Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

9725 отзывов / 3663996 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Водофон - как показала практика, общество мошенников

Сергей Дука 20 сентября, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Харків, пл. Свободы, д. 5 Я клиент ВОДОФОНА еще со времен его становления как МТС, то есть уже более 20 лет. И практически все время как контрактный абонент. Периодически наблюдались разные мошеннические действия от водофона, но они быстро утихали, т.е. наверное принимались какие-то меры. Но в последнее время на мой номер без моего здравого желания ко мне начали подключать различные платные развлекательные услуги с каждосуточной... Читать отзыв Я клиент ВОДОФОНА еще со времен его становления как МТС, то есть уже более 20 лет. И практически все время как контрактный абонент. Периодически наблюдались разные мошеннические действия от водофона, но они быстро утихали, т.е. наверное принимались какие-то меры. Но в последнее время на мой номер без моего здравого желания ко мне начали подключать различные платные развлекательные услуги с каждосуточной оплатой. СМС о начислении долга приходили каждые сутки на сайт ВОДОФОНА. В общем его не видно, и замечаешь его случайно, когда заметишь задолженность. А так как я контрактный обонент, то оплату вообще не смотрю, и замечаю задолженность обычно случайно, когда сумма там набегает немалая. Первый раз я со скандалом оплатил и попросил официальных представителей ВОДОФОНА в Харькове прекратить подобные безобразия. Так получилось и второй раз, когда я тоже попросил представителей ВОДОФОНА блокировать всякие там сайты развлекательных услуг. На третий раз я платить отказался и попросил, что бы это сделала сама компания ВОДОФОН. На что зам. начальника офиц. центра ВОДОФОН Харькова Дима ответил, что оплачивать не будут, блокирование номера не снимут. И что по желанию я могу отказаться от их услуг и это не смотря на то, что вместе со мной вынуждены будут уйти из ВОДОФОНА на других операторов все родственники и сотрудники по работе, которые зависят от меня и с которыми я провожу очень много времени разговоров - а это порядка 100 чел.. После этого разговора я точно убедился, что сайты развлекательных услуг для них очень важные "партнеры" для получения дополнительного неофициального мошеннического финансирования. А теперь статистика: в водофоне около 20 млн. абонентов; если бы я оплачивал все мошеннические услуги, то они составили б около 300 грн в год. Если каждый абонент оплатит подобные услуги, то дополнительный мошеннический доход компании составит около 6 млрд. грн. на премии и т.д.. Думаю, если у них АБОНЕНТОВ останется до 1 млн., то это как то положительно скажется на аппетите и здравом рассудке сегодняшних мафиозе компании. И я думаю буду один из первых, кто "улучшит" эту статистику. Слава богу еще есть более порядочные операторы в этом плане!

Достоинства:

Главный плюс - мои родственники, клиенты и сотрудники благодаря моему контрактному номеру ВОДОФОНа тоже подключились на ВОДОФОН

Недостатки:

Отбирание у своих клиентов дополнительных финансов мошенническим путем

3 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 сентября, 2021 год

Доброго дня, Сергію!
Прикро, що у вас склалось таке враження про роботу компанії. Кошти списуються за умовами тарифу або за послуги, які ви раніше активували за номером.
Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web браузера. Через який саме канал активували її, інформації ми не маємо.
Разом з цим, залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - СМС.
Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення її.
Детальну консультацію щодо причини списання коштів, ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показать 2 ответа

Шарлатаны! Перехожу на Lifecell и Киевстар!

Валентин Похыленко 18 сентября, 2021 год

Шарлатаны, собирался уходить на Lifecell и Киевстар. Они прислали сообщение мол пополните на 130 грн. И мы в рамке такой акции подключим вам месячный пакет за одну копейку. И я повелся. Конечно же эти шарлатаны сняли 130 грн, что бы я остался ещё на месяц, а может забуду. Но нет!

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

1.Дорогие тарифы.
2.Месячный пакет не подключается автоматом.
Из-за этого у людей по старше снимает по 7 грн в день. Так как многие не в курсе как самому подключить пакет на месяц.
3. Плохое покрытие. Я плачу за ваши услуги, но у меня не то чтобы нет связи 4g, мне дозвониться не могут.
4. Техподдержка, её фактически нет, в чате толи боты толи полу умные.
5.

2 согласны 4 не согласны

Vodafone UA ворует интернет

Инна 18 сентября, 2021 год

Никогда бы не подумала, что такое возможно!
Пришло SMS от Vodafone, Вы использовали 3,7ГБ интернета 13.09.2021, у меня были бонусы и их обменяла на 1ГБ интернета, перезвонила оператору она подтвердила, что подключена "послуга", пользуйтесь. 18.09.2021 приходит SMS, что ИСПОЛЬЗОВАН ВЕСЬ ПАКЕТ И ДОДАТКОВЫЙ тоже. Дозвонилась оператору, потратила полчаса, сказал Вы использовали ВСЕ, у Вас 0! Говорю не могла использовать,... Читать отзыв Никогда бы не подумала, что такое возможно!
Пришло SMS от Vodafone, Вы использовали 3,7ГБ интернета 13.09.2021, у меня были бонусы и их обменяла на 1ГБ интернета, перезвонила оператору она подтвердила, что подключена "послуга", пользуйтесь. 18.09.2021 приходит SMS, что ИСПОЛЬЗОВАН ВЕСЬ ПАКЕТ И ДОДАТКОВЫЙ тоже. Дозвонилась оператору, потратила полчаса, сказал Вы использовали ВСЕ, у Вас 0! Говорю не могла использовать, ничего не изменилось в моем использовании интернета, ответ ничего не знаю, Вы все использовали. Проверила трафик в смартфоне, использовано 3,23 ГБ. Куда делся 1ГБ?!!! Звоню оператору, дозвонится невозможно. ВОРЫ!!!

Достоинства:

Узаконеные воры

Недостатки:

Добиться справедливости невозможно. Ничего не хотят выяснять!

3 согласны 4 не согласны

Плохой оператор

Антон 16 сентября, 2021 год

Наконец-то избавился от водафона и рад этому.
Олег ок молодец похвастался перед всеми своим интерентом и затераешь реальные жалобы людей своими сообщениями. Какой у тебя крутой интернет.
вау ого ничего себе. а то что ты затираешь реальные проблемы людей хвастаясь своим интернетом я тебя хочу послать кое куда но я культурный человек по сравнению от тебя как ты... Читать отзыв Наконец-то избавился от водафона и рад этому.
Олег ок молодец похвастался перед всеми своим интерентом и затераешь реальные жалобы людей своими сообщениями. Какой у тебя крутой интернет.
вау ого ничего себе. а то что ты затираешь реальные проблемы людей хвастаясь своим интернетом я тебя хочу послать кое куда но я культурный человек по сравнению от тебя как ты со мной общался, а эти сообщения втои говорят про то что вашь беспредел люди замечают и ты пытаешься скрыть от людей все это. Где же димократия а Мы не любим сша мы действуем как Россия. Пока. точка ты диловая колбваса.

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Впервые вижу скорость выше 100 Мбит/с!

Олег OK 15 сентября, 2021 год

Извиняйте, что пишу два отзыва подряд, но я в шоке! До сих пор находусь в Скадовске... Подошёл к самому берегу моря на центральном пляже и ради интереса ещё раз включил speedtest... То что увидел, это просто ШОК! Позитивный шок! Смотрите сриншот. Вот бы такие скорости по всей Украине...

1 согласен 6 не согласны Показать 1 ответ

Отличный интернет 4G в Скадовске!

Олег OK 15 сентября, 2021 год

Приехал сегодня по делам в Скадовск (черноморское побережье Херсонской области). Скорость интернета Vodafone тут не то что хорошая, она ОФИГЕННО хорошая!

Проверил приложением Spedtest Ookla в разных местах, и возле автовокзала (северная окраина города), и в центре города, и на пляже. Везде speedtest показывает выше 50 Мбит/сек на приём и не намного меньше на передачу. Я таких скоростей давно... Читать отзыв Приехал сегодня по делам в Скадовск (черноморское побережье Херсонской области). Скорость интернета Vodafone тут не то что хорошая, она ОФИГЕННО хорошая!

Проверил приложением Spedtest Ookla в разных местах, и возле автовокзала (северная окраина города), и в центре города, и на пляже. Везде speedtest показывает выше 50 Мбит/сек на приём и не намного меньше на передачу. Я таких скоростей давно не встречал по области.

P. S.
Вспомнился чей-то отзыв с конца июля: https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1464127
Человек писал, что приехал в Скадовск и не может нормально пользоваться интернетом. Ну я вот сейчас не вижу в Скадовске никаких проблем, скриншотик прилагается:

Vodafone Украина - Отличный интернет 4G в Скадовске!

1 согласен 5 не согласны

Нормально, но можно лучше!

Кристина Крыжановская 14 сентября, 2021 год

Пользуюсь своим номером с 2011 года. Часто задумывалась перейти на другого оператора, но смысл менять шило на мыло. Для меня важна скорость интернета, остального всегда достаточно в любом тарифном плане. 4G не выезжая за пределы города работает замечательно, но отъехать на 5 километров и уже нет связи , Сообщения не отправляются , Google карта не работает, в общем ужас. Над... Читать отзыв Пользуюсь своим номером с 2011 года. Часто задумывалась перейти на другого оператора, но смысл менять шило на мыло. Для меня важна скорость интернета, остального всегда достаточно в любом тарифном плане. 4G не выезжая за пределы города работает замечательно, но отъехать на 5 километров и уже нет связи , Сообщения не отправляются , Google карта не работает, в общем ужас. Над покрытием надо работать. И хотелось бы постоянным клиентам с таким «стажем» предлагать какие то скидки и бонусы: на примере дополнительных гигабайт и скидок на месячные тарифы. По ценам немного выше чем везде, но лишние деньги никогда не снимают , если все во время и в нужный день оплачивать. В общем нормально, но хотелось бы улучшений

Достоинства:

Хороший интернет в городах и большое количество покрытий в населенных пунктах.

Недостатки:

Не ловит интернет за пределом города. Нет скидок...

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 сентября, 2021 год

Христино, добрий день! Ого, це дуже тішить, що ви користуєтесь нашими послугами вже стільки часу! Дякуємо за довіру! Ми стараємось періодично тішити наших клієнтів різними пропозиціями та знижками, отож, неодмінно щось і для вас знайдеться. Як тільки з'являться пропозиції, вам надійде SMS :) А ще хочемо вас запевнити, що покриття постійно розширюється, наші фахівці роблять все можливе, щоб це відбувалося якомога швидше. Для нас однаково важливі всі населені пункти. Однак для підготовки обладнання потрібен час, оскільки процес запуску мережі досить складний, а країна у нас дуже велика :)
Проте ми зараз активно розбудовуємо мережу на низьких частотах, що дозволяє нам швидше покривати територію країни якісним зв'язком!
Стежте, будь ласка, за оновленнями на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/services/network/coverage-map
З усім тим будемо раді, якщо детальніше розповісте про ситуацію та уточните, де саме відсутній інтернет, звернувшись у підтримку https://www.vodafone.ua/support. Ми передамо дані фахівцям для аналізу покриття, що пришвидшить процес вдосконалення мережі!

Ужасно!!!!!!

Татьяна Фабричная 14 сентября, 2021 год

При пополнении счета , деньги снимают не понятно за что!!! Дозвониться к оператору не возможно!! Предлогают только платное соединение!! Отвратительное обслуживание!! Всей семьёй переходим на другого оператора!!!

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 сентября, 2021 год

Тетяно, добрий день! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, але хочемо запевнити, що гроші самі по собі не знімаються, плата завжди списується за послуги, якими користувалися або самостійно підключили, або ж за умовами тарифного плану. До речі, досить зручно контролювати витрати у системі My Vodafone: https://my.vodafone.ua/auth (Меню-Витрати), спробуйте, вам сподобається! :)
Якщо не хочете заморочуватись, ми залюбки допоможемо вам з'ясувати усі питання, вам достатньо звернутись у підтримку. У нас є величезна кількість варіантів для зв'язку з оператором, у тому числі соц. мережі, онлайн чат на сайті й гаряча лінія.
Ось вам перелік усіх каналів:
- номер 111;
- Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
- Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine;
- Instagram: https://www.instagram.com/vodafone_ukraine/;
- Telegram: t.me/VFUkraineBot;
- чат у My Vodafone: https://my.vodafone.ua/auth.
Оберіть будь-який зручний для вас! Ми не хочемо вас втрачати, тому з нетерпінням чекаємо вас! <3
Консультація за номером 111 найпопулярніша, тому зв'язок з представником іноді відсутній, внаслідок чого для комфорту наших клієнтів ми зробили швидке з'єднання за окрему плату, для тих, хто згоден і бажає цим скористатися Можливість вибору, хіба не чудово?

Немного похвалю, но немного и покритикую

Василий 13 сентября, 2021 год

Пользуюсь более десяти лет своим номером, Vodafone мне в общем-то нравится, уходить к другому оператору никогда не хотел. Оператор серьёзный, прогрессивный, развитие очень даже заметно. Около месяца назад кто-то тут писал отзыв о хорошем покрытии Vodafone в городе Харьков. Я тоже из Харькова и хорошее качество работы оператора в этом городе подтверждаю! Сеть по всему городу работает без нарекаий, по... Читать отзыв Пользуюсь более десяти лет своим номером, Vodafone мне в общем-то нравится, уходить к другому оператору никогда не хотел. Оператор серьёзный, прогрессивный, развитие очень даже заметно. Около месяца назад кто-то тут писал отзыв о хорошем покрытии Vodafone в городе Харьков. Я тоже из Харькова и хорошее качество работы оператора в этом городе подтверждаю! Сеть по всему городу работает без нарекаий, по крайней мере на улице. Может где-то в отдельных помещениях с неблагоприятными для радиоволн конструкциями стен и бывают проблемы, я не знаю, но лично у меня даже в квартире сигнал отличный - все пять делений 24 часа в сутки и ни разу не видел, чтобы сигнал в квартире падал хотя бы до четырёх делений. Ещё радует, что Vodafone так активно развивает покрытие интернета в целом по Украине. Сам иногда езжу по командировкам или в отпуск и замечаю, что всё меньше и меньше мест на карте, где нет 4G (хотя справедливости ради отмечу, что на западе Украины с покрытием 4G у Vodafone дела обстоят куда хуже, чем на востоке). Читал сегодня в новостях, что во втором квартале 2021 года на карте 4G покрытия Vodafone появились 3035 новых насёленных пункта. Похвально! Очень хочется надеятся, что уже не за горами тот день, когда 4G будет работать действительно в любой точке Украины (ну как сейчас голосовая связь, которая работает практически в любом селе и даже на полях).

Теперь немного покритикую. Я пользуюсь тарифом SuperNet Unlim и мне не совсем нравятся его условия, но альтернатив к сожалению нет (контрактные тарифы по ряду причин НЕ ХОЧУ, я признаю только предоплату). Когда-то было ограничение интернета на максимальной скорости до 3 ГБ в сутки и мне это больше подходило, использовал эти 3 ГБ почти по максимуму, до 2 ГБ в день точно выжимал. Когда изменили на 40 ГБ в месяц, я был мягко говоря не в восторге. Интернетом пришлось пользоваться более экономно. Хотелось бы в будущем изменения лимита трафика на высокой скорости, чтобы вместо нынешних 40 ГБ было хотя бы 80 ГБ. Ещё считаю урезку скорости до 0,8 Мбит/с слишком жестоким "наказанием" за использование этих 40 ГБ. Была бы урезка скорости, скажем, до 2 Мбит/с, это было бы ещё более-менее терпимо, и можно было онлайн-видео смотреть без проблем хотя бы в среднем качестве 480p. Но, видимо, оператору так не выгодно - очень жаль. Я уже молчу о том, что могли бы в этот и без того уже недешёвый тариф (напомню: 260 грн) включить услугу Video Pass без дополнительной платы. Но увы и ах, хотят за неё ещё 50 грн. А платить свыше 300 грн - как-то напрягает уже от самой мысли об этом...

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 14 сентября, 2021 год

Василь, доброго ранку! Надзвичайно приємно, що ви задоволені якістю наших послуг, але варто розуміти, що якість зв'язку та вартість тарифів - це взаємопов'язані речі. Так, ми постійно розширюємо та вдосконалюємо покриття, аби кожний клієнт комфортно користувався послугами, проте це все відбивається на тарифах.
У 2020 році ми інвестували величезні суми в розширення географії мережі й підвищення швидкості доступу. Як результат цих інвестицій, Vodafone - лідер за швидкістю мобільного інтернету в Україні за результатами тестування користувачів Ookla Speedtest.
Дуже хочеться, щоб тарифи були дешевими, навіть якщо в цілому життя дорожчає, але собівартість послуг зв'язку зростає, і на це, на жаль, ми не можемо впливати, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються.
Стосовно обмежень у безлімітних тарифах, ви зовсім не хотіли вас засмучувати, але ці умови не просто так придумали. Аби надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування безлімітним інтернетом" все справедливо. Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! ;)
І все ж, якщо вам не вистачає 40 ГБ, радимо подумати про перехід на контрактну форму обслуговування, розгляньте тариф Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти :)
А у випадку виникнення додаткових запитань, зверніться у підтримку https://www.vodafone.ua/support, залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання!

Безлимит, который на#рен не нужен.

Владимир 13 сентября, 2021 год

Как оказалось, водафон, это аттракцион невиданной жадности.
Изначально был тариф 20гб, все было нормально, сто гривен на три недели, пополнение и снова три недели- норма!
Решил на безлим перейти..... Так эти увальни, теперь просят ещё 60грн, когда включаю раздачу интернета...... #ука, вы хоть гляньте, что я свой нот пытаюсь подключить, одни и те же адреса.
Я принципиально дождусь окончания... Читать отзыв Как оказалось, водафон, это аттракцион невиданной жадности.
Изначально был тариф 20гб, все было нормально, сто гривен на три недели, пополнение и снова три недели- норма!
Решил на безлим перейти..... Так эти увальни, теперь просят ещё 60грн, когда включаю раздачу интернета...... #ука, вы хоть гляньте, что я свой нот пытаюсь подключить, одни и те же адреса.
Я принципиально дождусь окончания тарифа, и переподключусь обратно.
В отличии, Киевстар полный безлим даёт без ограничения по раздаче, за те деньги, но в данной местности, у него очень слабый сигнал.

Достоинства:

Связь практически по всюду

Недостатки:

Любая услуга требует дополнительной оплаты.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 14 сентября, 2021 год

Володимире, вітаємо! Розуміємо вашу стурбованість цією ситуацією, проте хочемо пояснити, що функція хот-спот (роздача інтернету) працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, оскільки у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої підвищує навантаження на мережу. Тому такі умови створені для розподілу навантаження на мережу і щоб всі наші абоненти могли комфортно користуватися мобільним інтернетом. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату.
А де саме спостерігається неякісний зв'язок? Ми хочемо, аби ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами, тому постійно вдосконалюємо покриття. Розкажіть, будь ласка, про ситуацію у підтримці https://www.vodafone.ua/support, усе перевіримо та передамо дані фахівцям для аналізу покриття та вжиття заходів! Ми постараємось якнайшвидше забезпечити вас хорошою мережею та допоможемо обрати вигідний тариф для використання, аби ви змінили вашу думку на краще! Чекаємо :)

Интернет в смартфоне не для всех, дискриминация по месту жительства

Алекс 12 сентября, 2021 год

Сейчас все вокруг говорят, что у нас держава в смартфоне. А как мне пользоваться этой державой в смартфоне, если у меня в посёлке Трудовое (Мелитопольский р-н, Запорожская обл), где я провожу 90% времени, не работает мобильный интернет в смартфоне? У меня оператор Vodafone и работают только телефонные звонки. Чтобы воспользоваться интернетом, я вынужден ездить за 15 километров до ближайшего города... Читать отзыв Сейчас все вокруг говорят, что у нас держава в смартфоне. А как мне пользоваться этой державой в смартфоне, если у меня в посёлке Трудовое (Мелитопольский р-н, Запорожская обл), где я провожу 90% времени, не работает мобильный интернет в смартфоне? У меня оператор Vodafone и работают только телефонные звонки. Чтобы воспользоваться интернетом, я вынужден ездить за 15 километров до ближайшего города - Мелитополя, потому что только там интернет в смартфоне хорошо работает. Выезжаешь чуть за город и всё, цивилизация заканчивается, интернета больше нет.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 12 сентября, 2021 год

Доброго вечора, Алекс! В роботі інтернету є дуже багато нюансів. Але наші фахівці роблять все можливе, щоб інтернет працював стабільно в будь-якій точці країни.
Якщо виникають складнощі, про них завжди варто інформувати оператора.
Як варіант, це все можна зробити через чат особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth

20 лет вместе с UMC/МТС/Vodafone

Олег OK 10 сентября, 2021 год

В начале сентября 2001 года я начал пользоваться мобильной связью и пакетом SIM-SIM от UMC. Понимаю, что сегодняшний Vodafone имеет мало общего с тем старейшим UMC, ведь собственники уже не раз сменились, но всё же для меня это примечательный юбилей и предпочитаю говорить, что я уже 20 лет являюсь ВАШИМ абонентом!

К слову, номер телефона у меня все 20... Читать отзыв В начале сентября 2001 года я начал пользоваться мобильной связью и пакетом SIM-SIM от UMC. Понимаю, что сегодняшний Vodafone имеет мало общего с тем старейшим UMC, ведь собственники уже не раз сменились, но всё же для меня это примечательный юбилей и предпочитаю говорить, что я уже 20 лет являюсь ВАШИМ абонентом!

К слову, номер телефона у меня все 20 лет один и тот же!

Очень им дорожу (номер красивый!) и надеюсь, что никогда не буду вынужден его сменить.

Хочу пожелать оператору, чтобы никогда не подводил и всегда шёл в ногу со временем и в дальнейшем. Для меня Vodafone сегодня - это высокая стабильность связи и хорошая скорость интернета, позволяющая комфортно смотреть Youtube, совершать видеозвонки по мессенджерам и много других повседневных задач.

Надеюсь, что дальше будет только лучше!

Достоинства:

В городе Каховка Херсонской области связь отличного качества! Обрывов связи давно не помню.
Скорость интернета по городу в среднем на уровне 10-20 Мбит/с, в отдельных районах даже до 30 Мбит/с. Падения скорости ниже 7 Мбит/с на замечал нигде по городу. Скорости вполне достаточно для повседневных задач.

Недостатки:

Ещё не везде в сельской местности и на дорогах есть покрытие 4G, но надо потерпеть, всё со временем будет. До 2024 якобы все операторы должны покрыть 95% территории...

1 согласен 6 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 10 сентября, 2021 год

Доброго вечора, Олег! Дякуємо за такий приємний відгук, і за таку довгу співпрацю)
Будемо й далі намагатися вас тішити!)

После пополнения счета, надо куда-то звонить, подтверждать

Игорь Кондратьев 10 сентября, 2021 год

После пополнения счета, надо куда-то звонить, подтверждать пополнение, иначе включится дневной тариф, 10 грн/день, независимо от того, звонишь ты или нет. Такое себе, нехитрое разводилово. Хотя приходит смс, что счет пополнен, и ты думаешь, что порядок. На самом деле, включается автоматом дневной тариф. А ты это узнаешь, когда твоя месячная оплата списывается за 8 дней.

Достоинства:

Стоимость пакета весьма привлекательная, 85 грн/месяц

Недостатки:

Стойкое ощущение, что тебя тупо разводят и ты беспомощен. Перешёл бы к другому оператору, но в нашем регионе рулит Водафон.

1 согласен 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 10 сентября, 2021 год

Доброго вечора, Ігор!
Щоб тариф включався автоматично, радимо поповнювати рахунок хоча б за день до того, як має настати дата оплати по пакету. Тоді комбінацію вводити не треба) Показать 2 ответа

3 обращения в магазин 0 решений

Alice King 8 сентября, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 У меня украли номер телефона. 3 раза ездила в магазин, чтобы первыпустить карту, купила 2 разные карты, общалась по телефону и оставляла официальную жалобу. Отвечают что надо приехать четвертый, и где гарантия что вопрос будет решен?!!
После 2 попыток я купила карту другого оператора, но доступ к номеру потребовался и мне пришлось обратиться снова.
Я сделаю все чтобы об... Читать отзыв У меня украли номер телефона. 3 раза ездила в магазин, чтобы первыпустить карту, купила 2 разные карты, общалась по телефону и оставляла официальную жалобу. Отвечают что надо приехать четвертый, и где гарантия что вопрос будет решен?!!

После 2 попыток я купила карту другого оператора, но доступ к номеру потребовался и мне пришлось обратиться снова.

Я сделаю все чтобы об этом узнало как можно больше людей! Ведь я пользовалась услугами оператора больше 14 лет и несмотря на это никто не смог решить мой вопрос ни в магазине, ни по телефону.

Достоинства:

Недостатки:

абсолютное отсутствие клиентоориентированности

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2021 год

Alice King, доброго вечора! Нам дуже сумно читати такі відгуки ;(
А давайте, детально розберемось із ситуацією, яка вплинула на формування такого настрою. Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом проаналізуємо і зробимо все можливе, аби відновити дружню співпрацю. Хочемо, щоб ви залишились задоволеною, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів! Показать 1 ответ

Хочу тариф 4G Smart XS

Микола 8 сентября, 2021 год

Є такий тариф: https://www.vodafone.ua/rates/vodafone-4g-smart-xs
Написано, що Тариф доступний для підключення абонентам, які отримали спеціальну пропозицію. Як цю пропозицію можна отримати? Які умови треба виконати, щоб мені підключили цей тариф? Дзвонив оператору, там мені сказали, що система вирішує, кому його запропонувати і вони підключити вручну не можуть :( Що мені робити? Дуже хочу цей дешевий тариф!

Достоинства:

Є тариф за 45 гривень!

Недостатки:

Не знаю, що я маю робити, щоб мені його підключили :(

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2021 год

Микола, доброго вечора! Дійсно перехід в тарифні плани лінійки 4G Smart доступний тільки спеціальній добірці абонентів, яку система формує автоматично на основі аналізу комплексу факторів за номером. Ми сподіваємось, що ви опинитеся в добірці абонентів і зможете скористатися акцією. Як тільки пропозиція переходу буде актуальною за номером, вам надійде SMS.

Еще Хочу добавить

Антон 8 сентября, 2021 год

Во превых когда у меня падала сеть оператора водафон у меня начал ломатся play market на телефоне, а олег ок как всегда выгораживает такие действия наверно сам и занимается этим раз так защищает такие действия. Совет Олегу люди сами видят что творит оператор а в моём случае он мне еще и гадит за правду которую я пишу. Олег ок это... Читать отзыв Во превых когда у меня падала сеть оператора водафон у меня начал ломатся play market на телефоне, а олег ок как всегда выгораживает такие действия наверно сам и занимается этим раз так защищает такие действия. Совет Олегу люди сами видят что творит оператор а в моём случае он мне еще и гадит за правду которую я пишу. Олег ок это простой робот который оправдывает действия оператора. Так что Олег ок ты хоть пеши хоть не пиши люди все это видят, можешь пойти подарить цветы оператору а он потом у тебя утянет и поломает все, так как сеть падает не на телефоне а у оператора на сим карте, после чего ломается google market, исчезают фотографии, пропадают контакты, я сомневаюсь что это проблема в телефоне, при отключеных синхронизациях, и 4-х паролях, доступ к телефону имеет только тот кто контактирует с телефоном а с телефоном контактирую я и оператор, я сам себе вредить не буду получается оператор это делает или позволяет это делать как называется чисто поржать над кем-то вот суть оператора водафон.

Точка водафон не до сеть за 260 грн в месяц.

Недостатки:

Сеть пропадает, и когда пропадает с телефоном творится мистика, файлы исчезают, play market ломается и после таких действий они хотят чтоб люди доверяли им свои документы. Точка водафон не до сеть за 260 грн в месяц.

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Добавочная инфа

Антон 8 сентября, 2021 год

И еще одно что я заметил у меня на телефоне меняются параметры сами по себе, после этих жалоб у меня перестал подключатся в телефоне гугл стал тормозить капетально при этом номер знал только оператор и мама больше никто, синхронизации сами активировались хотя я их отключал, файлы слаба богу на месте хотя я замечал это и решил не хранить важную информацию... Читать отзыв И еще одно что я заметил у меня на телефоне меняются параметры сами по себе, после этих жалоб у меня перестал подключатся в телефоне гугл стал тормозить капетально при этом номер знал только оператор и мама больше никто, синхронизации сами активировались хотя я их отключал, файлы слаба богу на месте хотя я замечал это и решил не хранить важную информацию на телефоне, батники оператора который любит контроль, что меняются параметры телефона при отключенной сети , телефон я проверял он чистый без вирусов, а то что оператор хотел поживится моим контэнтом с телефона это факт, я это заметил и потключал все все синхронизации но попытки стягивание инфы продолжаются просто роботы оператора хотят подключится чтоб стянуть но синхронизации отключены и не получается у робота.
И еще когда падала сеть в телефоне включились сама по себе внешний носитель которого у меня не было до того как начала падать сеть, а когда я отключил эту функцию сразу сеть стала полной, вывод гребаный сервер тягал у меня файлы с телефона, а сервер этот установил оператор на карту которая контактирует с телефоном, и файлы удалялись но в клоуд не отправлялись так как оператор уверил меня что клоулд у меня не подключен, хотя это просто слова на факте мне ничего не обьяснили.

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2021 год

Антоне, добрий вечір! Дуже дивну ситуацію ви розповіли, адже, якщо збережені на вашому пристрої файли автоматично публікуються в інтернеті, це проблема безпосередньо функціоналу пристрою, а не роботи оператора, тому що сім-карта в телефоні у вашому випадку надає пристрою змогу з'єднатись з інтернетом, це все, а усі дані можуть бути передані виключно за вашої ініціативи або через особливості налаштувань смартфона. Ми вам радимо перевірити смартфон на наявність вірусів ;)

Еще хочу добавить

Антон 8 сентября, 2021 год

И еще что я заметил когда падает сигнал на карточке оператора телефон сообщает что найден новый файл в папке гугл, когда я подключаю телефон на ноубуке для просмотра всей информации в телефоне, в загрузке нахожу бат файлы с опеределеными ключами и когда падает сигнал оператора, операторы уварачиваются от ответа мол покрытие слабое, файлы в загрузке появляется новые бат файлы и... Читать отзыв И еще что я заметил когда падает сигнал на карточке оператора телефон сообщает что найден новый файл в папке гугл, когда я подключаю телефон на ноубуке для просмотра всей информации в телефоне, в загрузке нахожу бат файлы с опеределеными ключами и когда падает сигнал оператора, операторы уварачиваются от ответа мол покрытие слабое, файлы в загрузке появляется новые бат файлы и их все больше, у ну чтоб создать эти файлы нужно команды сервера который мне установил оператор на сим карту которая контактирукет с телефоном. с другими операторами такого нет и не замечал и близко. И после увидимого от оператора становится вопрос надо контролировать оператора или людей ведь не у людей падает сеть а у оператора, что появляются батники чтоб тягать файлы с телефона через гугл. И оператор это позволяет действия через их сеть, мне кажется что в водафон это просто название на самом деле там сидят аферисты которые требуют с людей документы.

1 согласен 3 не согласны

Полное разо рчарование в операторе испортился в конец дальше некуда

Антон 8 сентября, 2021 год

А чего тогда раньше на super net unlim тоже на акции было написанно 4G безлимит а про 40 гб было спрятано в самом низу страницы и ещё ко всему написано таким мелким шрифтом что без лупы не разберешь, помните это, я помню это хорошо, и только после моей жалобы вы подняли это описание вверх, а операторы у вас бывают... Читать отзыв А чего тогда раньше на super net unlim тоже на акции было написанно 4G безлимит а про 40 гб было спрятано в самом низу страницы и ещё ко всему написано таким мелким шрифтом что без лупы не разберешь, помните это, я помню это хорошо, и только после моей жалобы вы подняли это описание вверх, а операторы у вас бывают хамят при общение как это было у меня одни раз, поэтому и такие отзывы о Вас. А я лучше лайфу буду платить 260 грн в месяц чем водафону. И мне странно в одной точке телефон находится сигнал то полный пять минут потом опять одно деление а потом еще контакты пропадают, оператор сказал что cloud не подкелючен. И я всем советую не давать свои паспортные данные оператору ведь в операторе работают люди такие как и пользователи сети, операторы вам не дают свои данные, и не понятно каким образом будут использоватся ваши паспортные данные от увиденного отношения к людям от оператора. Как мне оператор предложил чтоб я шол в их точку продажи и брал с собой паспорт и индефикационый, как по мне это требуют аферисты такое от людей но не оператор, получается человек отдает свои данные непонятному Васе который сидит в магазине с зарплатой 3 копейки и человек даже не знает кто берет с него паспортные данные и вообще даные.

С такой сетью 4G даже обновление двух компонентов невозможно сделать на телефоне зато за сеть заплаченно 260 грн.

И по обращению к оператору я сообщил свою проблему мне продали пакет на котором написано номер телефона другого оператора его надо было набрать перед активацией что я сообщил к оператору оператор сказал что слышит про это впервые, но если водафон продает пакеты через розетку чего водафон не контролирует продажи пакетов кому и как.

Потратил на этого оператора много времени, этот оператор не стоит внимания я описывал это во всех статьях тут и описывал все причины моего решения.

Когда оператор начнет терять людей за такое обслуживание и будет получать взбучку от начальства, он поймет что ведет себя как дикарь в лесу, и бренд водафон в скором времени исчезнет останется мтс.

Без точки продажи просто про сеть вообщем.

Достоинства:

Раньше был нормальный щас испаскудился

Недостатки:

Уйма надоест перечислять

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2021 год

Антоне, вітаємо! Нам сумно, коли клієнти обурюються при користуванні нашими послугами. Будемо дуже вдячні, якщо розповісте детальніше про ситуацію зі зв'язком в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, щоб ми могли передати інформацію фахівцям для аналізу покриття. Ми робимо все можливе для того, щоб всі клієнти могли однаково комфортно користуватись нашими послугами. Хочеться, щоб ви також залишилися задоволені, тому зробимо все можливе для вирішення питання!

Ужасная работа eSim

Vlad 7 сентября, 2021 год

Пока ваша eSim подключалась к телефону, я начал осознавать что КПИ-телеком не такой уж и плохой провайдер. (покупал e-Sim для работы в интернете)

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Банальная невозможность подключиться к сети, хотя телефон поддерживает eSim

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Ужасное ставлення к людям

Robert Willson 6 сентября, 2021 год

Я перешол на тариф за 260 грн это огромные деньги, и что бы раздавать интернет мне нужно ещё доплатить 50 грн. Просто ужасное ставлення к людям.

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 сентября, 2021 год

Добрий вечір, Robert! Нам шкода, що у вас склалось таке негативне враження - ми зовсім цього не хотіли.
Варто зазначити, що тариф з безлімітним інтернетом призначений для користування мобільним інтернетом безпосередньо в смартфоні чи планшеті і не є заміною стаціонарного інтернету вдома чи офісі, тому в тарифі за замовчуванням не передбачена можливість роздачі інтернету для запобігання зловживань та надмірного навантаження на мережу.
Якщо вам все ж необхідна така опція, ви можете додатково її підключити, адже ми реалізували в тарифі таку можливість. Вартість послуги - всього 50 грн/міс.
Таке обмеження діє виключно в безлімітних тарифах - можете перейти в тарифний план з обмеженим обсягом пакетного трафіку та користуватись роздачею інтернету безкоштовно.

Хуже не найти оператора просьто достал уже ниже написанно чего

Роман 6 сентября, 2021 год

Более позорной сети я еще не встерчал в чём это проявляется.
1 - Заметил у оператора падает сигнал и после этого я замечаю что с телефона пропадают файлы при этом всем интернет отключен, каким образом это происходит не понятно но если сигнал падает и файлы начинаеют пропадать это получается от оператора действия идут.
2 - За столько времени с... Читать отзыв Более позорной сети я еще не встерчал в чём это проявляется.

1 - Заметил у оператора падает сигнал и после этого я замечаю что с телефона пропадают файлы при этом всем интернет отключен, каким образом это происходит не понятно но если сигнал падает и файлы начинаеют пропадать это получается от оператора действия идут.

2 - За столько времени с этим оператором я насмотрелся таких действий каких не видел в других операторах

3 - этому оператору плевать на людей им главное давай деньги за услуги их, но за какие услуги которых нет вообще, операторы дразнятся заставляют нервничать людей, проблему сообщаешь оператору, оператор тебе да-да чейчас все исправим в итоге болт забили и ничего не меняется, это называется наплевательское отношения к людям и их деньгам которые люди платят оператору.

4 - как я заметил жалобы на этом сайте не приносят никаких результатов, проблема как была у человека так она и висит не решенная оператором.

5 - И еще заметил когда появились на карточках эти dns сервера которые я не просил мне устанавливать оператора то и начали пропадать файлы с телефона из-за этого когда серверов их не было то и файлы на телефоне были все на месте.

Одним словом оператор водафон на мою точку зрения это Не уважение к своим пользователям в сети, попытки дурить людей на акциях чтоб больше денег урвать с людей.

1 - покрытие слабое,
появились сервера и днс имена файлы начали пропадать с телефона, вместе с контактами,

2 - безопасности сети ноль каждый человек в этой сети мишень аферистов и воров,

3 - сервисный центр по обращению ничего не решает,

4 - обман людей на акциях,

5 - их услуги не стоят тех денег что люди платят,

6 - сеть работает с перебоями в разговоре шумы постороние и шрябанье,

7 - звонки к оператору не приносят ни каких результатов по решению.
И это все я почуствовал за месяц пользования пакетом

Я спокойный человек и доброжелательный просто уже вывели я долго молчал и терпел это, и хочу чтоб все знали что вы творите в отношению к людям. Просто обидно к вам нормально а вы как дикари с копьем.
И этот текст от нечего делать как сказал Олег Ок в мою сторону а так и есть на самом деле, у меня есть подозрения что такими действиями занимается сам Олег Ок что он так сильно их прикрывает.

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Беспомощность операторов

Андрей 6 сентября, 2021 год

3 октября я закинул на счёт 125 грн для пополнения своего тарифа, но деньги не списались со счета автоматически, как это было раньше, а меня просто перекинуло на дневной тариф. Сегодня я заметил это и закинул на счёт ещё денег, чтобы заплатить за тариф, после чего в приложении My Vodafone нажал подключить тариф и увидел подтверждение данной операции, но вопреки... Читать отзыв 3 октября я закинул на счёт 125 грн для пополнения своего тарифа, но деньги не списались со счета автоматически, как это было раньше, а меня просто перекинуло на дневной тариф. Сегодня я заметил это и закинул на счёт ещё денег, чтобы заплатить за тариф, после чего в приложении My Vodafone нажал подключить тариф и увидел подтверждение данной операции, но вопреки этому деньги не списались на тариф, а меня вновь подключило к дневному. После этого я связался с техподдержкой и мне сказали, что решить этот вопрос никак нельзя, надо лишь закидывать снова на счёт и подключать через код. Я сделал и это, но мне вновь написало ошибку. Я снова набрал оператору и оказалось, что с меня снова списали деньги, суммарно уже 98 грн. Операторы в очередной раз показали полную беспомощность в разговоре со мной. Это выпиющий случай вымогательства денег и беззакония со стороны мобильных операторов.

Достоинства:

Эта ситуация окончательно убедила меня в необходимости смены оператора.

Недостатки:

Беспомощная техподдержка
Неоправданно дорогие тарифы
Маленький пакет услуг за них
Забагованное приложение
Маленькое покрытие 4дж по Украине

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 6 сентября, 2021 год

Доброго дня :)
Насправді прикра ситуація, проте вона можлива якщо за номером була незавершена інтернет сесія яка зарезервувала кошти для списання у денному пакеті :(
Щоб ми могли перевірити усі деталі, саме за вашим номером, та надати коректну відповідь - зверніться, будь ласка, в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ , або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись та надати консультацю ❤

Не пришли деньги

Роман 4 сентября, 2021 год

Пополнил счёт, через терминал на водафон , ни смс ни денег не пришло уже 2 суток, на Киевстар сразу пришли, звонил на тех поддержку терминала , говорят операция успешна оброщайтесь в компанию водафон, звоню в водафон, приняли заявку говорят никаких поступлений на счёт небыло , отправляют обратно, какие письма отправлять заставляют, чеки есть все есть...что это за лохотрон...даже с приват... Читать отзыв Пополнил счёт, через терминал на водафон , ни смс ни денег не пришло уже 2 суток, на Киевстар сразу пришли, звонил на тех поддержку терминала , говорят операция успешна оброщайтесь в компанию водафон, звоню в водафон, приняли заявку говорят никаких поступлений на счёт небыло , отправляют обратно, какие письма отправлять заставляют, чеки есть все есть...что это за лохотрон...даже с приват 24 сейчас скинул 5 грн, не приходят деньги , что это такое.буду писать везде где возможно только плохие отзыв, те говорят звоните в водафон, водафон говорит звоните в тех поддержку терминала...

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Тоже самое

ДЕД 4 сентября, 2021 год

Така сама ситуація, ніякої послуги ні смс нікуди невідправляв, але як шахрайським способом обдумано водафон заробляє додатково кошти, підключають можна сказати самі вас туди під приводами разних приложеній чи смс, також опитування де ви нажимаїте да або ні де взагалі не вказуїться про знятя коштів, а як потім виявляїться вас підключили без вашого відома, а саме головне даже... Читать отзыв Така сама ситуація, ніякої послуги ні смс нікуди невідправляв, але як шахрайським способом обдумано водафон заробляє додатково кошти, підключають можна сказати самі вас туди під приводами разних приложеній чи смс, також опитування де ви нажимаїте да або ні де взагалі не вказуїться про знятя коштів, а як потім виявляїться вас підключили без вашого відома, а саме головне даже хоч і нема на рахунку коштів, а чому а просто вам отвічу коли у вас те закінчуїться термін вашої послуги ви поповняїте рахунок на стільки вам потрібно, потім ця підключина послуга за яку ви і недогадуїтесь зніма кошти без будь якого повідомлення і ви дізнаїтесь, що вам не продлили вашу послугу на місяць так як не достатньо коштів на рахунку. Лохотрон від водафон хоч вони і зїжають на других але це їхня робота

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 4 сентября, 2021 год

Повернути час і непорозуміння не зможемо, проте зможемо підказати дещо по даній ситуації. А саме те, що подібні підписки не можуть включатися автоматично і це факт. Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web браузера. Разом з цим, залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - СМС. Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення її. Якби залишись будь-які запитання, які потребують обговорення -звертайтесь в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, ми з задоволенням допоможемо вам!

З повагою, експерт Vodafone Ukraine

Контракт и пополнение с IBox

Alex Sydorenko 3 сентября, 2021 год

При пополнении IBox карты Моно банка,ошибся и на свой номер перевёл 2000 грн., контракт,водафон. Позвонил на горячую линию,мне сказали,что деньги вернуть не могут!? Такие условия.
Так что имейте ввиду! Водафон деньги не возвращает!

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 3 сентября, 2021 год

Alex, добрий вечір! Сумно, що ви опинились у такій неприємній ситуації. Хочемо підказати, що ми врахували усілякі моменти й розглядаємо можливість повернення грошей за лояльністю компанії, але за умови, якщо під час поповнення ви ввели неправильно лиш 2 цифри. Якщо це так, прохання звернутись у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, фахівці підкажуть, як вам бути. В іншому випадку повернення коштів неможливе :(

Помогите!!! У меня на даче нет связи!!!

Святослав 2 сентября, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Херсон, пр-т Ушакова, д. 30/1 Здравствуйте! Помогите, что мне делать? Я в отчаянии!!! Уже много лет пользуюсь Водафоном и никогда не жаловался на качество связи, но вот недавно купил дачный домик на окраине города и во всём дачном районе связи практически нет! А я собираюсь скоро туда перебраться на ПМЖ. Мобильный интернет там не работает совсем, позвонить тоже тот еще челлендж, собеседника слышно через слово,... Читать отзыв Здравствуйте! Помогите, что мне делать? Я в отчаянии!!! Уже много лет пользуюсь Водафоном и никогда не жаловался на качество связи, но вот недавно купил дачный домик на окраине города и во всём дачном районе связи практически нет! А я собираюсь скоро туда перебраться на ПМЖ. Мобильный интернет там не работает совсем, позвонить тоже тот еще челлендж, собеседника слышно через слово, связь часто обрывается. Уровень сигнала одна чёрточка (из пяти возможных). Звонил оператору, там приняли заявку, обещали проверить покрытие и... на этом всё! Прошёл месяц, второй, третий, а качественной связи у меня на даче как не было так и нет!!! :( Неужели мне нужно будет менять оператора?!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 2 сентября, 2021 год

Святославе, добрий вечір! Це добре, що ви повідомляєте про ситуацію, адже, повірте, інформацію стосовно якості мережі, яку ми отримуємо від клієнтів, фахівці аналізують і враховують у подальшому процесі розвитку мережі. Правда, не усе так просто, як може здаватись, оскільки є дуже багато різних факторів, що впливають на ситуацію, тому не завжди є можливість розв'язати питання оперативно :(
Але запевняємо, що ми теж зацікавлені в тому, щоб у вас було все добре, тому рекомендуємо звернутися у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, ми повторно передамо дані фахівцям для аналізу покриття та вжиття заходів. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів у будь-якому містечку країни отримував послуги вищої якості! Чекаємо!

То что было у меня за время пользования Vodafon 5 лет

People 1 сентября, 2021 год

1 - Сеть иногда пропадает что доставляет не удобства пользователям таким как я.
2 - Акции перестали сами по себе подключатся но возможно это из-за новой карточки и только у меня, так как у моих родственников они продолжают подключатся, на что они жалуются тоже.
3 - Кол центр оператор работает не очень хорошо обещает решить проблему но проблема не решается,... Читать отзыв 1 - Сеть иногда пропадает что доставляет не удобства пользователям таким как я.

2 - Акции перестали сами по себе подключатся но возможно это из-за новой карточки и только у меня, так как у моих родственников они продолжают подключатся, на что они жалуются тоже.

3 - Кол центр оператор работает не очень хорошо обещает решить проблему но проблема не решается, звонки к оператору в без толку в единичных случаях, смотря на кого попадешь.

4 - Олег Ок На сайтах выгораживает дела оператора или их системы оскорбляя людей от не хороших действий оператора и ведя себя по хамски в отношении к людям, лезет без приглашения в разговор и общение с оператором или и их службой, тем самым выгораживая то что я замечал от оператора, но кто с этим тоже сталкивался тот что выгораживает Олег ок выглядит как клоун в лице других людей без обид Олек Ок но это так выглядит со стороны, действия ни играют ни какой роли не согласен или согласен люди сами видят что происходит иначе бы не было бы столько жалоб, но не все решаются писать про это.

5 - Сигнал прыгает в одной точке то пол дня полная сеть то пол дня сети вообще нет и это факт.

6 - Не стоит хранить на телефоне свои личные данные когда пользуетесь водафоном, в моем случае я обжёгся с оператором, оператор переименовал мои файлы на телефоне несколько фотографий на .mts когда у меня была включена синхронизация и файлы улетели в интернет для дальнейшего скачивание этих файлов с интернета, и этими файлами могут воспользоватса не добросовестные люди, с подачки оператора, ведь водафон и есть .mts.

7 - пользуюсь оператором уже как 5 лет но последнее время оператор переходит уже все нормативы такими действиями.

8 - В одной точке сеть то полная то ее вообще нету, мои подозрения что операторы пользуются созданими днс именами что идет против людей без согласия людей которые платят за сеть, а сетью пользуется кто то другой и оператор это позволяет. И это не бред как сказал Олег Ок, хамя в мою сторону, А это то что на самом деле происходит, на что оператор просто забил и не хочет решать эту проблему зато деньги берет аж уши трещат, а по обращению в кол центр тебя отправляют во львов менять карточку и я буду писать это пост постоянно пока не исправят то за что я заплатил деньги не маленькие, и не прекратится этот безпредел, и обмана людей.

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Совет людям кто пользуется водафон

People 31 августа, 2021 год

Ни когда не храните на телефоне свои личные данные тем более если телефон работает на google платформе, всегда проверяйте телефон чтоб оператор не создавал в вашего телефона себе сервера для стягивания файлов с вашего телефона, отключайте все синхронизации в телефоне ибо ваши файлы будут улетать на созданный оператором сервер о котором вы даже не будете знать так как он спрятанный,... Читать отзыв Ни когда не храните на телефоне свои личные данные тем более если телефон работает на google платформе, всегда проверяйте телефон чтоб оператор не создавал в вашего телефона себе сервера для стягивания файлов с вашего телефона, отключайте все синхронизации в телефоне ибо ваши файлы будут улетать на созданный оператором сервер о котором вы даже не будете знать так как он спрятанный, не в коем случае не используйте с этим оператором платежные системы либо ваши электронные кошельки будут принадлежать оператору а не вам, если вы заметили что сеть работает не стабильно быстро вытащите карточку подождите 2-6 минут потом вставьте чтоб сигнал был сильный, синхронизации позволяют перетаскивать файлы с телефона, синхронизации в телефоне позволяют не добросовестным операторам стягивать вашу информацию с телефона, если у вас сигнал пропадает то к вашей карточке идет вторичный сигнал то набераете *111# и сигнал должен востановится так как связь обрывается с этим вторичным сигналом, а вторичный сигнал из-за того что карточкой пользовались до вас если у вас сеть не стабильна и прыгает как дурная. Это инструкция так как оператор водафон нее может сам решить эту проблему в своей сети а отсылает во львов менять карточку через всю Украину. далее если у вас современный телефон то вы будете под прослушкой оператора все ваши данные будут контролировать оператором, хотя оператор не служба контроля над людьми оператор просто предоставляет услугу за что получает деньги от людей.
Последнее время сигнал более мение но это более мение длится не долго, Днем сигнал вообще пропадает до одного деления вечером в частности случаев сигнал полный что радует за свои же 260 грн в месяц никогда не радовался так чтоб платить 260 грн в месяц по полному сигналу, это дурдом сами не знают чего они хотят или денег или контроля или информации или контента людей из-за чего сервера создаются на телефонах, акции оператор или 10 грн плати или жди пол дня пока поднимут трубку. Но они стараются в будушем я надеюсь на этого оператора что он исправится, в данный момент торба.

У меня просто паника от такого я просто ржу с оператора Это торба но временами торба.

Достоинства:

Операторы вежливые как получится и на кого попадешь

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Настройте сеть пожалусто прежде чем предоставлять услугу

Дмитрий 31 августа, 2021 год

У меня вопрос к оператору, зачем 70 летней бабушке днс имя и днс сервер если она все равно этими услугами не пользуется но зато она получает пенсию к ней на телефон приходят уведомления о подучении денег, и это хранится в телефоне привязано к карточке, затем сеть от оператора падает, сообщения пропадают вместе с кодом потверждения в банкомат получение пенсии и... Читать отзыв У меня вопрос к оператору, зачем 70 летней бабушке днс имя и днс сервер если она все равно этими услугами не пользуется но зато она получает пенсию к ней на телефон приходят уведомления о подучении денег, и это хранится в телефоне привязано к карточке, затем сеть от оператора падает, сообщения пропадают вместе с кодом потверждения в банкомат получение пенсии и бабушка остается без пенсии, где в этом всем смысл, и кто дал право оператору лазить в телефонах, может не оператору то тогда оператор должен обеспечить безопасность людям раз такое оператор делает с серверами своими Объясните что за шапито в операторе. И это на сети водафон дальше у моего приятеля тоже оператор водафон он мне разказывал, падает сеть а файлы и фотографии вместе с контактами куда-то деваются и именно тогда когда падает сеть в половину. Объясните мне этот цырк. Я знаю что Днс спервер хранит в себе файлы но у людей доступа к этим файлам нет, а у оператора есть и наверно туда улетают файлы с телефона для удобства оператора получения инфа с телефонов людей получается так ведь. Жду ответа здесь чтоб все люди видели это что происходит, и олег ок не оспаривал моё право отстаивать свою позицию. А то 40000 тысячь отзывов а Олег Ок вы не правы это свинство с его стороны Олега Ок. Как я понял оператор с моей карточки сделал себе сервер для дальнейшего пользования, как это проявляется ты находишься в одной точке сеть полная и все работает нормально, проходит время к примеру пол часа у тебя сеть пропадает до одной отметки в телефоне, а система телефона обнаруживает вторжение в телефон при при этом интернет отключен, каким образом не ясно он туда попал, и упавшая сеть это рпедсказхывает потери файлов на телефоне, и как раз это происходит когда сеть падает в половину значит на карточку идет вторичный сигнал что оператор позволяет или сам делает это. Звонки к оператору не приносят ни каких результатов, так как кто будет решать проблемы что сами они и делают это, прикрываясь борьбой с преступностью, затем через время все в той же точке упавшая сеть вновь полная и нет никаких проблем, все работает стабильно, кто то лазит в твоем телефоне просматривая твои файлы и тем самым нарушая приватность, с другими операторами такого не замечал только с водафоном, Объясните мне пожалуйста этот цырк я вроде не похож на слабоумного если вы так считаете. Жду ответа на поставленный вопрос.

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9725 отзывов

Мобильная связь