З повагою Федір Константинович Зубровський20 сентября, 2020 год
Соба зжерла пульт, я в же думав усе, кіна не буде. Позвонив до оператора, ждав бешене время. Але трубку підняв Вадим сказав що треба новий купить. Хотів заказать на лінії, думав тут продають, а нє. Пришлось шукать де б оце купить його. Добре що син є а то я не розуміюсь на отих Ваших розетках, оліксах. То замовив пульт, саме... Читать отзыв Соба зжерла пульт, я в же думав усе, кіна не буде. Позвонив до оператора, ждав бешене время. Але трубку підняв Вадим сказав що треба новий купить. Хотів заказать на лінії, думав тут продають, а нє. Пришлось шукать де б оце купить його. Добре що син є а то я не розуміюсь на отих Ваших розетках, оліксах. То замовив пульт, саме оце рибалку дивлюсь, сам уже сходить не можу. Сподіваюсь найближчим часом у Вас на лінії мможна буде заказать і пульт тоже, бо собака їсть усе підряд.
Доброго дня, Федір Костянтинович! Дякуємо Вам за відгук! Пульт від тюнерів, які підтримують трансляцію телеканалів від компанії "Віасат" є можливість придбати в будь-якому магазині електроніки, в асортименті якого є пульти для тюнерів супутникового телебачення. Ваше побажання обов'язково буде прийняте до уваги. Дякуємо, що Ви з нами!
В мене пропав сігнал на СТБ та новому каналі. Подзвонила я до оператора компанії почінив тілівізор. сказав якшо не буде сігнала шоб позвонила ше раз. но в мене біля антени дерево стоїть і коли іде дош на вуліце то німа сігнала. я чоловік сказав што попробує его спіліть шоб не пропадав сігнал. а ше хотілось шоб серіал роксалана показували частіше... Читать отзыв В мене пропав сігнал на СТБ та новому каналі. Подзвонила я до оператора компанії почінив тілівізор. сказав якшо не буде сігнала шоб позвонила ше раз. но в мене біля антени дерево стоїть і коли іде дош на вуліце то німа сігнала. я чоловік сказав што попробує его спіліть шоб не пропадав сігнал. а ше хотілось шоб серіал роксалана показували частіше бо я жінка стара і люблю его сматреть.а так успєхов кампанії і для моей пенсії дешево як для 100 каналов.
Доброго дня, Роза Євлампіївна! Дякуємо Вам за відгук! Якщо перед Вашою супутниковою антеною є перешкоди у вигляді дерев, будівель, це дійсно може вплинути на якість надходження сигналу на антену. При виникненні будь-яких питань з приводу користування послугами компанії "Віасат" Ви можете написати в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, або звернутись на лінію сервісної підтримки, де представник докладе максимум зусиль для того, щоб користування послугами компанії надало Вам ще більше позитивних вражень. Дякуємо, що Ви з нами!
Дуже добрий день шановний Віасат!!! Подключіла батькам віфасат і що?? Нічого не показує ЖОДЕН з каналів!!!!1 Після чого я в бешінстві звернулася на лінію де оператор бистро відредагував ситуацію. Уже за пару хвилин все запоказувало. Єдине що хотілося б покращити це щоб відключали за неуплату не 3 числа місяця а пізніше, бо деякі на пошті платять! Зараз в... Читать отзыв Дуже добрий день шановний Віасат!!! Подключіла батькам віфасат і що?? Нічого не показує ЖОДЕН з каналів!!!!1 Після чого я в бешінстві звернулася на лінію де оператор бистро відредагував ситуацію. Уже за пару хвилин все запоказувало. Єдине що хотілося б покращити це щоб відключали за неуплату не 3 числа місяця а пізніше, бо деякі на пошті платять! Зараз в принципі наче все показує, та ми цілком задоволені.)
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! При оплаті за послуги через пошту рекомендуємо вносити абонентську плату до 20-го числа поточного місяця за наступний, щоб кошти встигли зарахуватись на рахунок. Сподіваємось, що користування послугами компанії "Віасат" в подальшому надасть Вам ще більше позитивних вражень. Дякуємо, що Ви з нами!
31.07.2020 купил тюнер Viasat у официального дилера Viasat в г.Одесса .Продавец самостоятельно активировал тюнер не обьяснив мне условий .Сообщил только что согласно акции можно заплатить за три месяца по 89 гр.в месяц .в результате оказалось что тремя месяцами считают ( 2 полных месяца и 1 день )так как тюнер был активирован в последний день месяца. И за третий месяц нужно... Читать отзыв 31.07.2020 купил тюнер Viasat у официального дилера Viasat в г.Одесса .Продавец самостоятельно активировал тюнер не обьяснив мне условий .Сообщил только что согласно акции можно заплатить за три месяца по 89 гр.в месяц .в результате оказалось что тремя месяцами считают ( 2 полных месяца и 1 день )так как тюнер был активирован в последний день месяца. И за третий месяц нужно теперь платить 129 не смотря на то что я уже его оплатил.ОБМАНЩИКИ !!!!!!! Как я понимаю ЛОХОТРОН дивиз компании.
Доброго дня, Сергій! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження щодо компанії "Віасат". За умовами акції, які розміщені на офіційному сайті за посиланням https://viasat.ua/actions перші три місяці після підключення пакету "Сімейний" коштують 89 гривень, з четвертого - 129 гривень, не залежно від дати підключення. Під фразою «перші три місяці» слід розуміти період надання послуг в повних два календарних місяці плюс кількість днів надання послуги в першому місяці надання послуги. Якщо у Вас виникають додаткові запитання, Ви можете їх задати, написавши в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.
Купил тюнер viasat str 7602, вроде бы все ок, работает, но бесплатные каналы не показывает, постоянное сообщение СА на главном экране. Хотел связаться с оператором - можно сделать только через месседжер ФБ, по другому не получиться, будут отвечать только боты. В общем, не стоит с ними связываться, им плевать на ТВ, они только бабки хотят грести, не более. Шарашкина контора.
Євгеній, доброго дня. Прикро, що сталося така ситуація. Для вирішення технічних питань Ви завжди можете зв'язатися з оператором за номером 050/068/093 170 82 82. Дійсно, іноді буває навантаження на лінії. Для більш детальної консультації та вирішення питання, будь ласка напишіть нам у приватні повідомлення у фб за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ або на e-mail [email protected] вказавши номер вашої підписки та контактний номер телефону. Наші спеціалісти залюбки допоможуть у вирішенні питання.
Добрый день. Никогда не подключайтесь к viasat, нк пользуйтесь услугами компании и расскажите знакомым. С марта месяца не могу пользоваться услугами, выключили тюнер, без предупреждения, деньги сняли, новый не смогли доставить, теперь заставляют купить новый тюнер. Я один из первых клиентов, была с компанией больше 10 лет, у меня премиум пакет и в ответ практически хамский ответ, ничем не... Читать отзыв Добрый день. Никогда не подключайтесь к viasat, нк пользуйтесь услугами компании и расскажите знакомым. С марта месяца не могу пользоваться услугами, выключили тюнер, без предупреждения, деньги сняли, новый не смогли доставить, теперь заставляют купить новый тюнер. Я один из первых клиентов, была с компанией больше 10 лет, у меня премиум пакет и в ответ практически хамский ответ, ничем не можем помочь. Оператор отвратительный, ничего не делают. Деньги вперед, качество кошмар, обслуживание и поддержка просто жесть. Не ведитесь на рекламу, обманут 100%.
Ірина, доброго дня! Viasat проводить оновлення систем кодування вперше за десять років роботи компанії. Заміна тюнерів – вимушений, але необхідний крок, адже без оновлення систем ми не зможемо надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна тюнерів може викликати певні незручності, ми розробили для постійних клієнтів систему знижок, завдяки якій тюнер можна придбати за зниженою вартістю. Для вирішення Вашого питання напишіть нам, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору, наші представники Вам допоможуть.
Подключили услуги пару месяцев, поработало и все. Каналов нет, идут или канал Крым, или Донецк , и еще пару импортных. Два дня перезваниваем ответа толком никто не дает. Подключения нет. Говорят вызывайте мастера 500 грн. А где услуга, за что мастер? Люди не подписывайтесь. Буду проводить анти рекламу везде, и всем в Киеве и Переяслове. Сервис ноль. Напишу по... Читать отзыв Подключили услуги пару месяцев, поработало и все. Каналов нет, идут или канал Крым, или Донецк , и еще пару импортных. Два дня перезваниваем ответа толком никто не дает. Подключения нет. Говорят вызывайте мастера 500 грн. А где услуга, за что мастер? Люди не подписывайтесь. Буду проводить анти рекламу везде, и всем в Киеве и Переяслове. Сервис ноль. Напишу по всем возможным соц сетям. Давайте создадим группу с анти рекламой, и будем бороться вместе, чтобы остальные не по подали.
Доброго дня, Олена! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо сервісної підтримки компанії "Віасат". Для того, щоб детально розібратись в ситуації і допомогти Вам вирішити питання напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон. Представник перевірить інформацію і запропонує Вам варіанти вирішення питання.
Вирішив підключити віасат((( все встановив, та не користувався декілька днів так як чекав початку нового місяця. Настало перше число, о 8.00 ранку здійснив оплату 129.грн. А тут облом. Виявилось, що кошти пішли на оплату попереднього місяця..... "ПОПЕРЕДНЬОГО МІСЯЦЯ"Як так? Я не користувався довбаним віасатом попереднього місяця..... Шахраї. Тупо вкрали 129 грн.
Доброго дня! Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення офіційної спільноти у FB https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/? де вкажіть номер Вашого договору. Наші представники з радістю допоможуть виправити ситуацію.
Подключил отцу их услугу месяц назад, но, отец так и не смог настроить сам, поэтому так и не смог воспользоваться. Так как уже наступает новый месяц, то решил пока приостановить услугу, чтобы не платить за то, что не работает. Думал подключить обратно когда настроим. В личном кабинете такой возможности нет (там вообще никаких нормальных функций нет, только оплатить можно).... Читать отзыв Подключил отцу их услугу месяц назад, но, отец так и не смог настроить сам, поэтому так и не смог воспользоваться. Так как уже наступает новый месяц, то решил пока приостановить услугу, чтобы не платить за то, что не работает. Думал подключить обратно когда настроим. В личном кабинете такой возможности нет (там вообще никаких нормальных функций нет, только оплатить можно). При том что для подключения у них есть вайбер бот, где можно подключиться очень быстро. Написал им в поддержку заблаговременно (4 дня назад). На следующий день ответили и попросили номер телефона и номер подписки - всё им отправил. Проходит 3 дня, сегодня начало нового месяца - ответа я так и не получил, захожу в кабинет - услуга активна и уже нарисовали "долг". Т.е. абсолютно неадекватный провайдер. За услугу, которая была оплачена, но ею не пользовались, и еще заранее попросили отключить - они еще списали что-то в долг. Никому не советую пользоваться услугами этого провайдера - потом не откажетесь от них.
Доброго дня! Якщо ви не плануєте тимчасово переглядати послугу рекомендуємо Вам не вносити абонентську плату. Якщо у минулому місяці на договір не надходила оплата послуга призупиняється, коли Ви здійсните оплату у наступному місяці рахунок за попередній місяць видалиться системою автоматично, необхідно внести оплату лише за місяць, у якому ви будете переглядати телебачення. Напишіть нам у приватні повідомлення групи fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ якщо у Вас залишились запитання.
Якщо Вам так шкода, то можливо потрібно перестати дурити і розводити людей! Пишете один і той самий шаблон, а проблеми не вирішуєте Я відключила цю фі**ю і не хочу мати справи з не чесним і не компетентним провайдером. Взагалі не розумію, хто ще ведеться на вашу рекламу, де Ви опозиціонуєте себе кращим провайдером України. Жах!!!!
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Хамство, не компетентність,не професійність, обман на гроші, не якісні послуги, сервіс жахливий
Наталія, доброго дня! Якщо у Вас виникли складнощі у роботі обладнання чи питання стосовно користування послугою рекомендуємо Вам написати у приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ . Ми хочемо аби користування послугою від компанії «Віасат» приносило Вам тільки позитивні емоції!
Найжахливіший оператор року! Це саме та номінація, де повинен брати участь так званий "лідер супутникового телебачення України"! Некваліфіковані, непрофесійні, некомпетентні спеціалісти, неякісні послуги та ще й постійно брешуть! Викачують з людей гроші, постійно змінюють тарифні пакети без згоди користувачів, а наразі вирішили змінити тюнери "для більш якісного надання послуг"! Стало ще гірше! Таке враження, що компанія знущається над своїми клієнтами!... Читать отзыв Найжахливіший оператор року! Це саме та номінація, де повинен брати участь так званий "лідер супутникового телебачення України"! Некваліфіковані, непрофесійні, некомпетентні спеціалісти, неякісні послуги та ще й постійно брешуть! Викачують з людей гроші, постійно змінюють тарифні пакети без згоди користувачів, а наразі вирішили змінити тюнери "для більш якісного надання послуг"! Стало ще гірше! Таке враження, що компанія знущається над своїми клієнтами! 10 років користувалась послугою Viasat. Наразі, не маю ніякого бажання продовжувати цю так звану "співпрацю". Вже півроку не можу підключити та налаштувати новий тюнер. Нікому не рекомендую підключатись до цього оператора!
Доброго дня, Тетяна! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо компанії "Віасат". Для того, щоб розібратись в ситуації і вирішити питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний номер телефону, після чого представник перевірить інформацію і до Вас зателефонує для консультації.
Це просто жах!!! Перестали показувати канали, викликали майстра, заплатили 800 грн, буквально через тиждень проблема повторилася Телефоную в службу підтримки, оператор Аліна- це просто кошмар. Не компетентна узагалі, відповідь не надала на жодне питання Телефон відділення в нашому місті- то,виявляється, корпоративна таємниця і вона не може мені його розголошувати. Я взагалі шокована, ще такого не зустрічала,. Складається враження,що це якийсь... Читать отзыв Це просто жах!!! Перестали показувати канали, викликали майстра, заплатили 800 грн, буквально через тиждень проблема повторилася Телефоную в службу підтримки, оператор Аліна- це просто кошмар. Не компетентна узагалі, відповідь не надала на жодне питання Телефон відділення в нашому місті- то,виявляється, корпоративна таємниця і вона не може мені його розголошувати. Я взагалі шокована, ще такого не зустрічала,. Складається враження,що це якийсь лохотрон, бо по іншому не скажеш, розводять людей на гроші.. Кошмар,не пораджу це телебачення нікому, багато моїх знайомих уже відключили це, так зване телебачення (((
Доброго дня, Наталія. Нам шкода, якщо така прикра ситуація мала місце. Для перевірки та вирішення питання, напишіть, будь ласка, на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. Будемо вдячні за надану інформацію.
Це жах!!! Пів року користуюсь, поки вибору немає, вже є інтернет в приватному секторі. Збираюсь змінювати телебачення. Спочатку були всі канали з хорошим зв'язком, через 2-3 місяці почались проблеми, викликайте майстра з 500 грн, щось вирішиться. Тюнер 1000, кожного місяця 100 грн, кінцева ціна цікава. Не ловить сигнал, з цієї тарілки, мама має по старому тюнері ВСІ російські канали без... Читать отзыв Це жах!!! Пів року користуюсь, поки вибору немає, вже є інтернет в приватному секторі. Збираюсь змінювати телебачення. Спочатку були всі канали з хорошим зв'язком, через 2-3 місяці почались проблеми, викликайте майстра з 500 грн, щось вирішиться. Тюнер 1000, кожного місяця 100 грн, кінцева ціна цікава. Не ловить сигнал, з цієї тарілки, мама має по старому тюнері ВСІ російські канали без проблем, я через віасат за 100 грн в місяці не маю сигналу, які проблеми???? Не розумію, це на вітер витрачені кошти!
Доброго дня! Шкода, що у Вас склалася така ситуація. Для вирішення питання, рекомендуємо звернутися на лінію сервісної підтримки за тел. 050/068/093 170 82 82, відправити запит на e-mail [email protected] або facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ вказавши номер вашої підписки та контактний номер телефону. Наші спеціалісти залюбки допоможуть у вирішенні питання.
Не можу підключити Тюнер,що тільки не робив,3-ри рази говорив з фахівцями і нема ніякого толку.Пропонують викликати свого майстра,за якого треба сплатити 500-700грн.то за що мені платити далі.....????
Доброго дня! Якщо у Вас виникли складнощі з підключенням обладнання рекомендуємо Вам звернутись до майстра, що встановлював Вам антену чи оформити заявку на виклик майстра від компанії «Віасат» на лінії сервісної підтримки, або написавши в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.
Сміло обманюють користувачів, які підключилися до їхнього телебачення: спочатку обіцяють один пакет з каналами, а потім без дозволу та інформування користувачів змінюють перелік каналів. Коли спілкувалася з оператором, то на жаль, жодної чіткої та лаконічної відповіді не отримала, одні слова «оператор має право змінювати перелік каналів»((((( На яких підставах???? На прохання з‘єднати з менеджером отримала відповідь : «Я не можу,... Читать отзыв Сміло обманюють користувачів, які підключилися до їхнього телебачення: спочатку обіцяють один пакет з каналами, а потім без дозволу та інформування користувачів змінюють перелік каналів. Коли спілкувалася з оператором, то на жаль, жодної чіткої та лаконічної відповіді не отримала, одні слова «оператор має право змінювати перелік каналів»((((( На яких підставах???? На прохання з‘єднати з менеджером отримала відповідь : «Я не можу, не маю права». Реклама чудова, проте якість обслуговування жахлива!!!!! Наразі шукаю оператора для зміни, що й рекомендую кожному)) А хто ще не підключився або в пошуку, то в жодному разі не рекомендую VIASAT!!!!
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо компанії "Віасат", і ми докладемо максимум зусиль для того, щоб розібратись в ситуації і вирішити питання. Для цього напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, після чого представник надасть Вам розгорнуту відповідь і допоможе вирішити питання.
Не розумію, звідки негативні відгуки. Користуюся послугами вже майже рік. При підключенні, налаштував антену (до цього користувався безкоштовним телебаченням і років з 10 її не налаштовував) і все чудово працює, навіть при поганій погоді. Канали чудові. Все супер!!! Дякую Вам Viasat!!!
Це не команда. Не один оператор не компетентний у відповідях,хоча розмова ввічлива. Переводять з одного на десятого і вже день чекаю відповіді. Не раджу цього постачальника.
Марина, доброго дня! Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження стосовно компанії Віасат. Ми намагаємося якомога швидше та якісніше вирішувати питання клієнтів. Для швидшого вирішення проблеми, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення фейсбуку за посиланням, вказавши номер Вашого договору. Будемо раді Вам допомогти. Показать 1 ответ
Доброго дня! Хочу залишити відгук, бо вже просто немає сил, не вистачає нервів і терпіння. 18 квітня купили тюнер. Підключили пакет національний. 1 червня ПІСЛЯ ПІДКАЗОК ОПЕРАТОРА тюнер перестав працювати. Подзвонили на сервіс за номером 0678192419 - відповів мужчина - страшенний хам!!! Ок. Відправили в сервіс. За той період що тюнер не працював оператори САМІ підключили пакет дорослий. Гроші... Читать отзыв Доброго дня! Хочу залишити відгук, бо вже просто немає сил, не вистачає нервів і терпіння. 18 квітня купили тюнер. Підключили пакет національний. 1 червня ПІСЛЯ ПІДКАЗОК ОПЕРАТОРА тюнер перестав працювати. Подзвонили на сервіс за номером 0678192419 - відповів мужчина - страшенний хам!!! Ок. Відправили в сервіс. За той період що тюнер не працював оператори САМІ підключили пакет дорослий. Гроші скачало не знаю за що. Тюнер був у сервісі. Прошу уже разів 6 - відключіть той пакет дорослий, він мені не потрібен!!! Добре. Ми заявку прийняли. І що? Сьогодні 13.07 пакет дорослий ще підключений. Знущання!!!!Незадоволена віасатом, роботою операторів! Гроші не повернуть. А на що їх списали, якщо тюнер був неробочий і я про це в компанію повідомила?! Самі підключають що хочуть те й роблять!!!
Наталія, доброго дня! Вибачте, за ситуацію, що викликала у вас негативні враження від компанії «Віасат». Для вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Ваш номер договору, наші представники допоможуть у вирішенні. Показать 1 ответ
Доброго дня, Леонід! Дякуємо за Ваш відгук! Компанія "Віасат" намагається якомога швидше і якісно вирішити питання своїх клієнтів, щоб подальша співпраця приносила задоволення і виключно позитивні емоції. Дякуємо, що Ви з нами!
Добрий день! Зразу хочу сказати що якість трансляцій залежить від домашнього обладнання. Якщо налаштоаане все точно то і все буде показувати без проблем. Я користуюсь Viasat вже більше неділі і ніяких проблем не було і я надіюсь що все буде і на далі супер. Не треба винити у всьому оператора багато проблем виникає через нас самих!
Доброго дня, Вадим! Дякуємо за Ваш відгук! Сподіваємось, що користування послугами компанії "Віасат" в подальшому принесе Вам ще більше задоволення і позитивних емоцій. Дякуємо, що Ви з нами!
Все время сбиваются каналы, а вызов мастера 500 грн! притом показывают каналы, которые никто не смотрит (турецкие или какие-то не русские и не украинские), а не показывают постоянно СТБ, ICTV, Новый Канал и тд
Доброго дня! Канали, які компанія "Віасат" надає для перегляду, транслюються з трьох супутників, відповідно у випадку, якщо на супутниковій антені є складнощі з прийомом сигналу, може транслюватись не весь перелік телеканалів. При виникненні технічних складнощів з супутниковою антеною рекомендуємо звернутись до представника, який встановлював дане обладнання, або оформити заявку на приїзд спеціаліста від компанії "Віасат" на лінії сервісної підтримки, або звернувшись в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.
Без моего ведома и согласия изменили пакет на престижный.Требуют доплатить 99гр.Дозвонился.Оператор сказал что это ошибочно долг спишут и оставлят как было.В итоге сегодня заблокировали ТВ.Причина я ДОЛЖЕН!! 99гр.Только с 1 июля вернуть старый пакет.А до 1 чтобы смотреть ТВ надо доплатить .Это Ваша ошибка.Вам ее и исправлять.Почему я должен страдать за кого то. Найдите виновного разберитесь.А я требую немедленно включить... Читать отзыв Без моего ведома и согласия изменили пакет на престижный.Требуют доплатить 99гр.Дозвонился.Оператор сказал что это ошибочно долг спишут и оставлят как было.В итоге сегодня заблокировали ТВ.Причина я ДОЛЖЕН!! 99гр.Только с 1 июля вернуть старый пакет.А до 1 чтобы смотреть ТВ надо доплатить .Это Ваша ошибка.Вам ее и исправлять.Почему я должен страдать за кого то. Найдите виновного разберитесь.А я требую немедленно включить ТВ.Договор я не нарушил.№ 2000030434
Доброго дня, Леонід! Приносимо вибачення за ситуацію, яка склалась. Для того, щоб розібратись в ситуації і вирішити питання напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого представник перевірить інформацію і Вас проконсультує. Показать 1 ответ
Василь, доброго дня! Нам прикро,що у Вас склалось негативне враження від компанії « Віасат», ми хочемо змінити Вашу думку на краще. Напишіть, будь ласка, у групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ вкажіть Ваш договір та питання, наші представники з радістю Вам допоможуть.
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", і якщо Ваше питання досі залишилось невирішеним, ми з радістю допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, і Вам буде надана детальна консультація з приводу Вашого питання.
Міняють передплачені пакети телеканалів без попередження і погодження.Відключають трансляцію телеканалів до закінчення передплаченого терміну.На скарги НЕ РЕАГУЮТЬ,доводиться телефонувати тижнями і щоразу пояснювати різним операторам одну і ту ж проблемуНЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!!
Доброго дня, Жанна! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо компанії "Віасат". Для того, щоб допомогти Вам вирішити питання в найкоротші терміни напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого представник інформацію перевірить і Вас проконсультує.
Оплата за телебачення була здійсненна 29,06,2020 на ваш рахунок кошти надійшли 30,06,2020,а 02,07,2020 прийшла від вас смс в вайбері що кошти зараховані на наш рахунок,05,07,2020 кошти десь поділися(телефонував ваш оператор),06,07,2020 року відключили нам телебачення і сьогодні прийшла смс в вайбері що кошти зараховані.Ми вам кинули квитанцію про сплату на електронну почту і в вайбер.Ви обіцяєте розібратися але Є ВЕЛИКІ СУМНІВИ.ПРИЙМІТЬ... Читать отзыв Оплата за телебачення була здійсненна 29,06,2020 на ваш рахунок кошти надійшли 30,06,2020,а 02,07,2020 прийшла від вас смс в вайбері що кошти зараховані на наш рахунок,05,07,2020 кошти десь поділися(телефонував ваш оператор),06,07,2020 року відключили нам телебачення і сьогодні прийшла смс в вайбері що кошти зараховані.Ми вам кинули квитанцію про сплату на електронну почту і в вайбер.Ви обіцяєте розібратися але Є ВЕЛИКІ СУМНІВИ.ПРИЙМІТЬ МІРИ!!!!!
Доброго дня, Ігор! Для того, щоб розібратись в ситуації і вирішити питання напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, після перевірки даних представник надасть Вам відповідь.
Дякую Вам за чудову можливість підключення додаткових дорослих каналів. Ми з дружиною дуже задоволені. та було б краще аби вони показували цілодобово, а не лише в ночну пору..
Доброго дня, Роман! Дякуємо за Ваш відгук! Згідно чинного законодавства канали з подібним контентом транслюються лише в нічну пору: з 00:00 до 04:00, саме тому компанія "Віасат" транслює цей пакет в даний період часу.
Спасибо компании "Виасат" , купили тюнер на линии продаж за акционом предложениям всего за 550 грн , отличий пакет каналов в нормальном качестве и звуком , пользовались до этого Екстра ТВ - у них со звуком большие проблемы постоянно мучались , здесь же перешли на Виасат и все проблемы с телевизором растворились ...Остались очень довольны , СПАСИБО )))
Доброго дня, Микита! Дякуємо за Ваш відгук! Сподіваємось, в подальшому користування послугами компанії "Віасат" принесе Вам ще більше задоволення. Дякуємо, що Ви з нами!
Viasat – известный бренд, эксперт в производстве и распространении телевизионных каналов и передач. У Viasat более 40 телеканалов собственного производства, которые транслируются в 24 странах Западной и Восточной Европы и Балтии. Общее количество телезрителей телевидения Viasat в мире составляет 100 миллионов. С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее
Потрібен пульт
Дякуємо Вам за відгук! Пульт від тюнерів, які підтримують трансляцію телеканалів від компанії "Віасат" є можливість придбати в будь-якому магазині електроніки, в асортименті якого є пульти для тюнерів супутникового телебачення. Ваше побажання обов'язково буде прийняте до уваги.
Дякуємо, що Ви з нами!
Віасат не поганий но можна було і луче..
Подзвонила я до оператора компанії почінив тілівізор. сказав якшо не буде сігнала шоб позвонила ше раз. но в мене біля антени дерево стоїть і коли іде дош на вуліце то німа сігнала. я чоловік сказав што попробує его спіліть шоб не пропадав сігнал. а ше хотілось шоб серіал роксалана показували частіше... Читать отзыв В мене пропав сігнал на СТБ та новому каналі.
Подзвонила я до оператора компанії почінив тілівізор. сказав якшо не буде сігнала шоб позвонила ше раз. но в мене біля антени дерево стоїть і коли іде дош на вуліце то німа сігнала. я чоловік сказав што попробує его спіліть шоб не пропадав сігнал. а ше хотілось шоб серіал роксалана показували частіше бо я жінка стара і люблю его сматреть.а так успєхов кампанії і для моей пенсії дешево як для 100 каналов.
Дякуємо Вам за відгук! Якщо перед Вашою супутниковою антеною є перешкоди у вигляді дерев, будівель, це дійсно може вплинути на якість надходження сигналу на антену. При виникненні будь-яких питань з приводу користування послугами компанії "Віасат" Ви можете написати в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, або звернутись на лінію сервісної підтримки, де представник докладе максимум зусиль для того, щоб користування послугами компанії надало Вам ще більше позитивних вражень.
Дякуємо, що Ви з нами!
Ну таке,,,,,,,,,,,,
Подключіла батькам віфасат і що?? Нічого не показує ЖОДЕН з каналів!!!!1
Після чого я в бешінстві звернулася на лінію де оператор бистро відредагував ситуацію. Уже за пару хвилин все запоказувало.
Єдине що хотілося б покращити це щоб відключали за неуплату не 3 числа місяця а пізніше, бо деякі на пошті платять!
Зараз в... Читать отзыв Дуже добрий день шановний Віасат!!!
Подключіла батькам віфасат і що?? Нічого не показує ЖОДЕН з каналів!!!!1
Після чого я в бешінстві звернулася на лінію де оператор бистро відредагував ситуацію. Уже за пару хвилин все запоказувало.
Єдине що хотілося б покращити це щоб відключали за неуплату не 3 числа місяця а пізніше, бо деякі на пошті платять!
Зараз в принципі наче все показує, та ми цілком задоволені.)
Дякуємо Вам за відгук! При оплаті за послуги через пошту рекомендуємо вносити абонентську плату до 20-го числа поточного місяця за наступний, щоб кошти встигли зарахуватись на рахунок. Сподіваємось, що користування послугами компанії "Віасат" в подальшому надасть Вам ще більше позитивних вражень.
Дякуємо, що Ви з нами!
Обман с условиями подключения
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження щодо компанії "Віасат". За умовами акції, які розміщені на офіційному сайті за посиланням https://viasat.ua/actions перші три місяці після підключення пакету "Сімейний" коштують 89 гривень, з четвертого - 129 гривень, не залежно від дати підключення. Під фразою «перші три місяці» слід розуміти період надання послуг в повних два календарних місяці плюс кількість днів надання послуги в першому місяці надання послуги. Якщо у Вас виникають додаткові запитання, Ви можете їх задати, написавши в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.
Нехорошая контора. Впарили тюнер, который работает только по абонплате и не предупредили об этом.
НАИХудший оператор Украины
Viasat проводить оновлення систем кодування вперше за десять років роботи компанії. Заміна тюнерів – вимушений, але необхідний крок, адже без оновлення систем ми не зможемо надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна тюнерів може викликати певні незручності, ми розробили для постійних клієнтів систему знижок, завдяки якій тюнер можна придбати за зниженою вартістю. Для вирішення Вашого питання напишіть нам, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору, наші представники Вам допоможуть.
Обман, лохотрон
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо сервісної підтримки компанії "Віасат". Для того, щоб детально розібратись в ситуації і допомогти Вам вирішити питання напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон. Представник перевірить інформацію і запропонує Вам варіанти вирішення питання.
Обман, шахраї
Никому не советую
Так как уже наступает новый месяц, то решил пока приостановить услугу, чтобы не платить за то, что не работает. Думал подключить обратно когда настроим. В личном кабинете такой возможности нет (там вообще никаких нормальных функций нет, только оплатить можно).... Читать отзыв Подключил отцу их услугу месяц назад, но, отец так и не смог настроить сам, поэтому так и не смог воспользоваться.
Так как уже наступает новый месяц, то решил пока приостановить услугу, чтобы не платить за то, что не работает. Думал подключить обратно когда настроим. В личном кабинете такой возможности нет (там вообще никаких нормальных функций нет, только оплатить можно). При том что для подключения у них есть вайбер бот, где можно подключиться очень быстро.
Написал им в поддержку заблаговременно (4 дня назад). На следующий день ответили и попросили номер телефона и номер подписки - всё им отправил. Проходит 3 дня, сегодня начало нового месяца - ответа я так и не получил, захожу в кабинет - услуга активна и уже нарисовали "долг".
Т.е. абсолютно неадекватный провайдер. За услугу, которая была оплачена, но ею не пользовались, и еще заранее попросили отключить - они еще списали что-то в долг.
Никому не советую пользоваться услугами этого провайдера - потом не откажетесь от них.
Якщо ви не плануєте тимчасово переглядати послугу рекомендуємо Вам не вносити абонентську плату. Якщо у минулому місяці на договір не надходила оплата послуга призупиняється, коли Ви здійсните оплату у наступному місяці рахунок за попередній місяць видалиться системою автоматично, необхідно внести оплату лише за місяць, у якому ви будете переглядати телебачення. Напишіть нам у приватні повідомлення групи fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ якщо у Вас залишились запитання.
Не дурість людей!!!
Я відключила цю фі**ю і не хочу мати справи з не чесним і не компетентним провайдером.
Взагалі не розумію, хто ще ведеться на вашу рекламу, де Ви опозиціонуєте себе кращим провайдером України.
Жах!!!!
Якщо у Вас виникли складнощі у роботі обладнання чи питання стосовно користування послугою рекомендуємо Вам написати у приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ . Ми хочемо аби користування послугою від компанії «Віасат» приносило Вам тільки позитивні емоції!
Найжахливіший оператор року!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо компанії "Віасат". Для того, щоб розібратись в ситуації і вирішити питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний номер телефону, після чого представник перевірить інформацію і до Вас зателефонує для консультації.
Жахливе обслуговування
Перестали показувати канали, викликали майстра, заплатили 800 грн, буквально через тиждень проблема повторилася
Телефоную в службу підтримки, оператор Аліна- це просто кошмар.
Не компетентна узагалі, відповідь не надала на жодне питання
Телефон відділення в нашому місті- то,виявляється, корпоративна таємниця і вона не може мені його розголошувати.
Я взагалі шокована, ще такого не зустрічала,.
Складається враження,що це якийсь... Читать отзыв Це просто жах!!!
Перестали показувати канали, викликали майстра, заплатили 800 грн, буквально через тиждень проблема повторилася
Телефоную в службу підтримки, оператор Аліна- це просто кошмар.
Не компетентна узагалі, відповідь не надала на жодне питання
Телефон відділення в нашому місті- то,виявляється, корпоративна таємниця і вона не може мені його розголошувати.
Я взагалі шокована, ще такого не зустрічала,.
Складається враження,що це якийсь лохотрон, бо по іншому не скажеш, розводять людей на гроші..
Кошмар,не пораджу це телебачення нікому, багато моїх знайомих уже відключили це, так зване телебачення (((
Нам шкода, якщо така прикра ситуація мала місце. Для перевірки та вирішення питання, напишіть, будь ласка, на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. Будемо вдячні за надану інформацію.
Дуже погано
Погане обслуговування
Классный оператор телевидения!!!
Ми працюємо, щоб наші клієнти отримували від наших послуг тільки позитивні емоції!
Обман користувачів
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо компанії "Віасат", і ми докладемо максимум зусиль для того, щоб розібратись в ситуації і вирішити питання. Для цього напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, після чого представник надасть Вам розгорнуту відповідь і допоможе вирішити питання.
СУПЕР ПРОВАЙДЕР ТЕЛЕБАЧЕННЯ!!!
навіть при поганій погоді. Канали чудові. Все супер!!!
Дякую Вам Viasat!!!
Дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо над тим, щоб користування послугою приносило лише позитивні емоції. Приємного перегляду!
Великий жах! Не раджу нікому!!! Постачальник без совісті!!!!
Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження стосовно компанії Віасат. Ми намагаємося якомога швидше та якісніше вирішувати питання клієнтів. Для швидшого вирішення проблеми, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення фейсбуку за посиланням, вказавши номер Вашого договору. Будемо раді Вам допомогти. Показать 1 ответ
Щодо обслуговування
18 квітня купили тюнер. Підключили пакет національний. 1 червня ПІСЛЯ ПІДКАЗОК ОПЕРАТОРА тюнер перестав працювати. Подзвонили на сервіс за номером 0678192419 - відповів мужчина - страшенний хам!!!
Ок. Відправили в сервіс. За той період що тюнер не працював оператори САМІ підключили пакет дорослий. Гроші... Читать отзыв Доброго дня! Хочу залишити відгук, бо вже просто немає сил, не вистачає нервів і терпіння.
18 квітня купили тюнер. Підключили пакет національний. 1 червня ПІСЛЯ ПІДКАЗОК ОПЕРАТОРА тюнер перестав працювати. Подзвонили на сервіс за номером 0678192419 - відповів мужчина - страшенний хам!!!
Ок. Відправили в сервіс. За той період що тюнер не працював оператори САМІ підключили пакет дорослий. Гроші скачало не знаю за що. Тюнер був у сервісі. Прошу уже разів 6 - відключіть той пакет дорослий, він мені не потрібен!!! Добре. Ми заявку прийняли. І що? Сьогодні 13.07 пакет дорослий ще підключений. Знущання!!!!Незадоволена віасатом, роботою операторів! Гроші не повернуть. А на що їх списали, якщо тюнер був неробочий і я про це в компанію повідомила?!
Самі підключають що хочуть те й роблять!!!
Вибачте, за ситуацію, що викликала у вас негативні враження від компанії «Віасат». Для вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Ваш номер договору, наші представники допоможуть у вирішенні. Показать 1 ответ
Дякую ЗА ОПЕРАТИВНІСТЬ.
Дякуємо за Ваш відгук! Компанія "Віасат" намагається якомога швидше і якісно вирішити питання своїх клієнтів, щоб подальша співпраця приносила задоволення і виключно позитивні емоції.
Дякуємо, що Ви з нами!
Підключайте
Дякуємо за Ваш відгук! Сподіваємось, що користування послугами компанії "Віасат" в подальшому принесе Вам ще більше задоволення і позитивних емоцій.
Дякуємо, що Ви з нами!
Не вздумайте тратить деньги на Viasat!!!
Канали, які компанія "Віасат" надає для перегляду, транслюються з трьох супутників, відповідно у випадку, якщо на супутниковій антені є складнощі з прийомом сигналу, може транслюватись не весь перелік телеканалів. При виникненні технічних складнощів з супутниковою антеною рекомендуємо звернутись до представника, який встановлював дане обладнання, або оформити заявку на приїзд спеціаліста від компанії "Віасат" на лінії сервісної підтримки, або звернувшись в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.
Непорядочность
Питання було вирішене, додатково про вирішення Вас проінформували у телефонному режимі. Приємного перегляду!
Непорядочность
Приносимо вибачення за ситуацію, яка склалась. Для того, щоб розібратись в ситуації і вирішити питання напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого представник перевірить інформацію і Вас проконсультує. Показать 1 ответ
Тупо лайно
Нам прикро,що у Вас склалось негативне враження від компанії « Віасат», ми хочемо змінити Вашу думку на краще. Напишіть, будь ласка, у групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ вкажіть Ваш договір та питання, наші представники з радістю Вам допоможуть.
Ужасно качество отстой операторы вообще не понимают где они роботают
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", і якщо Ваше питання досі залишилось невирішеним, ми з радістю допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, і Вам буде надана детальна консультація з приводу Вашого питання.
Недобросовісний постачальник
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо компанії "Віасат". Для того, щоб допомогти Вам вирішити питання в найкоротші терміни напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого представник інформацію перевірить і Вас проконсультує.
Жахливе надання послуг
Для того, щоб розібратись в ситуації і вирішити питання напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, після перевірки даних представник надасть Вам відповідь.
Все супер)))
Дякуємо за Ваш відгук! Згідно чинного законодавства канали з подібним контентом транслюються лише в нічну пору: з 00:00 до 04:00, саме тому компанія "Віасат" транслює цей пакет в даний період часу.
Отличий провайдер супутникового ТВ
Дякуємо за Ваш відгук! Сподіваємось, в подальшому користування послугами компанії "Віасат" принесе Вам ще більше задоволення.
Дякуємо, що Ви з нами!