Name: Ребята сделайте сервис лучше!!!
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Жанна

› › ›

Жанна Украина Отзыв написан 22 марта, 2018 год 4269 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Касаемо ваших смс по делу и просто спам!!!! вашими абонентами являются как и продвинутая молодежь, так и пенсионеры.Во втором случае, они не знают и не будут слать смс или звонить вам ,дожидаясь связи с оператором. Учитывайте это, и если вы шлете смс по переходу на иной тариф, или что либо другое ( по делу), так усовершенствуйте подачу информации, что бы эти люди не ахали о том, что у них сняли деньги непонятно за что.!!!! делаете это все доступно, что бы доходило и это понимали. И не оправдывайтесь своими внутренними правилами, или "нам так разрешили делать" и вообще как одно чудо сказало " не знание закона , не освобождает от ответственности". Поэтому если не хотите терять клиентов и не выслушивать постоянный негатив , как то поработайте над этим. Вы должны делать свою связь и сервис обслуживания хорошим, приятным и без нервов, и неприятных эмоций для ваших клиентов!!!

3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 22 марта, 2018 год

Добрый вечер, Жанна! Абоненты всега могут деально изучить всю информацию на нашем сайте https://new.vodafone.ua/uk . Если возникают дополнительные вопросы, можно обратиться Веб-чат: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или Viber: https://www.viber.com/vodafoneukraine

Мы всегда готовы помочь.

Ответить

Жанна (Украина, Луцьк) 22 марта, 2018 год

кто ??? пенсионеры??? вы что тупые там все? я ясно описала проблему,идиоты !

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2018 год

Жанна, спасибо за время, что уделили для описания ситуации. Мы обязательно передадим специалистам данные, чтоб улучшить информирование и сделать его более доступным для каждого клиента нашей компании.

Ответить

Шурик (Украина, Київ) 22 марта, 2018 год

А Вы разве не знали что это и есть компания-идиот?:) А если серьёзно, то у МТСа (типа водафона) маркетологи далеко не дураки, и прекрасно понимают что если подавать информацию доступно и прозрачно-то компания потеряет огромную прибыль которую получает мошенническими действиями...

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2018 год

Добрый день! Мы очень хотим изменить Ваше мнение о компании. Если есть нерешенные вопросы - обратитесь к нам в любой удобный для Вас канал.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663865 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь