Vodafone Украина (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) отзывы / страница 93
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4787 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Водафон - платим только за название
Так что такое Водафон? Водафон - это очередной забугорный двуличный капиталистический вампир в Украине, которых в нынешнее время тут полно везде и всюду - грабят, обдирают, обогащаются, уничтожают, убивают, обманывают, кидают...
Компания постоянно работает над улучшением качества услуг. Будем очень признательны за более детальную информацию о возникших сложностях. Напишите, пожалуйста, номер и укажите адрес (область, город, улица, дом, квартира) нам в он-лайн чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Уверены, вместе мы во всем разберемся.
МТС это лохотрон
Для соединения с оператором можно звонить по номерам:
- 111 (бесплатно с номеров МТС и Vodafone);
0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины);
Также Вы можете обращаться в наш чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Эти каналы обслуживания работают круглосуточно.
Напишите нам, пожалуйста, в чат, указав свой номер, чтоб мы смогли Вас более подробно проконсультировать.
3G Безлим от Водафона развод
Вы нарушили пунк 4., вона как., зашел в описание тарифа,
думаю что я нарушил,че за политика.
На странице описания тарифа в самом низу есть политика,
а под ней мелким шрифтом текст, прочитал, вроде все норм.,
а название политика кликабельное, ок жму,... Читать отзыв Подключил 3G Безлим для модема, все проплатил,перешел на па пакет( еще и денег взяли), а через пару дней отключили.
Вы нарушили пунк 4., вона как., зашел в описание тарифа,
думаю что я нарушил,че за политика.
На странице описания тарифа в самом низу есть политика,
а под ней мелким шрифтом текст, прочитал, вроде все норм.,
а название политика кликабельное, ок жму, скачивается файл в .пдф,
читаю и да,есть пункт 4., нельзя использовать для модема и с телефона/планшета в
в режиме точки доступа.
И видео нельзя смотреть, ограничение скорости стотит.
Поржал, позвонил на Киевстар, пойду сим пару заберу и буду пользоватся.
Лоховская контора, как была так и есть.
Может мне представитель компании объяснить почему одного из самых важных пунктов нет в описании тарифа,
Вы добавьте пункт 4 в описание тарифа/ нельзя с модемом и в режиме доступа,и ограничение по видео/
и никто к Вам подключатся не будет,для смарта он нафиг не нужен при таких параметрах.
Удачи в вашем нелегком деле развода клиентов.
Политика честного использования Безлимитным Интернетом указана в описании тарифа. Вот ссылка на документ: https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf
Если у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone! Показать 2 ответа
Водафон - сплошной негатив
Для замены формата SIM-карты на micro/nano клиенту необходимо прийти в официальный магазин Vodafone Украина с рабочей SIM-картой и бесплатно поменять ее без каких-либо документов. Стоит также отметить, что все новые SIM-карты Vodafone Украина выпускаются в формате 3 in... Читать отзыв Возникла необходимость поменять своему ребенку формат старой рабочей симки на нано формат - купили новый телефон. На сайте фодафон написано, копирую:
Для замены формата SIM-карты на micro/nano клиенту необходимо прийти в официальный магазин Vodafone Украина с рабочей SIM-картой и бесплатно поменять ее без каких-либо документов. Стоит также отметить, что все новые SIM-карты Vodafone Украина выпускаются в формате 3 in 1 (standart/micro/nano).
Детальную информацию о процедуре замены SIM-карты можно получить в контакт центре оператора по номеру 111 (с мобильного Vodafone в Украине) или 0 800 400 111 (с любого номера в Украине).
Отпросился с работы, так как очень хотелось побыстрей отдать ребенку новый телефон с рабочим номером, пришел в магазин Водафон с РАБОЧЕЙ старой картой, с картонкой и куском пластика от старой карты.... но в магазине говорят - НУЖЕН ПАСПОРТ.
Я говорю, никаких документов не нужно, так написано у вас на сайте, но упыри Водафона тупо в унисон - ПАСПОРТ.
Потратил время зря, зря отпросился с работы, остался страшный негатив и невыполненные обещания перед ребенком.
Думал снова попытаться по возможности выкраить время и вернуться уже с паспортом. НО почитав тут о том беспределе, который творит водафон, скорее буду уговаривать дочку перейти на киевстар. Тут узнал, или понял, что оказывается и мне побеспределили, поменяв тариф на какое то фуфло в три раза дороже, а у ребенка украли деньги - была подключена услуга год без абонплат, а теперь тоже новый тариф в разы дороже. В общем из замены симки на новую, выяснилось много интересного но печального.
Водафон это Буржуи, барыги, которые нас грабят под покровительством оффшорных босов.
Процедура замены SIM-карты детально описана на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/ru/podderzhka/operacii-s-simusim-kartami-i-nomerom
Без паспорта SIM-карту можно поменять только в магазинах, в которых есть наш эксперт по замене SIM-карты. В остальных представительствах нужен документ удостоверяющий личность.
По поводу смены тарифа, либо для подачи заявки на смену формата SIM-карты, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Мы обязательно поможем Вам в этой ситуации!
Vodafone Unlime 3G
Тариф предназначен для пользования услугами на мобильных устройствах. Это не замена проводному интернету дома или в офисе.
Сегодня Unlim 3G – самый революционный тариф в Украине, никто не давал такого объема дата-услуг прежде. Скоро появятся новые технологии. Вместе с ними появятся новые тарифы, которые могут понравится Вам еще больше. В любом случае, все наши тарифы – и существующие и новые – будут настроены на потребности абонентов.
С уважением, эксперт Vodafone!
Тариф Vodafone Unlim 3G Plus призначений для індивідуального використання у смартфонах та планшетах. Навіть з урахуванням вартості тарифів, тарифи Vodafone залишаються найбільш привабливими на ринку. Повні умови є на нашому сайті. Опис за посиланням: https://www.vodafone.ua/uk/rates/private/unlim-3g-plus
Якщо у Вас виникнуть якісь запитання зверніться, будь ласка, у чат на нашому сайті: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger або в особисті повідомлення нашої групи тут: https://www.facebook.com/VFUkraine, з зазначенням Вашого номера та суті питання.
З повагою, експерт Vodafone! Показать 1 ответ
жалоба
С Политикой честного использования Безлимитным Интернетом можно ознакомиться в описании тарифа на сайте, либо по прямой ссылке: https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf
Если у Вас остались еще вопросы, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone!
не якісне обслувувення
Підключив інтернет на місяць, вони почали блоковути по днях, і кажуть, що я включаю роздачу на інші телелефони.
Хіба вони не .........
хто так само думає, напишіть коментарі.
Обман в услуги "год без абон платы"
Имеем тариф по предоплате.
Написано черным по белому, что год свободно можно общатся в сети vodafone.
пришла смс от оператора, что на счету минус 14 копеек и надо пополнить счет минимум на 5 гривен.
Сечас минус 14 копеек на счету, но у нас тариф по предоплате - КАРЛ.
Итог: 2ой день не... Читать отзыв Купил себе год без абонплат в декабре 2017.
Имеем тариф по предоплате.
Написано черным по белому, что год свободно можно общатся в сети vodafone.
пришла смс от оператора, что на счету минус 14 копеек и надо пополнить счет минимум на 5 гривен.
Сечас минус 14 копеек на счету, но у нас тариф по предоплате - КАРЛ.
Итог: 2ой день не могу звонить на номера vodafone!
Вывод, оператор занимается обманом.
П.с. звонил оператору - обещали долг обнулить. Но куда 2 дня свободного общения внутри сети вернут они?
Наглость и жадность! Вот и все что надо знать про эту "компанию"!
Вот на кой хрен нормальному человеку ваш голимый интернет?!
Если телефон предназначен исключительно для звонков! И этих звонков в месяц меньше десятка!
Будем прощаться! Достали уроды до живого!
С уважением, эксперт компании Vodafone. Показать 2 ответа
http://www.mts.ua/ru/mobile/tariffs/smartfon-standartnyij
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone! Показать 1 ответ
Безвиз уикенд-не работает.
С уважением, эксперт Vodafone!
Осторожно - новый вид мошенничества Vodafone!
Очень удивило что работник Водафона Виктория, так просто и прямо разъясняет как компания, в которой она работает, нарушает права украинцев. Сохранился скриншот чата с откровениями Виктории, жаль что его нельзя тут выложить.
Стоит указать, как получилось выйти на такую откровенную работницу Водафона Викторию: После приобретения и полной оплаты пакета услуг от Водафон, оказалось, что приобретенным пакетом услуг пользоваться нельзя - многочисленные обращения в службу поддержки в call центр, в чат, оставления заявки (и её типа выполнения), после множества перезагрузок смартфона, сброса и установки настроек доступа, услугами всё равно нельзя было пользоваться. Как оказалось, что бы пользоваться вчера оплаченными услугами на месяц, сегодня снова надо платить!!!
Вот Виктория и объяснила, что таких условий, по которым надо платить за уже оплаченные услуги пользователи Водафон нигде не найдут, кроме как пообщавшись с оператором, и если пользователь хочет, он может подать заявку, что бы те условия, которые озвучиваются исключительно оператором, в будущем появились на сайте Водафон, в описании услуг, но без гарантий, что эти условия снова не изменятся, так как водафон не обязан публиковать полные условия тарифов и услуг, поэтому везде и написано - "Детальна інформація: 111" , что значит только оператор, устно может описать подробности того, за что Водафон хочет денег и сколько !
От комментариев воздержусь.
Будьте бдительны!
С уважением, эксперт Vodafone! Показать 1 ответ
3G Onlum
С уважением, эксперт Vodafone!
Перевел случайно на чужой номер 45 грн
который отличается одной цифрой !!
так требования для возвращения ксерокопия паспорта и чек
какой чек в приват 24 ?
ЗАЧЕМ ксерокопия паспорта???
Неужели не видно что номер отличается только на одну цифру и я никогда на него не звонил и не писал... Читать отзыв Перевел случайно на чужой номер 45 грн
который отличается одной цифрой !!
так требования для возвращения ксерокопия паспорта и чек
какой чек в приват 24 ?
ЗАЧЕМ ксерокопия паспорта???
Неужели не видно что номер отличается только на одну цифру и я никогда на него не звонил и не писал .. ????
недели две назад такая же ситуация с лайфселл на 130 грн так вернули по переписке в фейсбуке просто показал принтскин с приват 24 !!!! .
а тут морочат голову
Неужели не видно что номер отличается только на одну цифру и я никогда на него не звонил и не писал ..
зачем такая канитель просто верните мои 45 грн
Этот номеру меня 10 лет .. тв**и неужели так трудно вернуть деньги .
Не законно отключают интернет мотивируют п.4,хотя интернет не кому нероздавал модемом не пользуюсь,спасиба за внимание
https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf
Спасибо за всё хорошее!
Vodafone onlym 3g
Блокируют просто так, скорость не доходит до 200 килобит, постоянно отключаеться, нечего с етим интернетом нельзя зделать, и я жыву в пяти километров от вышки,
https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf
Если Вы их нарушаете, тогда доступ к интернету может быть блокирован. Касательно качества интернета. Для нас важно, чтобы все наши абоненты всегда были удовлетворены нашими услугами и качеством сети. Мы всегда открыты для Вас и готовы к конструктивной критике. Пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей группы в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) или в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) Ваш номер и координаты, чтобы мы передали информацию специалистам. Спасибо!
3g ужас
Ответы можете написать в личку группы Vodafone: https://www.facebook.com/VFUkraine .
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Купил, теперь сижу и плачу.
P.S после использования 3000 мб скорость не то что падает, она вообще не существует! Вопрос! Какой это БЕЗЛИМИТ?
Условия пользования описаны на сайте.
https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf
Тариф с безлимитным интернетом, но с ограниченной скоростью. После 3 ГБ интернета скорость падает до 812 кб/сек, что является 3G скорость.
Самый задроченный оператор сотовой связи
Кошмарний зв'язок - 2
Что с интернетом?
интернет
Верните качество связи мтс
Консультация
Операторы в этой компании не профессионалы, впрочем как и консультанты. Необходимо было заменить карту, вместо 10 минут это заняло 1.5 часа. И всё это из-за непрофессионализма! По телефону 111 не смогли четко и ясно объяснить последовательность действий.
Для нас важен каждый клиент. Восстановление и замена SIM-карт это один из важнейших факторов для предоставления связи. Именно по-этому эта процедура предоставляется бесплатно.
Восстановление SIM-карт является четко прописанной процедурой. Описание Вы можете найти на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/ru/podderzhka/operacii-s-simusim-kartami-i-nomerom . Если Вы владеете информацией по номеру, то замена SIM-карты действительно может занять до 10-ти минут. Подготовив нужную информацию, можно обращаться либо за номером 111, либо в чат на нашем официальном сайте http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши сотрудники всегда готовы помочь нашим клиентам! Показать 1 ответ
Дичь нам толкают
Дополнительные затраты по номеру могут быть связаны с подключением дополнительных услуг, либо с использованием услуг свыше Вашего пакета.
Для более подробной информации по номеру обратитесь в чат на нашем официальном сайте http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показать 1 ответ
Водофон зажрался!
Водофон зажрался! Платишь 90грн за месяц а интернет все хуже и хуже работает! И вместо того что бы решить их вопрос я должна заходить и решать все вопросы сама , почему у меня плохо ловит интернет! А сотрудникам за что плотят деньги и за что я плачу 90 гр
Мы всегда работаем над качеством наших услуг. Если у Вас наблюдаются сложности в работе интернета, сообщите, пожалуйста, нам детали сложностей. Для этого обратитесь в чат на нашем официальном сайте http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Водафон