ЖЖУК отзывы

это ужас примите меры компания ЖУК

Гость 5 ноября, 2019 год

телефон взяла в кредит,за кредит забыла а телефон 2,5 месяца на ремонте, телефон директора не дают,примите меры

Ответ представителя Жжук 6 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли сложности с приобретенным Вами товаром. Чтобы мы смогли помочь в сложившейся ситуации, предоставьте, пожалуйста, подробную информацию о сдаче телефона в ремонт, а именно: Ваш номер телефона, который Вы добавляли в качестве контактного при сдаче в ремонт телефон, адрес магазина и форму ремонта (гарантийный / платный). Данную информацию просьба прислать на [email protected] или сообщите по номеру телефону 0800-202-848. Будем ждать от Вас ответ. Обязательно поможем в решении данного вопроса!

Розвод, а не компанія

Roman 4 ноября, 2019 год

Позиціонують, себе як компанія щасливих людей, а розводять своїх же працівників, не доплатили зарплату. Дуже гарно, розказують на співбесідах, про ставку якої немає, а яку ти повинен сам заробити, ЛОХОТРОН,

Достоинства:

Гарна і багатообіцяюча співбесіда

Недостатки:

Реальність, яка не співпадає зі словами.Розводять як клієнтів, так і працівників

Ответ представителя Жжук 5 ноября, 2019 год

Доброго дня, Романе!
Нам дуже шкода, що співпраця з нами викликала у Вас неприємне враження щодо нашої компанії. Вважаємо, що для вирішення проблеми спілкування з нами буде більш конструктивнішим, ніж відгук. Якщо Ваше враження спровоковано конкретною ситуацією, прохання звернутися до нас за адресою [email protected] або зателефонувати за номером телефону 0800-202-848. Будемо раді Вам допомогти!

Возмущение

Гость 2 ноября, 2019 год

Купили телефон. Сказали год гарантии. Через полтора месяца заглючил. Обратились в магазин. Нам ответили, что бесплатная только диагностика а замена деталей (в нашем случае сказали глючит сенсор) за наш щет. Замена товара невозможна, потому что как нам сказали продавцы "хазяин сказал никаких замен".
В чем заключается ваша гарантия? Я в разочаровании.
Телефон хоть и не дорогой, но Эксплуатировался в... Читать отзыв Купили телефон. Сказали год гарантии. Через полтора месяца заглючил. Обратились в магазин. Нам ответили, что бесплатная только диагностика а замена деталей (в нашем случае сказали глючит сенсор) за наш щет. Замена товара невозможна, потому что как нам сказали продавцы "хазяин сказал никаких замен".
В чем заключается ваша гарантия? Я в разочаровании.
Телефон хоть и не дорогой, но Эксплуатировался в чехле и бережно. Не падал, не топился.

Достоинства:

Появился магазин гаджетов в пгт.

Недостатки:

Отказали в гарантийном обслуживании

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 4 ноября, 2019 год

Здравствуйте!
Сожалеем, что возникли сложности с приобретенным Вами товаром. Качественное обслуживание является одним из приоритетов нашей сети. Чтобы мы смогли помочь в сложившейся ситуации, предоставьте, пожалуйста подробную информацию о Вашем визите в магазин нашей сети, а именно: Ваш контактный номер телефона, дату покупки и визита, когда желали сдать в ремонт телефон согласно годовой гарантии и адрес магазина. Данную информацию просьба прислать на [email protected] или сообщите по телефону 0800-202-848. Будем ждать от Вас ответ. Обязательно поможем в решении данного вопроса.

Классный магазин

Гость 30 октября, 2019 год

Отличный магазин, обслуживание на высшем уровне, девочки молодцы, все супер, очень понравилось. Советую!!!!

Достоинства:

Приветливый персонал, хорошее обслуживание.

Недостатки:

Нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 30 октября, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо Вам большое, что нашли время на хороший отзыв и высокую оценку работы наших продавцов! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Недоработали с клиентом

Случайный 29 октября, 2019 год

Решили купить тлф. Чек не дали, посторонние услуги молча установили (антивирус, поклейка стекла) не советуясь и не спрашивая моего мнения. Сопоставив цифры дома, окончательная сумма не выходит ( накинули сверху ещё что-то).
Позвонила, попросила чек, они дать не могут. Вывод: постараюсь туда больше не ходить.

Ответ представителя Жжук 29 октября, 2019 год

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства! Чтобы мы смогли детально разобраться в возникшей ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, детали Вашего визита в наш магазин, а именно: дату, способ оплаты и адрес магазина нам по адресу электронной почты [email protected] или же по номеру телефона 0800-202-848. Будем рады помочь в решении этого вопроса!

Просто УЖАС

Дмитрий 28 октября, 2019 год

Заказал телефон, у меня в городе Новой Пошты нет, заказывал на знакомую в другой город, она получила посылку и передала её мне. И вот началось самое интересное, телефон пришел вскрытый(заводская упаковка), но с пломбами магазина "Жук", ну думаю ладно, может заполняли какие то бумаги, ааааа нет. Телефон был уже в употреблении, защитная пленка оторвана и заново приклеена(вся в пузырях), мало... Читать отзыв Заказал телефон, у меня в городе Новой Пошты нет, заказывал на знакомую в другой город, она получила посылку и передала её мне. И вот началось самое интересное, телефон пришел вскрытый(заводская упаковка), но с пломбами магазина "Жук", ну думаю ладно, может заполняли какие то бумаги, ааааа нет. Телефон был уже в употреблении, защитная пленка оторвана и заново приклеена(вся в пузырях), мало того еще и поцарапана вся, задняя крышка тоже со следами мелких царапок, а САМОЕ главное, с двумя трещинами по углам задней крышки, так же и сзади на камере есть несколько мелких царапинок. Собственно говоря, теперь мне стало понятно почему на телефон была акция, жаль что не я получал товар на почте, иначе отправил бы его назад к "Жукам".
Первый раз встречаю вскрытый телефон, сколько заказывал в магазинах телефоны, ВСЕГДА они были в заводской упаковке и пломбами.
Очень расстроился, телефон покупался на подарок, естественно ТАКОЕ подарить у меня не хватило совести, теперь буду продавать телефон как б\у, чтоб хоть какие то деньги вернуть.
За то что товар отправили на два дня позже обещанного уже и не так важно...
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ !!! (лучше переплатить и заказать в проверенном)

Достоинства:

их НЕТ

Недостатки:

Сам магазин, это и есть один большой минус.

Ответ представителя Жжук 28 октября, 2019 год

Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что возникли сложности с приобретенным Вами товаром. Качественное обслуживание есть одним из приоритетов нашей сети. Чтобы мы смогли помочь в сложившейся ситуации, предоставьте подробную информацию об Вашем заказе, а именно контактный номер телефона, который Вы указывали при оформлении заказа на [email protected] или сообщите по номеру телефона 0800-202-848. Будем ждать от Вас ответ. Обязательно поможем в решении данного вопроса. Также надеемся на сотрудничество с Вами в будущем. Спасибо Вам за отзыв!

ОЛЕКСАНДИР

Гость 28 октября, 2019 год

Я КУПИВ ТЕЛЕФОН .Вони мені так гарно набрихали сказали шо тільки з завода в ному було зламане гніздо а я не зверув уваги і тепер жалію .Вони певно свій товар в ломбарді купують
Нехотів би я щоб в цей магазин ходили люди і витрачали гроші

Достоинства:

брешуть на вищом уровні

Недостатки:

товар га**о

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 28 октября, 2019 год

Доброго дня! Ваші відгуки дають нам можливість ставати кращими! Наcамперед приносимо вибачення, що дали підставу для сумнівів на рахунок обслуговування у нашій мережі. Ми обов’язково звернемо увагу на цю ситуацію та приймемо заходи для запобігання виникнення такого в майбутньому! Але щоб ми змогли детально розібратися у Вашій ситуації, повідомте, будь ласка, деталі Вашого візиту, а саме: дату, адресу магазину та Ваш контактний номер телефону. Дану інформацію можете відправити за адресою електронної пошти [email protected] або ж зателефонувавши до нас за номером телефону 0800-202-848. Будемо раді допомогти!

Пгт Краснопавловка

Эролина 24 октября, 2019 год

Заходили по телефон в этом магазине, Наташа!!! абсолютно никак и ничего не подсказала, зато когда пришла брать уже вторая девочка Ира!!! всё хорошо рассказала и подсказала, не жалею что послушалась её совета и купили и телефон и чехол и батарею! А Наташа не заинтересована видимо в продаже техники!

Достоинства:

Приятная девочка Ирочка ей ставлю отлично!!!

Недостатки:

Очень не приветливая и грубая Наташа

Ответ представителя Жжук 25 октября, 2019 год

Здравствуйте, Эролина! Заранее приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Качественное обслуживание есть одним из приоритетов нашей сети. Мы обязательно обратим внимание на такую ситуацию и примем меры для предотвращения возникновения её в дальнейшем! Но, для того чтобы мы смогли повлиять на работу этого магазина, сообщите, пожалуйста, адрес магазина, дату и детали Вашего визита. Информацию отправьте, пожалуйста на адрес [email protected] или сообщите по телефону 0800-202-848. Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы нашего продавца!

ВАЖНО ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ

Ioanna 24 октября, 2019 год

Люди, что пишущие отзывы, Вы все всё время на что-то жалуетесь. Уверенна, такие жалобы на каждый магазин составляете. Хочу кое-что разъяснить для покупателей:
1. Если Вы купили телефон и он глючит, то может стояло бы приобрести нормальный телефон?! Да, он будет дороже, но не будет глючить. Вы сами покупаете дешёвые китайский марки, а потом жалуетесь на их плохую работу,... Читать отзыв Люди, что пишущие отзывы, Вы все всё время на что-то жалуетесь. Уверенна, такие жалобы на каждый магазин составляете. Хочу кое-что разъяснить для покупателей:
1. Если Вы купили телефон и он глючит, то может стояло бы приобрести нормальный телефон?! Да, он будет дороже, но не будет глючить. Вы сами покупаете дешёвые китайский марки, а потом жалуетесь на их плохую работу, при этом обвиняя во всём продавцов. Хотя я уверенна, большенство из них предлагали купить нормальный телефон или смартфон.
2. Работа сервисного обслуживания. К телефону предоставляется гарантийный талон на 1 год, все вопросы к производителю в сервисный центр, магазин и продавцы Ваши проблемы решать не должны. Если Вы купили дополнительную гарантию от магазина, процедура сдачи на ремонт проходит также, как и в СЦ. Сделать телефон за 1 день может только частные ремонтники. По гарантии, по законодательству со дня сдачи телефона в ремонт занимает: диагностика устройства до 14 дней, и общий ремонт до 45 дней.
3. Вы жалуетесь на цены стёкл и поклейки. Какой смысл Вы в этом видите? Не устраивает цена, не проблема, купите стекло и поклейте дома сами. Вам никто не обязан клеить бесплатно, как многие из Вас требуют. Это работа, это время, которое должно оплачиваться.
А теперь для сотрудников, которые тоже имеют свойство оставлять плохие отзывы о компаниях.
1. Если Вы хорошо работаете, и выполняете всё, что входит в Ваши рабочие обязанности, никто не будет выноcить мозг на работе.
2. Рабочие недели без выходных. Да, такое бывает в любой розничной компании. Если на Вашем магазине не хватает персонала и Вы не хотите жертвовать своими выходными, звоните в офис и просите найти Вам замену. Всё элементарно. Ведь большинство из Вас просто сидит, никому ничего не говорит, а потом жалуется, что не дают выходных.
3. По поводу инвентаризации, Вы же сами её проводите. Вы приходите работать на магазин, и делаете инвентаризацию, чтобы не было никаких минусов, и не пришлось платить за прошлых сотрудников. И то, что Вас отправляют за замены, это тоже нормально. Ведь Вам самим когда-нибудь понадобится замена, а никто не поможет. В этом случае нужно всегда быть взаимным. И самое больное, это зарплата, что заработали, то и получили. Работать никто не хочет, а зарплату хотите большую. Так не бывает.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 24 октября, 2019 год

Здравствуйте, Иоанна! Спасибо, что нашли время на хороший отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Работа в жжуке

Отзыв сотрудника

Опущенный с небес на землю 24 октября, 2019 год

Обещают золотые горы, по факту на законную минимальную з/п ты дорабатываешь своей мотивацией. Если точка не популярная, то и продаж никаких не будет, рекламу компания толком не покупает, в городе про такой магазин впервые слышат.Ставят заоблачные планы, за невыполнение коих ты получишь по шапке, а выполнить их тупо не сможешь из-за отсутствия покупателей. Оговореного гибкого графика нет, на точках,... Читать отзыв Обещают золотые горы, по факту на законную минимальную з/п ты дорабатываешь своей мотивацией. Если точка не популярная, то и продаж никаких не будет, рекламу компания толком не покупает, в городе про такой магазин впервые слышат.Ставят заоблачные планы, за невыполнение коих ты получишь по шапке, а выполнить их тупо не сможешь из-за отсутствия покупателей. Оговореного гибкого графика нет, на точках, где не хватает людей ты можешь работать без выходных несколько недель, пока не позвонишь в главный офис жаловаться. Научить работать научат, но научат абы как, мол сам поймёшь, при чем ещё бухгалтер или дф могут позвонить и сказать, что не так, а ты сам исправляй. Инвентарки делаются тоже абы как, лишь бы уйти домой, вот и недостачи остаются на следующих сотрудников. По сути за мизирную зп ты должен быть и продавцом, и бухгалтером, вести кассовые книги и учёт, и уборщиком, и кредитным специалистом, и инкассатором. Часто могут посылать на замену в другой город без права выбора. Бухгалтер может ошибиться в инвентарке или начислении зп, так что перепроверять все надо несколько раз. Дф-у безразлична твоя личная жизнь, обстоятельства, дать тебе выходной не хочет, может приехать на проверку и заставить сидеть до ночи переделывать то, где у тебя ошибки. И без разницы, что рабочий день окончен, ты должен отчитаться. Внутри компании все не организовано, каждый противоречит другому, договорится не могут, один говорит одно делать, другой второе. В общем в соотношении затраченные силы и нервы/зарплата это потраченное впустую время.

Достоинства:

Возможность посетить тренинги, но крайне маловероятно, ведь они редкие

Недостатки:

Все вышеперечисленное: зп, работа без выходных, недостачи от прошлых сотрудников, высокомерие начальства, завышенные требования к персоналу, несоразмеримые с оплатой труда.

1 не согласен

Ответ представителя Жжук 24 октября, 2019 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами вызвало у Вас неприятное впечатление насчет нашей компании. Уверенны, что остались невыясненные моменты до конца. Считаем, что для решения проблемы общение с нами будет более конструктивным, нежели отзыв. Если ваше впечатление спровоцировано конкретной ситуацией, просьба обратиться к нам по адресу [email protected] или позвонить по номеру телефона 0800-202-848. Спасибо за отзыв! Показать 1 ответ

Обман и ложь

Покупатель 20 октября, 2019 год

Продают некачественные телефоны , красиво обманывают и не берут ао гарантии на диагностику. Качество обслуживание дерьмо . Купила себе телефон теперь имею головную боль

Достоинства:

Красиво врут

Недостатки:

Во всем

Ответ представителя Жжук 21 октября, 2019 год

Здравствуйте! Просим прощения, что дали повод для сомнений насчет обслуживания в нашей сети. Качественное обслуживание есть главным приоритетом нашей сети. Для решения возникшей ситуации просим сообщить Ваш контактный номер телефона и детали Вашего визита, а именно: дату и адрес магазина, причину отказа в диагностике телефона по адресу [email protected] или же позвонив к нам по номеру телефона 0800-202-848. Всегда рады помочь!

Осторожно обман !

Покупатель 20 октября, 2019 год

Впихивают некачественный товар, я купила телефон Ждут пока кончится гарантия и обсанывают , что с телефоном все хорошо . А он вче глючит и глючит , не берут на диагностику , врут кау могут.

Ответ представителя Жжук 21 октября, 2019 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что с приобретённым Вами товаром произошли неполадки. Для того, чтобы мы детальнее смогли ознакомиться с ситуацией, пожалуйста, сообщите Ваш контактный номер телефона, детали Вашего визита, а именно: дату и адрес магазина и причину отказа нам на адрес почты [email protected] или же позвоните по номеру телефона 0800-202-848. Будем рады помочь!

Брехливий магазин

Саша 19 октября, 2019 год

11 жовтня замовив телевізор в інтернет магазині,ніхто неперезвонив неуточнив пітвердження замовлення,12 жовтня зателефонував сам на гарячу лінію щоб підтвердити замовлення,оператор відповів що Ок,очікуйте замовлення протягом 3-х днів в магазині м.Костопіль. на сайті тиждень писало що товар доставляється,19 жовтня зайшов в магазин уточнити коли вже нарешті привезуть , на що мені відповіли що Ваше замовлення видалене і нічого вам недоставлять,після чого... Читать отзыв 11 жовтня замовив телевізор в інтернет магазині,ніхто неперезвонив неуточнив пітвердження замовлення,12 жовтня зателефонував сам на гарячу лінію щоб підтвердити замовлення,оператор відповів що Ок,очікуйте замовлення протягом 3-х днів в магазині м.Костопіль. на сайті тиждень писало що товар доставляється,19 жовтня зайшов в магазин уточнити коли вже нарешті привезуть , на що мені відповіли що Ваше замовлення видалене і нічого вам недоставлять,після чого я перезвонив на гарячю лінію,на якій відповідь пришлось чекати 9 хв,мені відповіли що такого товару вже немає і вам звонили щоб запропунувати іншу модель,але НІХТО мені протягом тижня незвонив!!!!!!Магазин відстій ,більше там не то що нічого замовляти небуду а щей десятому передав щоб не звязувались з цією шарашкіною канторою.

Ответ представителя Жжук 21 октября, 2019 год

Саша, доброго дня! Нам справді дуже жаль, що виникли такі незручності і Вам не вдалося замовити бажаний товар. Нам відомо, що наш мененджер з Вами поспілкувався і ситуацію вирішено, ще раз приносимо вибачення і запевняємо, що така ситуація більше не повториться! Якщо виникнуть додаткові запитання, прохання звернутися до нас за адресою [email protected] або за номером телефону 0800-202-848.

Поклейка стекла

Гость 19 октября, 2019 год

Магазин находится в Запорожской обл.,село Великая Белозерка.Купила стекло на телефон в этом же магазине за 200 гр.-чек мне дать отказались,поклеить стекло -предложили за 200 гр.Охренели в край.Это был последний мой визит в этот магазин.

Ответ представителя Жжук 21 октября, 2019 год

Здравствуйте! Заранее приносим извинения, что дали повод сомневаться в качестве обслуживания нашей сети. Хотим напомнить, что услуга поклейки стекла платная, и клиент сам решает: поручить это продавцу магазина, или же осуществить поклейку самостоятельно. Мы примем все возможные меры насчет работы этого магазина. Для того, чтобы мы смогли детальнее ознакомиться с Вашей ситуацией, уточните, пожалуйста дату Вашего визита, название защитного стекла, в поклейке которого Вам отказали, написав нам на почту по адресу [email protected] или же позвонив по номеру телефона 0800-202-848. Всегда рады помочь!

Розочарованая

Mary 17 октября, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Хмельницький, вул. Кам'янецька 71 Жахливий сервіс. Лохотрон. Не можу повернути товар при тому що є гарантія за яку заплатила немалу ціну.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 18 октября, 2019 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за те, що дали підставу для сумніву щодо якості обслуговування нашої мережі. Хочемо повідомити, що гарантійний строк – це період, протягом якого Вам зобов’язані здійснити безкоштовний ремонт або заміну відповідної продукції протягом 14 днів, якщо товар не має механічних пошкоджень та слідів користування. Судячи з Вашої інформації, яку Ви надали, а саме з приводу платної гарантії на даний товар та для подальшого вирішення цього питання, прохання повідомити Ваш контактний номер телефону, дату Вашої покупки, адресу магазину і термін дії гарантії, яку ви додатково придбали. Дану інформацію прохання повідомити, написавши до нас листа на адресу [email protected] або зателефонувати до нас на номер телефону 0800-202-848. Будемо раді допомогти!

Не советую покупать

Сергій 16 октября, 2019 год

В магазині "жук" купив телефон дугі, два рази за два місяці телефон виключився і більше не включався один раз здавав щоб поміняли, і другий раз в ремонт. Результату воно не дало телефон знову на днях виключився знову.

Ответ представителя Жжук 17 октября, 2019 год

Доброго дня, Сергію! Нам дуже прикро, що з Вашим телефоном виникли несправності. Якісне обслуговування є основним пріоритетом нашої компанії. Для вирішення питання, повідомте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, деталі Вашого візиту, а саме: дату покупки та адресу магазину, передзвонивши за номером телефону 0800-202-848 або ж написавши нам на адресу [email protected]. Будемо раді Вам допомогти!

Калолит обычный

Отзыв сотрудника

Dungeon master 14 октября, 2019 год

Не работа, а помойка. Если у вас есть совесть и вы не можете обманывать людей, не идите в эту недокомпанию, лучше устройтесь в шахту и как бабка добывайте уголь или что-то поинтереснее.

Достоинства:

Плохой опыт, который преподал жизненный урок.

Недостатки:

Начальство - это Тони Роббинсы местного разлива, постоянно пытаются тебя смотивировать на то, чтобы ты обманул как можно больше людей. Все время вылазят какие-то недостачи, после подмен не хватает денег в кассе. Потенциальные покупатели, в основном, заходят чтобы вынести мозг тупыми вопросами.

Ответ представителя Жжук 15 октября, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами вызвало у Вас неприятное впечатление насчет нашей компании. Уверенны, что остались невыясненные моменты до конца. Считаем, что для решения проблемы общение с нами будет более конструктивным, нежели отзыв. Просьба обратиться к нам по адресу [email protected] или позвонить по номеру телефона 0800-202-848. Будем рады помочь!

Ужасно жук

Олеся 9 октября, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Бар, вул. Соборна,6 Приходите в магазин жук в смт. Песчанка там продавец 08.10 .2019 предлагала купить бу телефон Самсунг и редми я и не знала что в жук продают беу телефоны цена отличается от нового и гарантирует установки

Ответ представителя Жжук 9 октября, 2019 год

Здравствуйте, Олеся! Нам очень жаль, что возникли обстоятельства, сформировавшие сомнения на счет обслуживания в нашей сети. Мы примем всевозможные меры, чтобы повлиять на работу этого магазина. Для дальнейшего решения возникшей ситуации, сообщите, пожалуйста свои контактные данные, дату и детали Вашего визита, перезвонив по номеру телефона 0800-202-848 либо написать на почту [email protected]. Будем рады Вам помочь! Спасибо за отзыв!

Купил телефон

Гость 5 октября, 2019 год

Добрый день, магазин просто ужасный! Купил телефон, а он не держит заряд,хватает максимум на два звонка. В итоге хотел вернуть его, две недели не хотели принимать, ссылаясь на то что товар возврату и обмену не подлежит, забрали на диагностику и потеряли телефон. Теперь его не могут нигде найти, а продавец вообще сказал купите новый. Это как называется? Они хотят перепрыгнуть... Читать отзыв Добрый день, магазин просто ужасный! Купил телефон, а он не держит заряд,хватает максимум на два звонка. В итоге хотел вернуть его, две недели не хотели принимать, ссылаясь на то что товар возврату и обмену не подлежит, забрали на диагностику и потеряли телефон. Теперь его не могут нигде найти, а продавец вообще сказал купите новый. Это как называется? Они хотят перепрыгнуть через закон?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 7 октября, 2019 год

Здравствуйте! Заранее просим прощение, что дали основание для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности с приобретённым товаром. Качественное обслуживание есть одним из приоритетов нашей компании. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы повлиять на работу этого магазина. Но, чтобы мы смогли Вам помочь, сообщите, пожалуйста свои контактные данные и детали Вашего визита, перезвонив по номеру телефона 0800-202-848 либо написать на почту [email protected]. Будем рады Вам помочь! Спасибо за отзыв!

Очень приятная продавец

Анжела 5 октября, 2019 год

Здравствуйте,часто бываю в жуке в пгт краснопавловка. Очень нравится обслуживание девочки Наташи, знает свою работу,четко и понятно всё объясняет. Хожу исключительно на её смену. Вторая девочка Ира не приветливая и хамит...

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 7 октября, 2019 год

Здравствуйте, Анжела! Искреннее спасибо за сотрудничетсво и положительный отзыв! Мы стремимся, чтобы наши клиенты были довольны как представленым ассортиментом, так и сервисом. Ваша поддержка и высокая оценка дают нам уверенность в том, что мы на правильном пути. Будем рады видеть Вас снова! Спасибо за отзыв!

а вот мне все понравилось

Наталья 3 октября, 2019 год

Покупала телефон Ксаоми Редми ноут 7 в магазине ЖЖУК в Голой Пристани. И хоть попала на переучет в магазине, телефон мне все равно продали. Продавец Катерина извинилась, что нет в наличии противоударного чехла и пообещала его дозаказать. Чехол уже пришел. Ни доп.услуг, ни чего сверх мне нужного мне не навязывали, телефон продали, защитное стекло поклеили, чехол сами надели, симку переставили.... Читать отзыв Покупала телефон Ксаоми Редми ноут 7 в магазине ЖЖУК в Голой Пристани. И хоть попала на переучет в магазине, телефон мне все равно продали. Продавец Катерина извинилась, что нет в наличии противоударного чехла и пообещала его дозаказать. Чехол уже пришел. Ни доп.услуг, ни чего сверх мне нужного мне не навязывали, телефон продали, защитное стекло поклеили, чехол сами надели, симку переставили. Все вежливо и культурно. Впечатление очень хорошее осталось, всем порекомендую.

Достоинства:

Вежливость, внимательность, возможность осмотреть товар перед покупкой

Недостатки:

не увидела

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 3 октября, 2019 год

Здравствуйте, Наталья! Спасибо,что нашли время на хороший отзыв! Нам очень приятно, что Вы довольны работой нашего продавца и выбором телефона. Будем ждать в магазинах нашей сети в будущем! Приложим всех усилий, чтобы так было и надалее. Удачного дня!

Магазин Хорошів.молодець

Олексантр 2 октября, 2019 год

гарне обслуговування в Хорошеві в жуку.вибір не великий.але для села норм. Продавець толковий.раджу можна купувати краще ніж в багатьох в Житомирі.

Достоинства:

Толковий продавець.

Недостатки:

Асортимент телефонів малий

Ответ представителя Жжук 2 октября, 2019 год

Доброго дня, Олександре! Дякуємо, що знайшли час на хороший відгук та високу оцінку нашої роботи! Широкий асортимент гаджетів знаходиться за адресою https://zhuk.ua в нас на сайті, де Ви завжди можете зробити замовлення, яке ми доставимо Вам у найближчий для Вас магазин! Будемо раді бачити Вас знову в майбутньому!

В магазине ЖЖУК обманывают покупателей

Юлия 2 октября, 2019 год

Покупали телефон в кредит в магазине ЖЖУК в г.Голая Пристань, продавец обязала! взять «гарантию от магазина», иначе в другом случае не дадут кредит.В итоге переплата за телефон который по стоимости 5400грн покупателю вышел почти на 2000грн дороже.Как можно заставлять оформлять «гарантию от магазина», под предлогом не продать телефон что за бред, и это уже не первый случай в Голой Пристани
Читать отзыв Покупали телефон в кредит в магазине ЖЖУК в г.Голая Пристань, продавец обязала! взять «гарантию от магазина», иначе в другом случае не дадут кредит.В итоге переплата за телефон который по стоимости 5400грн покупателю вышел почти на 2000грн дороже.Как можно заставлять оформлять «гарантию от магазина», под предлогом не продать телефон что за бред, и это уже не первый случай в Голой Пристани
Вопрос такой, можно ли как то аннулировать данную гарантию, она мне не нужна, мне вполне достаточно гарантии от производителя?

Достоинства:

Адекватные цены на телефоны

Недостатки:

Обязывают к телефону покупать гарантию, защитные стекла, чехлы...

Ответ представителя Жжук 2 октября, 2019 год

Здравствуйте, Юлия! Заранее просим прощения, что дали основание для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. Дополнительная гарантия несет рекомендательный характер и клиент может приобрести её по желанию. Разница будет видна в оплате. Чтобы мы смогли Вам помочь, сообщите, пожалуйста, свой контактный номер телефона и дату Вашего визита на почту [email protected] или по номеру 0800-202-848. Спасибо за Ваш отзыв!

Психічно неврівноважений продавець

Катерина Іванівна 1 октября, 2019 год

Сьогодні відвідала магазин ЖЖУК у м.Суми, вул.Кооперативна,1 ТЦ Київ. Залишилась незадоволена якістю обслуговування та неповагою до відвідувачів з боку продавчині Пійогло Ірини Петрівни. Мабуть, її не навчили манері спілкування та вихованості. Шановні роботодавці, зверніть на це увагу! Ірині Петрівні не у Вашому магазині працювати, а пройти психіатричне обстеження потрібно. Бажання купувати, скажимо відверто, просто відсохло! Підбирайте пристойний персонал, з яким... Читать отзыв Сьогодні відвідала магазин ЖЖУК у м.Суми, вул.Кооперативна,1 ТЦ Київ. Залишилась незадоволена якістю обслуговування та неповагою до відвідувачів з боку продавчині Пійогло Ірини Петрівни. Мабуть, її не навчили манері спілкування та вихованості. Шановні роботодавці, зверніть на це увагу! Ірині Петрівні не у Вашому магазині працювати, а пройти психіатричне обстеження потрібно. Бажання купувати, скажимо відверто, просто відсохло! Підбирайте пристойний персонал, з яким буде легко і комфортно спілкуватись та виникне бажання щось купити! Але незнання товару, грубощі, надмірний тон та крик - це не припустимо для продавця, навіть для такої дівчини, як Пійогло Ірина Петрівна.

Недостатки:

Грубість клієнтам
Незнання товару
Крики на клієнтів
Невміння зацікавити клієнта
Невміння слухати

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 2 октября, 2019 год

Доброго дня, Катерино Іванівно! Нам дуже прикро, що такий неприємний інцидент виник при відвідуванні магазину нашої мережі. З нашої сторони, ми прикладемо усіх зусиль, щоб повпливати на роботу цього магазину, тому що якісне обслуговування є одним із пріоритетів нашої компанії. Якщо дана ситуація спровокувала конкретне враження, повідомте, будь ласка, деталі на адресу [email protected] або за номером телефону 0800-202-848. Дякуємо за відгук!

Тупые продавцы

Алена 1 октября, 2019 год

Очень тупые девочки в пгт. Краснопавловка!!! Не знают что продают, абсолютно ничего!
Ногти длинные, телефон и в руки взять не могут, вечно подруги в магазине, накуренные и не воспитанные!!! Позор!!

Ответ представителя Жжук 1 октября, 2019 год

Здравствуйте, Алена! Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше! Приносим извинения за неприятный инцидент в одном из магазинов нашей сети. Предоставление качественного обслуживания является одним из приоритетов нашей компании, и чтобы мы могли повлиять на работу этой торговой точки, предоставьте детали Вашего визита. Информацию будем ожидать по адресу [email protected] или по телефону 0800-202-848. Спасибо за отзыв!

Проблеми за 1200 гр

Тарасович тарас 1 октября, 2019 год

Дві спроби купити дитячий смарт годиник Ерго невдалі, перший варіант акумулятор ,в другому не читає сімкарту — в сервісі визнали причиною—неправильну експлуатацію, не уточнюючи, заочно. На жаль, повірив продавчині купую перевірений товар. Прекрасна покупка— 1200 гр віддав місяць тому, багаторазові відвідини магазину в мСтрию , дитига чекає на подарунок. Що далі

Ответ представителя Жжук 1 октября, 2019 год

Доброго дня, Тарасе!
Шкодуємо, що виникли складнощі з придбаним Вами товаром. Аби ми змогли детальніше розібратись в цій ситуації повідомте, будь ласка, свій контактний номер телефону та адресу магазину, в якому Ви купували годинник. Для цього зателефонуйте, будь ласка, до нас за номером телефону 0800-202-848 або напишіть на [email protected]. Обов'язково допоможемо у вирішенні цього питання.

Жахливий сервіс

Дмитро 30 сентября, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Хмельницький, вул. Кам'янецька, 17 Ремонтували телефон в Хмельницькому біля Либідь Плази. Так от після їхнього ремонту дисплею - камера залишилась вся в пилі, слоти від сім карти не працювали, сам дисплей зафіксували на "чесне слово". Роботою майстра Валерія не задоволений, все як небудь. Їхній сервіс не рекомендую.

Ответ представителя Жжук 2 октября, 2019 год

Доброго дня, Дмитре! Приносимо вибачення, що дали підставу для сумніву щодо якісного обслуговування у нашій мережі. Але щоб детально розібратися в даній ситуації та запобігти в майбутньому її виникнення, повідомте, будь ласка, деталі Вашого візиту, адресу магазину, в якому стався інцидент, Ваш контактний номер телефону та форму ремонту(гарантійний чи платний) на адресу [email protected] або за телефоном 0800-202-848.
Ми обов'язково звернемо увагу на отриману інформацію та приймемо всі можливі заходи для запобігання виникнення таких ситуацій в подальшому! Дякуємо за відгук!

Хамка в магазине

Гость 27 сентября, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Бар, вул. Соборна,6 Не ходите в жук в Песчанке там продавец хамка в первые вижу такую хамка она только хамила и больше ничего

Ответ представителя Жжук 30 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Заранее приносим извинения за даный инцидент. Обязательно обратим внимание на такую ситуацию и примем все возможные меры для предотвращения возникновения её в дальнейшем! Но, чтобы детально в ней разобраться, сообщите, пожалуйста, дату и детали Вашего визита. Информацию отправьте, пожалуйста на адрес [email protected] или сообщите по телефону 0800-202-848. Спасибо за Ваш отзыв!

Не продала тлифон

Валентин 27 сентября, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Бар, вул. Соборна,6 Здравствуйте почему нельзя купить Самсунг a 10 в вашем магазине без предложений и почему они так доброго стоять приложения

Ответ представителя Жжук 30 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Валентин! Заранее приносим извинения за данную ситуацию, которая произошла с Вами. По поводу приложений хотим сообщить, что да, действительно, для безопасной работы гаджетов и удобства наших клиентов мы предлагаем дополнительные настройки. Однако, в зависимости от формы оплаты (кредит или наличные) это является обязательным условием или клиент сам решает: поручить их установку эксперту магазина, сделать это самостоятельно или обойтись вообще без них. Разница будет видна в оплате.
Если это впечатление спровоцировано конкретным случаем, то просьба сообщить детали Вашего визита в наш магазин, а именно дату, адрес магазина и Ваш контактный номер телефона, позвонив по номеру телефону 0800-202-848 или сообщить информацию по адресу [email protected] .
Всегда рады помочь!

Капец какойто

Гость 26 сентября, 2019 год

20.08.2019 Купила новый ,doogee x100 стал отключься,отдала назад в магазин мне сделали п.о.После этого как пришло с ремонта все равно отключается а как оказалось отходят усики где вставляется батарея.Получается что мне продали поломанный телефон.Что мне с ним делать

Недостатки:

Поломаный

Ответ представителя Жжук 26 сентября, 2019 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация с телефоном. Для того, чтобы мы смогли помочь, уточните пожалуйста, номер телефона, который Вы указывали как контактный, при здаче Вашего телефона на ремонт, форму ремонта (платный ремонт или гарантийный ремонт) и адрес магазина, где Вы обращались. Информацию можете прислать на адрес [email protected] или позвонить по номеру телефона 0800-202-848.
Обязательно поможем в решении этого вопроса.
Спасибо за отзыв!