Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

лохотрон от водафон

Сергей 18 августа, 2019 год

подключил год без абонплат,сняли 770 грн.,а бонусов дали 310,а где ваше хваленое 1 грн.1бонус,нахрена тогда писать?связь ужасная,не один раз звонил оператору,ни какой реакции, даже при общении с оператором он меня не слышал и это сервис?за интернет вообще молчу, у вас нет ни какого интернета, ваш интернет хренжди!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Здравствуйте, Сергей! Условия программы лояльности описаны на сайте:
https://bonus.vodafone.ua/ru/private/prepay/terms
Если у Вас возникли сложности по качеству сети, пожалуйста, напишите оператору в чат. Спасибо!

Толи вопрос толи просто уже нет сид

Надежда 18 августа, 2019 год

Только что пополнила счет на 100 грн, подключила тариф на месяц (который стоит 90 грн) и у меня....... барабанная дробь -67 копеек и звонить нет возможности..... уважаемый водафон...дальше идет непереводимая игра слов которуб некорректно использовать на публичных сайтах...

Недостатки:

Все плохо

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Здравствуйте, Надежда! Пожалуйста, напишите оператору в чат. Обязательно поможем быстро решить Ваш вопрос. Спасибо!

эксперту водафона

кукан 18 августа, 2019 год

Вопрос эксперту водафона (ответ всяко приветствуется). Ты до каких пор, пaдла, будешь тут этот рейтинг дрoчить? Люди неделями честно голосовали, пока ты мудилa где-то шaроёбился, деньги наши прoёбывaл, а теперь приперся и начинаешь тут подкручивать по 1-2 деления в день. Вот ты aхyел? Скажи честно, и не надо тут пиздeть, что ты не при делах, это уже сyкa так очевидно... Читать отзыв Вопрос эксперту водафона (ответ всяко приветствуется). Ты до каких пор, пaдла, будешь тут этот рейтинг дрoчить? Люди неделями честно голосовали, пока ты мудилa где-то шaроёбился, деньги наши прoёбывaл, а теперь приперся и начинаешь тут подкручивать по 1-2 деления в день. Вот ты aхyел? Скажи честно, и не надо тут пиздeть, что ты не при делах, это уже сyкa так очевидно что только дaуны поверят в твои сказки. Вы eблaны лучше к людям прислушивайтесь и меньше нaёбывaйте и тогда не надо будет страдать хyйнeй с этой накруткой рейтинга.

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день!
Рейтинг зависит не только от оценки пользователей, а так-же и от количества отзывов. Таким образом, мы имеем ситуацию, что чем больше комментариев - тем больше рейтинг.

И тут водафон придумал как скриативить.

Гость 18 августа, 2019 год

Украинские владельцы смартфонов, которые имеют нелегальные аппараты, в будущем не смогут ими пользоваться. Такие телефоны планируют блокировать.
Новость передает «Пресса Украины».
Основатель и CEO магазина Rozetka Владислав Чечеткин прокомментировал идею мобильных операторов. Последние предлагают ввести блокировку телефонов, которые попали на территорию Украины нелегальным путем.
В частности, блокирование будет происходить по IMEI. Об этом он написал в соцсети.
«Мобильные операторы Лайфцелл... Читать отзыв Украинские владельцы смартфонов, которые имеют нелегальные аппараты, в будущем не смогут ими пользоваться. Такие телефоны планируют блокировать.

Новость передает «Пресса Украины».

Основатель и CEO магазина Rozetka Владислав Чечеткин прокомментировал идею мобильных операторов. Последние предлагают ввести блокировку телефонов, которые попали на территорию Украины нелегальным путем.

В частности, блокирование будет происходить по IMEI. Об этом он написал в соцсети.

«Мобильные операторы Лайфцелл и Водафон пытаются продавить блокировку нелегально ввезенных телефонов по IMEI. Зачем это нужно операторам? Думаю, что они хотят оседлать рынок продаж трубок. Прошлая попытка учитывать телефоны по IMEI было сделано при Януковиче, тогда она превратилась в коррупционную кормушку для мужиков, которые вносили телефончики в базу», - отметил он.

По его словам, такая практика не будет полезной для большинства граждан.

«Очень примечательно, что такая блокировка работает только в «демократической» Турции и инициатором этого в Украине стал Туркцелл», - добавляет он.

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день!
Данная информация не касается нашей компаннии. С нашей стороны мы не проводим никаких действий касательно вышеописанной ситуации.

не работает

Гость 18 августа, 2019 год

Приложение "мой водафон" не устанавливается на планшет (пакет для планшетов, его обещает), интернет помощник исчез, перестал официально работать!!!! Как узнать состояние трафика и счета - "звоните на горячую линию, мы всегда ответим" ....... !!! ЧТО СКАЗАТЬ?????????¿

Достоинства:

Пока не знаю

Недостатки:

Пока все

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Добрый день!
Если возникли сложности у установкой приложения, напишите нам, пожалуйста, в чат:
https://www.vodafone.ua/uk
Обязательно все проверим. Показать 1 ответ

плохо все., очень плохо

Виталь 17 августа, 2019 год

Что сказать, особенно больно принимаю постоянное повышение цен... в два раза за последний год поднятьэто вам не шутки...

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Добрый день, Виталий! Понимаем Ваши эмоции. Но повышение цен на тарифы обусловлено изменением себестоимости услуг на рынке связи. Это была вынужденная мера со стороны компании.
Если текущие условия тарифа Вам не подходят, напишите нам в чат с нашего сайта. Обязательно проверим доступные варианты..
https://www.vodafone.ua/uk

Ужасное обслуживание и обдираловка！

Анна 17 августа, 2019 год

Просто уже невыносимо！Сколько можно терпеть это？Я уже звонила на гарячую линию 4 раза по поводу отсутствия интернета,никакой реакции..Ничего не поменялось！За что я должна платить 160 грн. ？За то что я немогу зайти нормально ни в приложения ни на какой сайт,а уж тем более смотреть видео！！！Каждый месяц повышают плату за тариф,снимают просто так деньги со счета,да еще и за раздачу... Читать отзыв Просто уже невыносимо！Сколько можно терпеть это？Я уже звонила на гарячую линию 4 раза по поводу отсутствия интернета,никакой реакции..Ничего не поменялось！За что я должна платить 160 грн. ？За то что я немогу зайти нормально ни в приложения ни на какой сайт,а уж тем более смотреть видео！！！Каждый месяц повышают плату за тариф,снимают просто так деньги со счета,да еще и за раздачу интернета я должна платить 50 грн. А вы случайно не под***ели там？？？ Обслуживание никакое,интернета нет,и полное бездействие！ Полная Обдираловка！！！Я этого просто так уже не оставлю！Нужно будет,дойду до суда！！！

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Добрый день, Анна! В роботе интернета есть много нюансов. К сожалению, не все зависит лишь от желания и возможности компании. Но наши специалисты делают все возможное, чтобы любая сложность была устранена в минимальные сроки. Каждая заявка очень важна, и не остается без внимания.
Если сложности еще актуальны, просим написать к нам через наш официальный сайт:
https://www.vodafone.ua/uk Показать 1 ответ

Отзыв для водофон

Екатерина 17 августа, 2019 год

Ну и добавлю немного негатива в ваш и так говеный рейтинг) ужасное обслуживание, связаться как всегда не возможно. Раньше позвонил на 111, подождал 30 минут и уже возмущаешься оператору о своих проблемах. А сейчас даже нет возвожности взязаться с оператором бесплатно. Хорошо, решила написать в онлайн чат на официальном сайте, а там даже не прощаются, либо бага сайта и постоянно... Читать отзыв Ну и добавлю немного негатива в ваш и так говеный рейтинг) ужасное обслуживание, связаться как всегда не возможно. Раньше позвонил на 111, подождал 30 минут и уже возмущаешься оператору о своих проблемах. А сейчас даже нет возвожности взязаться с оператором бесплатно. Хорошо, решила написать в онлайн чат на официальном сайте, а там даже не прощаются, либо бага сайта и постоянно разъеденияет, либо сами опетароры отключатся. С одной переписывалась, а она в течении 2-х минут написала вы еще в чате и отключилась в связи с длительным ожиданием, хотя на мой вопрос, который я задала дважды, так и не ответила. Ладно, решила уточнить почему уменя снялись деньги со счета, ведь я никтому не звонила и в инетрнет не заходила. Оказывается, условия тарифа закончились, подключился платный тариф и деньги снимаются со счета независимо от пользования) ха-ха В общем не пользуйтесь водофоном, берегите нервы)

Достоинства:

нет

Недостатки:

только они и присутствуют

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Добрый день, Екатерина! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение про компанию.
Чат через официальный сайт сейчас работает в тестовом режиме. Потому, могут возникать технические сложности во время общения. Приносим извинения за эти неудобства.
Чтобы решить Ваш вопрос просим написать к нам по этой ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь!

Експерт Vodafone - кондон штопаный

пердафонт 17 августа, 2019 год

Експерт Vodafone - лживая гнида, нужен здесь только для подкрутки рейтинга. Ну ничего, довыёбывaешься когда-то и эти пидaры otzyvua тоже за пособничество

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день!
Рейтинг зависит не только от оценки пользователей, но так-же и от колличества постов и колличества ответов на них.

Полное Г...но.

Гость 17 августа, 2019 год

Буду переходить на другого оператора,достали.куда то деваются деньги со счета.Еще бесит платная раздача.интернет толком нигде не тянет,покрытие тоже желает лучшего.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2019 год

Добрый день! Мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественные услуги и, в первую очередь, качественную связь. Так как мы хотим помочь в той ситуации, которую Вы описали выше, обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru), чтобы мы передали информацию инженерам. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Обман в водафон

Вадим 17 августа, 2019 год

Вчера покупал телефон в Чернигове, в тц Голливуд, в магазине водафон. Помимо телефона сразу взял стекло, чехол. Когда дело дошло до оплаты, хитровыипаная барышня называет мне сумму к оплате на 150 гривен больше. На вопрос, почему, несет ересь, что она мне установила антивирус стоимостью 250 гривен, при этом сделала скидку 100 гривен ( благодетельница). Сказал, что в подобных услугах не... Читать отзыв Вчера покупал телефон в Чернигове, в тц Голливуд, в магазине водафон. Помимо телефона сразу взял стекло, чехол. Когда дело дошло до оплаты, хитровыипаная барышня называет мне сумму к оплате на 150 гривен больше. На вопрос, почему, несет ересь, что она мне установила антивирус стоимостью 250 гривен, при этом сделала скидку 100 гривен ( благодетельница). Сказал, что в подобных услугах не нуждаюсь, и о чудо! она удалила антивирус одной клавишей на своем ноутбуке, да еще с таким злом. Короче, не советую магазины водафон, наепывают на ровном месте.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день, Вадим!
Очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам в личные сообщения:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
вместе попробуем разобраться в данном вопросе и принять соответствующие меры.

Классный оператор для ТОЛЬКО приема смс в Нокиа 1100

QWERTY 16 августа, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был на Водафон с 2004 года. В этом году решил попробовать других операторов так как инет ну совсем "дохлый" стал. Тестировал два месяца Киевстар и почти 2 Лайф. И понял что интернета у водафона нету(тут вас чуточку обманул - в г. Киев есть только возле м. Лукъяновка больше его нигде нет).
Связь такого качества, что в разговоре я постоянно... Читать отзыв Был на Водафон с 2004 года. В этом году решил попробовать других операторов так как инет ну совсем "дохлый" стал. Тестировал два месяца Киевстар и почти 2 Лайф. И понял что интернета у водафона нету(тут вас чуточку обманул - в г. Киев есть только возле м. Лукъяновка больше его нигде нет).
Связь такого качества, что в разговоре я постоянно прошу людей повторить, потому что постоянные помехи и слова съедаются. У других шкуродеров с этим чуть получше(телефон все тот же нищебродный iPhone 6s)
Перешел на другого оператора так как нужен инет, а не это подобие технологий.
ИТОГ: Водафон сейчас лежит себе в старом телефоне смсэчки на прием

Водафон, как можно торговать таким товаром? по факту н-и-х-е-р-а не предлагает: ни качество голоса, ни интернет и цена - это провал...
Сорян, писать хорошего нету ничего - пойду в соседний раздел позитивный напишу

Думал перенести номер, а потом передумал так эти криворукие и тут все испортят. Симку на 4Г сам менял без супер консультантов.

10 гривен в год цена ваших услуг - а не то как вы снимаете по 7 грн в сутки если не проплачен тариф))). Почему именно 7 грн/сутки? Ставьте 156))) маркетологи 100 уровня)))

Жду кооперации интернета от Илона с телеграммом и тогда в топку этих операторов.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 августа, 2019 год

Добрый вечер! Вопрос о качестве связи и работы интернета можно решить. Достаточно написать нам в личные сообщения группые Facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Cпециалист примет заявку и поможет Вам решить вопрос. Показать 1 ответ

говно редкое

Гость 16 августа, 2019 год

вы ублюдки и пи***ы конченные когда вы уже нажретесь уебни пиздоголовые чтоб у вас начался кашель а доктор самое сильное слабительное прописал

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся в ближайшее время сможем изменить Ваше мнение в лучшую сторону.

удивительная связь

Гость 16 августа, 2019 год

меня удивляет следующее сколько обманутых ...ограбленных ..оболваненных людей этим гомнофоном ..этими откровенными мошенниками а с них как с гуся вода ...нет на них управы ...до коих пор ...это га**о будет красть наши деньги

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день!
Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в личные сообщения группы, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!

кто это все придумал?

кукан 16 августа, 2019 год

Тому пидaрaсу, что придумал снимать по 7 гривен (ну или по 5, 3, 1 сколько там раньше то было) в день если не подключен пакет на месяц, наверное в водафоне уже памятник поставили. Ну это же просто пиздeц, какого хyя вы сами решили за меня/за нас снимать со счета все под 0?? Раньше же по полнил, допустим на 50 гр... Читать отзыв Тому пидaрaсу, что придумал снимать по 7 гривен (ну или по 5, 3, 1 сколько там раньше то было) в день если не подключен пакет на месяц, наверное в водафоне уже памятник поставили. Ну это же просто пиздeц, какого хyя вы сами решили за меня/за нас снимать со счета все под 0?? Раньше же по полнил, допустим на 50 гр счет, 30 грн за пакет сняло, а остальные на счету оставались (нетронутыми) И так бывало что накапливалось не мало, у моих знакомых и 200 грн и 300 было на счету. А этих гoндонoв жаба видать задушила, что деньги бесхозные лежат у людей просто так, снимут все деньги и даже гудок потом никому не сделать хотя и 5грн на счету есть. Ну сделайте же бля, что когда пользователь САМ захочет то пусть и активирует эту парашу за 7грн/день или пусть автоматически снимается по первому звонку, но просто так снимать это же eбaла полная. ПУСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ САМ РЕШАЕТ В КАКОЙ ДЕНЬ ЕМУ НУЖНО ПОДКЛЮЧАТЬ ЭТУ ГОВНИНУ, А В КАКОЙ НУ ЕГО НАХ

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день!
Денежные списания всегда имеют причину. Возможно, подключены дополнительные услуги или превысили свой тарифный пакет, как вариант. Если есть финансовые вопросы по номеру, напишите нам. Обязательно поможем!

Брехливий безлімітний.

Андрій 16 августа, 2019 год

Який же це безлімітний 3G , якщо тільки 3 гігабайти в день? Це ваша політика чесного користування? Брехуни!!! Ще й гроші дрете немалі, і дурите людей! Брехло!!!

Недостатки:

Брехуни.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 августа, 2019 год

Доброго вечора, Андрій!
З цими умовами можна ознайомитись на сайті в детальній інформації про тариф. Показать 1 ответ

Воровство, обман, плохое качество связи и обслуживания

Игорь 16 августа, 2019 год

До недавнего времени было все отлично. Теперь тариф поднялся на 30% качество связи заметно ухудшилось. Деньги со счета начали исчезать за те услуги которых не было, особенно касается мобильного Интернета. К оператору дозвонится очень тяжело а после дозвона тебе начинаю вешать лапшу на уши и рассказывать фантастику.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 августа, 2019 год

Добрый вечер, Игорь!
Для решения Вашего вопроса рекомендую написать в личные сообщения группы Facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Обязательно подскажем решение проблемы.

Пропадают ли деньги в Водафона?

Олександр 16 августа, 2019 год

Многие пишут что изчезают деньги з счетов в операторов скажу из своей практики-использую уже 10 лет 2 симкарты(Киевстар и Водафон)так вот в Водафона деньги лежат месяцами а а Киевстара максимум 1 сутку(если неподключен безлим)-дделайте выводы господа

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день, Александр!
Спасибо за Ваш отзыв. Будем и далее радовать Вас нашими услугами!

Плохая связь

Ник 16 августа, 2019 год

Ужасная связь в Днепропетровской области. Никополь
Иногда даже абонент, интернет через раз ....
Я даже сейчас пишу это с трудом
Потому что интернет плохой
А услуги подняли
Почему? Так ? Плохо !?
Я любил водафон , всю семью на неё подключил
И что теперь !? Я подумываю на Киевстар перейти !!!
Очень жаль... Читать отзыв Ужасная связь в Днепропетровской области. Никополь
Иногда даже абонент, интернет через раз ....
Я даже сейчас пишу это с трудом
Потому что интернет плохой
А услуги подняли
Почему? Так ? Плохо !?
Я любил водафон , всю семью на неё подключил
И что теперь !? Я подумываю на Киевстар перейти !!!
Очень жаль что ваша компания испортилась

Достоинства:

Их уже нет
Только плюса в том что все на водафоне сидят

Недостатки:

Их очччееень много
Ужасная связь
Иногда абонент
Дороже стали услуги
Стали хуже предоставлять свои услуги
Думаю переходить на Киевстар
Прошу заметить что я про переход на Киевстар пишу в строе минус !!!!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день, Ник!
"Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, напишите нам в личку детальное описание ситуации и мы приложим все силы для её решения.
"

Га..но оператор. Крадет деньги со счета

Юлия 16 августа, 2019 год

Своровали деньги со чета и отказались вернуть
Рекомендации были выполнены и была уверенна что тариф подключен.
после было выяснено что это не так. Вина оператора 100% так как сохранились смс.
На просьбу вернуть деньги, за тот период когда оператор мне не подключил тариф - было отказано.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОГО ОПЕРАТОРА. ВЫБИРАЙТЕ ЛУЧШЕ КОНКУРЕНТА НЕ ТАКОГО ЗАЖРАНОГО.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 августа, 2019 год

Добрый вечер, Юлия!
Напишите нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Проверим корректность снятий и поможем решить Ваш вопрос.

Не рекомендую

Пользователь 16 августа, 2019 год

У оператора не компетентные сотрудники, абсолютно ни чего не знают о своем продукте. Говорят одно по факту совершенно иное.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Можете обратиться к нам в личные сообщения:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Обязательно поможем в решении вопросов любой сложности.

Операторы быдло!

Гость 16 августа, 2019 год

Пополнила ребёнку счёт на 50грн. Месяц не пользовались номером, снялось всё за подключеную рекламную рассылку Клик. С номера телефона детского дозвониться не возможно оператору. Я звоню со своего и объясняю вежливо, что это детский телефон и прошу выключить все платные услуги. Потом снова кладу деньги на счёт и таже ситуация. Телефон всё это время был при мне,... Читать отзыв Пополнила ребёнку счёт на 50грн. Месяц не пользовались номером, снялось всё за подключеную рекламную рассылку Клик. С номера телефона детского дозвониться не возможно оператору. Я звоню со своего и объясняю вежливо, что это детский телефон и прошу выключить все платные услуги. Потом снова кладу деньги на счёт и таже ситуация. Телефон всё это время был при мне, им не пользовались. При очередном звонке оператору, мне снова начали врать что мы сами услугу, включили. Т. Е. Оператор видит был ли номер активен на звонки и снова лож. Когда с этими нехорошими людьми начинаешь матом разговаривать они сразу всё видят и понимают. Как настоящее быдло! Отвратительный сервис! Операторы быдло безчеловечное, глупое, наглое лживое быдло!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день!
Напишите нам в личные сообщения группы, пожалуйста, с указанием Вашего номера телефона. Наши эксперты проверят информацию и помогут в решении вопроса!

Самий уйобішний інтернет

Олег 15 августа, 2019 год

Це просто дома видайте це самий жахливий інтернет в мене підтримує 4G дуже повільний в мене відео 480p ледве грузить і то буває достатньо лагає

Достоинства:

Нема блять плюсів

Недостатки:

Дохуя не вмістится

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Доброго дня, Олег!
Ми працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Так як ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку Ви описали вище, зверніться, будь ласка, в особисті повідомлення групи, щоб ми передали інформацію інженерам. Потрібно буде вказати Ваш номер, опис ситуації і повну адресу, за якою Ви знаходитесь.

Качество обслуживания

Ирина 15 августа, 2019 год

15 августа 2019 13-35, отделение Водафон в Фуршете на Ярославской, Подол. Зашла заменить сим-карту на 4G, с паспортом, как было указано в СМС. В отделении 2 сотрудника- парень и девушка. Всем по очереди изложила свой вопрос. Оба отморозились, чем-то занимались. Из клиентов я была одна. Спустя 10 мин. Я ещё раз о себе напомнила. Мне сказали: надо подождать ещё 10... Читать отзыв 15 августа 2019 13-35, отделение Водафон в Фуршете на Ярославской, Подол. Зашла заменить сим-карту на 4G, с паспортом, как было указано в СМС. В отделении 2 сотрудника- парень и девушка. Всем по очереди изложила свой вопрос. Оба отморозились, чем-то занимались. Из клиентов я была одна. Спустя 10 мин. Я ещё раз о себе напомнила. Мне сказали: надо подождать ещё 10 минут. Вы издеваетесь?! 2 сотрудника не могут обслужить 1-го клиента за 15 минут?!!! Гнать таких работников в шею!!!!

Достоинства:

Наличие сотрудников

Недостатки:

Их отношение к работе и клиентам.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2019 год

Добрый день, Ирина!
Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в личные сообщения группы, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!

Найгірший оператор

Мария 15 августа, 2019 год

Просто немає слів, коли купувала пакет ціна плати за місяць була адекватною і надані послуги влаштовували, але з часом абонплата зростала, а якість послуг засмучувала.
Дуже рада, що зараз з"явилась можливість перейти до іншого оператора не втрачаючи свого номера, що я і збираюсь зробити і всім раджу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Доброго дня, Марія!
Дуже сумно, що Ви прийшли к такому рішенню. Вартість тарифів встановлюється виходячи з затрат компанії на надання самої послуги. Таким чином, обслуговування раніше обходилось дешевше ніж зараз, тому зросла вартість тарифів.

Відношення до клієнтів

Гость 15 августа, 2019 год

Доброго дня! Скажіть , будь ласка, до оператора ВЗАГАЛІ можна дозвонитися?! 111 - можливо треба ввести функцію 'допомога оператора'? Взагалі наглості немає меж!!! Навіщо люди там сидять, якщо допомоги клієнтам взагалі НІЯКОЇ! За тарифом інформацію і ту нормально дізнатися не можна! Майте , будь ласка , совість! Давайте будемо людьми , а не " тварь з мозгами"!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Доброго дня!
На жаль, ми не завжди можемо обслуговувати всіх абонентів, які до нас звертаються на горячу лінію. Але Ви можете скористуватись альтернативними каналами, наприклад написати до нас в приватні повідомлення в facebook, viber, telegram.

Обдираловка и лохотрон

Ігор Мельник 14 августа, 2019 год

Был себе МТС. Нормальные тарифы , нормальная связь. Почти у каждого жителя Украины был пакет от МТС. И тут вдруг "покращення". Цены выросли сразу, услуги тоже..., пропали сразу половина. Одним словом - Опа. Дожились до того, что у кого есть какие-то деньги на счету, то водафон их уничтожит по 7 гривен в день. Что это, рекет? Если нет денег -... Читать отзыв Был себе МТС. Нормальные тарифы , нормальная связь. Почти у каждого жителя Украины был пакет от МТС. И тут вдруг "покращення". Цены выросли сразу, услуги тоже..., пропали сразу половина. Одним словом - Опа. Дожились до того, что у кого есть какие-то деньги на счету, то водафон их уничтожит по 7 гривен в день. Что это, рекет? Если нет денег - ладно, пацаны подождут пока они пявятся. Ты оплачиваешь необходимый минимум - водафон тут же эту копейку оприходует. Что это? Такого нигде нет. Оплачиваешь абонентскую плату, но она остаётся у тебя на счету. Так в Лайфе, так в польском плэе и у многих других операторов. Интересно, а прокуратура пользуеться водафоном?

Достоинства:

номер, который у меня больше 10 лет.

Недостатки:

Вся работа водафона, обдираловка, надувательство, лохотрон, рекет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день, Игорь!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. На все Ваши вопросы сможем ответить в приватных сообщениях:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Ждем Вашего обращения! Показать 1 ответ

водафон машеники

александр 14 августа, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 купил себе пакет унлим + безлемитный интернет включил точку доступа играть на своем компе приходит смс шо надо еще заплатьть за раздачу интернета самому себе 50 грн заплатил сижу играю вечером смс вам урезана скорость с 20 до 0,8 какаето политика чесного интернета и это ладно машеники есть машеники сегодня четвертый день звоню четвертый раз они мне обещают выровнять скорость... Читать отзыв купил себе пакет унлим + безлемитный интернет включил точку доступа играть на своем компе приходит смс шо надо еще заплатьть за раздачу интернета самому себе 50 грн заплатил сижу играю вечером смс вам урезана скорость с 20 до 0,8 какаето политика чесного интернета и это ладно машеники есть машеники сегодня четвертый день звоню четвертый раз они мне обещают выровнять скорость интернета выше чем 2,8-3 не подымается а должна быть 20 так что хорошо подумайте стоит ли пользоватся машенической связью водафон я лично добью месяц и перейду на лайф наверно

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2019 год

Здравствуйте, Александр! Тарифами с безлимитным интернетом предусмотрено действие Политики честного пользования безлимитным интернетом. Все условия ограничений скорости и раздачи интернета указаны в условиях тарифного плана:
https://www.vodafone.ua/images/files/SuperNet_Unlim_Policy_ukr.pdf

Дорого и плохая связь

Гость 14 августа, 2019 год

Зачем во всех тарифах включен интернет?
Сделайте тариф без интернета, многим это удобно.
Обязательно сделайте тарифы на календарный месяц, ведь зарплату и пенсию получают раз в месяц.

Достоинства:

в нашем регионе у всех водафон

Недостатки:

плохая связь в центре города и ужасный интернет везде,

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день!
Есть тарифы которые включают в себя минимальное количество интернета, так-как есть абоненты, которые пользуются интернетом редко, и не хотели бы оплачивать его отдельно, в случае, если им нужно воспользоваться. Вы можете оплачивать только звонки, пользуясь дневной оплатой, но в таком случае, Вы будете платить больше, чем имея пакет с интернетом.

Нет сети уже месяц!!!!

Гость 14 августа, 2019 год

Отключили связь на микрорайон и уже месяц обещают сделать, постоянно говорят оставляйте заявки как можно больше, а действий нет.
Счёт пополнить смс приходит вовремя, а вот включить вышку они не могут!!!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2019 год

Добрый день!
Понимаем Ваше желание пользоваться качественной связью. Все заявки по Вашему номеру были переданы инженерам для анализа ситуации и устанения сложности. Вместе с этим, хотим обратить внимание, что часто мы не можем повлиять на решение вопроса так быстро, как нам бы хотелось. Устранение проблемы может требовать определенных разрешений, денежных средств и на это влияет много других факторов. Мы благодарны, что Вы передаете информацию по ситуации и эти обращения не остаются без внимания.