Name: Vega Telecom
Rating: 5

› ›

5.0 5

1970 отзывов / 140487 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мошеничество чистой воды!

Василь (Украина, Дніпропетровськ) 25 января, 2016 год

Как так: кабель вырезан, услуги нет возможности предоставлять физически, а абонплату снимают как ни в чем не бывало! Позор! Чистая уголовщина! Буду готовить иск в суд! Кто не дрейфит - пишите свой адрес на [email protected] - подадим коллективный иск.

не советую

Гость (Украина, Запоріжжя) 25 января, 2016 год

Запорожье,С октября месяца нет инета.в ноябре после проплаты поработал пол дня и заглох(деньги сняли за месяц т.к.был вход в сеть),подал заявку на ремонт -ПОЛТОРА месяца делают и ничего не говорят когда будет готово.

Опыт

Пока еще клиент. (Украина) 16 января, 2016 год

Хочу поделиться опытом. Пользуюсь услугами компании довольно давно. Но так плохо как в 2015году, небыло еще никогда. Очень часто не работает Интернет. Как не позвонишь в их поддержку, все время один и тот же ответ - кабельное повреждение, украли кабель... Ребята собственно и не виноваты, так отвечая. И вот я от безысходности решил написать на все адреса на сайте,... Читать отзыв Хочу поделиться опытом. Пользуюсь услугами компании довольно давно. Но так плохо как в 2015году, небыло еще никогда. Очень часто не работает Интернет. Как не позвонишь в их поддержку, все время один и тот же ответ - кабельное повреждение, украли кабель... Ребята собственно и не виноваты, так отвечая. И вот я от безысходности решил написать на все адреса на сайте, ну там на которые так посолиднее звучат. И вот, о боги - пару дней и проблема решена. А так месяцами опять пришлось бы ждать. Так, что советую всем во все инстанции писать. Может хоть так все вместе сможем достучаться до директора компании. Желаю всем стабильной связи!!!

Моя оцека - до 2015 года 5/5, с 2015 года 1/5!

Руслан (Украина, Київ) 8 января, 2016 год

Больше 5 лет пользуюсь услугами интернета от Веги. До недавнего времени (до лета 2015), вообще только позитивные впечатления были, начиная от качества соединения (как для АДСЛ было супер - входящая 18-19 Мбит/с, на отдачу 2, пинг не прыгал и выше 25 по спиттесту до ближайшего сервака не поднимался), заканчивая службой поддержки, в которую то и обращаться не надо было особо,... Читать отзыв Больше 5 лет пользуюсь услугами интернета от Веги. До недавнего времени (до лета 2015), вообще только позитивные впечатления были, начиная от качества соединения (как для АДСЛ было супер - входящая 18-19 Мбит/с, на отдачу 2, пинг не прыгал и выше 25 по спиттесту до ближайшего сервака не поднимался), заканчивая службой поддержки, в которую то и обращаться не надо было особо, но если вдруг возникала необходимость, то дозвониться было не проблема.
НО ТЕПЕРЬ ВЕГА СКАТИЛАСЬ В ПОЛНОЕ ГО...НО. ДНО ПРОСТО. Началось всё с того, что чуть ли не ежедневно начали засыпать спамом на почту про гуманитарные конвои на донбасс и какой Ахметов заинька и спаситель мира. Но это ещё ладно, можно просто в спам отправить и не получать. Но дальше... Началось с того, что в один прекрасныйй день обнаружил, что мне урезали скорость почти в 2 раза - до 10 мбит/с и до 1,5 на отдачу!!! В 2015 году скорость до 10 мбит! 3G уже гораздо быстрее.
Дальше - больше. Позвонил в поддержку, узнать в чем дело, оказывается "Вас переместили на другую телекоммуникационную площадку, так как ваша была плохая". Т.е. 19 мбит - плохо, 10 - хорошо! Более того, попал на жутко хамовитую даму тех. поддержки, которая под конец чуть ли не матом послала и кинула трубку! Такого отношения к клиенту я ещё нигде не встречал!
Но это ещё не всё. Вот уже почти неделю как отключили интернет( Поначалу "профессиональная" тех. поддержка (в которую уже можно дозвониться лишь ожидая не меньше 15-20 минут на линии) сказала, что это просто блокировка финансовая не снялась после оплаты. После ещё одного звонка выяснилось, что на самом деле "украли кабель", сроков НИКАКИХ не называют, короче так понимаю, что это надолго. Более того за неделю успел побщаться с 5-6 разными операторами колл-центра и НИКТО из них даже элементарно не извинился за проблему!
В общем компания полностью испаскудилась за этого год и последнее отключение на неопределенный срок стал контрольным выстрелом в остатки доверия Веге. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ VEGA!

1 согласен

Антон

Гость (Украина, Одеса) 30 декабря, 2015 год

Живу г.Днепропетровске по ул.Выборгской в частном секторе в начале декабря пропал интернет, короче писал звонил и т.д. реакции можно сказать "0". Движения были то есть видел рабочих в люках но толку "0". Это в первые за 3 года пользование интернетом, но мои соседи по дому у них постоянно проблема с интернетом. Короче интернет не очень думаю... Читать отзыв Живу г.Днепропетровске по ул.Выборгской в частном секторе в начале декабря пропал интернет, короче писал звонил и т.д. реакции можно сказать "0". Движения были то есть видел рабочих в люках но толку "0". Это в первые за 3 года пользование интернетом, но мои соседи по дому у них постоянно проблема с интернетом. Короче интернет не очень думаю перейти на интертелеком Wi-Fi с точкой доступа "да дорого, да скорость 6-8 м\бит." за то всегда с собой и на роботе и дома и в селе. Интернет Вегу не рекомендую сейчас много альтернатив "да дорого" но зато кабель не вырежут лапшей на уши не вешают "типа это у Вас модем не работает" и т.д. -=ВЫБОР ЗА ВАМИ=-

1 согласен

Сергей

Гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 26 декабря, 2015 год

Живу в Депропетровске на ул. Металлургической, позавчера пропала сеть, оператор обещал устранить поломку за 14 рабочих дней. У соседа киевстар, и любую поломку устраняют в течение суток. Вопрос: если неьхватает персонала - почему не набрать ? При нынешней безработице это не проблема. Вывод: появится альтернатива- обязательно перейду, потому как 4-7 поломок в год по 2-3 недели, это много.

1 согласен

Vega - гавно.

Михайло (Украина, Львів) 25 декабря, 2015 год

Vega - гавно.
Тільки що хотів перейти на тарифний план «Максимальный», а вони мені кажуть тільки для нових клієнтів, а старі клієнти повинні платити по завищених тарифах.
Vega - фуфло!!!

1 согласен

Безлимит

Гость (Украина, Київ) 22 декабря, 2015 год

Вчера превысил лимит трафика на безлимитном тарифном плане. Теперь у меня 512Кбит скорости на оптике. При 50Мбит по тарифу. У них, оказывается, ограничение в 2Тбайта трафика, о котором нигде ничего не сказано. Теперь, говорят, что будет новая услуга, снимающая блокировку до конца месяца за 100% абонентской платы.

1 согласен

Vega - мошейники!

Василь (Украина, Дніпропетровськ) 11 декабря, 2015 год

Полтора месяца тому вырезали коммуникационный кабель, но это не мешает компании "Vega" выставлять счета за услуги связи. Если есть возможность - оставьте эту компанию владельца. Уходите.

Некомпетентность...

DeL1NoR (Украина, Запоріжжя) 8 декабря, 2015 год

1.5 года жил на съемной квартире с инетом от веги...
Оплачивал за 20 мб, однако скорость выше 1мб не поднималась некогда... Пинг огромный... Звонил в сервисный центр что бы разобраться, но в ответ я услышал неслыханный бред... "Мы вам отсылаем 20 мб, но в связи с расстоянием от нас до вас - вам доходит только 1мб"
ПРОСТИТЕ ЧТО?
Я не... Читать отзыв 1.5 года жил на съемной квартире с инетом от веги...
Оплачивал за 20 мб, однако скорость выше 1мб не поднималась некогда... Пинг огромный... Звонил в сервисный центр что бы разобраться, но в ответ я услышал неслыханный бред... "Мы вам отсылаем 20 мб, но в связи с расстоянием от нас до вас - вам доходит только 1мб"
ПРОСТИТЕ ЧТО?
Я не знаю что за компьютерный гений мне это говорил, но в тот момент мне хотелось поехать на офис и просто набить им всем.... Ну вы поняли...
Ужас, просто ужас...

Двоякое мнение

Me (Украина) 4 декабря, 2015 год

У меня интернет Вега подключён уже лет семь, года 2 назад купила сама роутер, кабель воткнула и радуюсь вай фаю за минимальную цену. Никогда не было проблем скорость хорошая. НО! В этому году подключили вегу на другой квартире, так сказать, по старой дружбе. Конечно уже в два раза дороже, роутер в аренду за гривну в месяц. Подключили только со второго... Читать отзыв У меня интернет Вега подключён уже лет семь, года 2 назад купила сама роутер, кабель воткнула и радуюсь вай фаю за минимальную цену. Никогда не было проблем скорость хорошая. НО! В этому году подключили вегу на другой квартире, так сказать, по старой дружбе. Конечно уже в два раза дороже, роутер в аренду за гривну в месяц. Подключили только со второго раза - что-то у них не получалось. Нужно было ещё тогда задуматься. На этой квартире бываю нечасто, но обычно когда бываю, то нужно или срочную работу сделать, или в интернете хочется посидеть. Так нет же! Интернета нет... Не горит заветная кнопочка на роутере. И начинаются танцы с бубном вокруг этого роутера. Включить-выключить, кабель вытянуть, вставить, ещё кнопочку нажать. Вдруг интернет может появиться сам собой. Но только начинаешь работать - он может пропасть снова. Возникает единственное желание - найти хоть какого-то сотрудника веги и сильно дать ему по голове.
Хотя повторюсь - там, где подключили ещё 7 лет назад, все работает без нареканий.

НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К "ВЕГЕ"!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 3 декабря, 2015 год

Реально хамская организация, пользуются монополией сетей телефонной связи которая осталась от СССР, у нас в частном секторе другого провайдера просто нет, тянуть выделенную линию дорого, приходится пользоваться инетом через телефон, при СССР он был государственным, а сейчас стал ВЕГОЙ. Это жесть, в офисе у них как в совдеповском паспортном столе, все тебя буцают кому не лень, заявка это эфимерное понятие... Читать отзыв Реально хамская организация, пользуются монополией сетей телефонной связи которая осталась от СССР, у нас в частном секторе другого провайдера просто нет, тянуть выделенную линию дорого, приходится пользоваться инетом через телефон, при СССР он был государственным, а сейчас стал ВЕГОЙ. Это жесть, в офисе у них как в совдеповском паспортном столе, все тебя буцают кому не лень, заявка это эфимерное понятие их не касающееся, ответ один -заявка в обработке-... Зато если вы просрочите проплату хотя бы на пару дней телефон и инет отключат без предупреждения и моментально!

Vega аферисты

Arsen (Украина, Київ) 2 декабря, 2015 год

Если вы хотите без конца перегружать приставку по причине обрыва связи- подключайтесь к Веге
Если вы готовы часами висеть на телефоне, ожидая ответа, и потом вам обещают перезвонить, подключайтесь к Веге
Если вы имели неосторожность купить у них по акционной цене IPTV приставку- будьте готовы при расторжении договора отвалить за нее полную стоимость
Если вы любите, когда при работе за... Читать отзыв Если вы хотите без конца перегружать приставку по причине обрыва связи- подключайтесь к Веге
Если вы готовы часами висеть на телефоне, ожидая ответа, и потом вам обещают перезвонить, подключайтесь к Веге
Если вы имели неосторожность купить у них по акционной цене IPTV приставку- будьте готовы при расторжении договора отвалить за нее полную стоимость
Если вы любите, когда при работе за компьютером без конца обрывается соединение- ВЕГА ваш провайдер

P.S В своей жизни сталкивался с 2 провайдерами аферистами- это Воля кабель и Вега

НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!

КСЮША 29 ноября, 2015 год

Много лет пользуюсь услугами даной компаний! Еще как работали под Оптимой они. Телефон работал 20 лет, ну интернет лет 10 пользуюсь! Ранее не каких нареканий не было! Все отлично, работали не каких проблем не было! Но в этом году буквально в июле месяце вырезали кабель и началась песня канетель ежедневные звонки по пол часа в сервисный центр! Подвания каких то... Читать отзыв Много лет пользуюсь услугами даной компаний! Еще как работали под Оптимой они. Телефон работал 20 лет, ну интернет лет 10 пользуюсь! Ранее не каких нареканий не было! Все отлично, работали не каких проблем не было! Но в этом году буквально в июле месяце вырезали кабель и началась песня канетель ежедневные звонки по пол часа в сервисный центр! Подвания каких то заявок немеряное количество, что то случилось нужно подать заявку! Про колл-центр вопше отдельный разговор! Иногда попадаются нормальные операторы ну и иногда как попадется какой то осел (извените за выражения но это так и есть!) Я ранее тоже работала оператором и сама знаю по себе очень многое зависит от оператора!!! Но еще одно недовольствие осталось что когда я хотела отключится они предоставили скидку на телефон и интернет!!! Но задается вопрос какого фига вы ранее ее не предоставили!!! Прекрасно видет что клюет не месяц с вами работает! Ну конешно не могу сказать за оплату этого горе беды интернета! Им по барабану есть у тебя интернет, или ты подал не знаю какую по счету заявку чтоб тебе предоставили интернет!!! Первого числа каждого месяца абонплата взывается и по барабану!!! НЕТУ ИНТЕРНЕТА ТЫ ВСЕ РАВНО ПЛАТИШЬ!!!

не подключайтесь к vega¡!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Харків) 29 ноября, 2015 год

Ужасный провайдер!!!интернет вообще не работает ,мы 1,5 года платим за 15 в секунду,а у нас скорость 400 кб.Дозвониться нереально!!!трубку не берут,онлайн чат на сайте не работает.Не подключaйтесь к Vega!!!Потому что пофиг ,что происходит у клиентов.У нас интернет не работал вообще с 26 октября,мы звонили,оставляли заявки,но к нам до сих пор никто не пришел,а сегодня уже 29 ноября!.Вот такое хамское отношение!!!!!

Ужассс

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 29 ноября, 2015 год

как моно описать ****** в общем!!! скорость ******

вовремя не устраняют проблемы

Гость (Россия, Москва) 27 ноября, 2015 год

Являюсь клиентом оптимы больше 10 лет и могу сказать с уверенностью что отношение к клиентам опустилось ниже плинтуса. Уже 22 дня нет интернета. 22 **** ДНЯ! Какой-то ***** украл кабель, а "замечательный" провайдер вега все никак не может найти время устранить поломку. При звонке каждый раз слышу одни и те же заученные фразы. По срокам сказать ничего толкового не могут,... Читать отзыв Являюсь клиентом оптимы больше 10 лет и могу сказать с уверенностью что отношение к клиентам опустилось ниже плинтуса. Уже 22 дня нет интернета. 22 **** ДНЯ! Какой-то ***** украл кабель, а "замечательный" провайдер вега все никак не может найти время устранить поломку. При звонке каждый раз слышу одни и те же заученные фразы. По срокам сказать ничего толкового не могут, то сначала говорили в течении 2 недель, теперь в течении 30 дней, а по истечении месяца небось скажут в течении 6 месяцев и так будет бесконечно. Среди операторов встречаются откровенные хамы. Поэтому на следующей неделе будем подключать другого провайдера. Отвратительное отношение! Могли бы проявить хоть каплю уважения к постоянным клиентам. Но похоже они не боятся их терять. Тем более целая улица без интернета сидит почти месяц. К слову иногда бывают обрывы связи, то есть услуги их идеальными ну никак назвать нельзя. Просто средненький интернет. Скорость хромает. Несколько раз оставляли заявки чтобы ускорить процесс ремонта, но думаю вы и сами догадываетесь что это все до одного места. Злости на эту шарашкину контору не хватает! Забыла написать что соединения с оператором ждать от 10 минут, раньше они трубку не берут никогда, а учитывая что интернет и домашний телефон не работают, можете смело пополнять счет на 100-200 грн. Чтобы хотя бы дозвониться до них.

Ужас!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 21 ноября, 2015 год

Интернет никогда не работает стабильно. Если нужно что-то срочно то я сразу подключаю свой 3Г модем и нормально сижу. Интенет постоянно пропадает, то на 2 минуты то на день а бывало даже на 2 недели!Бывают периоды когда просто невозможно сидеть за интернетом минуту работает - пять не работает !

Плохо

Гость (Украина, Харків) 18 ноября, 2015 год

Скорость ниже заявленой. Периодически пропадает соединение на 1-2 дня. Техподдержка - а ее нету, сидят студентики со стандартным набором ответов

Очень быстрый отзыв

Гость (Украина, Донецьк) 17 ноября, 2015 год

Отличная компания. У меня претензий не было.

Показать 1 ответ

Шараш монтаж "Вега"

Гость (Украина, Маріуполь) 17 ноября, 2015 год

по другому назвать эту компанию нельзя!!!! ни кто ни за что не отвечает, ни кто на вопросы ответить не может. То кабель украли, то угадились, короче худшего провайдера не найти.

Очень плохо

ирина (Украина, Київ) 17 ноября, 2015 год

Я 10 числа подала заявку и мне ничего еще не сделали. Частые обрывы связи, плохая скорость должна быть до 10, а у меня 2-3. За что я плачу деньги?

Плохо

гость (Украина, Дніпропетровськ) 10 ноября, 2015 год

вечером просто пипец как плохо скорости нет вообще

Во Львове - ужас!!

Виктор М. (Украина, Київ) 9 ноября, 2015 год

Ужасная бюрократия! Скорость ниже заявленной в 6-7 раз!! Отношение отвратительное, для каждого общения дикие бюрократические процедурі.

плохо работают

Гость (Украина, Харків) 16 октября, 2015 год

не компетентны

Ужас

Вита (Украина, Київ) 15 октября, 2015 год

Хуже некуда! 36дней звоню и слышу одно украли кабель!!! Правды нет! добиться ускорение работы не возможно! Каждый день звоню! нервов не хватает и так второй раз! Один раз месяц не было, и через неделю снова более месяца нет! не советую!!!

Скорость не соответствует заявленной

Дмитрий Одесса (Украина, Українка) 29 сентября, 2015 год

По части разговоров - VEGA лидеры! Хорошая горячая линия, быстро дозваниваюсь и грамотно консультируют.
А вот со скоростью у них лажа! Во-первых: неделю ждал подключения, это как-то очень долго, другие провайдеры за сутки справляются. Во-вторых: плачу за 100Мб/с, а на деле максимальная скорость приема 30Мб/с (отдача 40Мб/с).
А в третих рабочие решили развести на деньги - роутер настроить у них... Читать отзыв По части разговоров - VEGA лидеры! Хорошая горячая линия, быстро дозваниваюсь и грамотно консультируют.
А вот со скоростью у них лажа! Во-первых: неделю ждал подключения, это как-то очень долго, другие провайдеры за сутки справляются. Во-вторых: плачу за 100Мб/с, а на деле максимальная скорость приема 30Мб/с (отдача 40Мб/с).
А в третих рабочие решили развести на деньги - роутер настроить у них 100грн стоить.

Пока некуда уйти от них

Pavel (Украина, Запоріжжя) 10 сентября, 2015 год

Компания втихаря забирает у вас скорость, когда подключает других абонентов. И потом вечно "У вас линия плохая". И им все равно, что перед этим 3 года на этой линии скорость была в 1,5 раза выше.
Хотя интернет не падает вообще. Но скорость печаль: 3,7 из 10Мб
Появится другой вариант - уйду.

Roman

Roman (Украина, Одеса) 7 сентября, 2015 год

Никому не советую подключаться к "VEGA". Еще не успел подключится, а уже кинули. Сначало попросили закинуть деньги на лицевой счет, который они мне дали, с последующим подключением трое суток. Оказалось, полное кидалово. После оплаты, Никаких звонков и подключения не происходило неделю. Дозвониться к ним не возможно. Когда наконец-то дозвонился, они назначили день подключения, как бы успокоился. Так нет, это они... Читать отзыв Никому не советую подключаться к "VEGA". Еще не успел подключится, а уже кинули. Сначало попросили закинуть деньги на лицевой счет, который они мне дали, с последующим подключением трое суток. Оказалось, полное кидалово. После оплаты, Никаких звонков и подключения не происходило неделю. Дозвониться к ним не возможно. Когда наконец-то дозвонился, они назначили день подключения, как бы успокоился. Так нет, это они так решили поиздеваться над клиентом, в назначенный день они не то, что не пришли, но и не перезвонили. Это продолжается по сей день. Уважаемые!!!!!! Держитесь подальше от этих мошенников!!!!

Ужаснее нет

Гость (Украина, Одеса) 4 сентября, 2015 год

-0! Качество предоставляемых услуг, ужасное! Заявку на подключение рассматривали неделю!!!! Даже не перезвонили. Позвонили, только после того, когда я попросила повлиять через знакомых....после еще неделя, помехали и не подключили!!! Через день приехали, подключили...и через 2 часа он перестал работать!!! Это катастрофа....Ребята, закрывайтесь, дайте нормальным людям работать, не тратьте время людей!!!

Vega Telecom

Национальный телеком-оператор Vega более 13-ти лет предоставляет украинцам в 22 областях услуги фиксированного скоростного интернета. Абонентам предлагают выбрать разные тарифы по скоростям – от 100 Мбит/с до 1000 Мбит/с.
Одним из преимуществ провайдера является интернет Gigabit by Vega по технологии GPON, работающей без света до 24 часов.

Рейтинг 5 из 5 на основании 1970 отзывов

Интернет-провайдеры