Viasat отзывы клиентов / страница 25
Viasat отзывы клиентов
Viasat
Viasat – известный бренд, эксперт в производстве и распространении телевизионных каналов и передач. У Viasat более 40 телеканалов собственного производства, которые транслируются в 24 странах Западной и Восточной Европы и Балтии. Общее количество телезрителей телевидения Viasat в мире составляет 100 миллионов.
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1128 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- Оплата
- как писать отказ об услуги виасат
- Тривалий час пише що йде ініціалізація, що робити?
- отказаться от услуг Виасат
- 7002272334
- о российских каналах.
- Почему нас штрафуют?
- ЭЙ администрация канала демократы вы (херовы).Где российские каналы. Я БОЛЬШЕ НЕ ВАШ ПОДПИСЧИК .
- где российские каналы?
- сломался ПУ
Вы приобретали весь комплект оборудования в 2010 году. Делали самостоятельный заказ через коллцентр Виасата в Киеве или у Ваших территориальных мастеров-специалистов?
На старте Вам рассказали, что Вы приобретаете, солько это стоит, какие ТВ каналы будут доступны для просмотра, наличие 2-х годичного договора, размер абон.платы и... Читать отзыв цытата - Большое Вам спасибо за такой обстоятельный ответ. Если не затруднит, пара уточняющих вопросов.
Вы приобретали весь комплект оборудования в 2010 году. Делали самостоятельный заказ через коллцентр Виасата в Киеве или у Ваших территориальных мастеров-специалистов?
На старте Вам рассказали, что Вы приобретаете, солько это стоит, какие ТВ каналы будут доступны для просмотра, наличие 2-х годичного договора, размер абон.платы и т.д.?
В абон. договоре указаны контактные данные мастера-инсталлятора, который выполнял монтаж. Непосредственно к нему по своим проблемам с приемом обращаться пробовали? В договоре указан дилер. Если не секрет, кто?
Сколько стоило Вам это "счастье" со старта?
В какой области Вы находитесь?
Заранее благодарен.
Аферисты , причем безграмотные !!!
Вы говорите что позвонил и приедут , я пол года кушал обещания (черный экран), пока не привез кустарщика, который все настроил и сравнил сигнал (все это врямя я справно платил, даже с отстутствием тв) тот сравнил, прием сигнала ОТЛИЧНЫЙ, только вот не показываект, сказал обращайся... Читать отзыв Приветствую Вас...., ну начнем с того что врот ноги Экстра ТВ - вмести с ГОВНОСАТОМ!!!
Вы говорите что позвонил и приедут , я пол года кушал обещания (черный экран), пока не привез кустарщика, который все настроил и сравнил сигнал (все это врямя я справно платил, даже с отстутствием тв) тот сравнил, прием сигнала ОТЛИЧНЫЙ, только вот не показываект, сказал обращайся к оператору, тут и спец не нужен , чтобы понять что ты просто отключен... я позванил, они убеждают , что задолженности нет и все работает, я им опять в сотый раз объясняю тоже самое - без вариантов..... приезд обошолся мастера (кустарщика в 100грн.) , после всетаки приехал мастер, заплатил 200 грн. он посматрел сказал что все хорошо, набрал Виасат отметился о приезде и через 5 минут все заработало - САМО!!!!!!!!!!!!!!
Следующее - Вы говорите , что 14 дней для разрыва договора, Вы читали как это делаеться? а по закону знаете как это делаеться? думаю нет , если несете такую ахенею!!! А я Вам раскажу- 1е- Вы звоните и говорите я отказываюсь, они говорят Вам хорошо заявка на отключение принята, Вы радостно идете снимаете оборудование ,подключаете другое, а через пол года узнаете о здолженности и начинаю звонить коллекторы... потом подают в суд и Вы батенька в Дураках т.к. даказать , что вы разорвали и давали заявку - не сможите.... т.к. не где это не подтверждено , а на руках у них будет железное доказательство , что Вы до сих пор их абонент - и все БАТЕНЬКА ВЫ в ОПЕ!!!!!! А чтобы по закону разорвать с ними договор , нужно письменно обращаться к ним , а учитывая то что почту они забирают ооочень редко, Вам нужно отправлять письмо сразу после подключения и не факт что они его получат (это из личной практики)! У моего занкомого вообще деньги за разрыв досрочный договора в сумме 500 грн. посчитали как оплату на перед, и как это понимать... а очень просто - судиться или Вы абонент на всю жизнь, т.к. ГОВНОСАТ - так просто не отпустит!!! Я-то знаю, судился - довелось.....
Деятельность всех спутниковых операторов -это бизнес, зарабатывание денег на абоненте за предоставляемые услуги. Иначе не бывает. Всем Вам известен оператор ExtraTV, который появился после Виасата. ExtraTV предлагает только карточки на свой пакет каналов и за остальные каналы вне пакета ответственности на себя не берет. Каналы пакета ExtraTV транслируются с... Читать отзыв Почитал отзывы, интересно, но много "лирики". Хочу добавить "физики".
Деятельность всех спутниковых операторов -это бизнес, зарабатывание денег на абоненте за предоставляемые услуги. Иначе не бывает. Всем Вам известен оператор ExtraTV, который появился после Виасата. ExtraTV предлагает только карточки на свой пакет каналов и за остальные каналы вне пакета ответственности на себя не берет. Каналы пакета ExtraTV транслируются с одного спутника Amos и для их смотрения подходят практически все модели дешевых тюнеров (есть список рекомендованных моделей). Абонент захотел смотреть, нашел себе сам мастера, который установил "железо" включил и активировал карточку ExtraTV (без договора и абонентских обязательств). Далее просто: заплатил и смотрю каналы Extra, не заплатил и не смотрю пропавшие каналы Extra. Все остальное при возникновении каких-то неполадок проблема абонента: найти своего мастера и отремонтировать. Оператор ExtraTV в лучшем случае может посоветовать, но решать проблемы абонента не будет.
Теперь про Виасат. Предлагаемый набор каналов шире, чем у ExtraTV, абонплата соизмерима, спортивные передачи на национальных каналах не блокируются. Каналы пакета разбросаны по трем спутникам. "Железо" может быть установлено инсталляторами Виасат, а может уже быть у абонента свое и в обоих случаях при возникновении неполадок абонент звонит на Виасат. Кроме того, стоимость подключения к Виасат для абонента ниже, чем стоимость "железа" и работ. Виасат эту разницу дотирует в надежде, что абонент за 2 года своей абонплатой компенсирует эти затраты и принесет прибыль. Отсюда "кабальный" договор и звонки про задолженность абонента.
Задача по обслуживанию своих абонентов по полной программе, которую взял на себя Виасат, дело тяжелое и непростое. Были и остаются "косяки" Виасата: когда абоненту трудно дозвониться до оператора и найти взаимопонимание по путям решения своих проблем; отсутствуют представительства в крупных городах, куда может абонент обратиться непосредственно; большая стоимость работ по ремонту для абонента; ошибки при отслеживании поступающих от абонента денег (платил штраф, а засчитали в аванс абонплаты) и т.п. С другой стороны, я не знаю оператора спутникового ТВ, который обеспечивает ремонт за 200 грн, когда абонент живет в далеких сельских районах и до него инсталлятор едет 50-80 км (это только на безин туда-сюда 100-160 грн, не считая времени и амортизации машины).
В конце концов выбор, что и как смотреть за клиентом и читать условия договора клиент должен, исходя даже из здравого смысла.
Лично я уже давно не покупаю кобасу, не попробовав. Продавец колбасы ВСЕГДА скажет, что она свежая, вкусная и т.д.
Решать потребителю. 14 дней с момента покупки, когда можно просто отказаться без пояснения причин, никто не отменял. За это время можно понять "нравится-не нравится", и в конце концов внимательно прочитать абонентский договор. Не подходит - звони на Виасат и отказывайся с формулировкой "Отказ до 14 дней"(номер телефона указан в договоре).
И последнее, есть пакет UA.TV без заключения договора(только публичная оферта), без абонентских обязательств, без обязательной абон.платы. С широкими возможностями и без блокировки спортивных передач на национальных каналах.
Жалею о том, что когда подключала это Г...о, не было у меня интернета, но ничего зато теперь есть чем заняться на досуге.
1. Продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими.
2. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов'язків на шкоду споживача.
3. Несправедливими є, зокрема, умови договору про:
1) звільнення або обмеження юридичної відповідальності продавця... Читать отзыв Стаття 18. Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача
1. Продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими.
2. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов'язків на шкоду споживача.
3. Несправедливими є, зокрема, умови договору про:
1) звільнення або обмеження юридичної відповідальності продавця (виконавця, виробника) у разі смерті або ушкодження здоров'я споживача, спричинених діями чи бездіяльністю продавця (виконавця, виробника);
2) виключення або обмеження прав споживача стосовно продавця (виконавця, виробника) або третьої особи у разі повного або часткового невиконання чи неналежного виконання продавцем (виконавцем, виробником) договірних зобов'язань, включаючи умови про взаємозалік, зобов'язання споживача з оплати та його вимог у разі порушення договору з боку продавця (виконавця, виробника);
3) встановлення жорстких обов'язків споживача, тоді як надання послуги обумовлене лише власним розсудом виконавця;
4) надання можливості продавцю (виконавцю, виробнику) не повертати кошти на оплату, здійснену споживачем, у разі відмови споживача укласти або виконати договір, без встановлення права споживача на одержання відповідної компенсації від продавця (виконавця, виробника) у зв'язку з розірванням або невиконанням ним договору;
5) встановлення вимоги щодо сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад п'ятдесят відсотків вартості продукції) у разі невиконання ним зобов'язань за договором;
6) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права розірвати договір із споживачем на власний розсуд, якщо споживачеві таке право не надається;
7) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права не повертати кошти на оплату ненаданої продукції у разі розірвання договору з ініціативи продавця (виконавця, виробника);
8) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права розірвати договір, укладений на невизначений строк із споживачем без повідомлення його про це, крім випадків, установлених законом;
9) установлення невиправдано малого строку для надання споживачем згоди на продовження дії договору, укладеного на визначений строк, з автоматичним продовженням такого договору, якщо споживач не висловить відповідного наміру;
10) установлення обов'язкових для споживача умов, з якими він не мав реальної можливості ознайомитися перед укладенням договору;
11) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права в односторонньому порядку змінювати умови договору на власний розсуд або на підставах, не зазначених у договорі;
12) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права в односторонньому порядку змінювати характеристики продукції, що є предметом договору;
13) визначення ціни товару на момент його поставки споживачеві або надання продавцю (виконавцю, виробнику) можливості збільшувати ціну без надання споживачеві права розірвати договір у разі збільшення ціни порівняно з тією, що була погоджена на момент укладення договору;
14) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права визначати відповідність продукції умовам договору або надання йому виключного права щодо тлумачення договору;
15) обмеження відповідальності продавця (виконавця, виробника) стосовно зобов'язань, прийнятих його агентами, або обумовлення прийняття ним таких зобов'язань додержанням зайвих формальностей;
16) встановлення обов'язку споживача виконати всі зобов'язання, навіть якщо продавець (виконавець, виробник) не виконає своїх;
17) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права передавати свої права та обов'язки за договором третій особі, якщо це може стати наслідком зменшення гарантій, що виникають за договором для споживача, без його згоди.
4. Перелік несправедливих умов у договорах із споживачами не є вичерпним.
Позже убрали еще каналы, качество отвратительное, перебои с сигналом. За 100 грн. Платила всегда наперед. решила отключиться. Звоню, прошу отключить, игнорируют, предлагают лучшие условия.говорю, что не буду больше платить.Отвечают, что свяжутся позже. Они не связываются, я не плачу(... Читать отзыв Да не изложила суть гемороя, извините. Началось все так: Перестали показывать некоторые каналы, позвонила, сказали плохие погодные условия. ЛЕТОМ! БЕЛЫЙ ДЕНЬ. СОЛНЦЕ.
Позже убрали еще каналы, качество отвратительное, перебои с сигналом. За 100 грн. Платила всегда наперед. решила отключиться. Звоню, прошу отключить, игнорируют, предлагают лучшие условия.говорю, что не буду больше платить.Отвечают, что свяжутся позже. Они не связываются, я не плачу( отключение сигнала произошло в первый же день задолжености). Моя совесть чиста. Звонят, говорят, что должна еще 200 с чем то гривен, "долг" 92, подключение и за следующий месяц. Уточнила за что именно долг, путано обьяснили что за тот месяц который был до отключения, не стала спорить, заплатила сразу же 92 грн "долга" не ложа телефонной трубки (онлайн) Пожелала удачи и сказала что остальное платить не буду так как разрываю с ними договор.
Сказали штраф 500 грн. Ответила что не вижу оснований, У них в договоре кстати есть пункт про досрочное расторжение договора без штрафа. Через 12 часов звонок из колекторской службы. С угрозами. Но я не из пуганых, заставляю представляться, предупреждаю, что включила диктофон, выслушиваю и посылаю в .. суд, вернее только раз успела послать, все остальные разы бросали трубку раньше.
Не отмыться вам,виасатовцы!