Name: Украли деньги ещё и обмазывают
Item: Watsons
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 ноября, 2021 год 27 просмотров

Сегодня делала заказ на самовывоз с оплатой где просто потеряла деньги и не получила свой товар. Ребят вы че там охерели? При оформлении заказа не пишется о том что доставка со склада и что она от 3 до 6 дней. Если бы это было указно я бы не делала заказ и претензий бы к вам не было. При обращении на поддержку которая не дала внятного ответа, которая не умеет общаться с клиентом где на все ответ какой? Ждите я сделаю вам заявку? Почему я не имею права отменить заказ? Вы знаете что это нарушение минимум 3 статьей закона! Технические причины? Это не моя проблема, заказ и услуги не были наданы в сроки , срок заказа был 15.11.2021. Деньги я так понимаю компания тоже отказывается возвращать. С данной ситуацией буду подавать в суд, потому что это не есть адекватным. По мимо того что даже компания не заинтересована в том чтобы что то решить , даже просьбу в письменном виде об отказе они не могут предоставить и опять такие по тех причинам. По публичной оферте можно в суде раз*бать за пару минут такого отношения. Линия поддержки на ужасном уровне, я потратила 20 минут разговора чтобы слушать одну и туже фразу. У меня не спросили ни почту ничего , не попробовали решить проблему и никого не волнует что в заказе не было указаний о доставке. Это уже афера и обман. За это и моральную компенсацию можно ещё требовать как и от оператора так и от самой компании которая попросту крадет деньги
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Гость 15 ноября, 2021 год

Единственное за что благодарна это администратору магазина который помог собрать весь данный заказ у них в магазине, казалось бы товара нет в наличии и должно ехать со склада но каким-то чудом все товары оказались в магазине?

Ответить

Ира 17 ноября, 2021 год

В магазине товар есть в наличии, без всякого чуда. Никакой "теории заговора" нет. Врать не надо.

Ответить

Ответ представителя Watsons 16 ноября, 2021 год

Привіт! Ми щиро перепрошуємо за створені Вам незручності. Доставка замовлення на точку самовивозу триває до 6 днів, це зазначається на нашому сайті www.watsons.ua за посиланням https://www.watsons.ua/click_and_collect. На жаль, дійсно на момент Вашого звернення замовлення вже не підлягало скасуванню і це можливо зробити коли замовлення вже буде в магазині. Як тільки замовлення прибуде ми одразу його скасуємо і кошту буде повернено на банківську картку з якою було здійснено оплату. З приводу Вашого звернення наш менеджер з Вами зв’яжеться.

Ответить

AG 17 ноября, 2021 год

Обратите внимание, что эта особа пишет точно такие провокации в рубрике ЕВА: https://www.otzyvua.net/eva-magazin/review-1532096

В других рубриках портала он также пишет клевету на персонал компаний, распространяет бездоказательные обвинения, порочит репутацию учреждений, выдумывает события, которых не существовало. Стоит обратить на это особое внимание.

Ответить

Watsons
Все отзывы

2.7 5

884 отзыва / 76469 просмотров

Все отзывы

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее

Косметика и парфюмерия Товары для детей Товары для дома

Косметика и парфюмерия