Интернет-заказ - Отзывы о Watsons

Watsons
Отзыв написан 13 февраля, 2022 год 15 просмотров
Сделала заказ туалетной воды, при получении - коробочка была без целлофановой упаковки. Но меня больше интересовал срок годности ( взяла лупу с собой). Ух, со сроками все нормально (дата выпуска - 01.21г.)!
Но дома меня ожидал сюрприз...
Осмотрев бегло флакончик, сделала 1 пшик. "Холостого" пшика не было. Запах меня насторожил. Какой-то невнятный, глухой. Вновь осмотрев флакончик, обнаружила в нем осадок !!!
При обращении на горячую линию, отправив фото, мне в замене отказывают и предлагают вернуть половину цены на карточку Ватсонс.
Интересно, почему за некачественный товар, который пойдет в мусорку, я должна еще платить....
Раньше считала Ватсонс очень хорошим магазином, всегда хорошо оценивала и советовала другим. Но сейчас...
Вторая ночь без сна...Обидно, досадно...
Зачем так поступать с покупателями?





Комментарии к отзыву

Kira 13 февраля, 2022 год
Небось, это банальная подмена духов, чтоб облапошить магазин, ведь получила их в полном порядке. Продавцы свой товар знают, и осадка в свежих не бывает.
Ирина 14 февраля, 2022 год
По себе людей не судят!
Ирина 13 февраля, 2022 год
У меня даже нет слов....
Гость 13 февраля, 2022 год
Скорее магазину...

У меня есть коробка с наклейкой, с батч-кодом. И он соответствует батч-коду на флаконе.

Не пишите глупости...

Я уже не в том возрасте, да и воспитание не позволяет.
Гость 14 февраля, 2022 год
Упаковка и у меня есть, всё оригинальное пришло, так что магазин не при чем, надежный.
Rita 14 февраля, 2022 год
Не надёжный, твои лживые ответы и фейк аккаунты разоблачили в рубриках Ева и Мейк-ап, там целые посты про тебя!
Ирина 14 февраля, 2022 год
В смысле не при чем? Мне прислали флакон с осадком, и магазин не при чем? Они должны сделать замену или возврат денег.

А этот товар не подлежит реализации.
Ответ представителя Watsons 13 февраля, 2022 год
Привіт! Дякуємо за Ваш відгук. Ми завжди намагаємось вирішити позитивно питання покупця, також Вами було погоджено нарахування даної суми балів. Також зазначаємо, що наша продукція має необхідні сертифікати та гігієнічні висновки, що підтверджують належну якість та походження продукції.
Ирина 14 февраля, 2022 год
Здравствуйте!

Возврату не подлежат нормальные товары, а не брак. Здесь налицо дефект. Фотки я вам высылала. Там все видно. Может не правильное хранение? Я не знаю. Это не мои проблемы.
Ирина 13 февраля, 2022 год
Привет! Мне покоя не дает, что возврат только половина стоимости, а другая часть за неликвид, за мой счет.

Почему это предложение из предыдущего моего ответа удалили?
Гость 14 февраля, 2022 год
Это бонусы дали, чтобы проявить свою лояльность.. А парфюм тебе оригинальный и шикарный выслали, в Ватсонс всегда могут документы предоставить.
Гость 13 февраля, 2022 год
Привет! Согласилась, но полцены мне покоя не дает, обидно получить неликвид, за свои же деньги...

"Також зазначаємо, що наша продукція має необхідні сертифікати та гігієнічні висновки, що підтверджують належну якість та походження продукції" если это так, почему же так вышло?
Гость 14 февраля, 2022 год
Вышло то, что оригинальная продукция + бонусы дали в качестве лояльности.
Ирина 14 февраля, 2022 год
Обалдеть! Прислали неликвид, за половину стоимости, чтобы я выбросила в мусорку? Настроение испорчено, нервы на пределе.

Даже подумать не могла, что Ватсонс таким занимается. Раньше заказывала - все было нормально( другие).

Может обратиться в Защиту прав потребителя?
Ответ представителя Watsons 14 февраля, 2022 год
Привіт! У якості виключення Вам буде компенсовано суму, яку Ви сплатили за товар. Гарного Вам дня!


Watsons
Все отзывы

2.8 5
882 отзыва / 75981 просмотр
Watsons
Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее

Косметика и парфюмерия
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 отзывов
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1744 отзыва
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 5
1 отзыв
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
252 отзыва
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 отзывов
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 отзывов
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2974 отзыва
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 отзывов
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 отзывов