"Год без абонплат" - развод

Андрей (Украина) 27 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 "Год без абонплат" - развод. Оплата тарифов на год не гарантирует нам изменение условий тарифа в худшую сторону. Так было с Vodafone Light+, после оплаты нами на год вперед денег нам перестали предоставлять бесплатный 2G интернет и у 2 раза уменьшили минуты на других операторов.

Достоинства:

нет

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 30 сентября, 2018 год

Добрый день, Андрей!
Услуга "Год без абонплат" - не отвечает за начисление минут, или интернета. Она просто отменяет абонплату в Вашем тарифе. Эта услуга позволяет Вам в течение 365 дней не оплачивать абонплату в тарифе. При этом в условия тарифа могут происходить изменения. В тарифе "Vodafone Light+" снижение скорости интернета, а сейчас оплата за дополнительные пакеты Мб не входит в стоимость пакета на 4 недели, а является дополнитьным сервисом сверх пакет услуг.
С уважением, эксперт компании "Vodafone Ukraine".

нет сети

Владимир (Украина) 27 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15
Последний месяц пользуюсь вашим водафоном, за что я плачу деньги - непонятно, скорость интернета скачает от 2 до 3 джи, до операторов не дозвониться, один раз дозвонился подал заявку через 2 часа пришла смс что всё в норме.... Читать отзыв

Последний месяц пользуюсь вашим водафоном, за что я плачу деньги - непонятно, скорость интернета скачает от 2 до 3 джи, до операторов не дозвониться, один раз дозвонился подал заявку через 2 часа пришла смс что всё в норме. Только вот в какой норме, если у вас такие услуги в норме то мне с вами не по пути !!!!!!!!

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Добрый вечер!

Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества 3G Интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger ) Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения! Показать 1 ответ

Колхозники

Владос (Украина) 27 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone мне просто уже надоел, постоянные проблемы с подключением тарифа. Деньги постоянно пропадают в неизвестном направлении.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 сентября, 2018 год

Доброго времени суток! Нам искренне хочется помочь разобраться Вам. Напишите, пожалуйста, Ваш номер и описание ситуации в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger). Будем ждать!

Месячный тариф,закончился не пополнил счет как был заграницей

Иван (Украина) 27 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был за границей и номер не включал,почему по приезду с номера при пополнении сняли деньги по 3гр.в день за то что не пользовался тарифом,такого небыло никогда.Почему вы людей так обманывайте,связь плохая интернет никакой за что вам люди платят деньги ?

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Связь и интернет никакой. И еще тарифы поднимаете в стоимости
-1000

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Добрый день, Иван!

В тарифах существует два варианта оплаты: на месяц и на день. Если средств для дневной оплаты недостаточно, начинается тарификация дневная. Детальнее с условиями тарифов можно ознакомиться на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates

.....

Гость (Украина) 27 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень очень очень плохо, ужасно! Цены не соответствуют качеству

Недостатки:

Нет связи

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Добрый вечер!

Почему у Вас сложилось такое впечатление? Напишите нам, пожалуйста, в чат детали, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

у меня слово водафон ассоциируется со словом блевотина

Шурик (Украина, Makariv) 27 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У киевстара уже вот-вот будет покрытие 4G в моём посёлке, а вы, еб@нутые шакалы даже 3G уже 3 года не можете сделать. Вы реально самая гнилая компания, вам похеру что ваш рейтинг-дерьмо, что ваша шарага -быдляцкая контора, вам насрать что все работники это гнилые конченые человекоподобные выродки, вам главное срубить побольше бабла, вам сукам всё мало, вашей ебучeй директрисе надо... Читать отзыв У киевстара уже вот-вот будет покрытие 4G в моём посёлке, а вы, еб@нутые шакалы даже 3G уже 3 года не можете сделать. Вы реально самая гнилая компания, вам похеру что ваш рейтинг-дерьмо, что ваша шарага -быдляцкая контора, вам насрать что все работники это гнилые конченые человекоподобные выродки, вам главное срубить побольше бабла, вам сукам всё мало, вашей ебучeй директрисе надо ещё, а то у нее с пи3ды ещё не вываливаются деньги, никак не нажрётесь су*и, тарифы уроды только почти каждый день повышать можете. Чтоб вы здохли там все, падлы!
Очень жаль что в свое время в моем посёлке вышку поставила ЮМС а не Киевстар, сейчас бы у меня 3G было полтора года уже, и ожидал бы ближайшие месяцы 4G, а так как тут стоит вышка глилого говнофона то я даже уже и не надеюсь на то, что ближайшие лет 7-8 тут будет что-нибудь кроме неработающего EDGE, я просто тупо перестал пополнять на говнофоне счет, перешел на Киевстар, говнофон выкинуть не могу т.к. у меня к ихней засраной карте банковская карта привязана. Ну меня просто бесит как они мне уже 3 года обещают что скоро у меня будет 3G 3 года!!! присылают мне одно и то же шаблонное сообщение и нихера при этом не развиваются. Я ничего не буду говорить про Лайф (он у меня вообще не ловит), ну вот 2 мес. я не заходил на карту покрытия 4G киевстар, сейчас зашел реально видно расширение покрытия, он есть даже уже в моем маленьком районном городке, уверен скоро будет в соседнем посёлке где стоит их вышка, так же 2 мес. я не заходил на карту покрытия говнофона, сегодня зашел-то что было 2 мес. назад то же самое и осталось. Куда вы уроды тарифы повышаете, по качеству ваших услуг и развития сети у вас максимальный тариф должен стоить 10 грн/мес, конченая гниль

Vodafone Украина - у меня слово водафон ассоциируется со словом блевотина

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Добрый вечер!

Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы понимаем Ваше желание пользоваться качественными услугами. Чтобы у нас была возможность передать информацию, напишите, пожалуйста, к нам в чат.
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Жульё с высоким фальшивым рейтингом.

Гость (Украина) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ещё раз, для мягко говоря, непонятливого работника Воровон: По ниже написанному - в поддержку обращаемся все мы, подверженные агрессивной политикой Ворофона граждане Украины (чат или звонки), с идентификацией как минимум по номеру телефона. Так какого лешего, вы снова всех нас отправляете в поддержку? чможет, по одному и тому же вопросу, надо к вам обращаться 2? 3? 10? раз для решенияодного... Читать отзыв Ещё раз, для мягко говоря, непонятливого работника Воровон: По ниже написанному - в поддержку обращаемся все мы, подверженные агрессивной политикой Ворофона граждане Украины (чат или звонки), с идентификацией как минимум по номеру телефона. Так какого лешего, вы снова всех нас отправляете в поддержку? чможет, по одному и тому же вопросу, надо к вам обращаться 2? 3? 10? раз для решенияодного и того же вопроса? Так вы тут так и напишите, а то не понятно, вам пишешь, что обращался в поддержку которая не в состоянии решать элементарные вопросы обслуживания, а тут же ворофон отвечает - обратитесь в поддержку. Ворофон, вы себя хорошо чувствуете? У вас всё в порядке? Вы адекватны?

Жульё с высоким фальшивым рейтингом.
Илья (Украина) Отзыв написан воскресенье, 23 сентября
Гарантировалось 4-12 гб при смене тарифа - тариф сменил, ГБ не получил. Поддержка в чате мычит, мол этот обман вполне на законных основаниях. Поменял карточку за 25грн для возможности искать сигнал 4G и с гарантией начисления 4гб интернета. 25 грн отдал, 4G интернет пока ищу, но гарантированных 4гб трафика так и не начислили. Поддержка отказывается комментировать все эти разводы и обманы. Все операторы меняют симки бесплатно и дают премиальные гигабайты трафика, Ворофон берет деньги за замну симки и ничего не даёт взамен. Жулики.
2 согласны 1 комментарий
МТС (MTS) Ответ представителя МТС (MTS) воскресенье, 23 сентября
Добрый вечер!
Мы понимаем Ваше желаение пользоваться качественными услугами и потому предлогаем Вам написать нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат:
https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger с указанием номера.
Мы все проверим и поможем решить вопрос.
С уважением, Эксперт Водафон.

4 согласны

ВОДАФОН где связь???

Гость (Украина) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С.Чорневка Новоселыцький р-н Черновецькой обл..очень часто пропадает звязь ,нету мобильный интернет 3G,ужасно.....21-й век а такое чуство шо 19-й!!!Зачем мы плотим???

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Добрый вечер!

Чтобы у нас была возможность передать данную информацию, пожалуйста, напишите нам в чат с указанием номера.
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

UMC MTC Vodafone

Дмитрий (Украина) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15

Сколько название не меняй, а всё равно эта коричневая субстанция не шоколад. Будьте готовы что вам регулярно будут слать спам с парфюмами со скидкой за бонусы, отелями и прочей дребеденью от оператора. Всё это при паршивом качестве связи и сервиса.

Достоинства:

Былая распространенность среди знакомых

Недостатки:

-Связь
-Тарифы
-Абонентские центры
-Сервис

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Добрый вечер, Дмитрий!

Если Вы желаете отказаться от рекламных рассылком, обратитесь к нам в чат. С радостью проконсультируем.
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Связь ужасная

Олег (Франция) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасная связь, раньше было хорошо и интернет нормальный,а сейчас просто капец.....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Водафон

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Здравствуйте, Олег!

Чтобы мы могли передать информацию об этом ответственным специалистам, обратитесь, пожалуйста, к нам чат с указанием номера. Спасибо.
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Обман клиентов, это святое для "Водафон-Украина"

Lieber Genosse (Украина) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Довольно давно пользуюсь связью "Vodafone" в Египте, Германии, Испании. Но ни в одной стране сотрудники компании не чудили еще так, как в Украине...
С появлением "Водафон" в Украине я тоже начал пользоваться их услугами.
С середине сентября я зашел магазин "Водафон" поинтересоваться на счет услуги интернета "4G". Барышня-сотрудник вручила мне стартовый пакет и пояснила что делать, куда звонить, что... Читать отзыв Довольно давно пользуюсь связью "Vodafone" в Египте, Германии, Испании. Но ни в одной стране сотрудники компании не чудили еще так, как в Украине...
С появлением "Водафон" в Украине я тоже начал пользоваться их услугами.
С середине сентября я зашел магазин "Водафон" поинтересоваться на счет услуги интернета "4G". Барышня-сотрудник вручила мне стартовый пакет и пояснила что делать, куда звонить, что диктовать. При этом, раза три, заострила внимание на том, что при замене сим-карты будет начислен подарок в виде 4 Гб "4G" интернета. Ну спасибо, думаю, что начислят.
Звоню на горячую линию, диктую, оператор подтверждает замену и раз пять подчеркивает о том что при замене сим-карты мне положен тот же подарок: 4Гб. Подробно рассказывает куда в приложении зайти, как его там забрать.
Оговорюсь, что столько интернета мне не надо, мне вполне хватало 500 мб в месяц, которые были раньше в тарифе. Но так, как два сотрудника компании чуть ли не навязывали не его чтоб я "в полной мере оценил услугу", я, ради спортивного интереса решил таки получить подарок этот.
По совету оператора проверял "предложения для вас", но, их не было.
22 сентября, ради того же спортивного интереса звоню на горячую линию. Оператор выслушал мою историю, сказал: "Странно, щас проверю!" - и через минуты две добавил: "Да Вы производили замену, да,Вам положен подарок; Это видать сбой какой-то в системе, я подал заявку, в течении двух дней Вам все начислят. А если подключите "Год без абонплат" тогда будет Вам полное счастье"!
Хорошо, жду дальше..... Жду....
26 сентября. Звоню на горячую линию, вновь рассказываю оператору свою историю. И тут оператор, посмотрев в свой чудесный компутер выносит вердикт: "Не положен Вам подарок, дорогой товарищ, Вы его раньше уже получали!" На мой вопрос: "Как я его получить-то мог, если у меня сим-карты с поддержкой "4G" не было и несколько ваших сотрудников неоднократно рекламировали мне этот "подарок"?",- последовал ответ: "Ну я не знаю, тут пришел ответ что Вам это не положено и я не знаю что там Вам до меня кто наговорил,разбирайтесь с ними".

Мне не нужен тот подарок, я в состоянии оплатить затраты на связь. Но вот никак в толк не возьму: у всех операторов одинаковая база, они все работают в компании "Водафон" почему сразу нельзя сказать: "Получаете Вы индейскую национальную избу - "Фигвам"! Или это смотря на какого оператора попадешь, какое у него настроение, в зависимости от этого и обещания рассылаются?
Уважаемый "Водафон", я не думаю, что Вы себя ассоциируете с колхозным рынком, или цыганским табором. Но почему тогда произошла эта ситуация? Не потому ли, что у вас, как в таборе ложь, дезинформация и никто ни за что не отвечает?

2 согласны

Мнение поменялось за одно утро в негатив

Гость (EU) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вечером пополняю счёт на 100 гривен пакет 3G+. Утром приходит 2 смс :
1-вам подключён пакет 3G+
2-вам подключён пакет 4 недели 65гривен?????в смысле? Я Проверяю счёт а там минус 6.44копейки офигеть... Звоню оператору она мне говорит вы сами перешли на пакет 65гривен....я в шоке объясняю что ни чего не делала 1 смс что сняло плату за 3G+....она меня переключает... Читать отзыв Вечером пополняю счёт на 100 гривен пакет 3G+. Утром приходит 2 смс :
1-вам подключён пакет 3G+
2-вам подключён пакет 4 недели 65гривен?????в смысле? Я Проверяю счёт а там минус 6.44копейки офигеть... Звоню оператору она мне говорит вы сами перешли на пакет 65гривен....я в шоке объясняю что ни чего не делала 1 смс что сняло плату за 3G+....она меня переключает на пакет 3G+и говорит пополни опять счёт на 100 гривен пипец полный. Пополняю я счёт на 107 гривен так как у меня минус какого-то хрена. Проверяю счёт после того как пришли смс а у меня заблокирован счёт????? И тут я вообще в шоке... Нет слов.... Звонила пол дня... Я потратила пол дня своего времени и 100гривен... Что бы пользоваться вашими услугами... Так вот не кому не буду рекомендовать...... Обидно очень

Недостатки:

Верните деньги

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Добрый вечер!

Во время пиковой нагрузки скорость ответа может быть длительной. Но Вы всегда можете обратиться в чат для решения Вашего вопроса.
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Заблокировали номер

Сергей Г. (Украина, Donetsk) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Заблокировали номер. Оператор не объяснил ничего, сказал что действительно заблокировано безопасностью, но по какой причине не знает, подаёт заявку на разблокировку. Самое печальное, что этим номером пользуюсь долгое время, почти 4 года, и к нему привязано несколько банковских карт и учётные записи на многих сайтах. Просто лишили связи с родными и близкими, как говорят без суда следствия. В случае... Читать отзыв Заблокировали номер. Оператор не объяснил ничего, сказал что действительно заблокировано безопасностью, но по какой причине не знает, подаёт заявку на разблокировку. Самое печальное, что этим номером пользуюсь долгое время, почти 4 года, и к нему привязано несколько банковских карт и учётные записи на многих сайтах. Просто лишили связи с родными и близкими, как говорят без суда следствия. В случае если не включат буду обращаться в центр защиты прав потребителей.

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Здравствуйте, Сергей!

Номер временно ограничен в услугах по инициативе Оператора в соответствии с разделом 10 «Условий пользования сетями мобильной связи ПрАО «ВФ УКРАИНА». Детальнее ознакомиться с «Условиями пользования» Вы можете по ссылке:
https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya

Не соответсвует заявленным характеристикам

Владислав (Украина) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Правду которую замалчуют маркетологи.
Минусы-
1-постоянные обрывы интернета,связи.
2-покупая пакет за 115грн "безлим 4g" на самом деле получаете 3,2g за редким исключением на 5мин сможете попялится на значок "4g".
3-не о каких фильмах и онлайн играх идти речи не может,так как даже если и будет "4g" фильм в1080,720p посмотреть не удастся,только 360,480p,а пинг около 100-500...
4-дозвонится в call-центр не реально,судя... Читать отзыв Правду которую замалчуют маркетологи.
Минусы-
1-постоянные обрывы интернета,связи.
2-покупая пакет за 115грн "безлим 4g" на самом деле получаете 3,2g за редким исключением на 5мин сможете попялится на значок "4g".
3-не о каких фильмах и онлайн играх идти речи не может,так как даже если и будет "4g" фильм в1080,720p посмотреть не удастся,только 360,480p,а пинг около 100-500...
4-дозвонится в call-центр не реально,судя по всему работает 1-оператор на всю страну.
Плюсы-
1-играет приятная музыка когда звонишь в call-центр.
2-вежливо обещают(мамой клянутся!)Связь поправим,интернет прокачаем когда нибудь,а пока,вам всего доброго и хорошого настрояние,не хворайте и не забывайте вовремя платить за некачественный интернет/связь.

3 согласны 1 не согласен

каменный век

Гость (Украина, Kiev) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 тарифы растут - качество связи и интернет каменного века, мудафон вы за что деньги берете????

3 согласны

снова нет связи

Гость (Украина, Kiev) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Они ох... окончательно - тарифы подняли опять с сентября, а услуги никакие...инет опять не работает
может все вместе жители Украины откажутся от данного оператора и тогда это повлияет

1 согласен

хамловитий оператор

[email protected] (Украина) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Прийшлось скористатись послугою Водафону за кордоном на 3 дні будучи у відрядженні. Попередньо отримала консультацію оператора на території України та перевірку по включенню роумінгу.
В Польщі змогла користуватись послугою лише на 3-й день після спілкування з хамовитим оператором. Який не намагався допомогти і робив вигляд "сама розберись". Йому не подабалось що я між тим ще розмовляла з іншими (... Читать отзыв Прийшлось скористатись послугою Водафону за кордоном на 3 дні будучи у відрядженні. Попередньо отримала консультацію оператора на території України та перевірку по включенню роумінгу.
В Польщі змогла користуватись послугою лише на 3-й день після спілкування з хамовитим оператором. Який не намагався допомогти і робив вигляд "сама розберись". Йому не подабалось що я між тим ще розмовляла з іншими ( вимагала робота) і все пропонував знайти інший час щоб зателефонувати оператору.
Після всього ще й виникла заборгованість за послуги.
Працівник емоційно не стійкий, конфліктний.

2 согласны

Немає зв'язку!!

Юлія) (Украина) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Користуюсь рік Водафоном!! Спочатку все було нормально. Через 4 місяця почали пропадати гроші з рахунку... Інтернету взагалі НЕ МАЄ!!! Я багато раз звонила оператору, сказали, що поломалась антена... Так чим Ви там займаєтесь? Чому не працюєте?Хто поверне кошти за ті дні, коли ми не можемо користуватися інтернетом? Сьогодні також та сама ситуація.. Тільки Е, а де ж обіцяний 3G???? Щось... Читать отзыв Користуюсь рік Водафоном!! Спочатку все було нормально. Через 4 місяця почали пропадати гроші з рахунку... Інтернету взагалі НЕ МАЄ!!! Я багато раз звонила оператору, сказали, що поломалась антена... Так чим Ви там займаєтесь? Чому не працюєте?Хто поверне кошти за ті дні, коли ми не можемо користуватися інтернетом? Сьогодні також та сама ситуація.. Тільки Е, а де ж обіцяний 3G???? Щось загрузити не реально, дивитись мультфильм дитині не реально... Якщо нічого не зміниться, наша сім'я перейде на іншого оператора.

Достоинства:

Їх практично не має!!

Недостатки:

Інтернет відсутній.. Грабіж грошей!

2 согласны Показать 1 ответ

Цены европейские, а качество украинское

Dragon nest (Украина) 25 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 C водафоном пинг 9000-15000ms и потеря 21% пакетов суровая реальность, порог использования безлимита за месяц 20гб, если телефон не отключается от слова совсем от интернета, постоянно просматривается киношка ( ну типо, то просматривается, то нет соединения, ну оно типа есть а сервер не пингуется), пару раз в месяц проебываются платежи из-за того же соединения, разбираешься потом, и... Читать отзыв C водафоном пинг 9000-15000ms и потеря 21% пакетов суровая реальность, порог использования безлимита за месяц 20гб, если телефон не отключается от слова совсем от интернета, постоянно просматривается киношка ( ну типо, то просматривается, то нет соединения, ну оно типа есть а сервер не пингуется), пару раз в месяц проебываются платежи из-за того же соединения, разбираешься потом, и прочее. Ну связь типа работает, можно позвонить, ога, 2018 год буду звонить вместо использования приложений. Совсем упоролись что-ли? Итог: услуги по тарифам данной конторы не стоят и трети заявленной с оговоркой на их качество, какие-то мобильные игрушки через интернет и с микротранзакциями или приложения для оплаты, кошельки и прочее, если это конечно не Google play или еще какие-то известные платсистемы отпадают также, я х8й его знает как они там распределяют трафик, но доступ к нужным мне ресурсам происходит через сервер в киеве, потом через жопу, на луну , наверное там тоже сервер водафона стоит хаха, так 5 раз по маршруту туда-сюда, а то как объяснить такие задержки иначе я не знаю и мне нах не нужно, как только избавлюсь от необходимости унлимна8балово3жи, пятерка в месяц и 60 гривен в год, это мой потолок для этой недокомпании. Город Глобино, Полтавской области, идите на*уй Водафон.

2 согласны

Обман і неякісні послуги. Крадіжка грошей

Людмила (Украина) 25 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Відповідно до інструкції на сайті було здійснено перехід і перераховано кошти Про що було отримано СМС Між тим, через 2 неділі повідомили, що я не можу здійснювати розмови тому, що коштів недостатньо. Відповідно до тарифного плану коштів повинно було хватити на 4 неділі. Інтернетом я не користувалась. Звязок був припоганий. Можна сказати мінус по всьому, або і по 2 на... Читать отзыв Відповідно до інструкції на сайті було здійснено перехід і перераховано кошти Про що було отримано СМС Між тим, через 2 неділі повідомили, що я не можу здійснювати розмови тому, що коштів недостатньо. Відповідно до тарифного плану коштів повинно було хватити на 4 неділі. Інтернетом я не користувалась. Звязок був припоганий. Можна сказати мінус по всьому, або і по 2 на кожен пункт. Я таких шахраїв ще не бачила

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

послуги низької якості і не відповідають сумі за неї, договірні умови не відповідають і порушуються, береться оплата а послуги не надаються,

2 согласны

Как Водафон ворует деньги.

Роман (Украина, Petrovskogo) 25 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тарифный план Водафон-Девайс 50грн/мес. Закончился месяц,пополняю на 50 грн. Захожу в интернет и приходит смс о том,что снято 15 грн на посуточную тарификацию. Мол,принеси еще 15грн холоп. Понимаю,что требовать их обратно у мудофона-бесполезно. Закидываю еще 15грн. На следующий день уже в 15.00 захожу в сеть и....Опять снимает 15грн за посуточную тарификацию. Звоню оператору. Мол как и какого хрена? Девушка начинает... Читать отзыв Тарифный план Водафон-Девайс 50грн/мес. Закончился месяц,пополняю на 50 грн. Захожу в интернет и приходит смс о том,что снято 15 грн на посуточную тарификацию. Мол,принеси еще 15грн холоп. Понимаю,что требовать их обратно у мудофона-бесполезно. Закидываю еще 15грн. На следующий день уже в 15.00 захожу в сеть и....Опять снимает 15грн за посуточную тарификацию. Звоню оператору. Мол как и какого хрена? Девушка начинает мне нести чушь о том,что вы пополнили и сразу зашли в сеть,а не подождали сколько то там времени и сняло 15грн,а на следующий день,не прошли еще сутки и снова сняло 15грн,т.к. пакет еще не успел подключиться. (читая между строк: Мы настолько охренели,что будем сдирать бабки просто так,даже не придумав внятной причины. Никто ведь не подаст на нас в суд за 30грн). Начала мне лечить о том,что это все описано в картонке (конверт в котором продавалась симка) и Вы,просто не внимательны. Специально достал этот пакет и прочел все что на нем и в нем было написано.Сходил на сайт,открыл страницу с данным тарифом,тоже ничего. Так что,пусть идет нахрен этот водафон с таким отношением. И вашему представителю,который будет писать под этим комментом,тоже желаю сходить в том направлении.

Достоинства:

Откуда? Это же Водафон.

Недостатки:

Низкое качество покрытия,откровенное мошенничество,воровство денег,низкий профессиональный уровень работников колл-центра.

3 согласны Показать 1 ответ

шарашкина контора

Гость (Украина) 25 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 тарифи растут , а качество связи каменного века, мудафон вы за что деньги берете????

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2018 год

Добрый день! Качество связи и услуг - всегда в приоритете для нашей компании. Если у Вас возникли сложности с покрытием, напишите нам в личные сообщения фициальной группы, пожалуйста:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Постараемся максимально быстро все исправить!

Интернет

Я (Украина) 25 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Зачем вы пишете безлимит. А затем шлете смс о нарушении пользования ,вы наверное ненормальные. Посмотрел фильм и поехало идите вы сами знаете куда

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2018 год

Добрый день! Блокировка в тарифах с безлимитным интернетом, может устанавливаться за роздачу и использование карты в модеме, например.
Напишите нам в личные сообщения группы, постарамся решить Ваш вопрос:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Хрен дозвонишься к оператору

Дэвид (Австралия, Mackay) 25 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Так обидно, раз в год позвонила к оператору и 10 содрали

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2018 год

Дэвид , добрый день! Если выбирать не быстрый раздел для соединения с оператором, тогда звонок будет бесплатным.
Также, если есть вопросы, можно писать в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Если это европейский оператор, то я не хочу в такую Европу

Алексей (Украина) 25 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Подписался на услугу "Год без абонплаты" Заканчивается год приходит СМС, что через 5 дней закончится. Пополняю на 600 грн, и заказываю услугу опять. Приходит СМС услуга подключена. Через 3 дня приходит СМС "Осталось 2 дня до окончания действия акции". Звоню оператору. Оператор "Клуша" сообщает, у вас все хорошо, да услуга подключена, перезагрузите телефон это наши сервера не совсем корректно... Читать отзыв Подписался на услугу "Год без абонплаты" Заканчивается год приходит СМС, что через 5 дней закончится. Пополняю на 600 грн, и заказываю услугу опять. Приходит СМС услуга подключена. Через 3 дня приходит СМС "Осталось 2 дня до окончания действия акции". Звоню оператору. Оператор "Клуша" сообщает, у вас все хорошо, да услуга подключена, перезагрузите телефон это наши сервера не совсем корректно воспринимают все!!!! Это как поясните??? Заодно прошу и разобраться с 4G, потому как очень плохо ловит и это в Киеве. Перезагружаю телефон. На следующий день приходит сообщение, "Услуга Год без абонплаты отключена" Это что такое??? Звоню оператору, и тут началось, а как зовут девушку с которой вы общались, а какой ее номер...а какое у вас сейчас эмоциональное состояние.... Жесть .... Пишем жалобу. Все вышесказанное прописываем, при чем по просьбе девушки прошу материальную компенсацию, потому как благодаря им я мог просто потерять свои деньги. Через 2 дня приходит СМС " Да мы проверили, выявлен факт некоректного обслуживания" Ваш Вадафон." Да он не мой Водафон....Какое уважение ко мне скажите??? Если вы не согласны пишите письма мелким прочерком на Киев, Лейпцигская 15. А по поводу 4G, даже не муркнули... Что бы сотрудники не писали никаких левых отписок, типа я не прав... сообщаю заявка № 41434977. Вот такие у нас Европейские операторы. Даже МТС такого себе не позволяло.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2018 год

Алексей, сегодня Вы обращались в поддержку компании и получили ответы на все указанные вопросы.
Если Ваш вопрос еще актуален, обращайтесь повторно, пожалуйста. Хорошего дня! Показать 1 ответ

Так держать!

Гость (Украина) 25 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вы бы сразу 5 звездочек поставили себе- чего уже стеснятся все знают с кем имеют дело , хоть от души потешили и повеселили тех кого облопошиваете .Думаю многие восприняли бы это как хорошее чувство юмора у вас, бесплатную психологическую разгрузку и выведение из стресса от взаимоотношений с вашей славной конторой.

2 согласны

Дождь прошёл, интернет потух

Ксюша (Украина) 25 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как всегда после дождя или снега, доблесное 3g от водафон переключаеться на 2. Ва вай вай

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2018 год

Добрый день, Ксюша!
Конечно, работа сети зависит от погодных условий. Давайте попробуем выяснить, какая сложность возникла в Вашем населненном пункте?
Напишите нам в личные сообщения группы, пожалуйста:
https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/

Дивиз Водафона - знают не только лишь все, мало кто модет это понять

Воядфон, ну ты же знаешь, кто :-) (Украина, Mega) 25 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На официальном сайте в одних и тех же разделах, но на разных языках, выложены разные описания услуг с разной терминологией.
Например в подразделе Услуга "FAMILY Plus без абонплат по Украине":
- на русском: Стоимость услуги составляет 350 грн только при заказе в первые 4 недели пользования пакетом услуг тарифа Vodafone FAMILY Plus.
- на укоаинском: Вартість послуги складає 350 грн... Читать отзыв На официальном сайте в одних и тех же разделах, но на разных языках, выложены разные описания услуг с разной терминологией.

Например в подразделе Услуга "FAMILY Plus без абонплат по Украине":
- на русском: Стоимость услуги составляет 350 грн только при заказе в первые 4 недели пользования пакетом услуг тарифа Vodafone FAMILY Plus.
- на укоаинском: Вартість послуги складає 350 грн тільки при замовленні у перші 4 тижні з моменту активації тарифу Vodafone FAMILY Plus.

Как бы @пользование пакетом услуг тарифа@ и @с момента активации тарифа@ это две большие разницы. Что такое момент активации тарифа на сайте в этом тарифе не указан (нет такого даже слова - активация).

В подразделе @Базовые условия@ :
- на русском: Если средств на счету недостаточно для оплаты стоимости пакета на 4 недели будут действовать ДНЕВНЫЕ условия тарифа Vodafone FAMILY Plus.
- на украинском: Якщо коштів на рахунку недостатньо для сплати вартості пакета на 4 тижні будуть діяти спеціальні умови тарифу Vodafone FAMILY Plus.
Так @ДНЕВНЫЕ@ и @СПЕЦИАЛЬНЫЕ@ условия тарифа, это как бы тоже не одно и тоже. От слова СОВСЕМ.

В этом же подразделе внизу написано: До момента первого пополнения на сумму от 40 грн (кроме услуги "Перевод денег") в тарифе Vodafone FAMILY Plus действуют базовые условия пользования.
В то же время, в Водафоновском СМС пишут: Для подключения всех базовых условий тарифа пополните счёт.
Так какие из этих базовых условий являются более базовитыми?

И как во всей этой путанной терминологии можно разобраться. Попутно чтоб Водафон тебя не облапошил.

Достоинства:

Сегодня в завтрашний день не все могут смотреть. Вернее смотреть могут не только лишь все, мало кто может это делать.

Недостатки:

Что отличает спортсмена-любителя от профессионала? Любитель, работая, стремится к определенному результату. А профессионал, работая, стремиться к результату, умноженному на деньги. Это просто способ зарабатывать.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2018 год

Здравствуйте!
Мы готовы ответить на Ваши вопросы и хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ , обязательно постараемся Вам помочь.

Отличные правила использования безлима.

Очередной юзер, ктороый поверил в чудо. (Украина) 24 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Какие же отличные правила использования "безграничного" интернета, просто прелесть. Не используй больше 3х Гб, не раздавай его как модем. Супер. Даунам которые составляли привила - спасибо.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2018 год

Добрый день! Тарифы с безлимитным интернетом, не являются замоной стационарного интернета. Для того, чтобы сеть работала стабильно, и каждый пользователь имел возможность на равных условиях исползовать интернет, были и введены подобные ограничения.[BR]К тому же, после того, как 3 гб используете, интернет не отключается, а просто снижает скорость.

Vodafone.ua, подписка на Mobyflirt и mobymus + платный оператор

Сергей (Украина) 24 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Утром 24.09.2018 года пришло два СМС на мой номер Vodafone с разрывом во времени около часа, о том что я подписан на два этих сервиса. Звонок оператору (очень удивила услуга платного оператора за 10-ть гривен, ну это отдельный разговор, с учетом того что я к оператору обращаюсь реже 1-го раза в год) естественно ничего не дал. Ни на вопрос как... Читать отзыв Утром 24.09.2018 года пришло два СМС на мой номер Vodafone с разрывом во времени около часа, о том что я подписан на два этих сервиса. Звонок оператору (очень удивила услуга платного оператора за 10-ть гривен, ну это отдельный разговор, с учетом того что я к оператору обращаюсь реже 1-го раза в год) естественно ничего не дал. Ни на вопрос как без моего ведома осуществлена подписка (убеждал что я сам подписался), ни как обезопасить себя от такой подписки в будущем (плелась какая то чушь что б я не заходил на эти сайты, хотя я ссылки первый раз в СМС о подписке увидел, о чем и сообщил оператору). Ситуация такая с непонятно откуда взявшейся подпиской, судя по отзывам, уже год примерно. Думаю за это время можно было выработать какие реально помогающие инструкции которые стоит озвучивать пользователям в таких ситуациях.

Достоинства:

Таки как не странно быстро соединили с оператором по общей очереди.

Недостатки:

Нет реальной консультации по давно существующей проблеме.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2018 год

Добрый день, Сергей!
Подобные подписки можно подключить в интернете по всплывающему окну.
Сейчас действительно появился раздел для быстрой связи с оператором, который стоит 10 грн. Но также Вы можете и бесплатно звонить, выбрав соответствующий раздел для соединения.
Если есть сложности с отключением подписки, напишите нам в официальную группу:
https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/
Будем рады помочь!