Name: Очень разачарованна
Item: Watsons
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Львів Отзыв написан 13 июля, 2017 год 908 просмотров

10.07.2017 во время покупки духов на кассе ТЦ Вастонс по адресу Киев, ул. Павла Тычины 1 В было обнаружено мною при кассире что флакон духов бракованный. Оплата была произведена зарплатной картой. Работницы данного «ЧУДО» магазина сказали что вернут деньги или обменяют товар в среду 12.07.2017. Я пришла 12-го и услышала от как я поняла «администратор временный — «Ни чем не могу помочь. Руководства нет. Зайдите в следующий ра.» Я ждала три дня что бы услышать такую фразу? Деньги мне не собирались возвращать или менять бракованный товар. Только после вызова наряда полиции для составления акта нарушения моих прав работники зашевелились. Жалобную книгу которая должна находится в досягаемости покупателя(но не находится) по моему не однократному требованию так и не дали мотивирую что за запись в книге жалоб с работников зала снимут штраф 150 грн. Я в который раз спокойно объяснила что в случае не возврата/обмена брака я буду обращаться с исковым заявлением в суд для возмещения компенсации. За 2 минуты до приезда наряда полиции мне были возвращены с кислым и не довольным лицом «временного администратора» деньги наличными. На все это разбирательство у меня ушло 1,5 часа. Я очень часто ходила скупаться в сеть ватсонс. После такого пусть Ева и дороже буду ходить туда. Своим родственника и друзьям настоятельно посоветую не скупаться в сети ватсонс.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Watsons 13 июля, 2017 год

Нам щиро прикро за ситуацію, що склалася. Дякуємо, що знайшли час написати нам. Ми обов'язково передамо інформацію до відповідного відділу і вживемо заходів, щоб ситуація не повторилася. Ваше звернення ми не залишимо без уваги і зробимо все для покращення власного сервісу, щоб покупки в нашій мережі викликали у Вас лише позитивні емоції. Будемо раді, якщо Ви забажаєте переконатись у цьому в майбутньому.

Ответить

Watsons
Все отзывы

2.8 5

882 отзыва / 76010 просмотров

Все отзывы

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее

Косметика и парфюмерия Товары для детей Товары для дома

Косметика и парфюмерия