Name: Не рекомендую!
Item: Ювелирный завод «Золотий Вік»
Rating: 1
Author: Романа Онуфрик

› › ›

Романа Онуфрик Отзыв написан 19 марта, 2026 год 4 просмотра

Придбала каблучку в Золотий Вік, була постійною клієнткою та неодноразово купувала вироби в цій мережі.

Через 2 тижні після покупки випав камінь. Виріб прийняли на гарантійний ремонт, але вже через кілька тижнів після ремонту ситуація повторилась.

При повторному зверненні каблучку прийняли, і в документі зазначили, що механічних пошкоджень немає. Однак через кілька днів повідомили, що це “не гарантійний випадок”, без жодного письмового висновку чи експертизи.

Під тиском змусили оплатити ремонт, обіцяючи обмін на новий виріб. Після оплати в обміні відмовили, пояснивши це тим, що “завод передумав”.

Дуже розчарована сервісом і ставленням до клієнтів. Пишу цей відгук, щоб мій досвід допоміг іншим не опинитися в подібній ситуації. Не рекомендую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» суббота, 23 мая

Романо, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Повторне звернення щодо виробу також розглядається фахівцями окремо після проведення дослідження.

Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Ответить

Ювелирный завод «Золотий Вік»
Все отзывы

4.4 5

320 отзывов / 32500 просмотров

Все отзывы

Ювелирный завод «Золотий Вік»

Ювелирный завод «Золотий Вік» был создан людьми, влюбленными в ювелирное искусство. Сегодня это один из крупнейших производителей ювелирных изделий в Украине, создающий ювелирные украшения высокого качества.
Миссия компании «Золотий Вік» – дать возможность украсить свою жизнь и ярко выразить чувства к близким, сохраняя счастливые моменты в ювелирном украшении.

zolotiyvik.ua/ua/

Перейти на сайт

Ювелирные изделия