Viasat
Viasat – известный бренд, эксперт в производстве и распространении телевизионных каналов и передач. У Viasat более 40 телеканалов собственного производства, которые транслируются в 24 странах Западной и Восточной Европы и Балтии. Общее количество телезрителей телевидения Viasat в мире составляет 100 миллионов.
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее
Телекоммуникации и связь
Отзывы о Viasat
Деятельность всех спутниковых операторов -это бизнес, зарабатывание денег на абоненте за предоставляемые услуги. Иначе не бывает. Всем Вам известен оператор ExtraTV, который появился после Виасата. ExtraTV предлагает только карточки на свой пакет каналов и за остальные каналы вне пакета ответственности на себя не берет. Каналы пакета ExtraTV транслируются с одного спутника Amos и для их смотрения подходят практически все модели дешевых тюнеров (есть список рекомендованных моделей). Абонент захотел смотреть, нашел себе сам мастера, который установил "железо" включил и активировал карточку ExtraTV (без договора и абонентских обязательств). Далее просто: заплатил и смотрю каналы Extra, не заплатил и не смотрю пропавшие каналы Extra. Все остальное при возникновении каких-то неполадок проблема абонента: найти своего мастера и отремонтировать. Оператор ExtraTV в лучшем случае может посоветовать, но решать проблемы абонента не будет.
Теперь про Виасат. Предлагаемый набор каналов шире, чем у ExtraTV, абонплата соизмерима, спортивные передачи на национальных каналах не блокируются. Каналы пакета разбросаны по трем спутникам. "Железо" может быть установлено инсталляторами Виасат, а может уже быть у абонента свое и в обоих случаях при возникновении неполадок абонент звонит на Виасат. Кроме того, стоимость подключения к Виасат для абонента ниже, чем стоимость "железа" и работ. Виасат эту разницу дотирует в надежде, что абонент за 2 года своей абонплатой компенсирует эти затраты и принесет прибыль. Отсюда "кабальный" договор и звонки про задолженность абонента.
Задача по обслуживанию своих абонентов по полной программе, которую взял на себя Виасат, дело тяжелое и непростое. Были и остаются "косяки" Виасата: когда абоненту трудно дозвониться до оператора и найти взаимопонимание по путям решения своих проблем; отсутствуют представительства в крупных городах, куда может абонент обратиться непосредственно; большая стоимость работ по ремонту для абонента; ошибки при отслеживании поступающих от абонента денег (платил штраф, а засчитали в аванс абонплаты) и т.п. С другой стороны, я не знаю оператора спутникового ТВ, который обеспечивает ремонт за 200 грн, когда абонент живет в далеких сельских районах и до него инсталлятор едет 50-80 км (это только на безин туда-сюда 100-160 грн, не считая времени и амортизации машины).
В конце концов выбор, что и как смотреть за клиентом и читать условия договора клиент должен, исходя даже из здравого смысла.
Лично я уже давно не покупаю кобасу, не попробовав. Продавец колбасы ВСЕГДА скажет, что она свежая, вкусная и т.д.
Решать потребителю. 14 дней с момента покупки, когда можно просто отказаться без пояснения причин, никто не отменял. За это время можно понять "нравится-не нравится", и в конце концов внимательно прочитать абонентский договор. Не подходит - звони на Виасат и отказывайся с формулировкой "Отказ до 14 дней"(номер телефона указан в договоре).
И последнее, есть пакет UA.TV без заключения договора(только публичная оферта), без абонентских обязательств, без обязательной абон.платы. С широкими возможностями и без блокировки спортивных передач на национальных каналах.
2 согласны 13 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Вы говорите что позвонил и приедут , я пол года кушал обещания (черный экран), пока не привез кустарщика, который все настроил и сравнил сигнал (все это врямя я справно платил, даже с отстутствием тв) тот сравнил, прием сигнала ОТЛИЧНЫЙ, только вот не показываект, сказал обращайся к оператору, тут и спец не нужен , чтобы понять что ты просто отключен... я позванил, они убеждают , что задолженности нет и все работает, я им опять в сотый раз объясняю тоже самое - без вариантов..... приезд обошолся мастера (кустарщика в 100грн.) , после всетаки приехал мастер, заплатил 200 грн. он посматрел сказал что все хорошо, набрал Виасат отметился о приезде и через 5 минут все заработало - САМО!!!!!!!!!!!!!!
Следующее - Вы говорите , что 14 дней для разрыва договора, Вы читали как это делаеться? а по закону знаете как это делаеться? думаю нет , если несете такую ахенею!!! А я Вам раскажу- 1е- Вы звоните и говорите я отказываюсь, они говорят Вам хорошо заявка на отключение принята, Вы радостно идете снимаете оборудование ,подключаете другое, а через пол года узнаете о здолженности и начинаю звонить коллекторы... потом подают в суд и Вы батенька в Дураках т.к. даказать , что вы разорвали и давали заявку - не сможите.... т.к. не где это не подтверждено , а на руках у них будет железное доказательство , что Вы до сих пор их абонент - и все БАТЕНЬКА ВЫ в ОПЕ!!!!!! А чтобы по закону разорвать с ними договор , нужно письменно обращаться к ним , а учитывая то что почту они забирают ооочень редко, Вам нужно отправлять письмо сразу после подключения и не факт что они его получат (это из личной практики)! У моего занкомого вообще деньги за разрыв досрочный договора в сумме 500 грн. посчитали как оплату на перед, и как это понимать... а очень просто - судиться или Вы абонент на всю жизнь, т.к. ГОВНОСАТ - так просто не отпустит!!! Я-то знаю, судился - довелось.....