ПРЕТЕНЗІЯ (повторна) (1 фото): Отзывы о Viasat

› › ›

Зоя Отзыв написан 27 октября, 2021 год 23 просмотра

ВКРАЙ НЕЗАДОВІЛЬНИЙ СУПУТНИКОВИЙ СИГНАЛ.
Але на сайті Viasat зазначено, цитую « забезпечуємо СТАБІЛЬНИЙ супутниковий сигнал»????
Знову звертаюсь з претензією: в чому причина? чому я не отримую належні послуги за вчасно сплачений тариф? хто, і яким чином має налагоджувати належну роботу компанії віасат? хто повинен відшкодовувати моральну і матеріальну шкоду за неналежно виконані послуги? нагадую провайдеру, що згідно затверджених правил надання послуг я (абонент) МАЮ ПРАВО «НА своєчасне і якісне отримання послуг…. На відшкодування прямих збитків, заподіяних внаслідок невиконання або неналежного виконання провайдером обов‘язків… На безоплатне отримання доступу до перегляду каналів…» Чому за виклик майстра для усунення недоліків в роботі провайдера я повинна сплачувати додаткові кошти???

Достоинства:

Їх не знайшла

Недостатки:

Періодично зникає сигнал

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Viasat 28 октября, 2021 год

Зоя, доброго дня. Після Вашого звернення на нашу електронну пошту Вам телефонував наш представник для діагностики обладнання, але Ви не відповіли на дзвінок. Абонентська плата включає у себе доступ до перегляду пакету каналів, вартість обслуговування Вашого обладнання не входить у цю вартість. У випадку, якщо на Вашу антену не надходить сигнал і для вирішення цього питання Вам необхідно частково заміни комплектуючі або здійснити налаштування антени, Ви можете звернутися до майстра. Виклик майстра- це платна послуга. Ми надаємо спеціаліста, який приїде у зручний для Вас час та проведе діагностику/налаштування Вашого обладнання, за необхідності допоможе налаштувати канали, замінить комплектуючі. Також Ви можете самостійно звернутись до місцевого майстра для налаштування Вашої антени.

Ответить

Viasat
Все отзывы

2.0 5

1126 отзывов / 168628 просмотров

Все отзывы

Viasat

Viasat – известный бренд, эксперт в производстве и распространении телевизионных каналов и передач. У Viasat более 40 телеканалов собственного производства, которые транслируются в 24 странах Западной и Восточной Европы и Балтии. Общее количество телезрителей телевидения Viasat в мире составляет 100 миллионов.
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее

Телекоммуникации и связь