Vega Telecom отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Vega Telecom
Национальный телеком-оператор Vega более 13-ти лет предоставляет украинцам в 22 областях услуги фиксированного скоростного интернета. Абонентам предлагают выбрать разные тарифы по скоростям – от 100 Мбит/с до 1000 Мбит/с.
Одним из преимуществ провайдера является интернет Gigabit by Vega по технологии GPON, работающей без света до 24 часов.
Одним из преимуществ провайдера является интернет Gigabit by Vega по технологии GPON, работающей без света до 24 часов.
Рейтинг 5 из 5 на основании 469 отзывов
Интернет-провайдеры
Вопросы и ответы
- 979056 хочу отказаться от услуг вега, тел 0675110777 27.01.2023
- Кабельное ТВ
- Как на сегодня отключиться от вега
- По отключению
- По отключению
- Как отключить интернет
- как отключиться от вега телеком?
- Как отключиться от Веги?
- Разорвать договор с фирмой вега на пркдоставление услуг телефонии
- Отключение телефона.
ужасное качество интернета,есть только скорость.
Зливають персональні дані стороннім компаніям
Два роки тому, під час перебоїв зі світлом та інтернетом, я підключилася до цього провайдера. Інтернет так і не запрацював, тому я була впевнена, що нічого їм не винна. Але через два роки мені почали надзвонювати колектори... Читать отзыв За якість інтернету нічого сказати не можу — ним не користувалася жодного дня. Але хочу попередити: провайдер Vega зливає персональні дані стороннім колекторам.
Два роки тому, під час перебоїв зі світлом та інтернетом, я підключилася до цього провайдера. Інтернет так і не запрацював, тому я була впевнена, що нічого їм не винна. Але через два роки мені почали надзвонювати колектори з вимогою сплатити борг. Як виявилось, у мене залишився їхній роутер, вартістю 600 грн, який, за словами Vaga, потрібно було або повернути, або оплатити. Жодного повідомлення про це я не отримувала — ні дзвінка, ні листа, ні СМС. Замість цього мої дані передали колекторам, які телефонували кілька разів на день у грубій формі, з натяками та погрозами повернути кошти.
Роутер я повернула, але навіть через тиждень після його отримання дзвінки не припинилися. У Vaga пояснили це тим, що «питання ще в опрацюванні» і на це може знадобитися три тижні або більше.
Категорично не раджу мати справу з цим провайдером. Вони не комунікують з клієнтами, не інформують про заборгованість, а замість цього співпрацюють з шахрайськими колекторськими компаніями, які тиснуть на людей психологічно.
Послуги не відповідають заявленому
Підключили так званий домашній інтернет від Vodafon. Швидкість +- ось така як на скріншоті. Оператор завжди кормить обіцянками вирішення проблеми. Перший раз сказали що у нас внутрішній обрив обрив. Грішили на маршрутизатор, він був нормальний і з попереднім оператором видавав майже заявлену швидкість. Купив інший новий, кращий роутер. А проблема залишилася. Нікому не раджу. Повівся на "інтернет без... Читать отзыв
Підключили так званий домашній інтернет від Vodafon. Швидкість +- ось така як на скріншоті. Оператор завжди кормить обіцянками вирішення проблеми. Перший раз сказали що у нас внутрішній обрив обрив. Грішили на маршрутизатор, він був нормальний і з попереднім оператором видавав майже заявлену швидкість. Купив інший новий, кращий роутер. А проблема залишилася. Нікому не раджу. Повівся на "інтернет без світла" і акційну ціну .
Послуги не відповідають заявленому
Підключили так званий домашній інтернет від Vodafon. Швидкість +- ось така як на скріншоті. Оператор завжди кормить обіцянками вирішення проблеми. Перший раз сказали що у нас внутрішній обрив обрив. Грішили на маршрутизатор, він був нормальний і з попереднім оператором видавав майже заявлену швидкість. Купив інший новий, кращий роутер. А проблема залишилася. Нікому не раджу. Повівся на "інтернет без... Читать отзыв
Підключили так званий домашній інтернет від Vodafon. Швидкість +- ось така як на скріншоті. Оператор завжди кормить обіцянками вирішення проблеми. Перший раз сказали що у нас внутрішній обрив обрив. Грішили на маршрутизатор, він був нормальний і з попереднім оператором видавав майже заявлену швидкість. Купив інший новий, кращий роутер. А проблема залишилася. Нікому не раджу. Повівся на "інтернет без світла" і акційну ціну .
Vega інтернет провайдер
Жахливий інтернет від Вега Телеком
Полный трешь!
Во вторых вас могут натурально ограбить! (Внезапно выставили счет на 750 грн, и вырубили сеть!!!).Заявленный гигабит бывает по ФАКТУ, крайне редко!!(То есть, при проверки скорости показывает все как обещано, НО!!!!!! При загрузке файлов из сети все идет на уровне старых 100 мб. И иногда ВДРУГ, временно что то включается.)Подключаю другого провайдера!!!
Почему у этих мошенников такие хорошие отзывы
Тех поддержка самая худшая на рынке, если захочешь прервать услуги, то тебе предложат на паузу взять договор который платный окажется в личном кабинете и после этого тебя кидают в черный список и поддержка вообще не отвечает полностью и также я уже вычитал что надо 500 грн за деинсталяцию
Отзывы накрученные
из плюсов я вообще нету,... Читать отзыв Цена самая большая на рынке
Тех поддержка самая худшая на рынке, если захочешь прервать услуги, то тебе предложат на паузу взять договор который платный окажется в личном кабинете и после этого тебя кидают в черный список и поддержка вообще не отвечает полностью и также я уже вычитал что надо 500 грн за деинсталяцию
Отзывы накрученные
из плюсов я вообще нету, в отключения света не работает. Это контора больше по скаму, одни аферисты там работают
Вега - це зона терпіл, хочете терпіти то вам до Вега Телеком.
Кейс наступний:
- як тільки вони почали заходити в приватний сектор у Запоріжжі, ніхто не хотів розміщувати їх шафи у себе у дворах, мої батьки дозволили, Вега співала дифірамби і... Читать отзыв Я маю клієнтський досвід роботи з різними провайдерами по всій території України. Вега – це, щось, це унікальний провайдер, він перевершив усіх із ким я співпрацював чи співпрацюю в Україні.
Кейс наступний:
- як тільки вони почали заходити в приватний сектор у Запоріжжі, ніхто не хотів розміщувати їх шафи у себе у дворах, мої батьки дозволили, Вега співала дифірамби і розповідала про якість послуг і про те, що всі питання вирішуватимуться швидко. Та так і було поки їх обладнання стояло у моїх батьків у дворі. Як тільки його прибрали якість послуг та зв'язку різко впало. Я перестав контролювати цей процес, пройшло досить багато часу я не питав у батьків щодо якості інтернету. І нещодавно знову зайнявся цим питанням і виявилося, що Вега - це справжнє пекло в плані якості та послуг, постійне проблеми зі зв'язком і само собою немає інтернету, коли вимикають світло, тобто батьки залишаються в повній ізоляції.
- весь цей час Веге оплачували на рік уперед і батьки "терпіли" - це свавілля з боку Веги, тому що не знали як з цього кола вийти. Вега - формує терпіл.
- я звернувся до Вегі тому що договір оформлений на мене, пояснив суть проблеми, на що вони мені сказали, що з вами зв'яжуться і переведуть вас на іншу технологію, ясна річ ніхто не зв'язався. Я подзвонив ще раз на контакт центр, на що мені відповіли, що намагатимуться допомогти швидше і що сталося – нічого, Вега – це нічого. Після цього зателефонував ще раз і попросив повернути річну передоплату, на що мені відповіли, що на це піти ми не можемо - нє положенО, десь таке гасло я вже чув. Ну так, то так я подав заявку на відключення від Веги і зв'язався з іншим оператором, якому пояснив ситуацію і попросив швидше зробити інтерент який буде працювати за будь-яких умов для моїх батьків, НОВИЙ оператор виконав прохання протягом одного дня - круто.
Вега - це зона терпіл, хочете терпіти то вам до Вега Телеком.
Лохотрон от Vega
Не рекомендую, скам
Я очікую з 11.06.2024 (сьогодні 20.08.2024)
Коротше, не звертайтесь навіть до них, воно того не варте, лише витрачання часу та нервів
Провайдер Vega-разочарование!
Техпідтримка просто ужас
Київ, Ревуцького.
Вибачте, накипіло.
Постійно вимикають інтернет!
Отсутвие поддержки
Почему-то подключение падает в моментах очень сильно.
В целом нормально, скорость устраивает. Однако ачество соединения меня расстраивает. Впредь хотелось чтобы покрытие было лучше и не было разрывов соединения. В этот месяц участились такие случаи, также часто ночью интернет полностью отключается на минут 30. Почему? Ужасный сервис...
Нет связи . Все плохо на звязь не выходят
Не могут восстановить подключение к интернету
Плачу за подключение а в ответ тишина! Адрес г.Днепр, Набережная заводская 145, кв 113
Счастье с другим провайдером
Якість робіт по підключенню
В процесі дій, було погнуто захист високовольтного каналу в розподільчому щитку, бо лінь було відкрутити два гвинти. Чомусь інтернет кабелі завели... Читать отзыв Якщо так файно презентуєте свої послуги то беріть на роботу спеціалістів у яких руки ростуть не із ж@пи. 05.02.24 виконувалось підключення Vega-Vodafone Gigabit Net на Г.Ващенка (Київ-Осокорким), не мені а сусідам. Був відсутній вдома,прийшов вже ввечері і... Рукож@пство скрізь!
В процесі дій, було погнуто захист високовольтного каналу в розподільчому щитку, бо лінь було відкрутити два гвинти. Чомусь інтернет кабелі завели в високовольтний (220-380в) канал, що вже створює небезпеку, хоча канал для низькоточки поряд. Зігнули і не закріпили металеву бляху яка закриває шахтний отвір зверху. На побілених стінах залишили кучу брудних плям, а все що падало і сипалась штукатурка на підлогу так там і залишилось. Інтернет кабель прямо з шахти виведений на стіну, прокинутий просто зверху над дверима моєї квартири і взагалі не закріплений по всій довжині 4 м. Дивно що завадило завести його в наявні короби для проводів, або прокласти свій короб-канал, а не ломати наявні короби і пробувати точково запихнути кабель в виколупану викруткою між стіною і коробом щилину. Двері моєї квартири після таких дій теж вся залишена в бруді і плямах від побілки.
Рукож@п (Сергій 068 728 7746) який це наробив на дзвінки не відповідає.
Звернення по [email protected] ніякої відповіді. В Vodafone в підтримку залишив скаргу, але за три дні ніяких дій.
Дуже погано.
Переключусь на іншого провайдера.
Незадоволена
Нет услуг вообще
Отстой и скорость и обслуживание
ЖАХЛИВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
АЛЕ! Як з'ясувалося технічні можливості - це далеко не все. Привабливість пропозиції повністю
невелюється ЖАХЛИВИМ ОБСЛУГОВАННЯМ!
- При підключенні безпосередньо в квартирі з'ясувалося, що роутерів в наявності немає. Хоча в заявці на... Читать отзыв В жовтні 2023 року підключилася до провайдера Vega. Привабила пропозиція Gigabit по акційній ціні на півроку і що саме головне безперебійний інтернет з можливістю працювати при відключенні електроенергії.
АЛЕ! Як з'ясувалося технічні можливості - це далеко не все. Привабливість пропозиції повністю
невелюється ЖАХЛИВИМ ОБСЛУГОВАННЯМ!
- При підключенні безпосередньо в квартирі з'ясувалося, що роутерів в наявності немає. Хоча в заявці на підключення було прописано про надання роутера, про це ніхто не попередив. Тож самостійно терміново купили роутер в магазині.
- Через деякий час прийшло смс повідомлення, що терміново потрібно сплатити 1500 гривень за роутер (який не надавався). А через два дні відключили інтернет за заборгованість.
- Зателефонувала на горячу лінію. Оператор перевірив, що дійсно роутер не надавався і борг нарахован помилково. Прийняв заявку на перерахунок, а поки заявка буде в обробці запропонував кредитний період на підключення інтернету на 3 дні. Номер та статус заявки обіцяли скинути СМС.
- СМС я так і не отримала, а наступного дня знову зателефонувавши на горячу лінію з'ясувала, що моя заявка в обробку не надійшла, хоча є і заповнена. Тож повторно подала заявку. Оператор обіцяв прискорити обробку. СМС знов не прийшло, хоч і обіцяли
- Наступного дня я знов спілкувалася з операторами. Термін обробки заявки вже став 7 робочих днів. На моє прохання прискорити обробку, чи подовжити хоча би кредитний період, мені відповіли що це неможливо.
- Сьогодні мені відключили інтернет. Про термін поновлення ніхто нічого не відповідає, крім того що заявка знаходиться в обробці. Термін обробки заявки кожен оператор називає різний, хто 2, хто 3, хто 5, хто 7 робочих днів.
ВИСНОВОК:
1. Компанія Vega не орієнтована на клієнта! Чотири дні спілкування з десь 8 операторами ні до чого не привели. Жоден з цих операторів навіть не намагався вникнути у суть питання та хоч щось запропонувати.
2. То що ви дієте в рамках договору і сумлінно сплачуєте абонплату - нічого не значить. Бо вам у будь який час можуть нарахувати борг "зі стелі", відключити інтернет і ви за свої ж гроші будете довго доводити свою правоту.
3. Безперебійний інтернет - це фікція! Бо в будь який момент вам можуть відключити його із-за внутрішній плутанини в компанії Vega і некваліфікованого персоналу.
4. Зворотній зв'язок з компанією Vega - це також фікція, бо вас ніхто не чує. Оператори повторюють завчені та заготовлені зазделегідь фрази на будь яке питання. Це все одно, що спілкуватися з автовідповідачем. Чотири останні дні я більшу частину свого часу витратила на марне спілкування.
5. Терміново шукаю більш клієнторієнтованого провайдера.
Ghj,kytvysq ghjdfqlth
Всё плохо очень плохо .
Ужасное качество интернета
Продовження банкету.