Name: Viasat
Rating: 2.1

› ›

2.1 5

1128 отзывов / 168943 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ужасный сервис

Олег (Украина, Київ) 30 мая, 2017 год

Постоянно пропадают каналы, вместо картинки- табличка с сообщением проверки сигнала. Необходимо связываться с операторами ,до которых тяжело дозвониться и которые совсем не горят желанием тебя слушать и решать проблему. Общаются тоном, как -будто делают снисхождение, а не оказывают платную услугу, при том не дешёвую. Последний случай общения- попросили настроить пять каналов, которые перестали работать, приняли заявку и сказали,... Читать отзыв Постоянно пропадают каналы, вместо картинки- табличка с сообщением проверки сигнала. Необходимо связываться с операторами ,до которых тяжело дозвониться и которые совсем не горят желанием тебя слушать и решать проблему. Общаются тоном, как -будто делают снисхождение, а не оказывают платную услугу, при том не дешёвую. Последний случай общения- попросили настроить пять каналов, которые перестали работать, приняли заявку и сказали, что оператор будет в течение 3-х дней. В целом, вроде всё нормально. Но... через час пришло обновление , загрузка прошла и после этого перестали работать все каналы. После звонка оператору с просьбой объяснить, в чём дело, последовал ответ в стиле " сам дурак" и " вы же заявку дали, вот мы и сделали. И вам же сказали, мастер будет в течение 3-дней". На следующий день с утра позвонил мастер , сообщил, что будет во второй половине дня. Но ни в этот день, ни на следующий он не появился. Звонок оператору- тот же результат. На текущий момент ждём мастера, уже чисто ради интереса, т.к платить и пользоваться такими услугами желания нет. И не советуем никому.

Недостатки:

сервис ужасный, отношение хамское

Ужасное предоставление услуг

Александр (Великобритания, Лондон) 29 мая, 2017 год

Ваша компания непредоставление проплаченные мной услуги уже на протяжении уже как 4 дня. Сотрудники по телефону серверного центра абсолютно непытаются как-то помочь решить проблему( между прочим дозванивался я туда 30 минут и вообщем итоге безрезультатно). Ваши сотрудники немогут связаться со мной, после моей заявки уже 4 дня. Вопрос предоставления ваших услуг вашему абоненту решать никто даже непытается. Вывод. Ужасный уровень... Читать отзыв Ваша компания непредоставление проплаченные мной услуги уже на протяжении уже как 4 дня. Сотрудники по телефону серверного центра абсолютно непытаются как-то помочь решить проблему( между прочим дозванивался я туда 30 минут и вообщем итоге безрезультатно). Ваши сотрудники немогут связаться со мной, после моей заявки уже 4 дня. Вопрос предоставления ваших услуг вашему абоненту решать никто даже непытается. Вывод. Ужасный уровень вашего обслуживания и предоставления ваших услуг. Я об этом постараюсь разместить информацию на всех доступных моем айти работникам интернет ресурсах.

Недостатки:

Качество потдержни и обслуживания ужасное

Сервіс і обслуговуваня просто жахливе.

Ольга (Украина) 6 мая, 2017 год

Ми підключились і користувались послугою ua. tv. Все було нормально, але в лютому місяці позвонили і запропонували підключити деякі платні канали. Ми погодились два місяці платили, в травні місяці вирішили відмовитись від платних каналів,так вони відключили всі канали повністю. Оператор сказав, що компанія не надає безкоштовного телебачення. Тобто зараз мені потрібно кожного місяця платити 120 грн. Не звязуйтесь з... Читать отзыв Ми підключились і користувались послугою ua. tv. Все було нормально, але в лютому місяці позвонили і запропонували підключити деякі платні канали. Ми погодились два місяці платили, в травні місяці вирішили відмовитись від платних каналів,так вони відключили всі канали повністю. Оператор сказав, що компанія не надає безкоштовного телебачення. Тобто зараз мені потрібно кожного місяця платити 120 грн. Не звязуйтесь з компанією і передавайте другим. Ми купили другий тюнер,від них відмовились.

никому не советую связываться с viasat

Надежда (Украина, Вінниця) 29 апреля, 2017 год

Всплывающие окно " проверьте уровень качества сигнала..." вижу чаще, чем телепередачи. Мало того, телефон для тех поддержки все время занят, дозвониться к ним нереально. Вот уже неделю не работает Ентер-фильм, пропал 1+1, Интер, Мега, English club, maxxi tv, K1; K2, Eorosport, Трофей, КРТ, МTV, musik box, три детских и др. Короче говоря, примерно треть не работает, а обратиться не... Читать отзыв Всплывающие окно " проверьте уровень качества сигнала..." вижу чаще, чем телепередачи. Мало того, телефон для тех поддержки все время занят, дозвониться к ним нереально. Вот уже неделю не работает Ентер-фильм, пропал 1+1, Интер, Мега, English club, maxxi tv, K1; K2, Eorosport, Трофей, КРТ, МTV, musik box, три детских и др. Короче говоря, примерно треть не работает, а обратиться не к кому, сегоднч звоню с 8 утра, телефон занят. Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой. Для них важно заключить договор, а дальше справляйтесь своими силами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое качество сигнала либо вообще отсутствует;
Телефон для связи с сервисной поддержкой все время занят, по сути, нет связи с этой службой.

розводняк

Андрей (Украина, Львів) 23 апреля, 2017 год

не подключайтесь к ним это легальные аферисты. их договор так прописан что подключат вас за день а если захотите отключится то уйдет не один месяц и кучу вопросов.
два года по контракту вы должны пользоваться их услугами .
если вы прострочили абон плату сигнал вам рубают а абонплату начисляют первый месяц напомнят а потом типа про вас забудут и вспомнят... Читать отзыв не подключайтесь к ним это легальные аферисты. их договор так прописан что подключат вас за день а если захотите отключится то уйдет не один месяц и кучу вопросов.
два года по контракту вы должны пользоваться их услугами .
если вы прострочили абон плату сигнал вам рубают а абонплату начисляют первый месяц напомнят а потом типа про вас забудут и вспомнят когда ваш долг будет в районе 100-200 баксов, и предъявят счет.
Думайте сами хотите тв за городом ставьте спутник , хотите контент в городе смотрите смарт тв или купите смарт приставку в любов варианте лутше фильмы с интернета или в кинотеатре.

Достоинства:

на данный момент никаких

Недостатки:

вся ставка на договор и выкачивание денег.(не верите подключитесь)

Никогда..никогда не потписывайтесть на viasat.

Гость (Украина, Київ) 30 марта, 2017 год

Постоянно врут.опщитывают.а после того когда их купил канал 1+1 стало вобше ужас .каналы меняют как хотят. А после 10 лет когда я хотел Отключится не мог пару месяцев (у них все теряется и забывается. )вас постоянно штрафуют.мастера которые приходят устанавливать спутниковое телевидение думают что ты дурак если смотришь виасат.

Достоинства:

Дает опыт (хоть не готивный)

Недостатки:

Все если бы кто то посоветовал раньше не когда бы с ними не связывался.

достали собаки

Гость (Украина, Київ) 15 марта, 2017 год

задолбали уже передачами про собак на канале натура.можно показывать о диких животных

Вадим

Гость (Украина, Київ) 7 марта, 2017 год

06.03.2017 р. скористався послугою привітати близьких з 8 березня, але 07.03.2017 р. працівники компанії відправили повідомлення на інший договір. При отриманні пояснень в телефоному режимі була надана відповідь ОЙ СТАЛАСЬ ПОМИЛКА, ВИПРАВИТИ НЕ МОЖЛИВО. Навіщо тоді надавати такі послуги.

Аферисты!

Виталий (Украина, Київ) 22 февраля, 2017 год

Впарили мне б.у. тюнер,под видом акции,ничерта не настраивается!Только хотел звонить,звонит мне человек,который представляется мастером и предлагает настроить тюнер!Розводняк конкретный!!!Согласился на настройку,соглассовал дату приезда мастера,надеялся что всё будет хорошо...В назначеный день,ко мне приезжает обычный мужик с улицы,усатый,в дублёнке грязной,с перегаром и говорит что он мастер.Я был в шоке,увидев такого мастера,попросил у него документ подтверждающий что он мастер,на что мне был дан... Читать отзыв Впарили мне б.у. тюнер,под видом акции,ничерта не настраивается!Только хотел звонить,звонит мне человек,который представляется мастером и предлагает настроить тюнер!Розводняк конкретный!!!Согласился на настройку,соглассовал дату приезда мастера,надеялся что всё будет хорошо...В назначеный день,ко мне приезжает обычный мужик с улицы,усатый,в дублёнке грязной,с перегаром и говорит что он мастер.Я был в шоке,увидев такого мастера,попросил у него документ подтверждающий что он мастер,на что мне был дан ответ:"У меня смена закончилась,я документ на пост здал,слово офицера,могу паспорт показать если не доверяете".Паспорт на имя Кузьминых Виктор Юрьевич,данный человек настроил мне тюнер,проклацал каналы,показал что всё работает.За работу взял 200 грн и ушёл,а через час-полтора,тюнер накрылся,сыгнал не подаётся.Друг посоветовал знакомого специалиста,для проверки и тот мне сказал,что меня лохонули,тюнер б.у. и к работе не пригоден.

Разводняк

Гость (Украина, Київ) 15 февраля, 2017 год

Полетел тюнер. "Меняют" 11-й день . звонил сегодня продолжают обещать. Сроков не называют. ... г.Луцк

Люба

Гость (Украина, Київ) 16 января, 2017 год

Долго не подключалась к виасат, главным образом из-за отзывов. Честно говоря насторожило слишком большое количество негатива. Но многие пишут
что пользуются услугами 2,3,5 лет и все хреново. А какого икса тогда пользуетесь? Я пользовалась услугами Хтра тв но они остановили трансляцию. Мне позвонили с виасат и предложили их услуги. Я долго не соглашалась понятно почему. Но приняла их предложение ,... Читать отзыв Долго не подключалась к виасат, главным образом из-за отзывов. Честно говоря насторожило слишком большое количество негатива. Но многие пишут
что пользуются услугами 2,3,5 лет и все хреново. А какого икса тогда пользуетесь? Я пользовалась услугами Хтра тв но они остановили трансляцию. Мне позвонили с виасат и предложили их услуги. Я долго не соглашалась понятно почему. Но приняла их предложение , и вот уже 2 года все нормально, никаких претензий! А перестройка каналов в начале прошлого года - ну перестроили с помощью оператора по телефону, что такая уж большая проблема?! А обсирать по заказу правильно? Вам эти бабки карманы не жгут? И такая хреновая компания будет работать столько лет?

Показать 1 ответ

Тупой,полу вежливый персонал...

Гость (Украина, Київ) 27 декабря, 2016 год

С виасатом около 4 лет,особых проблем не было,но уже около года как картинка бежит и останавливается только при нажатой кнопке инфо,иначе смотреть не возможно,решить эту проблему отказывались,какая то тупая дура достала доказывать что это у меня шнур барахлит и т.д. в конечном итоге предложили обмен на бу тюнер за 250 гр.-и это через год!!!(про хитрое поднятие тарифов я вообще молчу).перехожу... Читать отзыв С виасатом около 4 лет,особых проблем не было,но уже около года как картинка бежит и останавливается только при нажатой кнопке инфо,иначе смотреть не возможно,решить эту проблему отказывались,какая то тупая дура достала доказывать что это у меня шнур барахлит и т.д. в конечном итоге предложили обмен на бу тюнер за 250 гр.-и это через год!!!(про хитрое поднятие тарифов я вообще молчу).перехожу обратно на обычное спутниковое и пошли они на Х..Й!!!Сам больше с ними не свяжусь и Вам не советую.

компания - одно большое Г....

Гость (Украина, Харків) 8 декабря, 2016 год

При высокои стоимости услуг (около 200 грн в мес), в случае если у них (не у вас, а именно у них) сбился сигнал - требуют 250 грн еще отдельнои платы - за настроику своего же сигнала! просто бред какои то..

дыбильная компания я уже 6 лет с ней связан последнее время платил тол

Гость (Россия, Москва) 25 ноября, 2016 год

дыбилы полностью сошли сума я должен заплатить за 2 месяца 250 гр за то что я несмотрел а они мне говорят вы не смотрели но должны платить я вообще ахуел

3 года с "Виасат"

Гость (Украина, Київ) 7 ноября, 2016 год

Пользуюсь услугами "Виасат" 3 года. К качеству приема передач претензий нет, если тарелка хорошо настроена на прием сигнала то качество изображения практически идеальное. Особо радует трансляция фильмов и передач в HD формате. Набор каналов вполне соответствует моим пожеланиям ("премиум" пакет).
Хорошая подборка каналов для любых членов семьи. Рекомендую HD формат.
Есть проблемы с сервисом, а именно:
1. Регулярный обман пользователей.... Читать отзыв Пользуюсь услугами "Виасат" 3 года. К качеству приема передач претензий нет, если тарелка хорошо настроена на прием сигнала то качество изображения практически идеальное. Особо радует трансляция фильмов и передач в HD формате. Набор каналов вполне соответствует моим пожеланиям ("премиум" пакет).
Хорошая подборка каналов для любых членов семьи. Рекомендую HD формат.
Есть проблемы с сервисом, а именно:
1. Регулярный обман пользователей. Вам периодически повышают абонплату путем СМС оповещения. Когда Вы звоните оператору, то предлагают "премиум" пакет за одну сумму, уговаривая, что это "на всегда", Вы соглашаетесь, понимая, что Вас как бы все устраивает. Спустя несколько дней Вам приходит СМС, где написано, что с .... числа Ваша плата значительно возрастает, и приходит счет на другую сумму.
Решение: звоните оператору и угрожайте отключиться по причине обмана пользователей. Решение будет в Вашу пользу!
2. Если произошел сбой сигнала - вызов мастера платный. Так понимаю, что "Виасат" нанимает каких то мастеров-любителей, а штатных специалистов по настройке оборудования не имеет. Приходит к Вам мастер, даже если ни чего не сделал то берет с Вас 250 грн. за вызов. Обычно что то "впаривают" типа замены головки (конвертера) по цене раз так в 10 превышающей ее реальную стоимость. Мне заменили конвертер за 250 грн. при его стоимости 75 грн.
Решение: если есть "свой" проверенный мастер - вызывайте его, будет дешевле.
PS.: мастера не выдают ни каких документов, подтверждающих стоимость ремонта.
Итог: пока все устраивает, но неприятный осадок иногда остается.

ВНИМАНИЕ!!! ВИАСАТ МОШЕННИКИ!!!!

Ян (Швейцария, Zürich) 28 октября, 2016 год

Под видом акции впаривают б\у оборудование и обманывают по тарифам!!! Не вздумайте попасть на эту удочку!!!

Не звязуєтесь с Віасатом!

Гость (Украина) 24 июля, 2016 год

Як закрити договір з ними? Підскажіть?Не можу рішити це питання, морозяться, крутять мною,обіцяють, но ніхто нічого не робить! Канали закривають! Не звязуйтесь с цею компанією!!! Я і не буду їм платити штраф і за послуги,хай не брешуть і не обманюють людей!

Показать 1 ответ

Катастрофа

Юрій (Украина) 19 июля, 2016 год

одна із найбільш дебільних компаній, не ведіться на їх реклами, і в ніякому разі не підключайте віасату, в мене враження що там у їх компанії зібралося кодло мудаків!

Качество услуг нет.

Гость (Украина) 6 июля, 2016 год

Такой компании свет не видел. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЕТЕСЬ и НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ их услугами. Сотрудники ни хрена не знают одни говорят одно, другие вообще в неведении. Договор для них ничего не значит крутят этим договором как им угодно и начхать им на всех. Программы отключают а деньги берут теже . Обещают и ни чегошеньки не... Читать отзыв Такой компании свет не видел. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЕТЕСЬ и НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ их услугами. Сотрудники ни хрена не знают одни говорят одно, другие вообще в неведении. Договор для них ничего не значит крутят этим договором как им угодно и начхать им на всех. Программы отключают а деньги берут теже . Обещают и ни чегошеньки не выполняют. Если кто хочет пощекотать себе нервы, милости просим в "КОМПАНИЮ. ДУРСат" Одним словом не компания а сплошное Ф У Ф Л О!!!!!! И пошли они на пи..пи..пи. Оценка 00.

Не плохо!

Гость (Украина) 6 июня, 2016 год

Но вызвал мастера чтоб настроил тюнер,просто я не знал как,пробовал,не получалось, Очень дорого 250 гр,и за что,не понимаю! Каналов что то маловато,если можна добавьте каналы,за что платить,обидно просто!!!

дерьмо

Гость (Украина) 29 мая, 2016 год

Вот уже несколько месяцев смотрю табличку "нет сигнала".звонить бесполезно. Все что то обещают. Перезванивают не тогда когда просил, а когда удобно им. А если нет той самой таблички, смотрю пиксели. То и делаю что настраиваю спутники. Достало... мудозвоны...

Не заслуживают называться европейской компанией!!!

Гость (Украина) 13 мая, 2016 год

Пользовался 3 года.Качество трансляции на уровне.НО ПОДБОРКА КАНАЛОВ ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!Большая половина каналов это украино-российский бесплатный отстой, за который они должны платить деньги,чтобы мы их смотрели!Спортивные каналы только для Европы,мы не достойны!Хотя плата вполне европейская.Пока не изменят подход к подбору каналов для трансляции, такой компании для меня в Украине не существует!

Вруны

Гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 6 мая, 2016 год

Пользуюсь виасатом 8 год.Была у меня скидка и пакет Престижный,в январе скидку забрали без всяких объяснений.В начале марта включили Тв 1000 пре миум и Мегахит,на 9 мая выключают их.На мой звонок в начале марта мне объяснили,что эти 2 канала входят в пакет навсегда.А теперь это "навсегда" по велению компании уходит в дальнюю страну.На мое обращение сегодня я услышал 2 раза... Читать отзыв Пользуюсь виасатом 8 год.Была у меня скидка и пакет Престижный,в январе скидку забрали без всяких объяснений.В начале марта включили Тв 1000 пре миум и Мегахит,на 9 мая выключают их.На мой звонок в начале марта мне объяснили,что эти 2 канала входят в пакет навсегда.А теперь это "навсегда" по велению компании уходит в дальнюю страну.На мое обращение сегодня я услышал 2 раза противоречивую информацию.Компании пофиг на клиентов.

хамы

светлана бойко харьков (Украина) 20 апреля, 2016 год

отвратительная компания не надо пользоваться их услугой ,с февраля не могу перевести деньги с одного расторгнутого договора на другой их же договор,мудаки морочат мозги

лжецы

Гость (Россия, Одинцово) 20 апреля, 2016 год

врут воруют деньги абонентов изворотливые хамы

Развод!!!!!

Путник (Украина) 18 апреля, 2016 год

Расчесывают о бесплатном сыре,но как мы знаем бесплатный сыр только в мышеловке!!!Контракт прислали по почте ни подписей,особенно моей же там нет!А как досрочное расторжение так договор,пункт такой-то,штраф 500 гривасей,послал нах.й,и выкинул тюнер,ближайшему хакеру,но он его пока прошить не может.Так что не стоит вестись на эти маркетинговые уловки,отстой полный,а с нового года вообще половину каналов перестала показывать.Поставил старый тюнер,прошитый тем же... Читать отзыв Расчесывают о бесплатном сыре,но как мы знаем бесплатный сыр только в мышеловке!!!Контракт прислали по почте ни подписей,особенно моей же там нет!А как досрочное расторжение так договор,пункт такой-то,штраф 500 гривасей,послал нах.й,и выкинул тюнер,ближайшему хакеру,но он его пока прошить не может.Так что не стоит вестись на эти маркетинговые уловки,отстой полный,а с нового года вообще половину каналов перестала показывать.Поставил старый тюнер,прошитый тем же хакером,и смотрю все тоже, только бесплатно!!!!

Ужасно

Момот Павел (Украина) 7 апреля, 2016 год

Являлся клиентом виасат до 7.04. 16. Пришло время повышать оплату независимо от срока вашего контракта. Начали присылать смс о не поступлении денег на счет. То есть Вы не заплатили, не зависимо от того что Вы присылаете им копии платежок . Они на связь с Вами не выходят. Звонят только когда что-то пытаются выяснить. Когда выясняешь ,они не перезванивают. По... Читать отзыв Являлся клиентом виасат до 7.04. 16. Пришло время повышать оплату независимо от срока вашего контракта. Начали присылать смс о не поступлении денег на счет. То есть Вы не заплатили, не зависимо от того что Вы присылаете им копии платежок . Они на связь с Вами не выходят. Звонят только когда что-то пытаются выяснить. Когда выясняешь ,они не перезванивают. По сколько пришло время скидок . У меня стаж с 2008 года. Но это не помешало им отключить им ТВ. Кроме этого они не транслируют общедоступные каналы , которые указаны в договоре.Кому интересно могу скинуть платежки за любой период просмотра виасат. Кроме этого неоднократные обращения по вопросам просмотра бесплатных каналов ни к чему не привели . Поэтому советую НАСТОЙЧИВО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВИАСАТ

Людмила

Гость (Украина) 6 апреля, 2016 год

Несколько лет пользуюсь услугами компании. Никаких нареканий не было!!! Неприятности начались с конца февраля 16-го года. Не надо оскорблять сотрудников компании: они сами в шоке от переключений спутников. Понятно, что у них проблемы. Ужасно то, что эти проблемы не решаются или решаются за счёт клиентов!!! С конца февраля у меня не транслировались порядка десятка каналов, мастера вызвать не возможно (... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь услугами компании. Никаких нареканий не было!!! Неприятности начались с конца февраля 16-го года. Не надо оскорблять сотрудников компании: они сами в шоке от переключений спутников. Понятно, что у них проблемы. Ужасно то, что эти проблемы не решаются или решаются за счёт клиентов!!! С конца февраля у меня не транслировались порядка десятка каналов, мастера вызвать не возможно ( раз пять обещали мастера, а он не только не пришёл - даже не связался со мной ). Позавчера дозвонилась и мне предложили настройку под диктовку по телефону. Пол часа настраивали. Теперь вообще из меню нельзя выйти и нет ни одного канала!!!!! Третий день жду мастера!!!

Показать 1 ответ

не все так плохо

пользователь 25 марта, 2016 год

На самом деле не все так плохо. Да не без проблем. Были вопросы при установке и последующей эксплуатации в смысле ремонт и т.д . С админами если наступить на ...ца вопросы решить можно, а к операторам так вообще вопросов нет, лв свое отрабататывают по полной вежливо и адекватно ( только один раз за пару лет нарвался на упыря ) :)... Читать отзыв На самом деле не все так плохо. Да не без проблем. Были вопросы при установке и последующей эксплуатации в смысле ремонт и т.д . С админами если наступить на ...ца вопросы решить можно, а к операторам так вообще вопросов нет, лв свое отрабататывают по полной вежливо и адекватно ( только один раз за пару лет нарвался на упыря ) :) , ЗДЕСЯ вопрос к управлению как известно рыба гниет с головы :) ВОТ ТАМ ПРБЛЕМА

Viasat

Viasat – известный бренд, эксперт в производстве и распространении телевизионных каналов и передач. У Viasat более 40 телеканалов собственного производства, которые транслируются в 24 странах Западной и Восточной Европы и Балтии. Общее количество телезрителей телевидения Viasat в мире составляет 100 миллионов.
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1128 отзывов

Телекоммуникации и связь