Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Вот и весь ответ.

Деньги получают надёжные партнеры-операторы. Но не водафон. Вот и весь ответ. 20 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Чего они добились непонятно. Непонятной, аферистичной политикой кидалова и жадности... 4 карточки не пополняем месяца три, и не собираемся. Почему? Деньги со счета воруют, политика водафона абсолютно непроза и непонятна. Вообщем жадный и тупой оператор. Чего они добились? Хотели развести, а в результате 0! Деньги получают надёжные партнеры-операторы.

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2018 год

Добрый вечер! Хотелось бы изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Пожалуйста, напишите нам в личку группы номер и ситуацию. Обязательно поможем разобраться в сложившейся ситуации. https://www.facebook.com/VFUkraine

и ничего не докажешь

Гость (Украина, Київ) 19 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 водафон со своих абонентов готов снимать по 5 - 10грн за незаказанную услугу или просто так потому что они на счету лежат, похоже как обнищавшая компания

Недостатки:

похоже как обнищавшая компания

7 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2018 год

Добрый день.
Вы всегда можете проверить направление расхода средств с помощью приложения "My Vodafone" или Интернет помощника и отключить все не нужные услуги.

Отвратительный интернет

Гость (Украина, Дніпро́) 13 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь услугами данного оператора ещё с момента, когда это был МТС (МестамиТебяСлышно), в большей степени ради доступа к интернету. С завидной периодичностью пропадает соединение с сетью. Не доволен качеством покрытия.

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2018 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности. Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/ Будем рады помочь в решении вопроса.

С введением "4G" качество GSM и 3G стало УЖАСНОЕ

ЯЯ (Украина, Київ) 7 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С введением "4G" весной 2018, качество GSM и 3G стало УЖАСНОЕ, мощный смарт тормозит при наборе номера, СМС приходят с большой задержкой, 3G еле ворочается. Жмоты, точно часть существующих мощностей перекинули на "4G", чтобы не вкладывать много денег. Совдепия!!!

4 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 июня, 2018 год

Здравствуйте.
Ухудшение связи не связано с введением 4G.
Поможем разобраться, напишите нам в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Специально блокируют сигнал,что б люди платно возобновляли карточку!

Ольга (Украина, Полтава) 1 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вчера вечером на карте пропал сигнал, ждала до утра,так и не появился. Утром пошла в сервис Водафона со своей проблемой, оператор сообщил,что номер активный и с их стороны никаких ограничений, мол это моя карта стерлась,отошли контакты и т.д...и мне только нужно купить за 25,00грн карту для замены. НО! в этом случае телефон бы не видел карту, в телефон ее видел,просто... Читать отзыв Вчера вечером на карте пропал сигнал, ждала до утра,так и не появился. Утром пошла в сервис Водафона со своей проблемой, оператор сообщил,что номер активный и с их стороны никаких ограничений, мол это моя карта стерлась,отошли контакты и т.д...и мне только нужно купить за 25,00грн карту для замены. НО! в этом случае телефон бы не видел карту, в телефон ее видел,просто не было сигнала. Плюс с такой же проблемой стояла целая очередь, видно у всех в один момент карточки стерлись.... Вообщем очень обидно, за такой откровенный развод!

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 июня, 2018 год

Здравствуйте, Ольга!
Очевидно, нужно проверить подробнее ситуацию. Для этого прошу связаться с нами и сообщить свой номер телефона.
Связаться с оператором можете в онлайн-поддержке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или же написав в личные сообщения нашей группы в Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ).
Спасибо.

Ужасный интернет

Гость (Украина, Київ) 30 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Невозможно стало нормально пользоваться интернетом от Водафон, начиная где-то с апреля-марта. То H+, то H, то edge, то GPRS, то вовсе нет интернета и это при хорошем уровне сигнала и так постоянно. Такая проблема не только у меня, но и у других знакомых, кто на Водафоне. Думаю искать альтернативу. Буду пробовать Лайф.

Достоинства:

Дешево звонить тем у кого Водафон.

Недостатки:

Ужасный, вечно выпадающий интернет.

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2018 год

Добрый день.
Свяжитесь, пожалуйста, с нашим консультантом
по номеру 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине).
или в чате http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
И уточните область и город, где наблюдается сложность. Будем благодарны за информацию. Показать 1 ответ

отключают интернет

Николай (Украина, Дніпро́) 26 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Переписывался с оператором на фейсбук , на вопрос почему отключили ....СИСТЕМА ОТКЛЮЧАЛА.....ТАК ВОТ РАБОТНИКИ "ВОДОФОНА" Вы как не работали так и не работаете пишите 4 g в Днепре им тут и близко не пахнет одна ложь на всех сайтах,мало того 3g пропадает, а в некоторых районах 2g . так что извините но ВАШУ СЕТЬ МОЖНА НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ друзьям . мой... Читать отзыв Переписывался с оператором на фейсбук , на вопрос почему отключили ....СИСТЕМА ОТКЛЮЧАЛА.....ТАК ВОТ РАБОТНИКИ "ВОДОФОНА" Вы как не работали так и не работаете пишите 4 g в Днепре им тут и близко не пахнет одна ложь на всех сайтах,мало того 3g пропадает, а в некоторых районах 2g . так что извините но ВАШУ СЕТЬ МОЖНА НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ друзьям . мой номер тел. 066-68-83-297
по поводу вашего чата нажимаю на ссылку пустая страница. В Николаевской обл. там о три джи можна мечтать , Работники ВОДОФОНА Вы покатайтесь дорогами Украины и Вы поймёте что Ваши услуги интернета между населёнными пунктами и зоной покрытия О КОТОРОЙ ВЫ КРИЧИТЕ ВСЁ ПОКРЫТО.......ЭТО СПЛОШНОЙ ОБМАН.

Недостатки:

ТОЛЬКО ПРИНИМАЮТ ЗАЯВКИ И НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ИХ.

5 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

отключают интернет

Николай (Украина, Дніпро́) 25 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Взял новый телефон ну и как по старинке надо установить всё что было в прошлом смартфоне. После установки всех приложений дошло время к играм , устанавливаю танки, и на второй день приходит смс что я нарушаю политику пользования интернетом, сос слов оператора 69204 , она мне говорит что я пользуюсь сим картой в модеме , ДА ПОСМОТРИТЕ РАБОТНИКИ ВОДОФОНА СКОЛЬКО... Читать отзыв Взял новый телефон ну и как по старинке надо установить всё что было в прошлом смартфоне. После установки всех приложений дошло время к играм , устанавливаю танки, и на второй день приходит смс что я нарушаю политику пользования интернетом, сос слов оператора 69204 , она мне говорит что я пользуюсь сим картой в модеме , ДА ПОСМОТРИТЕ РАБОТНИКИ ВОДОФОНА СКОЛЬКО ТЯНУТ ИГРЫ ПРИ УСТАНОВКЕ, .........И ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ .....ОТКЛЮЧАЮТ ИНТЕРНЕТ....ЗАЧЕМ ТОГДА ПЛАТИТЬ ВАМ ДЕНЬГИ , ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ СВОИХ ОБЕЗАТЕЛЬСТВ . ЗАМЕНИЛ КАРТОЧКУ НА 4G ЗВОНИЛ ОПЕРАТОРУ ЧТО НЕТ СВЯЗИ И ИНТЕРНЕТА , ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА, В ОТВЕТ ТИШИНА КАК НЕ БЫЛО ТАК НЕ КТО НЕ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. ЗА ТО МЫ МОЖЕМ ОТКЛЮЧИТЬ ВАМ ВСЕ УСЛУГИ.

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2018 год

Добрый вечер!
Блокировка на интернет не устанавливается за скачивание приложений.
С условиями пользования тарифным планом Вы можете ознакомиться по ссылке:
https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf
Также, рекомендую написать нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Или в личные сообщения в нашей группе с указанием Вашего номера для того, чтобы мы могли просмотреть по какой причине установлена блокировка:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 2 ответа

Недоразумение и жуткая поддержка клиентов

Игорь 20 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тариф Лайт+, на счету 11 гривен - пишет, что недостаточно денег для пользования мобильной связью (появляется сообщение в Интернет Эксплорере). На сайте написано, что должно быть 100 МБ за 5 грн.
Для звонка на 111 - оба раза заканчивается после объявлений и до соединения с консультантом.
Чат на сайте - вы догадались , Ожидайте, скоро будем!
Оценивать покрытие, качество связи... Читать отзыв Тариф Лайт+, на счету 11 гривен - пишет, что недостаточно денег для пользования мобильной связью (появляется сообщение в Интернет Эксплорере). На сайте написано, что должно быть 100 МБ за 5 грн.

Для звонка на 111 - оба раза заканчивается после объявлений и до соединения с консультантом.

Чат на сайте - вы догадались , Ожидайте, скоро будем!

Оценивать покрытие, качество связи нет желания, в принципе неплохо

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 28 мая, 2018 год

Игорь, здравствуйте! Длительное ожидание может быть связано с высокой нагрузкой.
Для консультации Вы также можете написать нам в личку Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine
С радостью поможем.

МОЖЕТ комуто БУДЕТ ПОЛЕЗНО! ОТМЕНА "год без абонплат" Vodafone ligh+

Доброжелатель (Украина, Харків) 18 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В общим я как и многие другие пользователи Ватофона, попал на развод ГОД БЕЗ АБОНПЛАТ в тарифе Vodafone ligh+, где было обещано 500мб и по истечению 2ж безлимит, что они изменили все знают. Так вот по поводу дозвониться на 111 они таки поправили и бесплатно это реально, что я и сделал. Вообщем оператору разложил всю логическию цепочку, смысл которой... Читать отзыв В общим я как и многие другие пользователи Ватофона, попал на развод ГОД БЕЗ АБОНПЛАТ в тарифе Vodafone ligh+, где было обещано 500мб и по истечению 2ж безлимит, что они изменили все знают. Так вот по поводу дозвониться на 111 они таки поправили и бесплатно это реально, что я и сделал. Вообщем оператору разложил всю логическию цепочку, смысл которой что они МОШЕННИКИ, в общем выслушав оператор предложил отключить мне данную услугу с возвратом средств за вычетом того периода что я его юзал (около месяца), и все сложилось, оформил он заявку и в течении часа все разрешилось, с номером жены получилось около суток, причем с номером жены оператор уверял меня что данная операция не возможна, но дар убеждения восторжествовал. Сразу перешол на РЕД Экстра ХS за 55 гривен, там хоть 2 гига. Так что долбите их, если кому актуально.

5 согласны 1 не согласен

Интернет

Гость (Россия, Moscow) 18 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Объясните,в городе нормальный 3g,на даче,30 минут от города Е,блин,с других операторов 3g ловит.
Плачу за пакет безлимита,это гонево

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 мая, 2018 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, к нам в чат населенный пункт и мы проверим информацию.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Заблокирован номер, контракт, нужна помощь!

Миша (Португалия, Mangualde) 16 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это не отзыв, а попытка достучатся до представителей компании, так как решить ее стандартным способом невозможно.
Я контрактный абонемент, проживаю за границей, изредка пользуюсь украинским номером для доступа в интернет банкинг, итп. При попытке пополнить счёт - выскакивает ошибка, телефон с украинской симкой сеть не находит. Писал в чат на сайте оператору- сказали что номер заблокирован, и что восстановить я... Читать отзыв Это не отзыв, а попытка достучатся до представителей компании, так как решить ее стандартным способом невозможно.

Я контрактный абонемент, проживаю за границей, изредка пользуюсь украинским номером для доступа в интернет банкинг, итп. При попытке пополнить счёт - выскакивает ошибка, телефон с украинской симкой сеть не находит. Писал в чат на сайте оператору- сказали что номер заблокирован, и что восстановить я его могу только лично в Украине. У меня нет возможности сейчас прилететь в Украину. Я прошу представителей компании которые читают тут отзывы обратить внимание на эту ситуацию, и потаозможности оставить тут контакты по которым я могу обратиться для решения такой нештатной ситуации.

2 согласны 1 не согласен

3G в Киеве, Виноградарь

Анатолий (Украина, Київ) 11 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Нахожусь в квартире на 10 этаже. Панорамный вид на пол Киева до Харьковского массива. Скорость 3G D:1,5-2; U:0,2-0,5. В добавок сеть периодически переключается на EDGE.
Также под Киевом на даче (15 км от города) годами нет нормальной связи только у этого оператора. Имел опыт переписки с сервисной службой, разжевывал проблему и указывал местоположение вплоть до ссылки на карты google.... Читать отзыв Нахожусь в квартире на 10 этаже. Панорамный вид на пол Киева до Харьковского массива. Скорость 3G D:1,5-2; U:0,2-0,5. В добавок сеть периодически переключается на EDGE.
Также под Киевом на даче (15 км от города) годами нет нормальной связи только у этого оператора. Имел опыт переписки с сервисной службой, разжевывал проблему и указывал местоположение вплоть до ссылки на карты google. Ни разу не получил результат.
Пользуюсь более 10 лет, но жду с нетерпением MNP. Не рекомендую

Достоинства:

Ничего особенного

Недостатки:

Низкое качество связи\
Нет расширения покрытия
Низкая скорость интернета
Техническая служба живет своей жизнью

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 мая, 2018 год

Добрый день, Анатолий!
Да, в описанной выше истории приятного мало, согласен. Вместе с этим, чтобы понимать полную картину и как-то повлиять на ситуацию, нам нужно немного деталей. Если есть возможность, сообщите свой номер телефона и подробнее адрес, связавшись с нами в личных сообщениях официальной группы в Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ) либо же в онлайн-поддержке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Спасибо за внимание.

Нет стал ужасный,зато деньги берут нормально, клиентов потеряют 100 процентов

Гость (Украина, Київ) 10 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень слабый интернет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 10 мая, 2018 год

Здравствуйте! Мы готовы помочь Вам в решении вопроса. Пожалуйста, обратитесь к нам в службу он-лайн поддержки по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Опишите сложности, с которыми Вы столкнулись, а их решение уже будет зависеть от нас.
Постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки!

порядок

Гость (Украина, Київ) 10 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уважаемый эксперт Водафона, отвечавший на мой предыдущий вопрос. Спасибо вам огромное за здоровый тон, выдержку и ответ на прозвучавший мною вопрос. Вы все правильно перечислили, что вы имеете право менять существующие тарифы, что вы работаете исключительно в рамках неукоснительного соблюдения действующего украинского законодательства в сфере связи и телекоммуникаций. Это всё верно. Но вы упустили из виду, на мой личный взгляд,... Читать отзыв Уважаемый эксперт Водафона, отвечавший на мой предыдущий вопрос. Спасибо вам огромное за здоровый тон, выдержку и ответ на прозвучавший мною вопрос. Вы все правильно перечислили, что вы имеете право менять существующие тарифы, что вы работаете исключительно в рамках неукоснительного соблюдения действующего украинского законодательства в сфере связи и телекоммуникаций. Это всё верно. Но вы упустили из виду, на мой личный взгляд, одну немаловажную деталь. Если ваша компания cчитает своей философией и целью работы бережное и доверительное отношение к людям, к своим собственным клиентам, которые являются важной частью вашей прибыли и вашего успеха, и действительно дорожит отношениями на равноправной основе, движется в справедливом поиске баланса интересов между вами и клиентом, хочет выработать оптимальную формулу для построения взаимовыгодного взаимодействия, Вы должны согласиться и с тем утверждением, что было бы правильно при этом хотя бы сообщить людям о своих подобных намерениях. Вы этого не сделали! И это как минимум непристойно, это подрывает доверие людей к вам и отравляет отношения с вами. Поэтому я убедительно обращаюсь к вам с предложением вернуться к исходным позициям без предварительных условий. В июле 2018 года у нас заканчивается с вами годовой контракт, продлить и мне и всем людям которые оказались в подобной ситуации бесплатный 2g безлимитный интернет (это меньше 3-х месяцев) до полного его истечения. Только на такой платформе и чётких стабильных годовых правилах от начала до конца с гарантиями их выполнения, мы могли бы продолжить с вашей компанией дальнейшее сотрудничество. Все соответствующие претензии на этот счёт мной уже сформированы и оформлены вашему высшему руководству, топ-менеджменту и иностранному собственнику в письменном виде и будут в ближайшее время отправлены на электронные адреса в качестве обращения или претензии относительно ненадлежащего выполнения вами своих обязательств в плане работы с клиентами и их своевременного информирования в части "неоговоренных односторонних" перемен без учета мнения клиентов и потребителей ваших услуг. В завершении хотел бы вам сообщить, что именно от ваших личных столичных решений и самое главное действий, будет зависеть и мое личное сотрудничество с вами на региональном уровне, а также сотрудничество абсолютного большинства граждан нашей страны. Верните все то, что вы не предупредив отобрали! Вот и все! Подобными действиями вы сохраните лицо компании и полностью не уроните престиж вашей компании, покажете гражданам нашей страны, что вы готовы работать на взаимоуважительной основе не на близорукой основе, а выстраивая атмосферу партнерства и понимания на долгосрочную перспективу, что полностью отвечает интересам как ваших клиентов так и вашей компании. И помните, что девизом западного прогрессивного капитализма, является и то утверждение, что клиент всегда прав, а значит и в ваших подходах человек и его права должны занимать первостепенное место.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 10 мая, 2018 год

Здравствуйте!
Услуга Год без абонплат аннулирует месячную оплату в течение года. Но компания оставляет за собой право менять условия тарифа. Параграф 5:
https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya
Наша компания получала достаточно много запросов от клиентов тарифа Vodafone Light+, о том, что 500 МБ/мес в сети 3G не достаточно для ежедневного пользования Интернетом - соцсетями, мессенджерами. А скорости 2G уже не достаточно для того, чтоб смотреть в Интернете привычный контент. Поэтому в тарифе Vodafone Light+ изменена логика тарификации Интернета после доступного пакета.

насильно подключаютуслуги платных сайтов, отключить невозможно,

ек (Украина, Київ) 5 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15

Достоинства:

какие?

Недостатки:

нечисты на руку

3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 мая, 2018 год

Здравствуйте!
Мы предоставляем услуги связи с возможностью включать и выключать их по усмотрению пользователя. При этом возможность оформления подписок на сторонних сайтах не блокируется со стороны сети. Подобные дополнительные подписки следует контролировать с телефона. Других способов подключения, отключения или отклонения сторонних подписок нет. Показать 2 ответа

Слишком дорогой некачественный интернет

Василий (Украина, Київ) 30 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уж больно много хотите за интернет в тарифе 3G Unlim, с таким некачественным покрытием. Еще и блокировка по нарушению п.4
90 грн + услуга хотспот 50 итого 140 грн за 3Gb трафика в сутки, с некачественным покрытием 3G, сигнал которого имеет свойство пропадать, это дорого.

3 согласны 1 не согласен

А ведь Водафон Украина врет

Пользователь Водафон Украина (Украина, Київ) 27 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 А ведь Водафон Украина врет, говоря, что они не имеют к номерам 5714, 5716 никакого отношения. По номеру 5714 вскрылась очень интересная информация. На сайте mobyfun.net/video/ - эта страница и есть заглавная, есть только 5 (всего пять) видео (т.е. оч-ч-ч-чень крутой развлекательный портал). Сайт хостится на сервере, который находится в Росии (его IP 195.22.123.26). И это очень странно как для... Читать отзыв А ведь Водафон Украина врет, говоря, что они не имеют к номерам 5714, 5716 никакого отношения. По номеру 5714 вскрылась очень интересная информация. На сайте mobyfun.net/video/ - эта страница и есть заглавная, есть только 5 (всего пять) видео (т.е. оч-ч-ч-чень крутой развлекательный портал). Сайт хостится на сервере, который находится в Росии (его IP 195.22.123.26). И это очень странно как для нынешних отношений Украины с Россией. С первого ознакомления с сайтом, сразу становится очевидно, что он создан только, чтобы "сшибать" по 3,5 грн. с клиента за раз. И это еще не все - на странице "Пользовательское соглашение", что по ссылке mobyfun.net/video/user/conditions/, можно прочитать в разделе "1. Общие положения и термины" такие строки:

"Контент-провайдер - Общество с ограниченной ответственностью «Стрим-Украина» (место нахождения: 03150, г. Киев, ул. Деловая, д. 5, ЕГРПОУ 38973972), по договору с Оператором (Заказчиком) обеспечивает возможность доступа к Контенту и оказание услуги доступа к Контенту.

Оператор – ПрАО "ВФ Украина" - субъект хозяйствования, который имеет право на осуществление деятельности в сфере телекоммуникаций по оказанию услуг связи с правом на техническое обслуживание и эксплуатацию телекоммуникационных сетей. ..."

Так вот, ПрАО "ВФ Украина" - это и есть Водафон Украина. Вот такой бизнес на обмане процветает. И не надо ни на какие кнопки нажимать. Открыл в скрытом режиме слой со страницей сайта mobyfun.net, который встроен в html код на другом сайте и все сделано. Он не видим для пользователя, зато ПрАО "ВФ Украина" ПО СМАРТФОНУ определяет своего пользователя и .. вуаля, получите СМС и подписку. Можете еще и расписаться, в своем бессилии.

2 согласны 1 не согласен

Vodafon - самоустранился! Проблемы связи- проблемы абонентов!

Abonent157 (Украина) 24 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Все это происходит внутри сети человек когда вызывает меня ,меня не слышит, я его слышу. Когда звоню я , таких проблем нет. С другими абонентами таких проблем не возникает у обоих номеров! Телефоны тоже оба перепроверили уже по 100 раз, все отлично. Это длится уже несколько недель! И это уже не первый раз, до этого такая же проблема... Читать отзыв Все это происходит внутри сети человек когда вызывает меня ,меня не слышит, я его слышу. Когда звоню я , таких проблем нет. С другими абонентами таких проблем не возникает у обоих номеров! Телефоны тоже оба перепроверили уже по 100 раз, все отлично. Это длится уже несколько недель! И это уже не первый раз, до этого такая же проблема была с другим номером! Дозвониться оператору невозможно, только если платно!
При попытке связаться в порядке очереди автоматически переключается на перечисление услуг Водафон!
Онлайн чат не работает!
Как каждый день повышать тарифы за свои недоуслуги так это аж бегом, а качество связи как и было на 0

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 апреля, 2018 год

Добрый вечер! Для того, чтобы проверить информацию и помочь в решении проблемы, напишите нам:
Веб-чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Viber: http://www.viber.com/vodafoneukraine
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/

А предупредить?

Прав как никогда (Украина, Київ) 23 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я пополняю счет на 110 грн, и следуя указаниям оператора в смс набираю *101*4# делаю это каждый месяц, мне в ответ приходит сообщение о том что тариф подключен и что все ок. И НИ СЛОВА о том, что я должен перезагрузить телефон, потому что в обратном случае с меня будут сниматься деньги так, как будто тариф не подключен вообще. у... Читать отзыв Я пополняю счет на 110 грн, и следуя указаниям оператора в смс набираю *101*4# делаю это каждый месяц, мне в ответ приходит сообщение о том что тариф подключен и что все ок. И НИ СЛОВА о том, что я должен перезагрузить телефон, потому что в обратном случае с меня будут сниматься деньги так, как будто тариф не подключен вообще. у меня в пакете 8 гб, а я платил 5 грн за каждые 100 мб, я уже не говорю о сняти денег за звонки. И чья это вина? моя? я невнимательно читал то о чем НИГДЕ не сказано? Зачем тогда говорить что тариф подключен и услуги предоставлены, если по факту НЕТ!? в аду горите

Достоинства:

альтернатива Лайф - еще хуже

Недостатки:

vodafone Украина

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Связи.нет

Милена (Чехия, Liberec) 22 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Львов, живу в самом центре города. Говорить по телефону можно только высунувшись в окно - в квартире, в подъезде, около дома на улице вообще никакая связь... Ни у меня, ни у мужа, ни у приезжих гостей нормально не работает. Начинаешь говорить, через 3 минуты звук "зажевывает" и звонок срывается. За один разговор перезваниваю до 10 раз! Звонила в компанию,... Читать отзыв Львов, живу в самом центре города. Говорить по телефону можно только высунувшись в окно - в квартире, в подъезде, около дома на улице вообще никакая связь... Ни у меня, ни у мужа, ни у приезжих гостей нормально не работает. Начинаешь говорить, через 3 минуты звук "зажевывает" и звонок срывается. За один разговор перезваниваю до 10 раз! Звонила в компанию, писала неоднократно, обещали что-то предпринять, советуют только 2дж включать, но связь всё хуже и хуже :( А вчера пришло уведомление, что цены повысили. Вот за что?

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 23 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Милена! Нам важно получать обратную связь от Вас, чтобы понимать, где и какая есть сложность. Поэтому просим Вас обратиться в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) с указанием номера телефона и описанием ситуации. Данные будут переданы специалистам для проверки. Спасибо! Показать 1 ответ

Пропал интернет

Гость (Украина) 22 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счёт продлила интернет вечером,на след.день интернет пропал все мб на месте но приходят снова смс о том,что вы использовали весь пакет,операторы ничего сделать не могут что мне делать?????

2 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 апреля, 2018 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения группы на Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Укажите Ваш номер телефона и коротко суть вопроса. Поможем разобраться!

Хороший был оператор до ребрендинга.

Павел (Украина, Харків) 22 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Подключен к данному оператору уже более 10 лет, но последнее время начал задумываться об отказе, так как нестабильная ценовая политика и постоянные изменения в условиях обслуживания меня не устраивают. С интернетом 3G тоже беда, если скорость на загрузку ещё до 3 мбит./сек., то на отдачу 140 кбит./сек., общаться в skype невозможно. О каком LTE речь вообще непонятно.

Достоинства:

На данный момент уже нет.

Недостатки:

Описаны выше.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Павел! Относительно изменения тарифов- постоянно возрастает себестоимость обслуживания сети, стоимость электроэнергии, радиочасто. Все эти факторы вынуждают к изменению тарифов. По поводу работы интернета- обратитемь, пожалуйста, к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения группы на Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Поможем решить Ваш вопрос. Показать 1 ответ

Не выплатили зарплату.

Саша (Россия, Delta) 20 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 г.Харьков ул. Героев Труда 13 Завут меня Саша.

1 согласен 1 не согласен

Звонки к оператору Водафон 20 апреля 2018 года.

Гость (Украина, Київ) 20 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Такого безобразия еще не было. Нет возможности бесплатно связаться с оператором. Я с самого утра сегодня 20 апреля пытаюсь связаться, есть только платная услуга за 10 гривен. Вы что вообще с ума сошли, почему я должна платить вам 10 гривен? Как можно с вами связаться бесплатно, я двадцать минут "ходила по замкнутому кругу" и так и не смогла связаться с... Читать отзыв Такого безобразия еще не было. Нет возможности бесплатно связаться с оператором. Я с самого утра сегодня 20 апреля пытаюсь связаться, есть только платная услуга за 10 гривен. Вы что вообще с ума сошли, почему я должна платить вам 10 гривен? Как можно с вами связаться бесплатно, я двадцать минут "ходила по замкнутому кругу" и так и не смогла связаться с оператором. Знаете, вы добьетесь, что потеряете клиентов, какой дурак будет пользоваться , если связаться с оператором услуга стоит 10 грн. БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Недостатки:

Такого безобразия еще не было. Нет возможности бесплатно связаться с оператором. Я с самого утра пытаюсь связаться, есть только платная услуга за 10 гривен. Вы что вообще с ума сошли, почему я должна платить вам 10 гривен? Как можно с вами связаться бесплатно, я двадцать минут "ходила по замкнутому кругу"...

8 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

С 20.04.18 очередное новшество от Vodafone.

Гость (Украина, Київ) 20 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С 20.04.18 изменили условия тарифа light+. Раньше давали 2g безлимит, а теперь только 500 мб 3g интернета в месяц, а после исчерпания 500мб, за последующие 100 мб надо платить 5грн. Условия поменяли без публикации на своем сайте. На их сайте до сих пор безлимит.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 апреля, 2018 год

Добрый вечер! На сайте есть вся информация по поводу изменений:
https://new.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-light-plus
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Идем в Европу с 4G

Анатолий Шнайдер (Украина, Київ) 15 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купил примерно пол года назат тариф онлим 3G,довольный как слон,но невсе так гладко. Месяц назад началось. Так как мне необходим постоянный интернет по работе решил пожаловался. Действительно есть 3g интернет, но он работает только 5 минут потом пропадает на минут 3-5 оп и снова появляется, и это постоянно. На жалобы некто не реагирует. Сразу скажу смартфон на две сим при... Читать отзыв Купил примерно пол года назат тариф онлим 3G,довольный как слон,но невсе так гладко. Месяц назад началось. Так как мне необходим постоянный интернет по работе решил пожаловался. Действительно есть 3g интернет, но он работает только 5 минут потом пропадает на минут 3-5 оп и снова появляется, и это постоянно. На жалобы некто не реагирует. Сразу скажу смартфон на две сим при переключения на другого оператора интернет работает стабильно. Живу 50км от Киева, вышка стоит от дома 150м.

Достоинства:

Вежливый голос.

Недостатки:

Всем наплевать на остальных кто дальше большого города.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 15 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Анатолий!. Напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер и местоположение, где наблюдаются сложности в работе 3G. Будем рады Вам помочь. Показать 1 ответ

Новое введение(((

Денис (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 13 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня брат хотел продлить "год без абонплат" , а ему сказали, что не смогут подключить пока день в день, час в час не придёт СМС оповещение об окончании этой услуги( то есть если у него заканчивается она 24 апреля, то абонент сможет продлить год без абонплат не раньше этого числа((( а если кто то будет в дороге или не сможет... Читать отзыв Сегодня брат хотел продлить "год без абонплат" , а ему сказали, что не смогут подключить пока день в день, час в час не придёт СМС оповещение об окончании этой услуги( то есть если у него заканчивается она 24 апреля, то абонент сможет продлить год без абонплат не раньше этого числа((( а если кто то будет в дороге или не сможет подключить день в день? Неудобно сделали( Вопрос: для чего это сделали и скажите контрактных абонентов эта участь ждёт тоже? Кстати ещё оставил жалобу в сервисном центре. Очень грубые сотрудники.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 14 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Денис!
Ваш вопрос требует дополнительного анализа данных по номеру телефона. Рекомендую написать этот вопрос в личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ) либо обратитесь в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
При обращении укажите Ваш номер телефона. Мы вместе во всем разберемся!

Интернет

Александр (Украина, Cherkassy) 12 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте, кто в курсе, может подскажет, вообщем у меня оставалось около 200 мб интернета, я пополнил счет и обновил месячный пакет, деньги сняли и пришло соответствующие смс, через некоторое время, после просмотра видео в ютюб, пришло смс об окончание ежемесяного пакета, оно пришло с задержкой, и после этого у меня перестал работать инет, хотя я обновлял его 4 часа назад

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 13 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Александр! В подобных случаях рекомендуем перезагрузку устройства, так как в описанной ситуации, скорее всего была не окончена предыдущая Интернет сессия. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера. С радостью поможем!
С уважением, эксперт Vodafone! Показать 3 ответа

10 лет

Oleg (Россия, Санкт-Петербург) 12 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь этим оператором больше десяти лет ещё с момента начала существования Jean и UMS кто помнит! Но за всё время ничего хорошего в изменениях тарифов не изменилось. На данный момент тариф Vodafone Red Samsung, за который я плачу 75 гр. В месяц. Но заметил такую штуку, в пакете даётся 4Gb интернета, хотя для 4G это не точная капля в... Читать отзыв Пользуюсь этим оператором больше десяти лет ещё с момента начала существования Jean и UMS кто помнит! Но за всё время ничего хорошего в изменениях тарифов не изменилось. На данный момент тариф Vodafone Red Samsung, за который я плачу 75 гр. В месяц. Но заметил такую штуку, в пакете даётся 4Gb интернета, хотя для 4G это не точная капля в море для нормального им пользования в течение месяца,но это ещё не всё, я заметил что у меня используется 2,5Gb и всё дальше он не работает, а если и работает то коротко временно! И также страдает скорость интернета! Люди миллионы гривен в день платят за пользование услугами, а нам продают кота в мешке. Скоро перейдём все на Киевстар, там все по надёжнее!

Достоинства:

Давно пользуюсь, много знакомых пользуются.

Недостатки:

С каждым разом всё дороже и дороже становятся услуги, скорость интернета на уровне 2G хотя пишет что 4G.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 12 апреля, 2018 год

Благодарим, что, несмотря на некоторые трудности, Вы так много лет остаетесь нашим абонентом. Мы готовы помочь Вам подобрать более оптимальный тариф, чтобы Вы были довольны. Вы можете обратиться к оператору по номеру 111 или в он-лайн чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
По поводу низкой скорости интернета, то описанная Вами ситуация может быть связана с длительной Интернет-сессией. Могу порекомендовать периодически перезагружать телефон для избежания таких ситуаций.