Ужас

Гость (Украина, Одеса) 23 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не зная о существовании вашего "шикарного" приложения Vodafon pay мошенническим путем у меня украли со счета 1560 грн!
Заплатив 10 грн за соединение с оператором слушала мычание и "будьте в следующий раз внимательны!" на просьбы подсказать мне, куда ушли эти деньги на какой номер карты или на какой номер телефона "мы не знаем".
Я конечно не поленилась, установила это ваше... Читать отзыв Не зная о существовании вашего "шикарного" приложения Vodafon pay мошенническим путем у меня украли со счета 1560 грн!
Заплатив 10 грн за соединение с оператором слушала мычание и "будьте в следующий раз внимательны!" на просьбы подсказать мне, куда ушли эти деньги на какой номер карты или на какой номер телефона "мы не знаем".
Я конечно не поленилась, установила это ваше чертово приложение и номер телефона в истории платежей у меня чудесным образом отобразился. Выше "эксперты" могли хотя бы это подсказать мне сделать, раз вы якобы не владеете "персональной" информацией по переводам клиентов. Мне эта информация изначально нужна была для обращения в полицию! и Вы уважаемые никоим образом не постарались помочь мне ее получить!
Второй раз позвонив еще одному "компетентому" оператору он сказал мне следующее "Ну, Вы можете заниматься таким же самым с помощью нашего приложения" ВЫ ОДУРЕЛИ там все что-ли??? Вы покрываете мощенников да еще и другим предлагаете заняться таким же альтернативным промыслом!
И кстати, номеру телефона еще месяца нет, а на него постоянно звонят какие-то представители банков с расспросами кредитных лимитов на карте и других данных, представляются сотрудниками банков... при том что этот номер не является моим финансовым номером телефона.
Жесть одним словом... Не позорьтесь, и удалите свое приложение vodafon pay!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 23 марта, 2018 год

Добрый день! Ваши эмоции правда можно понять, что сумма денег была немаленькая. Нужно учитывать, что в приложении указано "Не распространять код третьим лицам!". Приложение максимально защищено в сторону клиента, мы делали все возможное, чтоб кроме клиента никто не смог пользоваться. Если код был отправлен или озвучен кому-то другому, увы, мы ничем помочь не сможем.
Что касается номера телефона, ранее номером мог пользоваться другой абонент, а сам номер перевыпускается. Показать 1 ответ

Скорость интернета

Гость (Украина, Київ) 22 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У данного оператора самая маленькая скорость 3g,4g не в коем случае не берите данного оператора,это не стоит своих денег!!!!!!!!!!!!!!!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 марта, 2018 год

Если у Вас возникают сложности в работе интернета, то Вы можете на это повлиять. Достаточно позвонить нам на 111 или написать нам Веб-чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger, Viber: http://www.viber.com/vodafoneukraine Укажите Ваш номер, что именно происходит и где Вы находитесь. Решим проблему.

Ребята сделайте сервис лучше!!!

Жанна (Украина) 22 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Касаемо ваших смс по делу и просто спам!!!! вашими абонентами являются как и продвинутая молодежь, так и пенсионеры.Во втором случае, они не знают и не будут слать смс или звонить вам ,дожидаясь связи с оператором. Учитывайте это, и если вы шлете смс по переходу на иной тариф, или что либо другое ( по делу), так усовершенствуйте подачу информации, что бы... Читать отзыв Касаемо ваших смс по делу и просто спам!!!! вашими абонентами являются как и продвинутая молодежь, так и пенсионеры.Во втором случае, они не знают и не будут слать смс или звонить вам ,дожидаясь связи с оператором. Учитывайте это, и если вы шлете смс по переходу на иной тариф, или что либо другое ( по делу), так усовершенствуйте подачу информации, что бы эти люди не ахали о том, что у них сняли деньги непонятно за что.!!!! делаете это все доступно, что бы доходило и это понимали. И не оправдывайтесь своими внутренними правилами, или "нам так разрешили делать" и вообще как одно чудо сказало " не знание закона , не освобождает от ответственности". Поэтому если не хотите терять клиентов и не выслушивать постоянный негатив , как то поработайте над этим. Вы должны делать свою связь и сервис обслуживания хорошим, приятным и без нервов, и неприятных эмоций для ваших клиентов!!!

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 марта, 2018 год

Добрый вечер, Жанна! Абоненты всега могут деально изучить всю информацию на нашем сайте https://new.vodafone.ua/uk . Если возникают дополнительные вопросы, можно обратиться Веб-чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или Viber: http://www.viber.com/vodafoneukraine
Мы всегда готовы помочь. Показать 1 ответ

водафон беее

Жанна (Украина) 22 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Большая обеспокоенность тем , что шлют свои смс ( например новый тариф или подключения музыки на гудок). согласия абонента на всю эту чушь не ждут и не собираются, оправдываясь законом о связи и своим личным правилам. В смс указано , на какой номер отправить смс или позвонить для уточнения и согласия, но это ничего не решает.им пофиг , так как... Читать отзыв Большая обеспокоенность тем , что шлют свои смс ( например новый тариф или подключения музыки на гудок). согласия абонента на всю эту чушь не ждут и не собираются, оправдываясь законом о связи и своим личным правилам. В смс указано , на какой номер отправить смс или позвонить для уточнения и согласия, но это ничего не решает.им пофиг , так как у них есть правила. короче операторы , все говорят разное еще плюс некомпетенты в каких то вопросах. да и связь в принципе не очень.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 марта, 2018 год

Добрый вечер, Жанна ! Подписки и услуги не могут активироваться без согласия абонента. Если у Вас возникают сложности и вопросы, можете обратиться на 111, в онлайн-чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в личные сообщения нашей группы в Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/). Вместе постараемся разобраться. Показать 2 ответа

Водафон га**о

Vlad (Украина, Київ) 22 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день.
Что вам сказать , одним словом такого гомна как мтс , у меня ещё не было .
Был Киевстар ,лайф , но мтс это что то .
И сервис и качество связи и тарифи на услуги .
Связь даже по Киеву так на 3.
Тарифи зато ломят нормальные ,
Интернет полключил , он даже иногда новостную старину не... Читать отзыв Добрый день.
Что вам сказать , одним словом такого гомна как мтс , у меня ещё не было .
Был Киевстар ,лайф , но мтс это что то .
И сервис и качество связи и тарифи на услуги .
Связь даже по Киеву так на 3.
Тарифи зато ломят нормальные ,
Интернет полключил , он даже иногда новостную старину не открывал , или открывал за 5_10 сек, это при 3дж.
На обращение этого казуса мне спокойно ответили мол решать этот вопрос даже СМС пришла на мой номер жалобу приняли , и все.
После я позвонил поинтересовался как идут дела и в чем причина , мне сказали у нас все хорошо . Проблема у вас .
Обращайтесь письменно и ваш запрос рассмотрят в течении 15_20 дней .
После чего нервы у меня сдали , тратить на ГОВНО время , перешол на киевстар - правда дорого но зато качаственно.
МТС не советую никому .

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 марта, 2018 год

Добрый день, Влад! На скорость интернета могут влиять разные факторы, в том числе и особенности телефона. Напишите нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или позвоните по номеру 111 (бесплатно с Vodafone), чтобы мы с Вами смогли обсудить все способы исправления возникшей сложности. Показать 1 ответ

Убедилась ещё раз

Тамила (Украина) 22 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Убедилась ещё раз , как подло и бесцеремонно Компания Водафон ворует деньги с моб.счетов абонента!!! Пополнила счет на 55 гр. за 1 день до окончания пакета услуг,пришло подтверждение о том, что счет пополнен! В итоге прошло 4 дня я утром не смогла позвонить так, как на моем счету осталось 2 гр. 95 коп.У меня шок! Когда я позвонила... Читать отзыв Убедилась ещё раз , как подло и бесцеремонно Компания Водафон ворует деньги с моб.счетов абонента!!! Пополнила счет на 55 гр. за 1 день до окончания пакета услуг,пришло подтверждение о том, что счет пополнен! В итоге прошло 4 дня я утром не смогла позвонить так, как на моем счету осталось 2 гр. 95 коп.У меня шок! Когда я позвонила оператору моб.связи -на мой вопрос: -Где мои деньги ?, она ответила:-Вы подключили дополнительную услугу self-test.org(5 гр. в день!) Моему негодованию не было придела!!! Так как самостоятельно я не подключала никаких дополнительных услуг!!! Доказывать что то оператору было бесполезно!!! Так вот, мой муж пробил эту услугу, и выяснилось, что услугу можно подключить набрав комбинацию 2262 и Вам предоставляются псевдоуслуги за 5 гр в сутки!!!. Покопавшись ещё, выяснилось , что Водафон , Киевстар и Лайфсел сотрудничают с мошенниками, подключают услугу без Вашого ведома и обворовуют своих клиентов!!!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 марта, 2018 год

Добрый день, Тамила! Напишите нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или позвоните по номеру 111 (бесплатно с Vodafone) и мы сможем прокомментировать способы включения подобных услуг и предоставим рекомендации как исключить их активацию в будущем. С уважением, эксперт компании Vodafone .

Водафон

Гость (Украина, Київ) 22 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь 2 года , и понял что сама плохая сеть Украины . 3G в центре города (Киев) пропадает постоянно .НЕ ПОКУПАЙТЕ ВОДАФОН !

Достоинства:

Нету

Недостатки:

3G ужасный, берут деньги прости за ни за что !

3 согласны Показать 2 ответа

Компания Водафон превратилась в мошенника-разводилу

Гость (Украина, Nikolaev) 22 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В феврале 2018 года на мой смартфон стали приходить СМС с уведомлением о том, что действие моего тарифа 3D ноль 35+ будет прекращено и меня переведут на другой тариф.
22 февраля получаю СМС с той же информацией, дополненное предложением оформить для экономии услугу "Год без абонплат" со скидкой 50% (такое же приходит на смартфон моей дочери).
Ознакамливаюсь с новыми тарифами... Читать отзыв В феврале 2018 года на мой смартфон стали приходить СМС с уведомлением о том, что действие моего тарифа 3D ноль 35+ будет прекращено и меня переведут на другой тариф.
22 февраля получаю СМС с той же информацией, дополненное предложением оформить для экономии услугу "Год без абонплат" со скидкой 50% (такое же приходит на смартфон моей дочери).
Ознакамливаюсь с новыми тарифами Водафон и вижу, что по сути ими вводится абонплата (при том, что дешевле чем за 40 гривен в месяц, либо за 2 гривни в день тарифов нет).
Естественно подключаю предложенную услугу "Год без абонплат" за 50%, тем более, что срок акционного предложения ограничен 28 февраля, о чем говорится в смс от 28.02.18, присланном для "вызревания лоха" т.е. меня. (то же делаю на номере моей дочери)
А после этого Водафон, удовлетворенный тем что я "подарил" им по 180 грн. за каждый из номеров отказывается от идеи смены тарифа и оставляет меня на с дочерью на старом тарифе 3D ноль 35+, где оплата осуществляется только в день звонка и за который едва ли платил 10 грн. в месяц. Зато теперь с меня получили на год вперед и в полтора раза больше т.е. по 15 грн в месяц, и это только за разговоры внутри сети Водафон. Остальное как и раньше за отдельные деньги, и минимум 500 мб инета которые в новых тарифах включены у меня нет, а есть за 5 грн. в день пользования.
Сам же я изменить тариф не могу так как в этом случае оплаченная мной услуга Год без абонплат будет отключена без компенсации потраченных средств.
И вот 22.03.18 уже скоро как месяц а Водафон тариф не меняет.
Народ не ведитесь на этот развод, так вам просто впаривают предоплаченную абонплату на год вперед

Достоинства:

Окончились после мошенничества со стороны компании

Недостатки:

Компания мошенническим путем вынуждает клиента подключать услуги

3 согласны Показать 1 ответ

Не могу отключить водафон маркет

Роман (Украина, Київ) 22 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Меня автоматически, типа по акции подключить к водафон паркету. А, для отключения нужно послать слово стоп. Но, при отправлении выскакивает ошибка. Топать, получается, что подключили автоматически, а отключиться невозможно. Как мне решить эту проблему???

2 согласны Показать 1 ответ

Водафон-обман!

Гость (Украина, Київ) 22 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ребята честно не рекомендую эту сеть, за последние два года так намучилась с этой сетью и с ее сотрудниками. К сожалению для работы мне нужно пользоваться сетью водафон, так как наша компания заключила с ними договор на корпоративную связь.
Советую никогда не покупать тариф где предоставляется 2,3,4 или 5 Гб. интернета, это все обман. У меня был тариф который предоставлял... Читать отзыв Ребята честно не рекомендую эту сеть, за последние два года так намучилась с этой сетью и с ее сотрудниками. К сожалению для работы мне нужно пользоваться сетью водафон, так как наша компания заключила с ними договор на корпоративную связь.
Советую никогда не покупать тариф где предоставляется 2,3,4 или 5 Гб. интернета, это все обман. У меня был тариф который предоставлял 8 гб интернета в месяц, которые за три дня просто исчезали, я звонила выяснять куда и где на что мне отвечали а вы пользуетесь Вайбер, Телеграм, Вотцап и еще вы пользовались ОЛХ, когда я пыталась объяснить что при покупке телефона, была предоставлена услуга бесплатного пользования этими программами, на что мне отвечали а вы еще туда сюда и обратно заходили и сказали, что я могу сама отслеживать куда и сколько я потратила Гб интернета, да действительно можно отследить, но время сколько я пользовалась этой программой и при каком тарифе отследить нельзя. Я решила провести эксперимент, воспользовалась программой ОЛХ, 40 минут проведения в этой программе у меня снялось 100 Мб, через пару часов я снова зашла на этот сайт и пользовалась 1 час 20 минут и у меня так же сняли 100 Мб. После этого позвонила оператору спросить почему так получилось, на что она мне ответила возможно еще было дополнительно что то подключено. Вы что нас за идиотов держите??? Это вы никак не можете определится с тарифами. И еще сейчас подключила себе самый маленький тариф ред ХS, так вот оказывается для этого тарифа не предусмотрена связь с оператором.

2 согласны Показать 1 ответ

5716

Гость (Украина, Київ) 21 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня написал письмо в НКРЗ:
"Уважаемые сотрудники НКРЗ.
Прошу Вас обратить внимание на мошенничество со стороны оператора мобильной связи "Водафон Украина":
С начала текущего года, с периодичностью раз в неделю на мой номер +38099ХХХХХХХ поступают смс сообщения с короткого номера 5716 о том, что у меня подключена услуга доступа к сайту знакомств, которая стоит 3,50 грн в день и для... Читать отзыв Сегодня написал письмо в НКРЗ:

"Уважаемые сотрудники НКРЗ.

Прошу Вас обратить внимание на мошенничество со стороны оператора мобильной связи "Водафон Украина":

С начала текущего года, с периодичностью раз в неделю на мой номер +38099ХХХХХХХ поступают смс сообщения с короткого номера 5716 о том, что у меня подключена услуга доступа к сайту знакомств, которая стоит 3,50 грн в день и для ее отключения просят отправить СМС с текстом СТОП на тот же номер 5716.

Я предположил, что это рассылка от мошенников и как только я отправлю "бесплатное смс" с моего счета спишется кругленькая сумма. Поэтому не предпринимал никаких действий уже почти три месяца и игнорировал данные смс. Пока не заметил, что действительно с моего счета списываются деньги за услугу, которую я не подключал.

Я в телефонном режиме попросил оператора отключить эту услугу, сказали, что "заявка принята и будет обработана в течение 4 дней", за которые я, естественно, заплачу еще по 3,50 грн. в день.

Это возмутительно! У меня нет слов. Но и нет выбора, т.к. отказаться от услуг мобильной связи Водафон не представляю возможным.

Надеюсь, мое обращение к Вам и жалобы других обманутых абонентов приведут мошенников к ответственности."

4 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2018 год

Добрый день! Я - эксперт компании Vodafone. Для решения вопроса, напишите нам в личные сообщение на нашу страницу: https://www.facebook.com/VFUkraine/. В сообщении укажите номер Вашего телефона. Наши специалисты помогут разобраться Вам с данной проблемой Показать 1 ответ

Переходите на Киевстар!!!!

Гость (Украина, Київ) 21 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон худший оператор мобильной связи !!!!!!!!! Мой 3g интернет вообще не работает!!!!! А деньги списывают!!!!

Достоинства:

нету плюсов

Недостатки:

компания водафон один большой минус

3 согласны Показать 1 ответ

Ложь о том, что "H+" интернет 3g.

Гость 20 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Неоднократно оператор говорит о скоростном интернете.. а где он?? Как телефон найдет покрытие 3g интернет сразу не работает. Из этого делаю вывод, что покрытия 3g в Украине от водафон нет. Значек "H+" что это за ересь?? Скорость на уровне улитки, а утверждают о том что это и есть мега скоростной инет.

3 согласны Показать 1 ответ

Водафон

Гость (Украина, Київ) 20 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Полное говно,что связь что интернет!!!!!!!!!!!
10заявок толку ноль.
Цены космос,а сервиса нет

5 согласны Показать 3 ответа

Такая же ситуация!!

Гость (Украина, Київ) 20 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 То же без моего ведома подключили эту услугу!!! Одним словом воры в законе. Буду искать другой оператор. Не ожидал от них такого.

4 согласны Показать 1 ответ

Разводилы

YUSTAS (Украина) 20 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Разводят на деньги, сами подключают непонятно с кем согласованные платные услуги и косят с нас бабки, когда начинаеш выяснять морозятся типа это вы сами подключили. Когда был МТС таких разводов небыло а как стал Vodafone развод на разводе, сами меняют вам тарифные планы прерывая оплаченные на средине срока. Хотите сбереч свои нервы и деньги НЕПОДКЛЮЧАЙТЕ Vodafone!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Разводят на деньги, сами подключают непонятно с кем согласованные платные услуги и косят с нас бабки, когда начинаеш выяснять морозятся типа это вы сами подключили. Когда был МТС таких разводов небыло а как стал Vodafone развод на разводе, сами меняют вам тарифные планы прерывая оплаченные на средине срока. Хотите сбереч...

6 согласны Показать 2 ответа

Ужас

Karina Silina (Украина, Київ) 19 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не успела пополнить счет, сняло куча денег непонятно за что, внятного объяснения не дают, объясняются тем что предупреждали, хотя и близко такого никто ничего не говорил. Ужас разводилы

5 согласны Показать 1 ответ

письмо

Гость (Украина, Краматорськ) 19 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 А как быть пожилым людям которым ваш интернет и бесплатно не нужен и звонят не каждый день а деньгу дерете не зависимо от пользования связью

3 согласны

Худший интернет 3G

Евгений (Украина, Київ) 19 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Покрытие в Полтаве хуже не куда,живу почти в центре возле Конкорда ,у меня 3 g 1-2 палки сигнала, в то время на киевстаре 4-5

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 марта, 2018 год

Добрый день, Евгений! Чтобы мы имели возможность помочь Вам в решении этого вопроса, напишите нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или позвоните по номеру 111 (бесплатно с Vodafone). Укажите Ваш номер телефона и кратко суть вопроса. Обязательно возьмем ситуацию под контроль.

Такая же фигня и со мной случилась

Гость (Украина, Київ) 19 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Такая же фигня и со мной случилась. Оператор мне 10 мин. доказывала, что мол я сам, случайно подключил... Компании вудафон, правда это одно название, больше от вудафон там ничего нет... таким способом зарабатывает на пожилых людях, пенсионерах... Ведь не думаю, что-то кто-то из них сразу заметит подключена ли услуга.

5 согласны Показать 1 ответ

тарифы

дмитрий (Украина, Дніпро́) 19 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Все последующие тарифы по акции не переходите обман !!! таким образом они переводят на большую абонентскую плату,а назад уже невозможно перейти . Навязывают свой некудышный интернет который 1G ,еще о 4 G говорят.

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 марта, 2018 год

Добрый день, Дмитрий! Мы всегда можем выбрать с Вами оптимальный тариф для Вашего пользования. Если есть сложности с интернетом, пожалуйста, напишите нам в личку группы и мы обязательно поможем разобраться.
https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

воры

Гость (Украина) 19 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 крадут операторы деньги а говорят что клиент звонил куда-то или подключился к какой-то фигне. Вчера вечером пополнил счет ,а утром деньги исчезли. Позвонил на оператора а мне сказала девушка что я вечером звонил к оператору и оплатил разговор. Хоть некуда незвонил , а проверил только счет по номеру *101# и они сняли 10 гривень. Что за фигня ???

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 марта, 2018 год

Добрый день! Вы всегда можете проверить списания средств со счета через интернет-помощник на сайте. Ссылка для регистрации:
https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/NewRegistration

прощание

Гость (Украина) 18 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. Мой телефон: 095 329 49 44. Вы его отключите 05.10 2018 г. Объясню почему. Итак: за последние 6 месяцев (а может больше или меньше) Вы изменили мой тариф (без моего согласия) два раза. Вы хотели больше, а в результате (я платил хоть раз в год) я прекращу пользоваться Вашими услугами. Мобильным интернетом я НИКОГДА не пользовался и пользоваться... Читать отзыв Добрый день. Мой телефон: 095 329 49 44. Вы его отключите 05.10 2018 г. Объясню почему. Итак: за последние 6 месяцев (а может больше или меньше) Вы изменили мой тариф (без моего согласия) два раза. Вы хотели больше, а в результате (я платил хоть раз в год) я прекращу пользоваться Вашими услугами. Мобильным интернетом я НИКОГДА не пользовался и пользоваться не буду. И ещё (для примера)-я знаю одного человека у которого тариф не меняется!!!!!!! А всё потому (моё мнение), что у него старенький телефон (не смартфон). Не рассматривайте это как ультиматум (как может копейка ставить ультиматум миллиардам?). Это просто информация для размышления грамотному менеджеру. И последнее: все сообщения я удаляю не открывая. Они для меня-спам! С уважением 095 329 49 44.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 марта, 2018 год

Добрый день! Напишите нам чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или в личные сообщения группы (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и кратко суть вопроса. Наши эксперты детально прокомментируют ситуацию по номеру и помогут с подбором более оптимального для Вас тарифа. С уважением, эксперт компании Vodafone. Показать 1 ответ

Плохо

Гость (Украина, Краматорськ) 18 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Возвращаемся к началу появления сотовой связи когда снимались деньги независимо от звонка. Как говориться удавятся за три копейки жмоты.

Недостатки:

-

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 марта, 2018 год

Добрый день! Если у Вас возникли вопросы по возможностям экономии в Вашем тарифе или нужна помощь в выборе более экономного пакета, позвоните нам по номеру 111 ( бесплатно с номера Vodafone) или напишите в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ). Поможем подобрать альтернативу.

3G в моём посёлке как не было так его никогда и не будет:(

Шурик (Россия, Уфа) 17 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему я плачу за тариф, в стоимости которого учитывается цена за пользование услугой высокоскоростного 3G интернета, а получаю EDGE???

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 марта, 2018 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или в группу на Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона мы поможем решить проблему. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Водафон отстой

Гость (Украина, Київ) 17 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Самый ужасный оператор в моей жизни- компания водафон. Люди не вздумайте никогда покупать сим карту данного оператора !

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 17 марта, 2018 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или в группу на Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и детальнее возникшую сложность, поможем решить проблему. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Vodafon UA незаконно снимает деньги со счета !

Андрей (Украина, Донецьк) 17 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доброго дня всем!
У меня тариф проплачен на год. В этом месяце начал замечать, что снимаются деньги дополнительно. Еле дозвонился по 111 к оператору. Оказывается - подключены доп. услуги ! Никаких услуг в интернете, ни на их сайте я не подключал. Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправлял, заявки на платную подписку и предоставление каких-либо других платных услуг не подписывал... Читать отзыв Доброго дня всем!

У меня тариф проплачен на год. В этом месяце начал замечать, что снимаются деньги дополнительно. Еле дозвонился по 111 к оператору. Оказывается - подключены доп. услуги ! Никаких услуг в интернете, ни на их сайте я не подключал. Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправлял, заявки на платную подписку и предоставление каких-либо других платных услуг не подписывал и не давал своего согласия на списание денежных средств со своих счетов и пользование подобного рода услугами. Оператор начала рассказывать о своем печальном опыте (нажалась ссылка на незаблокированном ее телефоне в маршрутке) и доказывала, что я сам все подключил. Я абсолютно точно ничего не подключал. Телефоном пользуюсь только я сам.
В итоге с 05 марта по 17 марта 2018 года сняли с моего счета 37 грн.
Девушка-оператор прислала смс для отключения услуг.
Отлично, только никаких смс о включении мне не приходило!

Написал им на сайте в обратной связи обращение.
Если на этом сайте бывает представитель Водафон Украина - прокомментируйте пожалуйста ситуацию. Дайте ответ.

Согласием на платную подписку может считаться только sms-сообщение с текстом: "прошу подписать меня на платные услуги", либо письменное заявление от моего имени, заверенное личной подписью.

Счета от 16 октября 2015 по 01 марта 2016 года года были выставлены незаконно.
В период с 16 октября 2015 по 01 марта 2016 года происходило незаконное списание средств.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 марта, 2018 год

Здравствуйте, Андрей! Напишите, пожалуйста, нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или в группу на Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и детальное описание сложности, проконсультируем. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 2 ответа

мерзкая и подлая компания,которая втихаря делает подлость !!!!!!

Эдуард (Украина) 17 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У родителей, живут в селе, был тариф МТС 3D ноль, на счету накопилось около 70 грн. Звонили они 1-2 раза в неделю и соответственно платили в день звонка.
Вчера пришла смс : поздравляем вы бесплатно переведены в vodafone light+ и теперь будете платить 2 грн./день в любом случае независимо от звонили или нет. На горячей сказали что других вариантов нет... Читать отзыв У родителей, живут в селе, был тариф МТС 3D ноль, на счету накопилось около 70 грн. Звонили они 1-2 раза в неделю и соответственно платили в день звонка.
Вчера пришла смс : поздравляем вы бесплатно переведены в vodafone light+ и теперь будете платить 2 грн./день в любом случае независимо от звонили или нет. На горячей сказали что других вариантов нет или 40 грн./мес. или 2 грн./день.
За месяц они спишут все что было на счету ,даже если телефон будет выключен.
Буду мониторить операторов Киевстар или Life и искать там тарифы без принудительной абонплаты .

Достоинства:

нет

Недостатки:

все остальное

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 21 марта, 2018 год

Добрый день! За несколько недель до смены тарифа приходило предупреждающее СМС о закрытии тарифа и возможности самостоятельно перейти на любой другой удобный. В текущем тарифе Vodafone Light+ можно выгодно подключить услугу "Год без абонплат". Если будут вопросы, то всегда можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Деньги не за что (без причины) не вписываются!

Гость (Украина, Харків) 17 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone nice!

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 марта, 2018 год

Добрый вечер! Спасибо за отзыв!

Интернет не очень

Гость (Украина, Харків) 17 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Но это же моб инет!!! вы что хотели? 5 G??? нет это 3G так что радуйтесь этому!!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 марта, 2018 год

Добрый вечер! Если замечали сложности в использовании наших услуг, то можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). С уважением, представитель компании Vodafone Украина.