Name: Сервисная поддержка отсутствует
Item: Viasat
Rating: 1
Author: Дащенко Ирина

› › ›

Дащенко Ирина Отзыв написан 16 января, 2020 год 147 просмотров

Вчера приобрела тюнер,вместо 84 каналов,согласно пакету,который я выбрала,всего 24 и то работают не все,которые входят в пакет,дозвониться ни вчера ни сегодня нереально,часами можно слушать музыку ,а операторы не отвечают,зато когда дозваниваешься в службу подключения,отвечают мгновенно,но информации не дают никакой,ссылаются на то,что нужно звонить в службу поддержки.Вчера написала на фэйсбук,пришел ответ,что свяжутся сегодня после 9.00,сейчас время 16.35,никто не перезванивает.Мой номер договора 2000071930,который мне кстати не предоставили ни в электронном виде,ни в письменном.Хочу вернуть обратно тюнер и расторгнуть так называемый мифический договор.Как и куда мне отослать тюнер и вернуть свои деньги?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связь со службой поддержки отсутствует,не работают каналы,согласно выбранного пакета.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Viasat 20 января, 2020 год

Доброго дня, Ірино!

Приносимо вибачення за те, що не змогли надати відповідь, на лінії сервісної підтримки періодично може спостерігатись навантаження через підвищений попит. Якщо Ваше питання ще не вирішене, вкажіть, будь ласка, повторно в групі в fb Ваші контактні дані, і представник до Вас зателефонує для вирішення питання.

Ответить

Гость 23 января, 2020 год

Три дня пишу на фэйсбук,чтобы решили мою проблему,отвечают,что перезвонит представитель.Никто не перезванивает и уже не отвечает на мои вопросы.Вы просто аферисты,так обманываете людей.

Ответить

Viasat
Все отзывы

2.1 5

1128 отзывов / 168899 просмотров

Все отзывы

Viasat

Viasat – известный бренд, эксперт в производстве и распространении телевизионных каналов и передач. У Viasat более 40 телеканалов собственного производства, которые транслируются в 24 странах Западной и Восточной Европы и Балтии. Общее количество телезрителей телевидения Viasat в мире составляет 100 миллионов.
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее

Телекоммуникации и связь