Name: Мошенники и лгуны
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 25 декабря, 2021 год 15 просмотров

Обман с заказаными и оплачеными услугами. Оплату берут, услугу не предоставляют! В поддержке у каждого "специалиста" абсолютно разный ответ на один и тот же запрос по решению проблемы, что явно говорит о некомпетентности. Никому не рекомендую пользоваться услугами и приложениями водафона. Мошенники и пофигисты. На запрос вернуть средства за неоказаную услугу присылают смс с юридическим адресом и все.

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Огромное количество

3 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 26 декабря, 2021 год

Андрію, добрий день! Не засмучуйтесь! Ми впевнені, що з кожної ситуації можна знайти вихід, тому дуже хочемо вам допомогти. Потрібно лиш все ретельно перевірити. Зверніться, будь ласка, у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, разом розберемось та докладемо максимальних зусиль, аби змінити вашу думку на краще 😊 Все буде гаразд! Чекаємо!

Ответить

Олег OK 26 декабря, 2021 год

На мошенников пишут заявление куда надо, а не ноются анонимно на отзовиках.

Отзыв пустой, голословный, без какой-либо конкретики, в связи ч чем больше похож на типичную клевету, чем на отзыв. Vodafone не является мошенником и работает честно, с соблюдением всех условий тарифа и предоствления услуг.

Ставлю дизлайк!

Ответить

Андрей 26 декабря, 2021 год

Я заказал услугу и оплатил. А саму услугу не получил, До этого много раз её подключал и сбоев не было, а в последний раз у них сбой произошел. И ни услугу настоять не хотят, ни средства возвращать не хотят. Омазываются как могут. Когда закончу переписку с поддержкой водафон в чате приложения, выложу все скриншоты.

Ответить

Марина 27 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Андрей. Поделюсь с Вами своим опытом такой же ситуации. Ситуация была во времена, когда действовали условия при пополнении счета активировалась услуга на 90 дней, но оператор уже начал перевод клиентов с этой услуги на перспективные для себя пакеты, преслал оповещение, что вы будете переведены, на такой то пакет или выбирайте любой другой из предложенных. Причем подключеные- оплаченые 90 дней не истекут, но пересчитаем вернем. Ну, что же, думаю, хочешь не хочешь, принять придется, не выгодно мне, но деваться некуда. Но, как раз в этот момент, мне пополненет счет человек, который не вкурсе этих изменений и у меня автоматически списываются деньги со счета и обновляется дата подключения опять на 90 дней. Звоню оператору и начинается тягомотина с отказами принимать заявки, указанием, что я сама виновата, а у оператора все автоматически. Я пыталась найти логику, но телефонные дебаты не приносили успеха. Я вернула деньги только после написания претензии на юредический адрес с требованием или выполнить условия за которые сняли деньги или вернуть их на абоненский номер.

Оператор не решает конфликты с пониманием стороны клиента и предпочитает доводить дело до бюракратизма.

Ответить

Андрей 27 декабря, 2021 год

Да, спасибо большое за Ваш комментарий. Все верно абсолютно. Но я решил больше не тратить время и нервы и после окончания оплаченного безлимитного тарифа я перевожу номер телефона на другого оператора связи. Благо тарифы безлимитного интернета есть у всех операторов. Хорошего вам времени суток и с наступающими праздниками!)

Ответить

Я 26 декабря, 2021 год

голову проверь установщик - не обращайте внимание на бота ок!!!

Ответить

Олег OK 26 декабря, 2021 год

Под ником Я пишет клеветальщик антиводафоновский. Он обвинял Vodafone в работе на оккупанта, называл его "оккупантским МТС" , и делал это уже после того, как осенью 2019 года Vodafone был продан азербайджанской компании Bakcell.

Кроме того, этот клеветальщик очень активный на сайте 2ip.ua, где делает замеры скорости у себя в подвале (под землёй сигнал слабый) и выкладывает результаты, пытаясь втирать людям, что во всём Киеве интернет со скоростью 0,01 Мбит/сек.

А когда его клевета разоблачается, ему это не нравится, переходит на оскорбления и обзывает ботами тех, кто его клевету разоблачит. Такой он этот Я. Имейте это в виду!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь