Name: Срібний браслет з жадеїтом. Артикул SL00031-B/12/7953
Item: Ювелирный завод «Золотий Вік»
Rating: 1
Author: Антон

› › ›

Антон Отзыв написан 1 марта, 2026 год 5 просмотров

Придбав срібний браслет, який, на жаль, виявився неякісним. Під час сну він просто розірвався на руці - без жодного навмисного механічного навантаження. Вважаю, що для прикраси це абсолютно ненормальна ситуація.

Звернувся до гарантійного центру. Виріб прийняли, однак оцінювання його стану проводили лише за фотографіями. Причому фото були низької якості, дрібні, і по них фізично неможливо об’єктивно визначити, чи є це заводським браком, чи ні. Незважаючи на це, у гарантійному обслуговуванні мені відмовили.

Складається враження, що рішення приймається формально, без реальної експертизи виробу. Розчарований як якістю браслета, так і підходом до клієнта. Не рекомендую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» суббота, 23 мая

Антоне, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. Під час розгляду звернень щодо гарантійного обслуговування оцінювання стану виробу здійснюється фахівцями на підставі наданих матеріалів. За результатами перевірки визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Ответить

Ювелирный завод «Золотий Вік»
Все отзывы

4.4 5

320 отзывов / 32496 просмотров

Все отзывы

Ювелирный завод «Золотий Вік»

Ювелирный завод «Золотий Вік» был создан людьми, влюбленными в ювелирное искусство. Сегодня это один из крупнейших производителей ювелирных изделий в Украине, создающий ювелирные украшения высокого качества.
Миссия компании «Золотий Вік» – дать возможность украсить свою жизнь и ярко выразить чувства к близким, сохраняя счастливые моменты в ювелирном украшении.

zolotiyvik.ua/ua/

Перейти на сайт

Ювелирные изделия