Name: Vodafone Украина
Rating: 1.3

Мелкие воришки

Виталий 23 февраля, 2024 год

У меня безлимитный интернет,но через 2 недели скорость упала до 0,7 мб,посмотрел в приложении можно бонусами добавить 1 гб интернета,бонусы у меня списали,а скорость так и осталась 0.7мбвопрос,на хрена вы людям мозг парите,просто заберите себе этот ваш бонус и не делайте людям мозги

Полный отстой

Владислав 23 февраля, 2024 год

Цены дорогие ,интернет плохой ,к службе поддержки не дозвонится ,вообще не советую эту по*ойку

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохой интернет
К службе под.не дозвонится
Дорого

Шахрайські схемки Vodafone, або з миру по нитці (копійці)

Olga 22 февраля, 2024 год

Просто огидний сервіс. Якість послуг нижче плінтуса. Підвищують тарифи навіть не попереджаючи. Ввечері отримала смс з нагадуванням, що вночі оновиться тарифний план, і мені не вистачає 172 гр, бо 3 мала на рахунку ( в мене тариф Vodafone SuperNetStart, місячна абонплата якого 175 гр). Поповнила рахунок. Зранку інтернету нема. Дивина! Перевіряю свій тариф, все вірно SuperNetStart, інформація на оф.сайти Водафон... Читать отзыв Просто огидний сервіс. Якість послуг нижче плінтуса. Підвищують тарифи навіть не попереджаючи. Ввечері отримала смс з нагадуванням, що вночі оновиться тарифний план, і мені не вистачає 172 гр, бо 3 мала на рахунку ( в мене тариф Vodafone SuperNetStart, місячна абонплата якого 175 гр). Поповнила рахунок. Зранку інтернету нема. Дивина! Перевіряю свій тариф, все вірно SuperNetStart, інформація на оф.сайти Водафон - 175 грн. Активую пакет на місяць, отримую смс з словами, що в мене, бляха, мало грошей. Дзвоню в контакт центр, щоб вияснити, а фіг там, з опаратором не з'єднують, а запрограмована бляшанка сипле стандарними фразами не даючи відповіді на конкретно моє запитання. ТРИ рази! ТРИ, Карл, треба було дзвонити, щоб таки перемкнули на очікування оператора. Яке тривало 40 хвилин(так в мене є сили чекати вже просто з принципа), але ні, оператор просто надіслав мені повідомлення, що мій тариф коштує 200 грн. Жодного тексту, з якої дати тариф виріс, нічого.. ввечері поповніть на 175, зранку давай 200, при цьому в цей час на сайті вартість тарифу 175. І тільки в 14,00 годин інформація на оф.сайті змінилася. Що з 22,02,2024 тариф виріс. Поки все це вияснювала, вони ще з мене грошей стянули, ну ж бо тариф не підключений.
Так от любі мої рукожопи, спочатку треба оповістити клієнтів ЗАЗДАЛЕГІТЬ та виставити АКТУАЛЬНУ інформацію в оф.джерелах, а вже потім викачувати грощі. Зв'язок гімно, інтернет то ловить, то не ловить

Кол центра не существует

Анна 22 февраля, 2024 год

Пыталась позвонить три дня, каждый раз ждала более 40 минут, дальше не хватало нервов. Пришла к выводу что кол центра не существует, это просто прикол что б побесить людей

Достоинства:

связаться с кем-то живым можно разве что в чате приложения

Недостатки:

-5 лет жизни изза потраченых нервов
-3 часа жизни на прослушивание музыки в ожидании ответа оператора

Шахрайство та обдирання людей

Евгений Белый 19 февраля, 2024 год

Прийшла розсилка з водафону що поповнено рахунок, і сразу двонять шахраї , які кажуть, що помилково вислали гроші на ваш рахунок…
Підняття цін, прикриваючись війною, але ніяких кращих змін не має, а тільки гірше .
До оператора додзвонитись не реально навіть чекаючи 20 хв.

Рік без абонплат

Сергій 19 февраля, 2024 год

Добрий день. Постійно користуюсь послугою "Рік без абонплат". Запропонували поповнити на 1600грн. по закінченню самі підключать послугу. Виявилось треба доплатити 80грн.

Водафон кинул на деньги

Гость 19 февраля, 2024 год

Закончился тариф, никто не предупредил, ни смс ни какой информации об этом, потом в течение 2 дней сняли оставшиеся деньги по сумасшедшему тарифу, оператор сначала начал нести какую-то чушь а потом и вовсе кинул трубку. Самый худший оператор , который повышает тарифы, снижает качество обслуживания и кидает на деньги

Відключили послугу рік без абонплат і змінили тариф

Ганна 16 февраля, 2024 год

Підключила бабусі послугу рік без абонплат, все було добре, вчора дізнаюся що послуга відключена і ще змінили тариф без відома, просто немає слів. Писала в підтримку там сказали що домовлялися про зміну тарифа і коли змінюють тариф послуга анулюється , дзвінка від оператора не було про зміну тарифа і що тепер робити не знаю ні грошей ні послуги

Обман з тарифом при придбанні акційного телефону

Дмитро Одінцов 16 февраля, 2024 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Миколаїв, ул. Потёмкинская, д. 65/9 По самому телефону не має жодних запитань, але стикнувся з обманом з боку самого Водафона. На сайті vodafone.ua зазначено, що у разі придбання цього телефону надається у подарунок 12 місяцв у тарифі Водафон Турбо. Цю саму інформацію підтвердив й продавець-консультант магазину. Спочатку імей придбаного телефону не внесли в базу акційних смартфонів, через 48 годин , я зателефонував оператору, який направив... Читать отзыв По самому телефону не має жодних запитань, але стикнувся з обманом з боку самого Водафона. На сайті vodafone.ua зазначено, що у разі придбання цього телефону надається у подарунок 12 місяцв у тарифі Водафон Турбо. Цю саму інформацію підтвердив й продавець-консультант магазину. Спочатку імей придбаного телефону не внесли в базу акційних смартфонів, через 48 годин , я зателефонував оператору, який направив заявку не в той відділ. Ще через 48 годин ви зателефонував на 111 знов, бо нічого ж не відбувається! Попав начеб-то на адекватного працівника, через добу нарахували бонуси у вигляді 2000 грн на додатковий рахунок. Але сильно радіти не варто, бо замість тарифу Водафон Турбо за 165 грн\міс, який зазначено у рекламі та за який говорили з фахівцем в магазині та підтримкою телефоном, підключили інший тариф - Джойс Про за 230 грн\міс. Знов дзвінок на 111 та вимога надати тариф який зазначено в акції, очікуйте, на протязі чотирьох робочих днів розглянемо... Минуло 2 доби, прийшла смс що питання вирішено, дзвінок на 111 і оператор повідомляє, що все підключено вірно і я сам замовив цей тариф. Не раджу зв’язуватися з Водафон у питаннях придбання, бо з акціями і бонусами намахають, ще й скажуть що ви самі на це погодилися!

Магазин Водафон - Соборна 12В

Якість падає, ціни ростуть.

Віолета 14 февраля, 2024 год

На привеликий жаль, зараз багато хто прикривається війною в нашій країні(((( Водафон не виключення. Дуже красиво розписали своє обґрунтування щодо підняття вартості послуг, але жодного слова про те чому зв'язок такий не якісний, чому списують кошти за невідомі послуги, і чому немає альтернативних тарифів, нехай навіть з меншою кількістю плюшок, бо навіщо піднімати мені ціну і збільшувати до прикладу кількість... Читать отзыв На привеликий жаль, зараз багато хто прикривається війною в нашій країні(((( Водафон не виключення. Дуже красиво розписали своє обґрунтування щодо підняття вартості послуг, але жодного слова про те чому зв'язок такий не якісний, чому списують кошти за невідомі послуги, і чому немає альтернативних тарифів, нехай навіть з меншою кількістю плюшок, бо навіщо піднімати мені ціну і збільшувати до прикладу кількість Ґб інтернету, якщо я і теперішню не витрачаю за місяць??!! Запропонуйте мені тариф з меншою кількістю інтерету і беріть менше грошей, або МОНЕТИЗУЙТЕ НА МІЙ РАХУНОК НЕ ВИКОРИСТАНІ ҐБ ІНТЕРНЕТУ.
Або ж ситуація з номером моєї доньки, не поповнювала рахунок, бо сиділа на Київстарі, хотіла закинути, лиш для активації щоденного пакету, аби тільки термін дії номеру продовжився, а вони схавали гроші ЗА ІНТЕРНЕТ, ЯКИМ МИ НЕ КОРИСТУВАЛИСЬ, БО ПІДКЛЮЧЕНІ ДО Wi-Fi, і вийшло так, що телефонувати все одно не було змоги. Тому після марних спроб зв'язатись з оператором плюнула на них і пересіла на Київстар, що й іншим раджу)))

Достоинства:

Чим далі тим менше і менше.

Недостатки:

Все більше, й більше.

1 согласен

Vodafone шахраї

Анастасія 9 февраля, 2024 год

Протягом місяця незрозумілі списання коштів на повідомлення закордон які я не надсилала, тариф не підключається при тому що коштів на рахунку достатньо, поповнювала рахунок через додаток Vodafone, кошти списало на рахунок так і не надійшли , банк підтвердив у службі підтримки кажуть що це не їх справа, оператор у службі підтримки нахамив, інші оператори проблеми не вирішили

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Хамське відношення
Технічні неполадки
Шахрайські списання коштів

Найгірший оператор зв'язку.

Адекватний 9 февраля, 2024 год

Якість зв'язку та інтернету найгірша. Сервіс відстій. Я з компанією більше 20 років і тому знаю що кажу. Ціна росте, а якість палає. Подумую про перехід до іншого оператора. Категорично не рекомендую користуватися послугами цієї компанії.

Водафон обманює клієнтів

Andrey Belous 9 февраля, 2024 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Звернувся до магазину водафон,що знаходиться по адресі вулиця вокзальна 1, вокзал Київ,метро Вокзальна. Вирішив купити смартфон, запитав у хлопчини консультанта щодо смартфонів до 4 тисяч гривень, мені порекомендували смартфон Nokia C22 3/64gb, погодився та купив цей смартфон за ціною 4598 гривень, пройшла година після покупки смартфона,я вирішив поцікавитися ціною даного смартфону(nokia c22) на сайті водафону, і як виявилось ціна смартфону... Читать отзыв Звернувся до магазину водафон,що знаходиться по адресі вулиця вокзальна 1, вокзал Київ,метро Вокзальна. Вирішив купити смартфон, запитав у хлопчини консультанта щодо смартфонів до 4 тисяч гривень, мені порекомендували смартфон Nokia C22 3/64gb, погодився та купив цей смартфон за ціною 4598 гривень, пройшла година після покупки смартфона,я вирішив поцікавитися ціною даного смартфону(nokia c22) на сайті водафону, і як виявилось ціна смартфону на сайті 3399 грн. Після цього моменту я звернувся ще раз до магазину водафон(вокзал) та запитав чому така ціна, консультант нічого мені зовсім не пояснив та попросив вийти з магазину,після того як я покинув магазин водафон консультант зачинив вхідні двері та не впускав мене. Виходить,що мене розвели по повній. В даному відгуку залишаю фото чеку та фото коробки смартфону. Зазначу,що смартфон не використовував,навіть не активував.

Vodafone Украина - Водафон обманює клієнтів

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Кинули по повній

Показать 1 ответ

Не пвдключають пакет

Александр Юдицкий 8 февраля, 2024 год

Крадії, будьте пильні, у додатку вказують суму поповнення меньшу за необхідну. Далі цікавіше, сидить папуга яка товдиче поповнвть рахунок і у Вас з'явиться зв'язок. Шарага. Час очікування з'явязку з "спеціалістом" більше 10 швилин.

Оператора Vodafone не раджу

Korustyvach vodafon 7 февраля, 2024 год

Не влаштовує буквально все.
Ну з самого головного зв'язок гівно, інтернет, мало того що гівно то ще й за тарифом 20 ГБ. може вилитіти за день, як таке можливо, особливо гребе інтернет в кінці місяця навіть якщо ви вимкнете його всеодно вам нарахують пеньонзи. Саме жахливе це сервіс, один посилає до іншого, і так до тої степені поки якийсь... Читать отзыв Не влаштовує буквально все.
Ну з самого головного зв'язок гівно, інтернет, мало того що гівно то ще й за тарифом 20 ГБ. може вилитіти за день, як таке можливо, особливо гребе інтернет в кінці місяця навіть якщо ви вимкнете його всеодно вам нарахують пеньонзи. Саме жахливе це сервіс, один посилає до іншого, і так до тої степені поки якийсь вказаний номер не відповідає, або на пісьма почти відповідаю комп'ютер як баран заяву скасовано, все що не пишеш ігнор. Поскаржитись нікуди.
Ціни на тарифи майже щомісяця зростають і т.д.

Достоинства:

Можливо були колись

Недостатки:

Один великий мінусл

Здорожчання до 470 грн.

Север'ян 5 февраля, 2024 год

Ви взагалі там всі чокнулись? Я тепер маю платити 470 грн, бо тариф скоро стане 410 коштувати, а я ще послугу Video PASS маю вартістю 60, разом виходить я платитиму 470 грн. Перестаньте обурювати абонентів і не піднімати ціни на тарифи. Сволочі. Мій номер телефону 0950368370. Чекаю відповіді.

Недостатки:

Здорожчання

Обурення !!!!!!?

Юрій Великий 3 февраля, 2024 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Одеса, ул. Преображенская, 40 Доброго дня. Ваш магазин за адресою вул Грецька 3/4 ТЦ Афіна місто Одеса. Ситуація, ми з дружиною та малюком у колясці зайшли до вашого магазину, було два працівника , хлопець та дівчина. Була черга, ми зайняли чергу та стали чекати. Дівчина була ввічлива, запитала що нас цікавить та яке питання, вислухавши повідомила що потрібно чекати бо вона не може дати... Читать отзыв Доброго дня. Ваш магазин за адресою вул Грецька 3/4 ТЦ Афіна місто Одеса. Ситуація, ми з дружиною та малюком у колясці зайшли до вашого магазину, було два працівника , хлопець та дівчина. Була черга, ми зайняли чергу та стали чекати. Дівчина була ввічлива, запитала що нас цікавить та яке питання, вислухавши повідомила що потрібно чекати бо вона не може дати коректну відповідь. Дочекавшись черги хлопець повів себе вкрай негативно, спочатку робив вигляд що ще щось робить, потім взяв з кінця черги дівчину та почав її обслуговувати. На мої питання не реагував ніяк. Залунала тревога магазин зачинили і пообіцяли обслужити нас після тревоги. Після того як магазин знову відчинили ( через 35 хвилин) ми підійшли до хлопця. Він відмовився нас обслуговувати нічим це не пояснюючи. Користуюсь вашими послугами більше 15 років, такого не було ні разу. Як на мене, то з такими працівниками ви втратите більше ніж отримаєте. Дякую за ваш час. У себе на роботі я таких працівників просто звільняю. Ви ж чиніть на ваш розсуд

Достоинства:

Інші магазини працюють краще

Недостатки:

Працівник даного магазину ПОЦ

Співробітник не виходить на зв'язок.

Север'ян 3 февраля, 2024 год

Співробітник не виходить на зв'язок, тривоги немає, принаймні у нас, мій номер телефону водафон 0660464835. Модель мого телефону Lenovo A1010a20, Android 5.1, додаю скріншот, як співробітник не виходить на зв'язок.

Циничный обман

Евгений Кульчицкий 3 февраля, 2024 год

. После попытки перейти на life пришла смс о предложении оформить "рік без абонплата" за 340 гривен. Я "клюнул" на замануху, решив что это шара. Но когда я заплатил положенную сумму пришла смс что я могу 3 месяца пользоваться водафон.

1 согласен

Полный отстой

Александр Харченков 3 февраля, 2024 год

Раньше пользовался только им , но сейчас полный отстой. Дозвониться не возможно, подключиться к акции не реально, в чате несёт какой то бред. Конкретно на вопросы не отвечает . . Не кому не советую .

Достоинства:

Нет .

Недостатки:

Сплошной минус .

абсолютне дно!

Aleksandr Chumachenko 2 февраля, 2024 год

Незважаючи на те що вишка стоїть не дуже далеко, якість інтернету жахлива. Інтернет взагалі може просто взяти і зникнути на годину 🤷 або хвилину робити хвилину ні. І це відбувається регулярно Також наприклад в креслі не ловить а варто зробити крок в сторону і все працюе. Навіть не зважаючи на те що дали 6 місяців безкоштовно, повертаюся до киевстара.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Інтернет

Жахливий оператор!

Наталія 2 февраля, 2024 год

Купила для дитини номер телефону. А він перевипущений. Постійно телефонують щодо боргів попереднього власника. Компенсувати, або замінювати номер телефону відмовляються.
Отак "цінують" своїх клієнтів...

1 согласен

Невозможно дозвониться оператору

Alex 2 февраля, 2024 год

Прислали предложение 199 грн на полгода и уже в течение 3 дней невозможно дозвониться оператору, чтобы узнать детали. Похоже водафон экономит на техподдержке....

Водафон пробили дно

Русский 1 февраля, 2024 год

Водафон пробили дно...
Пополнил счёт на сумму пакета,деньги сняли, пакет не активировали.Дозвонится операторам по куче телефонов- невозможно!Опять пополнил счёт,так как нужна связь -опять таже картина!.. Пришел в магазин водафон в Одессе,укр.патриоты продавцы щебечат мне что политика компании каждый день снимать деньги,без моего ведома...Бред...Шлю водафон на три буквы.По факту тебя просто грабят...

1 не согласен

Плохой оператор

Вячеслав 31 января, 2024 год

Наконец-то удалось удрать за границу... (хоть и мужчина...). Пока был в Европе, пользовался роуминогом Vodafone, который подключил через *600*6#. Было нормально, ничего не платил дополнительно. Связь работала везде, от Венгрии по Францию. Затем прилетел самолетом в США и халява закончилась. Было чуть денег на мобильном счете и все слизало!!! Сначала слизало 50 грн за 100 МБ, потом 40 грн за... Читать отзыв Наконец-то удалось удрать за границу... (хоть и мужчина...). Пока был в Европе, пользовался роуминогом Vodafone, который подключил через *600*6#. Было нормально, ничего не платил дополнительно. Связь работала везде, от Венгрии по Францию. Затем прилетел самолетом в США и халява закончилась. Было чуть денег на мобильном счете и все слизало!!! Сначала слизало 50 грн за 100 МБ, потом 40 грн за один единственный входящий звонок, а потом ещё 50 грн за очередные 100 МБ, и денег нет, связи нет. Идите вы знаете куда.. с такими услугами и расценками!!! Вашим роумингом в США лучше не пользоваться!!!

1 не согласен

Интернет очень плохой

Александр 27 января, 2024 год

Плачу каждый месяц, уже, спасибо водофон 360 грн, последние время интернет просто полное дно. За такие деньги можно бы что-то придумать, не говоря о безлимите который на 60 Гб, а потом полный шл*к. Не рекомендую этот тариф кто активно пользуется интернетом, дно полное, лучше перейдите на другого оператора. Я сам буду переходить. Уж очень водофон плохой оператор) (не пропускает плохие... Читать отзыв Плачу каждый месяц, уже, спасибо водофон 360 грн, последние время интернет просто полное дно. За такие деньги можно бы что-то придумать, не говоря о безлимите который на 60 Гб, а потом полный шл*к. Не рекомендую этот тариф кто активно пользуется интернетом, дно полное, лучше перейдите на другого оператора. Я сам буду переходить. Уж очень водофон плохой оператор) (не пропускает плохие слова)

Достоинства:

Нету таких

Недостатки:

Водофон

1 согласен

Шахрайство в різних формах

Олександр 27 января, 2024 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 На ранок повинен бути оновлений пакет послуг.На рахунку достатньо коштів,(195)
перевірено через застосунок.,кошти є . На ранок прийшло смс що не вистачає коштів .Хоча в застосунку відображається що коштів достатньо.
При спілкуванні з оператором,він повідомив,що при підключенні оновлення пакету знімаються ще якісь кошти за технічні взаємодії потім сказав,що було використано з'єднання на 15 грн у мережі,але ( телефон був... Читать отзыв На ранок повинен бути оновлений пакет послуг.На рахунку достатньо коштів,(195)
перевірено через застосунок.,кошти є . На ранок прийшло смс що не вистачає коштів .Хоча в застосунку відображається що коштів достатньо.
При спілкуванні з оператором,він повідомив,що при підключенні оновлення пакету знімаються ще якісь кошти за технічні взаємодії потім сказав,що було використано з'єднання на 15 грн у мережі,але ( телефон був відключений),при ввімкнення користування було через WiFi. ,тобто брехня на всі 💯.
Змусили ще доплатити,тільки тоді перезапустили оновлення пакету послуг на місяць.
Вражаюча недбалість,та неповага до клієнтів.

Достоинства:

Назва

Недостатки:

Фінансовий менеджмент,
який своїми діями псує настрій клієнта і бере надлишкові кошти

3 согласны

Шахрайство .

Сергій 25 января, 2024 год

Наше місто було в окупації 9 місяців, зв'язку від Водафон не було зовсім.Коли визволили про появу зв'язку узнав з смс від Водафон,що я їм заборгував за ці місяці. Місто знаходиться в зоні бойових дій прийшлось виїхати за кордон і зв'язок в роумінгу.Сьогодні з мене зняли гроші за вхідний дзвінок в мережі.Водафон не передбачає дивувати.

2 согласны

Про безпідставне зняття коштів з рахунку

Степан 24 января, 2024 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, пр-т Науки, д. 90 За день до оновлення тарифу я поповнив свій рахунок на суму 200 грн. що згідно тарифу (195 грн) достатньо для чергового оновлення на наступний день . Через три дні я перевірив рахунок та був неприємно здивований . Тариф не обновився з рахунку пропали 132 грн. Оператор при спілкуванні прийняв від мене запит . На наступний день прийшло повідомлення... Читать отзыв За день до оновлення тарифу я поповнив свій рахунок на суму 200 грн. що згідно тарифу (195 грн) достатньо для чергового оновлення на наступний день . Через три дні я перевірив рахунок та був неприємно здивований . Тариф не обновився з рахунку пропали 132 грн. Оператор при спілкуванні прийняв від мене запит . На наступний день прийшло повідомлення від Водафону , що моє питання вирішено. Але кошти мені за 6 днів так і не повернули. Коли я знову зателефонував до оператора мені повідомили що кошти не повернуть, звинувативши мене що я користувався послугою мобільного інтернету. На мої аргументи що я не користувався послугою мобільного інтернету ця послуга від Водафону в мене взагалі була більше тижня відключена мені відповіли , що я всерівно нею користувався і в з мене знімали по 15 грн за кожен день тому в мене недостатньо коштів і т.д хоча за три дні мали зняти максимум 45 грн , а не 132! Відповідь куди поділися кошти не отримав ж одної СМС. про те що з мене за щось знімали кошти мені не надходило.
Повне свавілля від Водафону.

Достоинства:

Плюсів не бачу

Недостатки:

Погано працює облік коштів. Персонал не компетентний ,не ввічливий.звязатися з оператором Водафону дуже важко забирає багато часу та нервів. Не рекомендую користуватися їхніми послугами, хоч сам користувався майже 25 років.

2 согласны

Шахрайство

Ігор 22 января, 2024 год

Замість того щоб підключити тариф, зняли кошти за день користування, після звʼязку з техпідтримкою прийшло смс що тариф змінився на дорожчий , якби попередили за вчасно то можна було поповнити або перейти на другий тарифний пакет, а так знимають кошти за день даже як телефоном не користуєшся даже за інтернет. ШАХРАЇ компания шахраїв не рекомендую її

Недостатки:

Без попередження змінюють тарифи
Знімають кошти

1 согласен