ул. Русская, 6 У нашомі місті Бережани цей магазин десь два роки. За той час купили у них 4 ноутбуки і 5 телефонів, одни правда нам забархлив, так вони нам обмін провели, ми задоволені, так що довольні як ніколи, все працює на ура, і персонал там класний, все пояснять і порадять.

1 согласен

Гость (Украина) 29 июня, 2014 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Ивано-Франковск, ул. Ивана Миколайчука, 2, ТЦ "Арсен" Доброго дня, ми купили телефон в торговому центрі "Арсен" магазин "Жук" м.Івано-Франківськ , через 3 тижні ми його здали на гарантію, екран згорів, вже міся ць чекаємо. Про нього нам абсолютно нічого не можуть сказати у магазині. На питання: куди саме, на який саме сервісний центр відправили наш телефон, мені відповідають: "кудись в Київ". Це нормально? Телефон вже більше місяця... Читать отзыв Доброго дня, ми купили телефон в торговому центрі "Арсен" магазин "Жук" м.Івано-Франківськ , через 3 тижні ми його здали на гарантію, екран згорів, вже міся ць чекаємо. Про нього нам абсолютно нічого не можуть сказати у магазині. На питання: куди саме, на який саме сервісний центр відправили наш телефон, мені відповідають: "кудись в Київ". Це нормально? Телефон вже більше місяця на гарантіїї - ми не можемо дізнатися ні за скільки часу нам його повернуть, ні куди його відправили на ремонт, ні що з ним сталося і чи він, взагалі, буде! Більше того, коли ми принесли телефон, я відповіла на тисяччу і одне питання, зокрема чи в мене стоїть антивірус, і чи мені клалали його саме вони,!!!! від коли це на андроїді горить екран через вірус????
Продавець безперервно лепече, я "Вас розумію" і все.
Одним словом, нікому не раджу!!!!

Показать 1 ответ

Гость (Украина) 21 июня, 2014 год

Не берите там нечего. Особенно планшеты. Я там работал могу сказать что товар там не качественный. И если не дай бог он сломается вы его с сервесного центра не дождетесь.Потому что в компании попросту не знают куда этот левак сдавать что бы его отремонтировали.

Показать 2 ответа

Олег 7 мая, 2014 год

Salut!Про магазин ЖЖУК.Обслуговування ніяке.Купив телефон SAMSUNG а на другий день відніс назад бо перестав приймати sim карту .........не знали що робити у жуку покліпали позаїкавшись відправили у сервіс до Львова *Менс*.Довгий час робили його і прийшла sms що телефон готовий арвсе добре і тут знов кошмар цей у салоні *кліпання заїкання щикання набір слів* не знають коли його передадуть *то... Читать отзыв Salut!Про магазин ЖЖУК.Обслуговування ніяке.Купив телефон SAMSUNG а на другий день відніс назад бо перестав приймати sim карту .........не знали що робити у жуку покліпали позаїкавшись відправили у сервіс до Львова *Менс*.Довгий час робили його і прийшла sms що телефон готовий арвсе добре і тут знов кошмар цей у салоні *кліпання заїкання щикання набір слів* не знають коли його передадуть *то вихідні то комірник у відпусці то срака то мотика* і так кожний день ШАРАШКІНА КОНТОРА

Показать 1 ответ

юрий 28 марта, 2014 год

Добрый вечер.Покупал на Новый год с друзьями планшеты в компании "жук".Обслуживание очень понравилось..девушка была очень красивая и добрая..жаль забыл как ее звать((ну дело в другом,планшеты сломались и у друзей и у меня.Мы их сдали в маг на сервис,ждем уже 5месяц.Люди техника там походу серая,и не качественная!!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

юрий 19 марта, 2014 год

Добрый вечер.Хочу написать про Жжук.Ето ужас а не магазин,купил планшет там с 2друзьями на новый год,в оплату частями.Через месяць почти в один день с друзьями у нас планшеты поломались,отправили по гарантии на ремонт,ждем уже почти 4месяца,а кредиты мы платить за что должны?Вообщем шарашкена контора просто.

Показать 1 ответ

Анюта 7 марта, 2014 год

Это был мой день рождения и я решила сделать себе подарок! Т.к я проживаю в пгт Мангуш и выбор по мобильным телефонам у нас мал, я решила ехать в ближайший город Мариуполь, а он просто кишит этими магазинами с мобилками, компьютерами, планшетами и т.д. Проходя в центральный универмаг я заметила один магазин, который как мне сказали недавно открылся, и я... Читать отзыв Это был мой день рождения и я решила сделать себе подарок! Т.к я проживаю в пгт Мангуш и выбор по мобильным телефонам у нас мал, я решила ехать в ближайший город Мариуполь, а он просто кишит этими магазинами с мобилками, компьютерами, планшетами и т.д. Проходя в центральный универмаг я заметила один магазин, который как мне сказали недавно открылся, и я решила зайти. Поверьте мне я была очень рада , что не поехала в Мариуполь! Так вот, зайдя туда я увидела много мобилок, планшетов, чехлов и разных аксесуаров, так же там был очень приятный и симпатичный парень Женя, он мне помог сделать выбор с телефоном и я даже прикупила у него планшет, хоть сама его и не думала покупать. Магазинон и вообще этой фирмой очень довольна!

3 согласны

Мария 18 февраля, 2014 год

Покупала в этом магазине подарок брату- мобильный телефон. Так как не очень в них разбираюсь, пришлось обратиться к продавцу- консультанту. Молодой опрятный парень терпеливо выслушал мои пожелания. Предложил мне несколько моделей по нужной цене, рассказал об их плюсах и минусах. Так же сразу приобрела и чехол к нему. Покупкой осталась довольна. Всё оформили как следует, с гарантией. Брат похвалил... Читать отзыв Покупала в этом магазине подарок брату- мобильный телефон. Так как не очень в них разбираюсь, пришлось обратиться к продавцу- консультанту. Молодой опрятный парень терпеливо выслушал мои пожелания. Предложил мне несколько моделей по нужной цене, рассказал об их плюсах и минусах. Так же сразу приобрела и чехол к нему. Покупкой осталась довольна. Всё оформили как следует, с гарантией. Брат похвалил меня за хороший выбор. Отличный магазин, отличный персонал, теперь буду обращаться только в Жжук.

3 согласны

Ответ представителя Жжук 29 января, 2015 год

Мария, всегда рады помочь и проконсультировать. Залетайте к нам!

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1314 отзывов

Цифровая техника