Name: Vodafone Украина
Rating: 1.3

Пора переходить

Свободный человек 16 июня, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Нужно переходить с водафона. Совсем оборзели, управы на них нет. Захотели-повысили, опять захотели-опять повысили. Когда вы нажретесь, тв**и?
За что платить больше? Не нужны ваши доп. услуги, уроды, не нужны, понимаете? Цены возвращайте 2014- го года- тогда может быть останусь.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Цены

Ответ представителя Vodafone Украина 16 июня, 2019 год

Здравствуйте!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать. Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Пожирание денег

Татьяна 9 июня, 2019 год

Почему при отключенном интернете не телефоне самсунг j7 снимается 8-9 мгб? Скриншоты есть, хотелось бы верить, что это не обман -т.е. воровство, водафона.

Достоинства:

Исчезли с появлением 4g, единственныц-можно дозвониться оператору,но это не всегда помогает.

Недостатки:

Связь плохая, интернет постоянно оваливается, по вайберу 5 раз нужно набрать, не факт, что дозвонишься.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 9 июня, 2019 год

Здравствуйте, Татьяна!
Мы, как и Вы, заинтересованы в построении прозрачных отношений.
Напишите нам в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/
Будем рады помочь! Показать 1 ответ

Погане покриття

Віталій 31 мая, 2019 год

Скажіть будьласка коли буде нормальне покриття і хочаби 3g інтернет. Бо ще два місяці тому отримував смс,що в вашому районі проводиться установка систем і скоро буде шалений 4g. Наразі отримую добротний2g

Ответ представителя Vodafone Украина 31 мая, 2019 год

Вітаємо Вас! Ми працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги та, в першу чергу, якісний зв'язок. Оскільки ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку Ви описали вище, зверніться, будь ласка, до чату:http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger , щоб ми передали інформацію інженерам. Потрібно буде вказати Ваш номер, опис ситуації і повну адресу, за якою Ви знаходитесь.

Понять эту контору сложно.

Гость 28 мая, 2019 год

Самый большой вбитый гвоздь - это невозможность пользоваться интернетом в модеме без каких-то "хот-догов, т.е. спотов" и т. д. Голосовая связь в центре пгт. Нововоронцовка Херсонской обл. - это же настоящее посмешище: я наблюдаю, как абоненты вылетают на улицу, чтоб поймать связь, а клиенты Приватбанка мечутся по отделению, чтобы хоть как-то подтвердить платёж. Так и хочется посоветовать им купить штанги... Читать отзыв Самый большой вбитый гвоздь - это невозможность пользоваться интернетом в модеме без каких-то "хот-догов, т.е. спотов" и т. д. Голосовая связь в центре пгт. Нововоронцовка Херсонской обл. - это же настоящее посмешище: я наблюдаю, как абоненты вылетают на улицу, чтоб поймать связь, а клиенты Приватбанка мечутся по отделению, чтобы хоть как-то подтвердить платёж. Так и хочется посоветовать им купить штанги для троллейбуса. И неудивительно, что их абонентов у нас можно пересчитать на пальцах.

Ответ представителя Vodafone Украина 29 мая, 2019 год

Здравствуйте!
Мы понимаем, как Важно всегда оставаться на связи и делаем все возможное для того, чтобы все клиенты могли одинаково комфортно пользоваться нашими услугами. Для того, чтобы мы могли исправить сложности, что возникают, пожалуйста, напишите Ваш номер и детальное описание ситуации в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru .
Всю информацию мы передадим в технический отдел для проверки и решения вопроса. Ждем Вашего обращения! Показать 1 ответ

Снимают деньги со счета

Автор 18 мая, 2019 год

Один раз уже выбрасывала сим карту, когда мне какого-то черта сделали счет минус 25 грн или что-то в этом роде. Купила новую симку, пользовалась год, не пополняя ее, только принимая звонки и все было ок))
Недавно подключила тариф, чтобы интернетом пользоваться, первые пару месяцев снимали оплату честно, как и прописано в тарифе, потому повысили тариф, ну это еще ладно.
В... Читать отзыв Один раз уже выбрасывала сим карту, когда мне какого-то черта сделали счет минус 25 грн или что-то в этом роде. Купила новую симку, пользовалась год, не пополняя ее, только принимая звонки и все было ок))

Недавно подключила тариф, чтобы интернетом пользоваться, первые пару месяцев снимали оплату честно, как и прописано в тарифе, потому повысили тариф, ну это еще ладно.

В прошлом месяце не предоставили услуги по тарифу!!! но удалось разобраться. Списывала на технические проблемы. Деньги вернули.
В этом же творится просто какая-то дичь, счет пополнила на нужную сумму, но с меня тупо снимают деньги, несколько раз в день! Обратилась в поддержку, оказывается, снимают за интернет,а мой тариф, за который я заплатила, мне не подключили!!!

Ок, решила проверить - интернет не работает, совсем. Даже сообщение в мессенджере отправить невозможно.

Естественно, счет решила больше не пополнять, тк деньги списываются - услуг нет. Поддержка тупит.

Вывод один, сим карту водафон можно держать только для приема звонков

Достоинства:

Когда долго не пополняешь счет, делают тебе более-менее выгодные условия для поключения тарифа
Первые пару месяцев тариф работает нормально

Недостатки:

Деньги уходят в никуда
Ужасная связь (и это в столице)
После пары месяцев использования тарифа, качество интернета стало хуже
Подключают сами тебе какую-то хрень, за что потом списывают деньги
Иногда записывают тебе в счет задолженность, и тогда выгоднее выбросить симку

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 мая, 2019 год

Здравствуйте!
Мы постоянно работаем над предоставлением максимально качественных и выгодных услуг, чтобы Вы могли пользоваться ими комфортно. Так как хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru ,
или в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ .
Наши специалисты обязательно помогут Вам в решении вопросов! Показать 1 ответ

Роздача інтернету

Гость 15 мая, 2019 год

У мене тариф з безлімним інтернетом. Плачу 150 в місяць, але біда роздати інтернет собі на ноутбук не можу. Ви хочете ще 50 гривень. Це однозначний мінус вам. В інших операторів такого нема, а у вас мабуть це фішечка
.

Ответ представителя Vodafone Украина 16 мая, 2019 год

Доброго дня!
Змін як таких не було. З самого старту запуску тарифів з безлімітним інтернетом, була заборона на його роздачу. Тільки раніше за порушення блокували доступ до інтернету, що було не зовсім зручно. Зараз ми вирішили не блокувати, щоб не обмежувати звичайне користування, а просто обмежити можливість роздавати інтернет. Хоча ви завжди можете зняти це обмеження за додаткову оплату.

Жалуйтесь непосредственно в их главный офис!

Dim Dim 15 мая, 2019 год

Пообщавшись с их Английским офисом мне дали эту ссылку и телефон,телефон думаю никому не нужен,а на их электронный сайт думаю можно написать воспользовавшись он лайн переводчиком
Дякую
https://complaints.vodafone.co.uk/resource?id=27700

Показать 1 ответ

Vodafone and their "loyalty" complete arbitrariness / Пора увольнять Украинский Топ менеджмент!

Dim Dim 15 мая, 2019 год

Народ не будьде глупыми,в этой коррупции Порошенко никто вам не поможет,пишите на их Английский сайт https://www.vodafone.co.uk/contact-us/
и группу в https://www.facebook.com/vodafonegroup/
Vodafone and their "loyalty" complete arbitrariness - Vodafone reviews
Previously, they gave for every 100bones of 1GB of Internet, but they decided to turn it off dramatically ... they changed their mind so to say) clowns from England! A shame
Читать отзыв Народ не будьде глупыми,в этой коррупции Порошенко никто вам не поможет,пишите на их Английский сайт https://www.vodafone.co.uk/contact-us/

и группу в https://www.facebook.com/vodafonegroup/

Vodafone and their "loyalty" complete arbitrariness - Vodafone reviews

Previously, they gave for every 100bones of 1GB of Internet, but they decided to turn it off dramatically ... they changed their mind so to say) clowns from England! A shame

$Vodafone Украина - Vodafone and their \loyalty\ complete arbitrariness / Пора увольнять Украинский Топ менеджмент!$

It's all funny already.
Tariffs change as they want, now they got to bonuses
Europe? Why do we need such a Europe?

Заблокировали номер

Зинаида 13 мая, 2019 год

Пришло смс о том,что мне заблокировали номер по подозрениею в нарушении условий договора.НИ оператор ни чат не смогли ответить,какие условия были нарушены. 4 дня будут рассматривать заявку и только потом разблокируют и если не разблокируют,то надо идти в офис.Что за ерунда??? Ка

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 мая, 2019 год

Зинаида, добрый вечер!
Отношения между ПрАО "Vodafone Украина" и пользователями услуг предоплаченного сервиса регламентируются действующим законодательством Украины, а так же "Справочником пользователя услуги Vodafone Предоплата" и "Условиями пользования сетями мобильной связи ПрАО "Vodafone Украина" (далее Справочник пользователя, Условия пользования). Действующая версия условий пользования размещена на сайте: https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya.

Согласно Справочнику пользователя, услуги, которые предлагаются оператором, являются предметом Условий пользования. Условия пользования являются обязательными для абонента в той мере, в которой это касается предоставления и получения услуг абонентом без заключения письменного Договора.

ПрАО "Vodafone Украина" проводит постоянную работу как по развитию сети в целом, так и по обеспечению в равной мере безопасного и комфортного использования услуг всеми клиентами. Нашей компанией проводится работа по выявлению и пресечению действий тех пользователей, которые могут нанести моральный и материальный ущерб пользователям сети, а также ухудшить качество предоставляемых услуг.

В целях безопасности производится контроль соблюдения пользователями Условий пользования, в том числе:
- используемого разнообразного абонентского оборудования;
- характера (профиля) совершаемых звонков, как внутри сети, так и за ее пределы;
- порядка использования дополнительных услуг сети (отправка SMS/MMS-сообщений, передачи данных, переводов денег и т.д.).

При выявлении признаков действий, которые приводят к снижению качества услуг Оператора по отношению к другим абонентам, производится временное ограничение в оказании услуг, согласно подпункту 17 пункта 1 статьи 39 Закона Украины "О телекоммуникациях". Таким образом, согласно пункту 10.4 Условий пользования по Вашему номеру произошло временное ограничение предоставления услуг мобильной связи.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы мы будем рады ответить нам в чате на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личных сообщениях в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/

Обманывают людей.

Сергей 13 мая, 2019 год

Сплошной обман. Не пополнял счет уже несколько месяцев, т.к., пользуюсь несколькоми операторами и Водафон не лучший из них. На днях забросали смс -ками мол пополни на 30грн. и получи на бонус 20грн. до 12.05. включительно. Пополнил 12.05. и - ни бонусов ни гу-гу., а со счета каждый день -5грн. кап-кап. Позвонил оператору, зарегистрировали запрос №42789678 будет рассмотрен специалистами мол в... Читать отзыв Сплошной обман. Не пополнял счет уже несколько месяцев, т.к., пользуюсь несколькоми операторами и Водафон не лучший из них. На днях забросали смс -ками мол пополни на 30грн. и получи на бонус 20грн. до 12.05. включительно. Пополнил 12.05. и - ни бонусов ни гу-гу., а со счета каждый день -5грн. кап-кап. Позвонил оператору, зарегистрировали запрос №42789678 будет рассмотрен специалистами мол в течение суток.
Вопрос, а скольких людей таким образом за эти дни развел Водафон, которые расчитывали получить бонус, которых поманили сладким пряником и отморозившись просто кинули???

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 мая, 2019 год

Добрый день.
Мы часто делаем разные подарки для наших постоянных абонентов. Чаще всего по условиях подобных акций подарок поступает через несколько дней, если в тарифе есть обязательная плата 5 грн, то они будут сниматься при наличии достаточной суммы на счету. Также у Вас всегда есть возможность обратиться в нашу службу поддержки и детально узнать все условия акции, которой хотите воспользоваться.

Монополия Киевстар и Водафон

Гость 12 мая, 2019 год

Очень огорчает что Водафон как и Киевстар, для абонентов разных регионов Украины устанавливают разные тарифы. На основании чего? Почему когда заканчивается безлимит , у абонентов сразу списавают деньги за каждый день просрочки платежа? Эти две компании ведут не честную борьбу за абонентов. Куда смотрит антимонопольный комитет?

Достоинства:

Вежливые операторы

Недостатки:

Ценовая политика

Показать 1 ответ

Двойное снятие абонплаты при подключении услуги "год без абонплаты"

Александр 2 мая, 2019 год

У меня была подключена услуга год без абонплаты уже не первый раз. Раньше мне приходило сообщение, что год без абонплаты закончится такого-то числа. В этом году 2/03 приходит смс - услуга год без абонплаты - отключена. Очень прикольно и больше никакой информации, но в то время был занят и не придал этому значения. 05/03 я пополнил свой... Читать отзыв У меня была подключена услуга год без абонплаты уже не первый раз. Раньше мне приходило сообщение, что год без абонплаты закончится такого-то числа. В этом году 2/03 приходит смс - услуга год без абонплаты - отключена. Очень прикольно и больше никакой информации, но в то время был занят и не придал этому значения. 05/03 я пополнил свой счет и подключил себе опять подключил год без абонплаты. Теперь начинается самое интересное 23/04 мне приходит смс, что мной не оплачен счет за прошлый месяц. Я звоню на горячую линию и говорю, как такое возможно, если у меня подключена услуга - год без абонплаты. Мне отвечают что т.к. я подключил услугу 5 числа, то с меня списалась абонплата за месяц. Я говрю, хорошо, в таком случае - год без абонплаты начнется со следующего месяца? Ответ шикарен и перечеркивает всю лояльность наверное лет 15-ти. Мне говорят - нет, за один месяц с меня списали и абонплату и месячную часть из "года без абонплат". Я говорю, а если бы я подключил услугу 31 числа? Ответ - было бы точно так же. А если бы я подключил функцию 1-го числа, отвечают - тогда бы опять сначала снялась абонплата, а потом за тот же месяц часть из "года без абонплат". Нужно оставлять заявку оператору, для подключения услуги без двойного снятия.
В общем компания скатилась до обмана и делают условия таким образом, чтоб было невозможно воспользоваться кажущимися выгодами от предложения.
Съэконмленная абонплата за за год предоплаты - это один месяц, в первый же месяц съедается обманным образом. Зато компания пользуется предоплатой за год в своих целях. Позор, это уровень нечистоплотных торгашей на рынке.
Разочарован, больше никаких предоплат, а будет только оплата за месяц и конечно при первой подходящей возможности перейду на другого оператора. И конечно никому советовать такого оператора не буду.

Достоинства:

Компания с которой привык работать.

Недостатки:

Скатились до банального обмана, как-бы дают тебе скидку и при первой же возможности обманывают тебя на сумму скидки

Показать 1 ответ

Інтернет не тягне

Андрій 1 мая, 2019 год

Чому водафон не хоче грузити відео з якістю 720 в ютюбі?? по ідеї все має працювати але я не можу зрозуміти чому так виходить

Достоинства:

Висока скорість скачування

Недостатки:

Не грузе відео в ютюбі на високій якості

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 мая, 2019 год

Доброго дня, Андрію!
Напишіть нам в чат на нашому сайті: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger або особисті повідомлення в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/ Вкажіть Ваш номер та детальний опис ситуації. Обов'язково перевіримо в чому справа та допоможемо розібратись!

Интернет сверх лимита

Анна 29 апреля, 2019 год

В моем тарифе 5 гб на 4 недели. С 4-го апреля до 25-го использовала весь (не спорю, хотя Фейсбук заявлен в тарифе без учета трафика). 5-го пришла смс и сняли 5 гр. за 100 мб. 26 - пришла смс и сняли 5 гр. за 100 мб. Нигде не вижу учета трафика. Таким образом, на сегодня с меня забрали 35 гр.... Читать отзыв В моем тарифе 5 гб на 4 недели. С 4-го апреля до 25-го использовала весь (не спорю, хотя Фейсбук заявлен в тарифе без учета трафика). 5-го пришла смс и сняли 5 гр. за 100 мб. 26 - пришла смс и сняли 5 гр. за 100 мб. Нигде не вижу учета трафика. Таким образом, на сегодня с меня забрали 35 гр. за 5 дней. Это при том, что я только читаю, а вчера вообще была занята другими делами. На тариф поднимали цену несколько раз, переводили сами (сейчас 85 гр). Звонила оператору, та сказала сразу: у вас же тариф 65 гр + 2 гб. Потом - ой, извините. Спрашиваю: почему нет учета трафика - ответа нет. Я возмущена.

Достоинства:

не вижу

Недостатки:

связь часто плохая
интернет медленный
качество услуг не отвечает количесту взимаемых денег

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 апреля, 2019 год

Здравствуйте, Анна!
Мы хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите Ваш номер нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
или в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ .
Наши специалисты обязательно Вас проконсультируют!

Как-то неприятно...

Гость 21 апреля, 2019 год

Покупала телефон, Самсунг Галакси А 30, продавец сказал, что на выбор, в качестве подарка, можно выбрать или карту памяти или страховку на 12 месяцев. Я выбрала страховку. В итоге, он включил ее в общую стоимость всех услуг. Ничего бесплатного тут не увидишь...все ложь!

Достоинства:

хороший телефон

Недостатки:

обманчивый сервис

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 апреля, 2019 год

Здравствуйте! Давайте постараемся решить этот вопрос вместе. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте и укажите дату обращения (покупки) в магазине, и имя консультанта. Составим заявку для проверки факта предоставления подарка. Спасибо!

Дополнительный счёт

Гость 20 апреля, 2019 год

На бонусном счёте было 421грн. В какой-то момент этой суммы не стало в полном объёме, за раз. Где я могу увидеть отчёт об их списании? Во вкладке "расходы" о доп. счёте ничего не сказано. Сумма, согласитесь, достойна разбирательства.

Ответ представителя Vodafone Украина 21 апреля, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, к оператору в чат с указанием Вашего номера телефона и возникшей сложности. Обязательно проверим информацию. Спасибо!

Немає 3g покриття в селі Машево (Ченгівськ обл)

Гость 19 апреля, 2019 год

Голосовий зв'язок работає добре, а інтернет плохо (немає 3g покриття). В селі Машево (Ченгівськ обл) є тільки 2g но для інтернета це мало. Хочу щоб було 3g покриття в нашому селі, іначе буду далі на вас скаржитися на поганий інтернет (2g) в котором неможливо дивитися відео в онлайн режиме і погано деякі загружаються сайти. Ви обіцяли хороший інтернет, в нас... Читать отзыв Голосовий зв'язок работає добре, а інтернет плохо (немає 3g покриття). В селі Машево (Ченгівськ обл) є тільки 2g но для інтернета це мало. Хочу щоб було 3g покриття в нашому селі, іначе буду далі на вас скаржитися на поганий інтернет (2g) в котором неможливо дивитися відео в онлайн режиме і погано деякі загружаються сайти. Ви обіцяли хороший інтернет, в нас його нехрена немає. Я хочу щоб в селі Машево (Ченгівськ обл) появилося 3g покриття негайно до 30 квітня 2019 року.

Ответ представителя Vodafone Украина 19 апреля, 2019 год

Вітаю! Наші фахівці постійно працюють над поліпшенням якості 3G Інтернету, щоб Ви могли ним користуватися комфортно і без збоїв! Будь ласка, напишіть нам в наш онлайн чат Ваш номер телефону, щоб ми могли передати інформацію про виникаючі складнощі в технічний відділ та оперативно їх усунути. Чекаємо на Ваше звернення!
https://www.vodafone.ua/uk

Плохо, очень плохо

Юлия 16 апреля, 2019 год

Обслуживание ощутимо ухудшилось. О повышениях цен на тарифы никто не предупреждает. А вместо безлимитного интернета я получила интернет качества, который обычные страницы гугл еле-еле грузит. Управы никакой нету. Приходится менять оператора.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 апреля, 2019 год

Добрый вечер, Юлия!
Информирование про изменения было, также на сайте заранее была указана информация.
Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста напишите нам в личку и мы займемся Вашим вопросом:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

"Обрезка сим-карты"

Илья 11 апреля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Понадобилось обрезать симку до нано. В Киевстар эту процедуру сделали за минуту и бесплатно. Водафон же хочет за эту услугу 50 грн.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 апреля, 2019 год

Илья, здравствуйте!
Услуга замены сим карты бесплатная и выполняется дистанционно.
Для дистанционной замены сим карты необходимо купить специальный стартовый пакет "Восстановление и замена сим карты", которые доступны в точках продажи. Стоимость 25 грн. Инструкция для замены будет внутри пакета. Детали по ссылке:
https://www.vodafone.ua/ru/support/sim-usim-card-operation

Качество связи

Михаил 10 апреля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ув. Компания Водафон, за что я каждый месяц плачу 125грн?? За говняное качество предоставляемой услуги?? Сделайте, пожалуйста, что то с этим. Иначе, имел я оральные интимные отношения с вами и вашими услугами. Спасибо за внимание.

Достоинства:

Безлимит инэт

Недостатки:

Нет возможности им пользоваться, так как связь говно.

1 согласен Показать 1 ответ

Интернет медленный и не стабильный.

Алексей 4 апреля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему пакет с 22 марта предоставили не на месяц, а опять на 28 дней. Услуга обмен минут за границу на минуты по Украина также не доступна. Тариф Водафон Супернетпро???

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 10 апреля, 2019 год

Добрый день, Алексей. Напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger и укажите Ваш номер телефона. Проверим.

тариф он якобы есть

Петр 31 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Есть тариф нормальный не дорогой как по моим нуждам, а перейти на него нельзя, как это понимать??? удалите его совсем со своей страницы чтоб людей не вводить в заблуждения. Я про тариф DEVICE S.

Ответ представителя Vodafone Украина 31 марта, 2019 год

Добрый день, Петр!
На данный тариф можно перейти с тарифа Device M, так как они находятся в одной линейке. Также есть база абонентов, которые им пользуются на текущий момент. Поэтому он и есть на сайте. Показать 1 ответ

Издеваются

Олег 30 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Установил водафон пэй работал нормально вчера вечером запустил чтобы перевести гроши он пишет авторизация ...ввожу кодовое слово пишет неверно и это уже несколько раз так такое ощущение что издеваются

Ответ представителя Vodafone Украина 30 марта, 2019 год

Здравствуйте, Олег!
Напишите, пожалуйста, на почту с указанием Вашего телефона и сложности. Специалисты решат вопрос: [email protected]
Спасибо!

Ошибочные СМС.

Денис Кот 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день! Сегодня получил от Водафона СМС: положите на счёт до 1 апреля 94 грн. во избежании заблокирования услуг связи! Меня осенило, никогда таких сообщений не поступало. Тариф контрактный РЕД С. Позже заехал в сервисный центр Водафон, мне оператор всё объяснил... никаких изменений в тарифе нет, так же плачу 60 грн в месяц, могу до 10 числа следующего месяца заходить... Читать отзыв Добрый день! Сегодня получил от Водафона СМС: положите на счёт до 1 апреля 94 грн. во избежании заблокирования услуг связи! Меня осенило, никогда таких сообщений не поступало. Тариф контрактный РЕД С. Позже заехал в сервисный центр Водафон, мне оператор всё объяснил... никаких изменений в тарифе нет, так же плачу 60 грн в месяц, могу до 10 числа следующего месяца заходить в задолженность. Я спросил: откуда они взяли цифру 94 грн??? Он сказал: типо это средние ваши затраты на месяц... т.е. цифра от фонаря!? Оставил жалобу! Не понимаю для чего присылать такие СМСки, которые вводят человека в заблуждение!

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрый день! В случае возникновения вопроса, Вы всегда можете написать нам в онлайн чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), мы оперативно предоставим ответ. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Интернет ни какой. За 4g молчу вообще.

Гость 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет ни какой. За 4g молчу вообще. Да и на тариф цену подняли с 95 грн до 125 грн. Если вы цены подымаете, так и улутшайте качество связи и интернет.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрый день!
Бывают случаи и перебои у каждых абонентов с сетью интернета. Поэтому мы просим Вас обратиться в нашу группу для устранения сложностей, поскольку сложности могут быть разными от настроек до поломок станций наремонт которых нужно боьше времени.
https://www.facebook.com/VFUkraine

Обман на деньги.

Вадим 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Подключил себе пакет с безлимитным интернетом для ноутбука, пользовался 2 недели. Теперь заявляют, что я должен еще 50 грн за раздачу при том каждый месяц. Хотя при подключении в магазине меня об этом не предупреждали. В итоге остальные оплаченные 2 недели на смарку, просто Водафон сделал себе подарок. Буду выкидывать карточку к сожалению, связь была хорошая.Ухожу в поиске нового оператора.

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрый день, Вадим!
Изменений как таковых не было. С самого старта запуска тарифов с безлимитным интернетом, был запрет на раздачу его. Только раньше за нарушение блокировали доступ к интернету, что было не совсем удобно. Сейчас мы решили не блокировать, чтобы не ограничивать обычное пользование, а просто ограничить возможность раздавать интернет. Хотя вы всегда можете снять это ограничение за доп.оплату.

Пользователь по умолчанию не хочет получать никакие рассылки

Ihor 22 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 >Компанія Vodafone разом із партнерами безкоштовно здійснює інформування своїх абонентів про спеціальні пропозиціі. У разі якщо Ви не бажаєте отримуваті інформавання, відправте смс з текстом СТОП...
Я по умолчанию не хочу получать никакие рассылки и не должен для отписок от спама отправлять никакие СМС.
Вы предоставляете далеко не бесплатные услуги, которые месяц от месяца дорожают, чтоб как в... Читать отзыв >Компанія Vodafone разом із партнерами безкоштовно здійснює інформування своїх абонентів про спеціальні пропозиціі. У разі якщо Ви не бажаєте отримуваті інформавання, відправте смс з текстом СТОП...

Я по умолчанию не хочу получать никакие рассылки и не должен для отписок от спама отправлять никакие СМС.
Вы предоставляете далеко не бесплатные услуги, которые месяц от месяца дорожают, чтоб как в бесплатных приложениях показывать рекламу. Так будьте добры, не присылать мне спам.

1 согласен Показать 2 ответа

Обман пользователей.

Серый 20 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На дополнительном счету 50 грн. В инфо указано, что их можно использовать для звонков за пределы Украины. В результате, после звонка деньги снимались с основного счета. Обман.(скрин с инфо из моб.приложения)

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 марта, 2019 год

Здравствуйте, Сергей!
Для проверки детальной информации напишите, пожалуйста, в чат к оператору: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показать 2 ответа

Компания Vodofone Украина---- аферисты

Нина Степановна 19 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При тарифе , 50 минут на другие операторы , умудрились еще "нарисовать" дополнительно 95 минут и теперь требуют оплачивать за то,что я не использовала.Оператор Ирина,ее №32649 так конкретно ничего не смогла пояснить. Отношение операторов к работе халатное.

Достоинства:

особых плюсов нет, с каждым днем все хуже, только тарифы подымают по своему усмотрению

Недостатки:

Обман, не дорожат клиентами, к оператору тяжело дозвонится

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 20 марта, 2019 год

Здравствуйте, Нина Степановна!
К сожалению, таковы условия тарифа. На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора. Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
Для экономии времени, Вы всегда можете обратиться в чат к оператору:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

ужасная связь

Гость 16 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 невозможно общаться последние несколько дней! прерывается связь и один абонент не слышит другого! по 1000 раз нужно перезванивать друг другу! в чём дело?????? за что взымается ежемесячная плата??

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 16 марта, 2019 год

Здравствуйте!
Давайте посотрудничаем, чтобы это исправить? Нужно передать заявку техническим специалистам, поэтому просим Вас в личных сообщениях группы указать более детально адрес, где возникает сложность:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ