Name: Ужасное обслуживание и обдираловка！
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 17 августа, 2019 год 107 просмотров

Просто уже невыносимо！Сколько можно терпеть это？Я уже звонила на гарячую линию 4 раза по поводу отсутствия интернета,никакой реакции..Ничего не поменялось！За что я должна платить 160 грн. ？За то что я немогу зайти нормально ни в приложения ни на какой сайт,а уж тем более смотреть видео！！！Каждый месяц повышают плату за тариф,снимают просто так деньги со счета,да еще и за раздачу интернета я должна платить 50 грн. А вы случайно не под***ели там？？？ Обслуживание никакое,интернета нет,и полное бездействие！ Полная Обдираловка！！！Я этого просто так уже не оставлю！Нужно будет,дойду до суда！！！

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2019 год

Добрый день, Анна! В роботе интернета есть много нюансов. К сожалению, не все зависит лишь от желания и возможности компании. Но наши специалисты делают все возможное, чтобы любая сложность была устранена в минимальные сроки. Каждая заявка очень важна, и не остается без внимания.

Если сложности еще актуальны, просим написать к нам через наш официальный сайт:

https://www.vodafone.ua/uk

Ответить

Гость 20 августа, 2019 год

Вот именно что вы ничего не делаете,только на бабки бреете！

Ответить

Гость 17 августа, 2019 год

А Вы напишите жалобу в НКРСИ, что деньги берут, а услуги в заявленном качестве не предоставляют, да ещё и скриншоты скорости/отсутствия интернета пришлите, пусть посмотрят, лично проверят и принимают меры. Эти мошенники водафон умышленно урезают скорость интернета! В этом убедилась лично как на своём примере, так и на примере знакомых. Обращаясь к этим мошенникам, в ответ слышала одну лишь ложь. Написавши жалобу в НКРСИ, получила ответ, что водафон им ответил, якобы интернет в нашем городе отличный и кроме меня жалоб нет. Я сразу написала ответ (повторная жалоба), что прошу проверить лично по факту моей жалобы. И произошло чудо - эти мошенники прекратили воровать деньги, подключать всякую платную хрень, снимать деньги за уже оплаченные смс, появился интернет которым могу пользоваться круглосуточно и даже смотреть видео(о чём раньше можно было лишь помечтать, часто даже картинку невозможно было открыть, не говоря уже перейти по ссылке. Вообщем, все-все проблемы которые были и не решали 7 месяцев, лишь лгали......после жалоб в НКРСИ моментально исчезли и, вот уже скоро будет год как нет проблем!

Ответить

Анна 20 августа, 2019 год

Спасибо,сделаю также только пожоще！

Ответить

Гость 20 августа, 2019 год

Надо наказывать этих мошенников! И всем подсказывайте куда писать жалобы, а то люди не знают и не верят что можно что-то изменить к лучшему.

Ответить

Сергей 18 августа, 2019 год

что такое НКРСИ и куда жаловаться?

Ответить

бжидофонтс 17 августа, 2019 год

160 грн? то ли ещё будет...

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664165 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь