Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

9719 отзывов / 3663870 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Погана якість послуг за підвищеними тарифами

Олена 23 января, 2023 год

Прийшло повідомлення, що з лютого 2023 має підвищити тариф з 145 грн до 175 грн. Не згодна з таким підвищенням, намагаюся додзвонитися до оператора для пошуку варіантів залишити діючу ціну. Адже якість послуг не покращилася, або навіть стала гіршою. При відсутності електроенергії інтернету немає, зв'язку теж. У Київстар є і зв'язок, і інтернет під час відключень е-енергії. З оператором зв'язатися... Читать отзыв Прийшло повідомлення, що з лютого 2023 має підвищити тариф з 145 грн до 175 грн. Не згодна з таким підвищенням, намагаюся додзвонитися до оператора для пошуку варіантів залишити діючу ціну. Адже якість послуг не покращилася, або навіть стала гіршою. При відсутності електроенергії інтернету немає, зв'язку теж. У Київстар є і зв'язок, і інтернет під час відключень е-енергії. З оператором зв'язатися - це проблема. В чаті писала, але без відповіді від Vodafone. Висновок - послуги від Vodafone жахливі.

3 согласны 1 не согласен

Заблокували номер без причини

Елена Никитюк 23 января, 2023 год

Придбала картку, 2 місяці оплачувала тариф. В один день просто заблокували номер!
Зателефонувати не можна, інтернета немає. І це у період воєнного стану в країні! Повністю відрізали всю комунікаці!
Оператор каже, вашу заявку розглядатимуть 4 дні. 4 дні абсолютно без зв'язку!
Таке відношення до абонентів.
Просто жах! В жодного оператора не зустрічала такого свинського та халатного відношення!
Ніколи і нікому... Читать отзыв Придбала картку, 2 місяці оплачувала тариф. В один день просто заблокували номер!
Зателефонувати не можна, інтернета немає. І це у період воєнного стану в країні! Повністю відрізали всю комунікаці!
Оператор каже, вашу заявку розглядатимуть 4 дні. 4 дні абсолютно без зв'язку!
Таке відношення до абонентів.
Просто жах! В жодного оператора не зустрічала такого свинського та халатного відношення!
Ніколи і нікому не рекомендую даного оператора!!!

2 согласны 1 не согласен

Крохоборы из Vodofone

Владимир 21 января, 2023 год

Поделюсь парой случаев собирания крох.
1. Несколько лет назад у них было как, не пользуешься пакетом, а это бывает когда за бугром, и нет смысла в его оплате, при вьезде в страну пополняеш на 7 гр на тот момент и сутки пользуешся, что вполне меня устраивало, до того как разберешся, что выгодно, заплатить по 7 гр за 3-4 дня... Читать отзыв Поделюсь парой случаев собирания крох.
1. Несколько лет назад у них было как, не пользуешься пакетом, а это бывает когда за бугром, и нет смысла в его оплате, при вьезде в страну пополняеш на 7 гр на тот момент и сутки пользуешся, что вполне меня устраивало, до того как разберешся, что выгодно, заплатить по 7 гр за 3-4 дня или пополнить на месяц, и вот в один прекрасный момент они решили, что это не дело, а давай сделаем по 7 гр в независимости пользуешся не пользуешся, короче изьяли (...) средства, а так как последнее
пополнение было больше стоимости пакета, то на балансе были средства для полной оплаты не хватало, но по 7 гривен они у меня списали за несколько дней, вот крошку и подобрали, типа закон обратной силы не имеет они не слышали
и не знают, это я к тому, что на вложеные ранее средства это не должно было бы распространятся.

2. Декабрь 22 не заметил, что не включен WiFi и выбрал месячный лимит интернета, зашел на сайт нашел предложение о допонительном интернете давай 25 гривен и получи 2 гига, а не плати по 7 гр за по моему 200 мб. Наученный предыд случаем вырубил мобильный нет, а то сразу как деньги на счету спишут 7 гр как телефон в сеть сунется. Пополнил до 25 зашел в приложение, все через WiFi, оформил покупку 2 гигов, баланс моргул деньги списались, нета нет, нашел и отправил код для активациии, нета нет, мобильный доступ перед этим соответствено ключил, на балансе 25 появилось. Дозвонился до поддержки, они разбирались сказали, не действует в вашем пакете, в приложении об этом не слова, деньги на баланс вернули. Мобильный нет я вырубил. Мы же не наивные чукотские мальчики. Через пару недель перед очередным пополнением пакета, заглядую в кабинет и, что же я вижу, из 25 гр часть списана, ковыряюсь в логах, смотрю я в инет лазил, в 24 и 1.30 ночи, о думаю лунатизм развивается, не помню я сего и мобильный достут вырублен уже пару недель, а то знаем мы хитропопых. Ну опять техподдержка, разборки, уже не на пакет не распространяется, а на военное время вырублено. Короче Vodofone средства вернул, но типа у нас все правильно, сам лох у тебя нет включен, как это обычно и происходит в таких случаях. Вот такая 2 попытка изьять (можно и другое слово использовать) средства.

3. Ну и самая главная крошка, с которой они кормятся, полное отсутствие просто телефонных звонков, без нета и других причиндал, как раньше было с поминутной оплатой. Что очень актуально для части пожилого населения. Что по хорошему давно ьыло бы щаинтересовать какой нибудь антимонопольный комитет.

1 согласен 1 не согласен

Водафон мошенники

Александр 20 января, 2023 год

Скажу сразу очень недоволен оператором. В службу поддержки дозвониться не реально, и за что вы берете плату? - за качество услуги? Но услуга ваша не качественная, связь и покрытие ужасное. Не рекомендую водофон как основного оператора.

Достоинства:

К сожалению нету

Недостатки:

Сплошные

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 20 января, 2023 год

Олександре, добрий вечір! Прикро, що у вас склалось неприємне враження про компанію, однак можливість з'єднання залежить від кількості абонентів, які одночасно звертаються за консультацією. Якщо кількість звернень велика, може виникнути черга і потрібно довше чекати з'єднання з оператором, ніж хотілось би :( Сподіваємось на розуміння!

Якщо у вас виникають складнощі зі зв'язком, прохання розповісти про них детальніше у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/. Ми розуміємо, наскільки зараз важливо залишатись у контакті з рідними, тому з цим питанням обов'язково треба розібратись - передамо інформацію фахівцям, щоб вони все перевірили та постарались якнайшвидше забезпечити вас максимально якісними послугами.

Терорриризируют смсками

Т 20 января, 2023 год

Перешла на другого оператора, из-за того, что в моей квартире (в центре большого города) не было мобильного интернета даже в мирное время (заявки неоднократно оставляла оператору), ничего не менялось. Сейчас во время отключений света мобильный интернет очень важен, и поэтому два месяца назад перешла на другого оператора. Но водафон не оставляет надежду и каждый день присылает мне смски с какими... Читать отзыв Перешла на другого оператора, из-за того, что в моей квартире (в центре большого города) не было мобильного интернета даже в мирное время (заявки неоднократно оставляла оператору), ничего не менялось. Сейчас во время отключений света мобильный интернет очень важен, и поэтому два месяца назад перешла на другого оператора. Но водафон не оставляет надежду и каждый день присылает мне смски с какими то акциями, которые на самом деле обман, пол года назад я уже писала отзыв про то, как меня обманул водафон, и судя по отзывам не только меня. А вчера пришла смска, что тарифы поднимаются)

2 согласны

бред на постном масле, а не Vodafone

Шевченко Богдан 19 января, 2023 год

И так, начну наверное с цены. Просто жесть, десять гигабайт интернета, 200 минут, и вы хотите сказать что 175 гривен за такое это нормально? я уже молчу про другие пакеты, с более большим запасом. Качество связи и интернета, ну тут всё как всегда по Vodafonовски, стоит выехать чуть дальше города, бам, интернет пропал, за связь вообще молчу. А в населенном... Читать отзыв И так, начну наверное с цены. Просто жесть, десять гигабайт интернета, 200 минут, и вы хотите сказать что 175 гривен за такое это нормально? я уже молчу про другие пакеты, с более большим запасом. Качество связи и интернета, ну тут всё как всегда по Vodafonовски, стоит выехать чуть дальше города, бам, интернет пропал, за связь вообще молчу. А в населенном пункте история не лучше, интернет не грузит толком ничего, а связь постоянно виснет и не хочет работать. И последнее, обслуживание. Претензий к операторам, не имею, персонал довольно хорошо объясняет и даёт точную информацию(не всегда, есть и полные недоумки, как таких ещё с роботы не выперли) но дозвонится оператору, это что-то с чем-то, ещё до всех событий 2022-го, проблематично было связаться, а теперь после сокращений, так вообще извините х*р дозвонишься, я ждал около 40-а минут, чтобы получить информацию(по итогу оказалось, что убил своё время в пустую). Мало того, вас пытаются переубедить не связываться с оператором, посылая либо в меню, либо в приложение My Vodafone, а там не каждый поймёт что к чему и зачем. В общем, исходя из всего этого, я не рекомендую вам эту компанию, поберегите нервы и средства(которые они дерут будь здоров)

Достоинства:

операторы довольно хорошо помогают при обращении

Недостатки:

ужасно дорогая стоимость
плохая связь и интернет
трудность связаться с оператором

6 согласны

"Бонуси" платні?

Людмила Кушнір 17 января, 2023 год

У новому додатку на весь екран пропонує Бонуси. Але не попереджає, що вони платні😡. Тобто знімає 100 бонусів за 10 смс, пише що діє місяць; але насправді все рівно смс платні по звичайному тарифу. Поимітивне таке шахрайство.

Достоинства:

Хороше покриття по країні

Недостатки:

Немає оплати "за фактичне користування", лише абонплата за зовсім непотрібний обсяг послуг.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 января, 2023 год

Доброго дня, Людмило!
СМС за бонуси використовуються після витрачання СМС за тарифом. Якщо у вашому пакеті кожного дня нараховується 50 СМС за 1,50 грн, то СМС за бонусні бали будуть працювати після витрати цих 50 СМС.
Всі деталі вказані в офіційному джерелі - на сайті:
https://bonus.vodafone.ua/internet-ta-mobilniy-zvyazok/10-sms-za-100-bonusiv
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Фігня повна, а не vodafone

Вероніка 17 января, 2023 год

Одне суцільне розчарування, хоча користуюся уже роками, але розумію, що прийшов час переходити на інший стартовий пакет.
Я з розумінням ставлюся, до того що зараз складна ситуація зі світлом і здебільшого це впливає на зв'язок, але останнім часом зв'язку більше немає ніж він є! Мобільний інтернет в деяких місцях (там де мав би бути) взагалі відсутній. Єдиний "+" це те,... Читать отзыв Одне суцільне розчарування, хоча користуюся уже роками, але розумію, що прийшов час переходити на інший стартовий пакет.
Я з розумінням ставлюся, до того що зараз складна ситуація зі світлом і здебільшого це впливає на зв'язок, але останнім часом зв'язку більше немає ніж він є! Мобільний інтернет в деяких місцях (там де мав би бути) взагалі відсутній. Єдиний "+" це те, що вчасно приходить смс про необхідність поповнення рахунку. І що дуже дивує в даній ситуації, так це те що якість не покращується, а ціна збільшується. Також зв'язатися з оператором це з роду фантастики, хіба пів дня просидіти в очікуванні і то не факт що вдасться.

Достоинства:

пару років тому були плюси, а зараз суцільний -

Недостатки:

якість зв'язку (точніше його відсутність)
вартість

4 согласны

Теперь мне нравится!

Евгений 17 января, 2023 год

Меня перестал устраивать мой тариф, но в чате оператора предложили мне подключить специальный тариф 4G Smart XL за 300 гривен в месяц и теперь я наслаждаюсь! Имея в тарифе 60 ГБ, я вообще отказался от стационарного интернета, ибо не вижу смысла его оплачивать. Просто раздаю Wi-Fi с телефона на ноут или телевизор и кайфую! 60 ГБ это очень много и... Читать отзыв Меня перестал устраивать мой тариф, но в чате оператора предложили мне подключить специальный тариф 4G Smart XL за 300 гривен в месяц и теперь я наслаждаюсь! Имея в тарифе 60 ГБ, я вообще отказался от стационарного интернета, ибо не вижу смысла его оплачивать. Просто раздаю Wi-Fi с телефона на ноут или телевизор и кайфую! 60 ГБ это очень много и даже если 2-3 раза в неделю посмотрю какой-то фильм, весь трафик не израсходую. И для звонков тариф просто вааааау!!! Только вдумайтесь: Аж 500 минут на другие сети (и, само собой разумеется, безлим в сети Vodafone). Я просто в восторге от своего тарифа! Спасибо за хорошее предложение, это очень выгодно, особенно учитывая возможность отказаться от стационарного интернета!

4 не согласны

Водафон це , ШАХРАЇ

Мариша Кудрявцева 16 января, 2023 год

В п'ятницю підключила за 200 гривень ,допоміжні 35 Г.І швидкість як до цього була 0.03,0.09кб/с.Так і залишилась.Оператори нічим не допомагають,тільки повідомлення шлють.Одним словом,кому війна а кому мать рідна Водафон совість майте

5 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 17 января, 2023 год

Доброго вечора, Марино!
Прикро, що у вас склалось таке враження про нашу роботу( Ми впевнені, що будь-яке питання можна вирішити і обов'язково потрібно розібратись в ситуації, яку ви описали. Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Обманщикик

Буцкий Алексей 15 января, 2023 год

Сегодня моей маме хотел пополнить счет на месяц . Обычно это было 100 гривен. А сегодня вудафон пишет уже й25 гривен. Хотя уведомление ей не приходило,что плата повышается. Звоню в вудафон оператору. То гоняет по кругу,то говорит о постоянных проблемах со светом,то операторы все заняты. Какой то сплошной обман и обдиралово. За ,что мы только платим... Читать отзыв Сегодня моей маме хотел пополнить счет на месяц . Обычно это было 100 гривен. А сегодня вудафон пишет уже й25 гривен. Хотя уведомление ей не приходило,что плата повышается. Звоню в вудафон оператору. То гоняет по кругу,то говорит о постоянных проблемах со светом,то операторы все заняты. Какой то сплошной обман и обдиралово. За ,что мы только платим деньги. Хотелось бы пообщаться с представителем по телефону. И желательно с тем,который может реально решать проблемы,А не с попугаем системы.

3 согласны

Політика vadafobe

ANATOLII 14 января, 2023 год

Навіть якщо ви повернули б мені не 240 а 1000000 гривень,я б їх не брав ,це не змінить мою уяву про вашу політику,тому що е ще крім мене мільйони чесних і порядних українців обдурених вами котрі просто змовчали і залишились обікраденими .Можете забрати тих 240 гр.собі тому що вам важко, невистачае на оплату податків і оплату працівникам компанії Vadafone.Вимушений ваш... Читать отзыв Навіть якщо ви повернули б мені не 240 а 1000000 гривень,я б їх не брав ,це не змінить мою уяву про вашу політику,тому що е ще крім мене мільйони чесних і порядних українців обдурених вами котрі просто змовчали і залишились обікраденими .Можете забрати тих 240 гр.собі тому що вам важко, невистачае на оплату податків і оплату працівникам компанії Vadafone.Вимушений ваш клієнт 0505177142.

3 согласны

Решил перейти и был максимально разочарован

Артем 12 января, 2023 год

Сегодня утром купил карточку,подписал контрактный тариф за 100 грн/безлим,800 минут как указано в тарифе,пришел домой активировал,связи просто нет,интернет вроде и ловит,но это явно не 4g и не 3g,помимо этого вместо указанных 800 минут на счету после проверки было лишь 500 с копейками,как это вообще понимать?Деньги сняли,интернет не рабочий,минуты почти половины срезаны,какой прекрасный ход,хочется пойти и вернуть свои деньги,отдав вам эту... Читать отзыв Сегодня утром купил карточку,подписал контрактный тариф за 100 грн/безлим,800 минут как указано в тарифе,пришел домой активировал,связи просто нет,интернет вроде и ловит,но это явно не 4g и не 3g,помимо этого вместо указанных 800 минут на счету после проверки было лишь 500 с копейками,как это вообще понимать?Деньги сняли,интернет не рабочий,минуты почти половины срезаны,какой прекрасный ход,хочется пойти и вернуть свои деньги,отдав вам эту горе карточку обратно,чувствую что я даже один день не посижу на нормальном интернете в центре города,а я его брал для работы которая находиться на окраине,там вообще буду без связи

Достоинства:

Цена,за воздух правда

Недостатки:

Связь,интернет

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 13 января, 2023 год

Артем, , добрий день!

А де саме помічаєте відсутність нормального зв'язку 🤔?
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію у приватних повідомленнях нашої сторінки. Усе перевіримо і передамо інформацію фахівцям.

Ми дотримуємося думки, що кожен клієнт повинен насолоджуватися якісними послугами, тому активно працюємо над цим, впроваджуючи нові технології та вдосконалюючи наявні! 🙌🏻

Vodafone становится мега дорогим оператором

Красный человек 11 января, 2023 год

По достоверной, инсайдерской информации, с 19.01.2023 увеливается стоимость услуги "Год без абонплат".
Для тарифа SuperNet Start - 1925 грн
SuperNet Pro - 2695 грн
SuperNet Unlim - 3960 грн
SuperNet Turbo - 1815 грн
Нетрудно рассчитать и месячную абонплату этих тарифов, которая нас ожидает как обычно спустя 2-3 недели после повышения стоимости ГБА.
SuperNet Start - 175 грн
SuperNet... Читать отзыв По достоверной, инсайдерской информации, с 19.01.2023 увеливается стоимость услуги "Год без абонплат".

Для тарифа SuperNet Start - 1925 грн
SuperNet Pro - 2695 грн
SuperNet Unlim - 3960 грн
SuperNet Turbo - 1815 грн

Нетрудно рассчитать и месячную абонплату этих тарифов, которая нас ожидает как обычно спустя 2-3 недели после повышения стоимости ГБА.

SuperNet Start - 175 грн
SuperNet Pro - 245 грн
SuperNet Unlim - 360 грн
SuperNet Turbo - 165 грн

Так что дружненько переходим к другим операторам... Я не хочу рекламировать никого конкретного, но обобщённо напишу, что у других есть тарифы намного дешевле! Ищите и найдёте запросто! Ну а судьба Vodafone продолжать терять абонентов, что он успешно делает уже длительное время.

4 согласны

Водофон интернет

Евгений 11 января, 2023 год

С UMC с 2001года тогда ещё были какие-то ньюниты. Потом стал МТС сейчас водофон.Я считаю что это лучший оператор в Украине. Пробовал разных операторов Экотел,Киевстар, ди-джус, Билайн,Мобилыч,Лайф но остался на Водофоне уже более 20 лет пользуюсь ихними услугами. Не спорю проблемы бывают со связью и интернетом но не на долго проблемы быстро решают. Было раза 3-4 пропадали деньги со... Читать отзыв С UMC с 2001года тогда ещё были какие-то ньюниты. Потом стал МТС сейчас водофон.Я считаю что это лучший оператор в Украине. Пробовал разных операторов Экотел,Киевстар, ди-джус, Билайн,Мобилыч,Лайф но остался на Водофоне уже более 20 лет пользуюсь ихними услугами. Не спорю проблемы бывают со связью и интернетом но не на долго проблемы быстро решают. Было раза 3-4 пропадали деньги со счёта,сразу звонил оператору, разбирались с причиной и в течение 24часов деньги возвращали на счёт.Сейчас у нас в семье у всех Водофон ловит лучше чем Киевстар. Сегодня купили карточку Ред онли плюс для роутера. Будем пробовать думаю всё будет отлично так как в роутер вставляли симку с телефона интернет был хороший тянет одновременно 3 телефона и смарт тв. Харьков Купянский район.

Достоинства:

+++++

Недостатки:

Нет

6 не согласны

Не возвращают денег. Неадекватные консультанты.

Карина 10 января, 2023 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Кривий Ріг, пр-кт Металлургов, 26/1 В конце весны пополнила три телефона на сумму около 600 грн на июнь и еще с запасом. После этого, так как были в оккупации, орки в конце мая отключили укр. связь. Осенью, в связи со всеми известными обстоятельствами, выехали в другой город. На счету стало по 5 или 6 грн. Спасибо и на этом)) Звонила операторам и рассказала сложившуюся ситуацию,... Читать отзыв В конце весны пополнила три телефона на сумму около 600 грн на июнь и еще с запасом. После этого, так как были в оккупации, орки в конце мая отключили укр. связь. Осенью, в связи со всеми известными обстоятельствами, выехали в другой город. На счету стало по 5 или 6 грн. Спасибо и на этом)) Звонила операторам и рассказала сложившуюся ситуацию, на что они сказали что деньги не возвращают. Хотя можно было проверить, что в этот период связью не пользовались и что я не вру. Но кому выгодно отдавать деньги и входить в какое-то там положение!!))) В общем спасибо. И отдельное спасибо консультантам в центрах водафон в г. Кривой Рог за хамство и крики, и за то, что в этих центрах дают одну информацию, а операторы по телефону другую. Вы хотя бы выучите одни и те же правила как восстанавливать номер, а потом рассказывайте как нужно это делать. Не забывайте дальше брать на работу неуравновешенных и психически больных людей.

4 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 11 января, 2023 год

Вітаємо!

Ситуація склалась дійсно неприємна 😥.

Проте, якщо консультація з боку працівника була некоректною, на вашу думку, ви можете звернутись до нас у приватні повідомлення для того, щоб ми могли детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Одразу перевіримо інформацію за номером!

Також хочемо додати, якщо дійсно ми бачимо, що послугами абонент не користувався, то повертаємо кошти. Якщо ж використання все ж було, то відповідно надійде відмова. Однак усі фінансові питання індивідуальні, тому пам'ятайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми залюбки перевіримо інформацію і допоможемо розібратися з витратами. Т

Чекатимемо на ваше звернення. Спасибі! ❤️

Купила сімку у магазині чиюсь

Виктория Бриллиант 10 января, 2023 год

Купила номер водафон і мабуть цей номер Яни. Постійно дзвонять чужі мені люди. І частіше в ранці. Вже втомилася говорити і пояснювати,що помилились номером. Спочатку думала,що мабуть то був номер Яни,а ні. Люди,що дзвонять кажуть що дзвонили на цей номер і розмовляли з Яною. У людей номер цей у контактах і навіть с фото. Подзвонила оператору і мені навіть не... Читать отзыв Купила номер водафон і мабуть цей номер Яни. Постійно дзвонять чужі мені люди. І частіше в ранці. Вже втомилася говорити і пояснювати,що помилились номером. Спочатку думала,що мабуть то був номер Яни,а ні. Люди,що дзвонять кажуть що дзвонили на цей номер і розмовляли з Яною. У людей номер цей у контактах і навіть с фото. Подзвонила оператору і мені навіть не допомогли. Сказали блокувати номери. Так їх же не один і не два. Жах. Дуже розчарована. Закінчиться місяць і викину цю карту😡😡😡 гроші на вітер

5 согласны

Якість інтернету після прольотів ракет рашистів

SeveryanLeon Lozynskyi 9 января, 2023 год

0950368370 Невеликі проблеми є з 4G/3G лише після прильоту ракет від рашстів, а Водафон цілий день нічого не може вдіяти

Достоинства:

Так все норм

Недостатки:

Якість інтернету після прольотів ракет рашистів

1 согласен

Маг. Vodafone ул.23 сентября Полтава

Ольга 9 января, 2023 год

Ужасное обслуживание, работа с клиентом равна нулю!!!, особенно когда у тебя сломался товар (Часы) через 4мес. (Одно решение- можем вернуть 70% от стоимости). При том было оформлено доп.гарантию. Неумение оформить гарантийный случай!!! Обратите внимание на своих сотрудников (п.с.если они думают, что они самые умные с ехидной улыбкой и лицемерием, то они ошибаются!!! Просто можно сдержаться, а в след.раз и в... Читать отзыв Ужасное обслуживание, работа с клиентом равна нулю!!!, особенно когда у тебя сломался товар (Часы) через 4мес. (Одно решение- можем вернуть 70% от стоимости). При том было оформлено доп.гарантию. Неумение оформить гарантийный случай!!! Обратите внимание на своих сотрудников (п.с.если они думают, что они самые умные с ехидной улыбкой и лицемерием, то они ошибаются!!! Просто можно сдержаться, а в след.раз и в рожу получить!!!) если хотите, чтобы Вас не обходили стороной!!!!
Не рекомендую вообще связываться!!!

3 согласны

Я вдячний Vodafone за все що він зробив та продовжує робити для підтримки зв'язку в критичних умовах

Олег ОК 9 января, 2023 год

Дякую, що в умовах війни зв'язок хоч якось працює. Неприємно читати, як деякі люди обурюються, що зв'язок нестабільний, швидкість інтернету впала і т. д. Шкода, що не всі розуміють теперішню ситуацію.

Але я завжди був радий, коли мобільний інтернет був ХОЧ ЯКИЙСЬ, тому що навіть на швидкості нижче 1 Мбіт/сек можна новини дізнаватися чи надіслати близьким людям текстове... Читать отзыв Дякую, що в умовах війни зв'язок хоч якось працює. Неприємно читати, як деякі люди обурюються, що зв'язок нестабільний, швидкість інтернету впала і т. д. Шкода, що не всі розуміють теперішню ситуацію.

Але я завжди був радий, коли мобільний інтернет був ХОЧ ЯКИЙСЬ, тому що навіть на швидкості нижче 1 Мбіт/сек можна новини дізнаватися чи надіслати близьким людям текстове повідомлення - це зараз головне. А розваги на високій швидкості будуть після закінчення війни.

Національний роумінг теж не раз рятував (дякувати треба сказати всім трьом операторам за це!).

Сподіваюся, що у 2023 році весь цей жах закінчиться і ми переможемо, чого нам усім ще раз бажаю. А оскільки я вирушаю служити в ЗСУ, сподіваюся, що і я в якійсь мірі скоро стану причетний до нашої перемоги і відкрию Vodafone дорогу до повернення на Херсонщину, Запоріжчину та інші окуповані регіони...

Слава нашій рідній Україні!

Віримо в нашу перемогу!

3 не согласны

Обман клиентов

Константин 7 января, 2023 год

Скорость интернета не подтвердило ни одно тестирование.. А вот выжать деньги после ограничения, это мы в первых рядах.. "боги маркетинга"..

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Сплошные

4 согласны

Жахливий інтернет

Ірина 6 января, 2023 год

У зв'язку з ситуацією в країні були змушені виїхати в іншу область. В орендованому помешканні немає інтернету, тому змінила тариф на vodafone 4g smart xl, абонентська плата якого 300 грн на місяць. При цьому я не можу елементарно подивитись з дитиною фільм або мультфільм. Дуже розчарована, мабуть буду шукати іншого оператора зв'язку.

Достоинства:

На даний момент не бачу плюсів

Недостатки:

Швидкість інтернету в основному до 1-го кБ/с

4 согласны

Наглые мошенники !

Елена 6 января, 2023 год

Пользовалась услугами этой связи с 2003 года! И последнее время (до 2023 ) у меня особых претензий не возникало. Но!!! мой пакет водафон supernet start, который я решила пополнить не 1-го января а 2-го, стоимостью 145 грн. в месяц почему-то не пополнился, т.к. после пополнения у меня мгновенно списалось 5 грн. На горячей линии кроме как оставить заявку выяснить... Читать отзыв Пользовалась услугами этой связи с 2003 года! И последнее время (до 2023 ) у меня особых претензий не возникало. Но!!! мой пакет водафон supernet start, который я решила пополнить не 1-го января а 2-го, стоимостью 145 грн. в месяц почему-то не пополнился, т.к. после пополнения у меня мгновенно списалось 5 грн. На горячей линии кроме как оставить заявку выяснить ничего не возможно! Первый оператор мне сказал, что я якобы пользовалась пакетом первого числа...На следующий день -веселее, на мой вопрос -как я могла пользоваться в минус-ответили никак, и что я воспользовалась пакетом в те несколько секунд перед его активации! Что просто смешно, так-как из дома я не выходила, никому не звонила и пользовалась исключительно по wi-fi. Опять заявка и ответ - с вас сняли согласно тарифу! Дальше - веселее- с меня сняли 50 грн.за он-пасс, который и так у меня в тарифе, и который я не заказывала... и ещё минус 10грн. - за ежедневное пользование, в которое входит 20 минут на любых операторов по Украине, но видимо НЕуважаемой компании показалось мало, и за 10 минут 44 секунды разговора на другого оператора с меня сняли ещё 14грн.19 копеек. Аппетит-как говорится приходит во время еды...Что-ж, перевела 50 грн. на другой номер, пополнять я больше этот пакет (да и никакой другой от водафон) я не буду. Рассмотрю других операторов, и соответственно , переведу всех близких тоже.

4 согласны

Vodafone мене дуже любить! Місяць зв'язку дарує!

Олег ОК 6 января, 2023 год

Вчора Vodafone надіслав мені персональну пропозицію: якщо поповню рахунок на 220 грн до 31 січня, Vodafone дасть мені 220 грн у подарунок на 30 днів!

Напевно скористаюся цією пропозицією, адже Vodafone дарує мені гроші, яких вистачить на мою місячну абонплату (SuperNet Start 145 грн + Video Pass 50 грн).

А гроші з основного рахунку можна потім... Читать отзыв Вчора Vodafone надіслав мені персональну пропозицію: якщо поповню рахунок на 220 грн до 31 січня, Vodafone дасть мені 220 грн у подарунок на 30 днів!

А гроші з основного рахунку можна потім вивести на банківську картку через додаток SharPay, або переказати на номер іншого абонента (щоправда з комісією 6%, але не критично - втрачаю 13 грн на комісії, а отримую місяць користування своїм тарифом

). Отже, у лютому ще буду з Vodafone, і перехід до Київстар поки що відкладається (сподіваюся, що у березні Vodafone теж щось привабливого мені запропонує і переконає залишитися).

$Vodafone Украина - Vodafone мене дуже любить! Місяць зв\'язку дарує!$

P. S. У тексті SMS-повідомлення некоректне посилання на сайт з поповненням рахунку. Слово "my" там зайве.

1 не согласен

Зачем снижать скорость на Ютубе???

Сергей 5 января, 2023 год

Что вы творите??? У меня Video Pass, безлим на Ютуб, так они мне снизили скорость на Ютубе до 250кб/с, хотя в спид тесте 40мб/с
Зачем такое делать??? Плачу немалые деньги за услуги, а вы такое творите... Война на дворе, а вы людей за скот считаете

Достоинства:

Раньше было все отлично 10/10, сейчас же и 0/10

Недостатки:

Умышленно снижают скорость интернета в приложениях которые безлимитные, связь стала очень плохая

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 6 января, 2023 год

Вітаємо, Сергій!

Для послуги VideoPass немає обмежень на швидкість.

Доволі прикро, що ви засмутились якістю інтернету(
Ми хочемо, щоб ви отримували позитивні емоції при користуванні нашими послугами, тому з цією ситуацією неодмінно треба розібратися! Зверніться, будь ласка, у приватні повідомлення нашої сторінки у фейсбук, ми уточнимо інформацію, усе перевіримо та передамо дані фахівцям для аналізу покриття.

Ми потурбуємося про те, аби якнайшвидше забезпечити вас хорошою мережею ❤️

Мелкие мошенники

Nick Semenov 5 января, 2023 год

Закончился у меня "год без абонплат" за предыдущий год. Сменил тариф - заплатил за эту услугу:( И заказал новый "год без абонплат". Был сильно удивлен, когда на следующий день Водафон втихаря списал ещё 120 грн, в счёте отсутствует пояснение за что. Несколько звонков в службу поддержки не прояснили ситуации. Там что то бормочут, что деньги сняли из за смены тарифа... Читать отзыв Закончился у меня "год без абонплат" за предыдущий год. Сменил тариф - заплатил за эту услугу:( И заказал новый "год без абонплат". Был сильно удивлен, когда на следующий день Водафон втихаря списал ещё 120 грн, в счёте отсутствует пояснение за что. Несколько звонков в службу поддержки не прояснили ситуации. Там что то бормочут, что деньги сняли из за смены тарифа мол за этот месяц.

Но! За смену тарифа сняли сразу доп плату, эта строка есть в счёте за услуги. Год без абонплат позиционируется как заплати за 11 получи 12 месяцев. А по факту дополнительно сняли ещё за месяц. По сути сняли абонплату после оплаченной услуги "без абонплат". Срок действия услуги проверил в приложении - не продлился на эту дополнительную оплату.

2 согласны 1 не согласен

Якість послуг

Віталій Володимирович 5 января, 2023 год

Водафон Україна, оператор мобільного зв'язку. Якість послуг останнім часом на найнижчого рівні. На найвищому рівні у оператора шахрайство. Знаходячись у роумингу відключив в налаштуваннях телефону картку Водафон від мобільних даних. Тобто користування інтернетом в цей час відбувалося за рахунок іншого оператора. А Водафон все рівно нараховує кошти за користування інтернетом. Перейду із своїм номером до іншого оператора.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Безпідставне нарахування коштів

1 согласен 1 не согласен

Шахрайство від Vodafon-Україна

Сергей 4 января, 2023 год

З 2019 року, щорічно, купую для своєї, майже 80-річної мами, тариф "Рік без абонплати". На протязі трьох років моя мама спілкується в мережі "Водафон" без будь-яких обмежень - розмовляла скільки бажала на день (вхідні - вихідні дзвінки в мережі). На кінці минулого, 2022 року мама отримала вже традиційне повідомлення: "Щоб активувати тариф "Рік без абонплати" поповніть рахунок на таку-то... Читать отзыв З 2019 року, щорічно, купую для своєї, майже 80-річної мами, тариф "Рік без абонплати". На протязі трьох років моя мама спілкується в мережі "Водафон" без будь-яких обмежень - розмовляла скільки бажала на день (вхідні - вихідні дзвінки в мережі). На кінці минулого, 2022 року мама отримала вже традиційне повідомлення: "Щоб активувати тариф "Рік без абонплати" поповніть рахунок на таку-то суму і так далі...", що і будо зроблено... Виконавши всі інструкції, пакет "Рік без абонплати" був благополучно активований. 1 січня 2023 року мама отримала відповідне СМС- повідомлення про підтвердження активації даного пакету на рік, гроші з рахунку списали...
4 січня 2023 року (через три дні після активації річного пакету) моя мама вже була позбавлена можливості спілкуватися в мережі "Водафон". Чому? Саме з цим питанням я звернувся у пункт обслуговування абонентів кОМПАНІЇ за адресою: м. Київ, пр. Червоної Калини (Маяковського) 26. Працівники довго щось думали-переписувалися з "верхівкою" і сповістили мене, що нічим допомогти не можуть. Запропонували телефонувати на гарячу лінію. Що і було зроблено мною... Від "гарячих" я отримав інформацію, що тариф моєї мами - "Device S" - тариф для смарт-годинників, планшетів... який не розрахований на спілкування звичайними телефонними дзвінками в мережі. Чому? Звідки взявся цей "урізаний" тариф? В даний тариф "закладено" всього 50 хвилин на МІСЯЦЬ в мережі і все... Звісно, у цьому році, моя мама, яка три роки поспіль спілкувалась в мережі без обмежень, "виговорила" ці 50 хвилин за три дні 2023 року... Служба компанії повідомила мене, що тариф моєї мами ніколи не змінювався, що, як і три, два, та минулого року тариф надавав всього 50 хвилин розмов на МІСЯЦЬ !!!! На мої заперечення: " Чого ж, мама, в минулі періоди могла говорити без обмежень щодня?", мені відповіли знову: "Тариф ніколи не змінювався...". Також, повідомили, що сплачені гроші (550 гривень) повернути (або зарахувати на новий тариф) неможливо! Тварюки та мразі... Мова йдеться по номер телефону +380997998775.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 5 января, 2023 год

Вітаємо, Сергій!

Тариф Vodafone Device S має наступні умови — його вартість 50 грн/міс: 500 МБ/міс; дзвінки всередині мережі/вхідні дзвінки - 50 хв/міс; дзвінки по Україні - 1 грн/хв; 100 SMS /міс. по Україні. Перевірка пакета *101*4#

Від 15.02.2019 цей тариф мав 50 хвилин на день, з 24.07.2020 кількість хвилин у тарифі була 50 хвилин на місяць і такою є по сьогодні. Тому дуже дивну інформацію ви говорите щодо безлімітних дзвінків за цим тарифом.

Оператори та співробітники магазину надали вам коректну інформацію.
Деталі тарифу можна переглянути на сайті: www.vodafone.ua/device-s.

Разом з тим Ви завжди можете вибрати для себе найзручніший варіант користування з-поміж доступних у нас тарифів: https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates. А якщо знадобиться рада або допомога в даному питанні, звертайтеся в особисті повідомлення нашої сторінки Vodafone Ukraine у фейсбук, ми завжди поруч 💕

Худшая связь, но что водафон делает отлично

Ирина 3 января, 2023 год

Водафон отлично умеет снимать деньги с клиентов и не предоставлять услуги. За девять месяцев моего пребывания за границей мобильная связь водафон работала 10 дней максимум. Один час работает, после этого сутки не работает. Мобильный интернет по условиям контракта 20 Гб, работал 15 мин за год. Для звонков связь всегда отсутствует. Пользоваться невозможно. Мошенническая компания.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 4 января, 2023 год

Вітаю!
Дуже шкода, що у вас виникали складнощі. Хочемо підказати, що у разі виникнення будь-яких питань, вам слід про це одразу писати нам, щоб ми вирішували всі проблеми, які виникають за вашим номером. Будемо дуже вдячні, якщо зараз зможете звернутись до наших операторів для вирішення ваших проблем♥
З повагою, представник Vodafone Україна♥

Відгук за послуги.

Владимир Тягний 3 января, 2023 год

Майже повністю відсутній інтернет у грудні.На запит оператору лаконічна відповідь , всюди погано.З нового року те ж саме,одна різниця, оператор зовсім не відповідає.Питання,чому за нє отримані послуги,платимо по повному.На тому ж Лайф інтернет стабільний.Та ви ж розумієте , що у людей багато незручностей, якщо захочуть змінити номер.

Достоинства:

Мало

Недостатки:

Багато

2 согласны 1 не согласен

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9719 отзывов

Мобильная связь