Vodafone Украина (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) отзывы / страница 92
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4787 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Снимают деньги не понятно за что
Антинародный Водафон
Покайтесь , спасешся ти і весь дім тві !
Любі українці!!!!
Как отстоять свои права в споре с оператором мобильной связи?
— Тарифы на услуги мобильной связи не подлежат государственному регулированию и устанавливаются операторами. Естественно, они могут менять тарифы. Вопрос в другом: оператор обязан предупредить абонента. Согласно закону не позднее чем за семь календарных дней до планируемых перемен оператор обнародует новые тарифные планы в... Читать отзыв — Может ли оператор в одностороннем порядке менять тарифный план и должен ли предупредить об этом абонента?
— Тарифы на услуги мобильной связи не подлежат государственному регулированию и устанавливаются операторами. Естественно, они могут менять тарифы. Вопрос в другом: оператор обязан предупредить абонента. Согласно закону не позднее чем за семь календарных дней до планируемых перемен оператор обнародует новые тарифные планы в СМИ или на своем веб-сайте, а также ставит об этом в известность абонента персонально. В идеале людям отправляют сообщение об изменениях, дате и сроке их введения, а также ссылки на сайт или номер телефона, по которому можно получить подробную информацию. При этом оператор должен предложить потребителю бесплатно выбрать любой другой доступный для подключения тарифный план. А за абонентом остается право отказаться от получения услуг по измененному тарифу и досрочно расторгнуть договор.
Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации, 01001, г.Киев, ул. Крещатик, 22; Отправлять письменные обращения в НКРСИ по электронной почте по адресу: [email protected] https://dv-gazeta.info/vechyorka/vopros-otvet/esli-ne-rabotaet-telefon-ili-internet-4.html
просьба
Спасибо – может быть хоть прочли !!!
Детали: https://www.vodafone.ua/images/upload/58b55757-fairpolicy-ru-pop.pdf
"Безлимитчикам"насточщим, и не дай бог будущим!!!
https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ
незнайки
Лимитированный безлимит Водафон - лохотрон
Звонки и чаты с Водафон поддержкой не... Читать отзыв Интернет у водафона полное Гауно, но не в этом дело. Худо бедно, но кое как можно было проверять почту и переписываться по работе в Вайбере... Пару дней можно было... И вот случилось! Заблокировали интернет - мол раздавал вроде как. Проблема известная у Водафона, они всех так "имеют". Вот и я попал.
Звонки и чаты с Водафон поддержкой не помогли. Пошел в главный городской офис Водафона, пришел с телефоном, в котором стоит "безлимит", объясняю, что ничего не раздавал и раздавать не мог в принципе, так как вообще не знаю как это делать, да и раздавать некому. Карточка в телефоне а не в модэме, стоит второй картой с интертелекомом, где тоже интернет безлимит. Из за нахождения в разных местах, с разным покрытием и необходима была вторая карта. Мне тупо в ответ одно и то же - вы раздавали!!! Вот уроды и дебилы. Я потребовал доказательств а мне заявляют что не обязаны предоставлять никаких доказательств. Да что за беспредел!? Беззаконие! Не обязаны предоставлять доказательств!!! Украли кучу моего времени с посещением этого фиса мошенников!
Да, попытаюсь добить оставшееся время на карте, если эти су*и включат опять интернет, но больше никогда не буду пополнять - просто выкину карточку.
Безнаказанные мошенники, этот Водафон, и все кто в нём работают....
Кроме того. Второй случай Пожилой человек, моя теща. У неё был тариф просто супер одесский, оплаченный до мая. Вчера пополнила, меня не спросив, счет своего кнопочного самсунга (без интернета) на 50грн, так как вдруг не смогла больше звонить. Сегодня мне сообщила, что после проверки счета обнаружила, что денег на счету нет!!! Это как? Я с этим ещё буду разбираться, но почитав тут все отзывы, уже могу представить, что её перевели на "самый оптимальный" тариф... Это пожилого человека то!!! Я ещё разберусь с этим случаем,но однозначно, ещё одна сим карта водафона полетит в мусорное ведро.
В моём вайбере около тысячи контактов по работе и знакомых. Я всем расскажу историю, как меня без доказательств просто обокрал Водафон и абсолютно всем отправлю ссылку на отзывы с этой страницы и всем буду советовать избавляться от обновленного Водафон, тем более, что как оказалось, это не только у меня из Одессы, интернет от Водафона по Одессе не блещет.
Ну так альтернатива же таки есть!
Хотели бы обратить Ваше внимание, что блокировка мобильного интернета в тарифах "Unlim 3G" не может быть установлена ошибочно - нам просто нет смысла Вас ограничивать в услугах, это невыгодно в первую очередь компании, поэтому факт нарушения проверяется тщательно, а ограничение доступа к интернету устанавливается не сразу, а после двойной проверки. Бывают ситуации, когда в самой прошивке телефона работает дополнительная автономная функция, которая распознается системой как раздача интернета с телефона, для выявления этого лучше обратиться в сервисный центр, где занимаются поддержкой мобильных телефонов.
Что касательно номера Вашей тещи. Тарифный план "Просто Супер Одесский" был закрыт, о чем мы заранее размещали информацию на сайте и рассылали её в смс на телефоны абонентов-пользователей тарифа. Потому по её номеру, вероятно, усановлен другой тариф. Для выяснения ситуации можете обратиться в наш круглосуточный онлайн-чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , мы обязательно поможем разобраться. Также там можно решить вопросы с качеством связи. Удачи! Показать 2 ответа
Вечная проблема. Сожрать побольше денег со счетов
Если возникают сложности в работе тарифа, просим писать нам в он-лайн чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger.
Укажите Ваш номер и коротко опишите ситуацию. Наши специалисты Вам помогут.
3G plus
Если у Вас возникли сложности с использовнаием мобильного интернета обратитесь, пожалуйста, к нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger для решения Вашего вопроса. Либо напишите в личные сообщения сообщества в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/ .
С уважением, эксперт Vodafone.
Unlim3g Plus
В тарифе Vodafone Unlim 3G Plus действительно есть Политика честного использования Безлимитным интернетом. В пункте 4 детально указаны ограничения, которые есть в тарифе. Полностью изучить документ можно по ссылке: https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf .
Если у Вас будут дополнительные вопросы по тарифах или услугах нашей компании, обратитесь, пожалуйста, в наш чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
С уважением, эксперт Vodafone. Показать 3 ответа
3g в центре Одессы НЕТ
С другими операторами иниернет работает прекрасно!
Для решения Вашего вопроса нам нужны некоторые подробности возникших сложностей. Напишите, пожалуйста, нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger либо в личные сообщения сообщества на Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/ .
С уважением, эксперт Vodafone.
интернет
просто вылетает все время инэт,сигнал то есть то нет.уже как пол года.
4G и на киевстар.
Компания всегда работает над улучшенем качества предоставляемых услуг.
Если у Вас возникли сложности в использовании мобильного интернета, обратитесь, пожалуйста к нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger либо напишите в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ .
С уважением, эксперт Vodafone.
Самый страшный враг Украины это сама Украина!!!!!!!!!!
Отзыв
Компания подбирает тарифный план исходя из среднемесячных расходов абонента.
Пополнение счета на 40 грн нужно сделать для активации тарифа. Деньги останутся у Вас на счету и в дальнейшем Вы сможете пополнять счет на необходимую Вам сумму.
Если у Вас остались какие-то дополнительные вопросы по поводу закрытия тарифов, рекомендую написать в наш чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger либо позвонить по номеру 111.
С уважением, эксперт Vodafone. Показать 2 ответа
Шок
Произвол Водафона
Придется выбрасывать карточку.
С недавнего времени пришла СМС - с... Читать отзыв У меня был тариф 3D ноль Днепр. Полностью устраивал, ибо симку Водафон приобрел хер знает зачем несколько лет назад - телефон двухсимочных, "шоб було". Так как основной номер Киевстар, а МТС что тогда, что сейчас качеством связи не блещет, то пользовался время от времени, платил 2 грн в день по факту звонка.
С недавнего времени пришла СМС - с 20.02 ваш тариф закрывается, мы вас переводим на Red EXTRA XL - 60 минут по Украине, 2 гига инет за 50 грн на 4 недели - 28 дней то есть.
Минуточку, но у меня уже есть Киевстар - 60 грн в месяц, 3 гига + 100 минут на другие сети. Давайте думать. 60 КС + 50 ВФ - итого 110 грн. Нахер. Переходим на КС на тариф 90 грн в месяц - 6 гиг инета + 200 минут по Украине, и на тот же Водафон в частности. По минутам и объему трафика это больше, чем иметь две симки КС и ВФ, по деньгам меньше.
Так, с этим разобрались. Что делать с симкой Водафона? М-м-м. О! Придумал! На счету 40 копеек, заказываем услугу "деньги на заказ" - 20 гривен, как раз на 7 дней до 20 числа должно хватить, а там выкидываем карточку нахер и забываем как страшный сон.
Водафон, бай-бай!
Пустышки в стартовых пакетах
Мы продаем только качественную продукцию, в том числе, и стартовые пакеты. Возможно, при активации пакета возник технический нюанс и необходимо было передать информацию специалистам для устранения сложности. Напишите нам в круглосуточный чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личку нашей группы на Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine
Будем рады помочь.
Категорически не рекомендую этого оператора.
Все тарифы МТС со временем будут закрыты, так как мы оказываем услуги под брендом Vodafone. Мы можем подобрать Вам другой тариф, исходя из Ваших требований.
Напишите нам в круглосуточный чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь. Показать 1 ответ
Mudafone
Mudafone-Power v huyu!
Взлом сим карты.
"Кошелёк , кошелек ! Какой кошелек! Гы-гы-гы" (Костя Сапрыкин)
Людям не нравится насильственная смена тарифов;
Вы продаете то , чего у вас нет( услугу 3G ). Это как насчитывать квартплату будущим жильцам до постройки дома.
Людям не нравится , что вы воруете деньги со счетов
Людям не нравится подключение услуг , которые они не заказывали
Гадкое отношение к клиентам тоже ваш недостаток.
Большинство трасс и жд путей не покрыты полностью даже голосой связью
Продолжать можно много.
Только вам все равно.Ведь Водафон важнее , чем абоненты.(дивная установка системы менеджмента)
Интересно: заметен ли отток клиентов у данного оператора? От меня водафону минус 5 номеров. Кстати: по одному номеру уже звонили , предлагали переключение на тариф , который недоступен для простого перехода. Они не понимают , что я ОТКАЗАЛСЯ ОТ УСЛУГ ГАВНОФОНА. Карточка пока активна в телефоне только для приема звонков от людей , которые знают мой бывший номер и сообщения нового номера другого оператора.
Меняют вам тариф без вашего согласия
В рамках перехода на работу под брендом Vodafone, компания в 2018 году планирует полностью перейти на продажу тарифов Vodafone в магазинах, а также постепенно закрывать выпущенные несколько лет назад тарифы МТС. Вы можете выбрать для себя любой из доступных тарифов Vodafone Предоплата, которые предлагают различные объемы услуг с соответствующей стоимостью от 40 в месяц. В любом из тарифов Vodafone предлагает безлимитные и бесплатные звонки абонентам внутри сети и пакет мобильного 3G интернета – от 500 Мб до безлимитного 3G.
Будем благодарны, если Вы напишите нам личку группы на Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ) Ваш номер телефона, чтобы мы смогли помочь с подбором максимально оптимального для Вас тарифа. И надеемся, что все же Вы поменяете свое решение.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина Показать 1 ответ
Гавнофон подходит лучше этой компании
За рубежом самый плохой оператор на три головы выше стоит, нежели этот ваш....
Смените ваш логотип на старый просроченный МТС, потому как просто сменить логотип и далее нихера не делать для улучшения, а людей разводить за такие наценки на вашу... Читать отзыв Вы прислушайтесь к людям, и делайте хоть по немногу того, что они вбивают вам в вашы тупые и наглые головы.
За рубежом самый плохой оператор на три головы выше стоит, нежели этот ваш....
Смените ваш логотип на старый просроченный МТС, потому как просто сменить логотип и далее нихера не делать для улучшения, а людей разводить за такие наценки на вашу связь..
Вообщем ваш логотип повторюсь ГАВНОФОН, и 3g ваш полная туфта..выбрасываю в туалет эту вашу сим, куда и место вашей компании
Нам очень важно понимать, почему у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Могли бы Вы написать в личку группы Vodafone Украина ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ) Ваш номер телефона и сложности, которые наблюдались у Вас?
Мы уверены, что вместе сможем решить все открытые вопросы.
Надеемся на понимание и сотрудничество.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
Прекращаем работу с Vodafone !!!
Цель, этой Вонючей конторы под названием Vodafone, рубить деньги и навязывать свое собственное мнения всем абонентом, в формате добровольно принудительно.
Вы "руководство" Vodafone Ukraine можете менять бренд, совет директоров, форму правления, называйтесь как угодно и.т.д.
Но! Помните что Вам приносят прибыль ваши абоненты, и вы должны их слышать, а... Читать отзыв Vodafone Ukraine это не Кампания...!!! Это ...
Цель, этой Вонючей конторы под названием Vodafone, рубить деньги и навязывать свое собственное мнения всем абонентом, в формате добровольно принудительно.
Вы "руководство" Vodafone Ukraine можете менять бренд, совет директоров, форму правления, называйтесь как угодно и.т.д.
Но! Помните что Вам приносят прибыль ваши абоненты, и вы должны их слышать, а не трепать заученные фразы и нести ахинею, на подобие так компания решила, и перевела вас туда или еще куда. Ха-Ха! Вы идиоты в своем уме??? решают Абоненты, и только Абоненты, куда им переходить, и что им подключать, а что не подключать.
Я лично сегодня выбросил сим Vodafone Ukraine к Х**ям собачим!!! По причине смены тарифа без моего согласия!!! Да су*а, без Моего согласия, потому что я вам плачу деньги, а не вы мне.И другие абоненты, также платят вам, А вы, на на них плевать хотели.
И завтра я подписываю договор на фирму, с другим операторам мобильной сети, 74 работника нашей фирмы, в течении 2-3 часов забудут как вас звать!!!
Запомните, раз и навсегда, Абоненты будут решать, то как надо делать, а как не надо. И каждый абонент в отдельности а не ваши дебилы маркетологи и прочие "специалисты"
Вы есть до той поры времени, пока Мы пользуемся вашими "услугами" и мы будем выбирать а не вы. Рано, или поздно вы это поймете.
Но, если вы это не будете воспринимать в серьез и делать выводы, то вас ждут трудно прогнозируемые последствия...
Ольги Устиновой отдельный пламенный привет...
Vestigia semper adora.
Навязчивые услуги подключения и обман!!
подарок от Водафона
С уважением, представитель компании Vodafone Украина!